精益办公管理

1、1SP事業部-办公的精益思想引见2行政(自我任务管理)才干时间管理与排定 目的与规范设定 方案与安排任务沟通(与人沟通协调)才干倾听与组织讯息 给予明确的讯息 获得正确的讯息督导(建立任务团队)才干 训练教导与授权评价部属与绩效行为规范认知(思索明晰缜密)才干问题确认与处理 决断与风险衡量 明晰思索与分析“管理才干评鉴测评的经理人12项才干31、何谓任务效率任务效率？简单是说，就是在一小时内可以做多少事情。 效率=总量时间 总量=效率时间 时间=总量效率 以上这些都可以表示产出的任务效率比喻5000个字，要在2小时内打完，任务效率就是2500个/小时。 42、怎样提高效率提高效率就=无缝链接，

2、整体作战。围绕大目的给本人和下属分解小目的，而且经过可视化操作，让企业一切人的月、周、日任务方案更好地衔接，从而发明更好管理环境的系统方法。管理者分解义务要方案性的安排，要排方案，关注产能。时辰了解他的直接下属正在做什么每天开早会布置任务，开晚会确认进展。做事靠系统，而不是靠觉得。-林伟贤5用时间进展管理，尽量规范化任务 例行任务效率提高也是添加发明性任务的时间。办公室任务可规范化比例较高可达60%。对关键的反复性较高任务建立规范时间管理，进而提高效率尽量规范化流程和事务作业，让事务有规律。不要会走捷径的“聪明人2、怎样提高效率6办公室时间哪些任务认定为必需任务？这些任务规范完成时间是多少7最

3、多2小时法那么 从事知识性任务的人可以最大限制集中精神的时间普通是2个小时。 给大家休憩的时间和借口茶点等。 泰勒科学管理员工休憩的必要性3、办公根本法那么8明确目的法那么每件义务包含质量、本钱和交付期限三个方面。 5P法那么业务安排的优先原那么。1.了解需求的优先 2.节约时间的优先 3.满足交期的优先 4.见缝插针的优先 5. 价值较高的优先3、办公根本法那么9杂事优先法那么杂事是任务的致命病毒 日常琐事杂物、邮件、会议、预备等占任务时间比例40%以上。 杂物是扰乱顺序的泥潭。 所以，优先处置各种杂事，即“三非常钟捍卫战。 在每个任务单元2小时的时间间隙里，利索地处置可预见的杂事，每天上下

4、午各拿出半小时集中处置杂事。 在任务中不能被动地等待杂事上门，而要对杂事有充分的预见性。 杂事的来源普通有六个源头，上级、下级、客户、总部、其他部门。3、办公根本法那么10“流原那么分工要仔细思索，按照类似性原那么，按照每个人特点，流水化消费。不要随意安排任务，尽量集中一致，打断任务就是中断流程。减少繁文缛节，让大家集中留意力任务3、办公根本法那么11现场活性化原那么 布置温馨的办公室，轻松的心态，高兴环境员工少生病，有士气。 鼓励的话，加油的话，积极的态度，杜绝发泄的批判。 与员工们一同高兴的班后活动。3、办公根本法那么12改善任务接受/安排方法1、此项任务是什么？真实目的是什么？ 此项任务

5、发生的背景是什么？ 义务的限定条件和可供资源有哪些？2、此项义务期望的结果或者目的是什么？ 关于结果规范的优秀线和及格线是多少？不能只见树木不见深林宏观着眼，微观着手4、任务技巧和方法工具13改善任务接受/安排方法3、争取到任务完成最正确期限 过于匆忙，经常误事；过于拖沓，难以成事。 留有任务的宽放，以备不测； 随身携带任务日程方案4、马上业务分解，写入日程表 任务日程表中能否超出负荷或日程冲突。 “再确认的习惯4、任务技巧和方法工具14改善任务接受/安排方法安排任务，要做好日程管理每人必需有周、日任务方案；把以小时为单位分配时间。每人随身携带日程表用日程表作为方案，来带动白领的任务，日程表才

6、是大脑！养成习惯，检查日程表4、任务技巧和方法工具15注重任务分解和分工安排的任务要监视下属列入本人日程表。确认下属不超负荷，超负荷要表示赞赏。本人的任务和安排的任务要随时检查，刨根问底。思索一切人的负荷，不能鞭打快牛，快牛会变慢的。给新员工担当，培育下属，常会出人预料。要事要么不分解；要么把本人设计进流程中。4、任务技巧和方法工具165、事务管理的工具PAC业务发生业务改善表要素别本月义务本周矩阵义务分解表本周日程人生方案17本月义务表可以将“本月义务表作为“任务接纳表来运用。原那么上是在接纳任务的时候就立刻填写，也可以每月一次通常在月初进展整理，安排好本月和下个月的义务。5、事务管理的工具

7、1830分钟练习-本月义务表、此表安排义务的详细时间段，可填写如：08年4月21日08年4月27日2、本月应处置的业务、应安排的任务请按序列出；义务和工程要标识出来5、事务管理的工具19练习：6月份的任务义务与工程的列举如今不断到毕业20义务的分配21义务的分配2230分钟练习-本月义务表将接纳到的复杂的任务，进展Task breakdown，尽量的将任务做到预先想象，这样会使任务开展非常顺利。预备用品笔记器具原稿用紙工程分解表5、事务管理的工具23工程分解方法：HENIRO对一件业务进展分解有六个视角，即“HENIRO。从以下六个角度进展分解之后，就可以把分解后要依次做的事情，填入任务表H：

8、听取(hear)，能否需求听取他人的意见 E：调查(examine)，能否需求做调查、研讨任务 N：交涉(negotiate)，能否有需求事先与他人交涉的事项 I：告知(inform)，能否有需求事先对他人告知的事项 R：拜托(request)，能否有需求事先恳求他人做的事项 O：操作(operate)，有哪些需求本人操作的事项 5、事务管理的工具24目的的明确化各个义务的罗列HENIRO视点的深一步思索义务中需求的协助包含依赖业务30分钟练习-义务分解表25练习：选取考试作为工程进展分解5、事务管理的工具26每日回想 每天处置搜集箱，这样永远不会有一大堆事等他； 每天回想日程安排，修正来不及完成的安排。 每天回想周月方案，调整安排。 每周回想 周月方案回想，缺乏与修正调整方法 工程回想，更好的分解及执行方法。 日程及行动安排调整 5、事务管理的工具定期回想27义务改善方法：极端Drastic法D：终止discontinue，将无意义的任务义务终止。R：顺序颠倒reverse，将任务顺序进展调整，提高效率。A：任务分担assaign，将任务义务进展分配，共同分