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文档简介

1、汉台区七里中心卫生院开展优质服务基层行活动小结加强基层卫生综合改革，是激发基层医疗机构活力，改善服务质量的重要举措。近年来，汉台区七里中心卫生院以“以评促建，以评促改”为指导方针，以开展优质服务基层行活动为抓手，在服务能力、绩效考核、服务质量、医院管理等领域取得相应改革成效。一、扎实推进优质服务基层行自开展优质服务基层行活动以来，按照上级主管部门要求，认真组织，全员参与，以优质服务助推医院各项改革。医院以服务促改革，积极参加市级、区级培训会，主动学习甲级基层医疗卫生机构成功创建经验，通过改善服务促进医院各项改革。与此同时，医院还把开展优质服务基层行与日常工作有机结合，把PDCA循环管理理念贯穿

2、在各项日常工作中。对等级创建自评中发现的问题，及时整改到位，切实做到以创建改进工作、以工作推进创建，使医院各项工作得到持续改进和提高。二、完善“分值模式”绩效考核坚持公立医院公益性、调动医务人员积极性、提升百姓获得感，是公立医疗机构开展医院绩效考核的出发点和立足点，如此才能充分发挥绩效考核“指挥棒”和“助推器”的作用。近年来，汉台区七里中心卫生院强化督导考核，提升服务质量，修订完善绩效考核方案，对所有科室进行成本核算，以“分值模式”认定工作量、以“绩效评估”认定工作质量，实行“常态化”考评，“严格化”奖惩，基本实现以督导提质量、以考核促工作、以绩效定经费的工作目标，调动了全院工作人员积极性。三

3、、树立现代医疗质量意识医疗质量和医疗安全是医院的“生命线”，好的医疗质量是医疗安全的保证。推进基层卫生综合改革过程中，汉台区七里中心卫生院坚持“以质量求生存，向管理要效益”的宗旨，树立现代质量意识，加强全院医疗质量管理，完善三级医院质量管理体系。要求各科室严格执行查对制度，注重手术安全核查、临床用血管理、实验室管理、危急值报告制度管理，确保手术、输血、用药、检验等各个环节安全。对重点科室开展重点监测，定期对环境卫生、消毒灭菌效果进行监测督导。建立健全护理管理体系，实行护士岗位责任制和目标管理责任制，加强不良事件报告管理。四、加强现代化医院管理加强现代化医院管理，首先便要加大院务公开力度。医院以党政联席会、党员大会、职代会等为平台，严格执行“三重一大”制度和院务公开制度，通过公告栏、电子显示屏、投诉信箱等，公开医疗服务价格、医务人员信息、行业作风情况，让职工参与到医院发展中来。同时，医院加快医院信息化建设，完成了现有HIS系统整合与扩充，建立和完善了医院管理信息系统，实现了医院管理信息化。并以“公立医疗机构经济管理年活动”为契机，建立完整医院内部控制和医院财务制度，实行成本核算

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