中小工及前台经理岗位职责及薪酬计算方式

1、1、严格遵守公司各项规章制序（勤奋、好学、团结友爱、敬业、乐业、热诚待人。2、熟练掌握瑜珈泰皇泰式洗头手法，包括姜疗、奶疗、 oba 调理霜的使用，喷雪机的使用。3、店内外卖产品（造型产品、洗护产品、护理产品）的认识、了解、使用 .4、保证自已工作区域的卫生清洁（包括洗头床瓷盆无杂物,地面干净无杂物营业中）下班前能够配合领班或同事按公司标准搞好清洁卫生。5、无漏写单、写加发水、忘记过发型师牌.6、仪容、仪表整齐大方、得体、端茶递水、热情大方、服务同到。7、认真执行洗头的流程和标准、保证服务时间和肋务质量、用心做好每一位顾客。8、能够听从上级的工作安排、相互学习、执情待客、及时协助上级解决顾客抱

2、怨.9、能不断捡讨和改进自已的专业技术和做客方式，积极参与公司的技术培训，不断提升自已的能力。10、协助前台接待每一位顾客,不带情绪工作，不和顾客争吵,不和领导斗嘴、耐心、细心认真做好每一天的工作。11 严格遵守水牌制度，不抢牌、不飞牌者。12、连续2 个月顾客零投诉者,连续2 月零旷工、请假不超过2 天（病假除外）一星助理：一一-?二星助理：一?三星助理：一? ?1、认真遵守公司各项规章制度，能确落实执行公司下达的各项指标和工作；2、能够熟练操作收银系统，监督并能熟练操作水牌轮牌;3、能够熟练执行“前台服务流程” 、 “严格遵守前台守则” 、 “和前台礼仪” ；4、能够正确办理各类卡、并操作

3、熟练，使用准确；5、单据、报表填写准确无误（包括员工业绩统计表，营业月报表、出勤表产品消耗表、外卖表；6、无漏收、无少收、无错单、无侵占公司财物；7、能够做好每天消耗产品的补货、能够做好产品库存登记表；8、能够调动好店内的音乐、调节好营业气氛；9、繁忙时段能够调度员工,并安抚好等待的顾客，多与顾客沟通；10 、能够协助领班监督好员工上、下班打卡，对助理、技师仪容仪表进行检查、监督,能够团结店内员工；11、能够巡查各个工作人员，工作岗位和营业现场的运营情况，并发现问题及时报备，使得问题能够及时解决；12、能够及时处理好顾客投诉，并报备店经理，确保顾客满意度得到保证.13 、能够协助店经理做好员工

4、人事档案，登记好员工异动情况以备店经理做人员结构调整和招聘提供依据。一星前台：一一-二星前台：一-三星前台：一-?-?一?1、符合“助理岗位职责第、项；2、清洁工作区域卫生及养成物品物归原位的良好习惯 ，（包括一切做头发使用过的工具、卫生、台面、地面卫生）；3、在跟头过程能养成不到处乱走的良好习惯，能在旁边和顾客有沟通的互动、能及时发现问题和设计师沟通解决； TOC o 1-5 h z 4、能够协助设计师做好顾客追踪表，并及时提醒设计师或前台做顾客回访；5、能够服务好每一位顾客，能够严格按照正确的服务流程和技术标准，准确作业，随时检查流程细节和机器设备，发现问题及时上报解决；6、要努力做到零投

5、诉、零旷工、零请假（病假除外）；7、严格遵守水牌制度，不抢牌、不飞牌；8、熟练掌握塌油、颜色技术；9、熟练掌握直发技术；10、熟练掌握冷烫、热烫技术（能独立分区、按标准上杠）；一星技师:一一-二星技师：一一-三星技师：一一-技师、助理评星标准和薪酬计算方法职务工资底薪洗头提成加发水提成R客提成外卖提成大项提成一星助理/技师800元/月3元/个20%2元/个20%6%二星助理/技师1000元/月3元/个30%2。5元/个30%7%三星助理/技师1200元/月3元/个35%3元/个35%8%评星标准：1、注当月升级者一律在下一个自然月开始拿升级后所在岗位工资；2、一星助理和符合岗位职责评星要求，升

6、二星助理、技师、必须连续2个月达标、R客10个/月，加发水200元/日，外卖200元/月，方有资格升二星，如有1个月不 达标者、可给一个月追加时间、如能达标可升二星，如追加不成功，按一星标准计算；3、二星助理、技师升三星助理、技师，必须连续 2个月达标R客30个/月，加发水 300元/月，外卖300元/月，和符合岗位职责评星要求，方可升三星，如有1个月不达标 者，可给一个月追加时间，如能达标，可升三星，如追加不能成功，又达到二星标准则 按二星标准计算工资，如不能达二星标准，则降为一星；4、在自然岗位如二个月不能达标者，降一星，如有一个月不达标，给一个月时间追 加，如追加成功，则按该自然岗位标准

7、计算，如追加不成功，则在下一个月降一星；5、升级考核时，15元的加发水，或15元的外卖业绩可当一个R客，例：25个/R客、 375元加发水方可符合升级标准；6、助理、技师升级岗位职责由前台和 6位设计师考核评分，技师技术考核由 6位设 计师负责考核，在每月30号落实考评打分，并保证公平、公正、并且密封、如果不 密封，以每封乐捐50元为准，员工对公司有意见或建义，可写在考核表背面，所有考 评表最后由陈生签字方为有效；1、所有待升洗护导师须符合三星助理岗位职责要求 ;2、对新进助理洗头技术和服务流程，接待流程礼貌、礼仪的培训并考核；3、每月对助理仪容、仪表服务进行检查监督总洁；4、洗护产品的申报领

8、用及缺货产品报备前台， （包括整理大桶发水）5、对助理的品德行为、技能、工作态度、学习态度绩效进行观察分析并写好评语6、确保工作区域卫生整洁，物品陈列整洁，毛巾陈列整洁；7、保证质量的前提下控制洗护产品的用量;8、严格控制洗护人员的洗护流程，接待流程和操作时间，发现问题及时作出调整和解决；9、协助店面经理做好店面服务、维护店面形象；10、对助理执行考勤制度，有对助理处一次30 元以下罚款的权利，可批助理外出请钟 2 小时以内、调休、借休的权利，但须报备店经理。1、严格执行人事管理制度，负责办理员工招聘解聘手续，并做好签记存档手续 ;2、管理好店面的卫生、照明、通风、音响、电视、产品陈列、围布、

9、毛巾、用具、茶具、设备等，做到标准化管理；3、 对仓库及产品所使用情况及时了解并负责订货， 检查及监督产品用量的使用情况4、对员工伙食做好监控、了解、改善等工作，对宿舍进行合理安排及管理工作；5、考核员工岗位职责及操作流程，专业技能、服务质量、销售技巧，并做好“帮、教、带“工作；6、对前台水牌的监控和执行；7、主持店内早会、晚会的召开；8、业绩报表的统计、分折、总结和工资计算；9、员工每日每周每月业绩跟踪和督导；10 、巡查各工作人员和营业现场的运转情况，做好现场搓客，谈价，协助员工销卡、外卖、及时处理客诉;11、做好每天的流水单、营业额、杂项费用的审核统计 ;12、拥有员工外出清钟、事假、病假二天以内的放行权利，但须报备店长审批；技师导师岗位职责1、所有待升技师导师须符合三星技师岗位要求 ;2、对新进技师进行服务流程，接待流程、礼仪、沟通技巧，专业知识、材料使用、设备安全使用、实操技能（焗油、黑油、颜色、直发、冷烫、热烫）等培训和考核3、对技师的精神面貌（仪容、仪表、服务状况业绩进行检查总结）；4、对技师的行为品德、技能、工作态度、学习态度进行观察分析总结；5、营业现场巡查技师的实控过程，出现问题及时纠正，避免事故出现；6、对技师工作区域的卫生进行检查监控,确保工作环境