公司员工手册（15篇）

1、公司员工手册（15篇）员工手册前言欢迎您加入有限公司!有限公司成立于一九九七年，乃公司之属下企业，主要制造销售各类漆包线产品。真诚期望您以成为“”一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望公司与您会有一个长久又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大的交集，“”将与您共同成长。员工守则是员工工作的指导书，帮助你更快地了解“”，明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从员工守则的要求和规定，不仅是“台一”发展所必需的，也是个人成长所必需的。你所承担的义务和贡献我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。 与“”员工共勉!总经理：_第一章 组织架构 (略)第二章 聘用制度1. 招募公司内部若有

2、空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。1.1 公司内部无合适人选时;1.2 需求量大，内部人力不足;1.3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。2. 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。3. 录用手续3.1 员工任用由人事课发出录取通知书，凭通知到人事单位报到办理手续，并缴验下列证件资料：3.1.1 录用通知书;3.1.2 居民身份证;3.1.3 最高学历证书原件;3.1.4 资历、资格证书(或上岗证);3.1.5 体检合格证明(区以

3、上医院血液肝功能体验证明);3.1.6 非本市户口需携带外出就业证明、未婚证(计生证);3.1.7 一寸相片三张。3.2 填写人事资料卡，它将记录你在“”的成长过程。3.3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，发给员工手册及安全手册，并与你签定试用同意书和保证书规约4. 试用 办妥以上入职手续后，你将接受至少三个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。5. 正式任用5.1 员工经试用合格，公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。5.

4、2 员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。5.3 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。5.3.1 联系地址、电话号码及婚姻状况。5.3.2 遇紧急事故联系人。5.3.3 现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的专业性团体。第三章 工作规则1、工作时间公司实行五天工作制，每天工作八小时，每周工作四十小时，每天的工作时间如下： 星期一至星期五： 上午 8：0012：00 下午 13：3017：30 。 因生产制造程序之连续性，员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间，依实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。2. 超时工

5、作2.1 员工经批准加班者，依国家规定支付加班工资或安排调休。2.2 员工已领取职务加给者，加班原则上安排调休，不另支给加班工资，专案核准者例之。2.3 加班工资按下列情况计算：2.3.1 工作日加班=加班工时小时工资率150%2.3.2 休息日加班=加班工时小时工资率200%2.3.3 法定日加班=加班工时小时工资率300%2.3.4 小时工资率=月基本工资 21.5 83. 考勤制度3.1 员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。3.2 公司实行打卡制度，除副处长以上级别和经总经理核准免予打卡者外，必须在上下班打卡，人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据

6、。3.3 员工应保持卡面清洁，委托他人或代人打卡、自行填卡或伪造出勤记录者，经查属实者，该日以旷职论，并予以惩处。3.4 员工于上班时间内，因公务需处出者，应填写外出申请单经直属单位主管许可方可外出，未按规定擅离岗位者，按旷工论。3.5 公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等，请假应事先填妥请假卡，并附上相关证明文件，在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人向部门主管报备，上班后及早补办请假手续。3.6 员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡，在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正。3.7 迟到、早退3.7.1 员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到，于下班

7、时间前十五分钟内提早打卡者为早退。超过上述时间者应办理请假手续，否则以旷工计算。3.7.2 员工每月上班迟到十分钟内，次数不超过二次者或连续三个月累计次数不超过三次者(含)不予计算迟到扣薪，但列入年终绩效考核，超过者按前款迟到或早退处理。3.7.3 员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位，未满者以三十分钟计算。3.8 旷工3.8.1 未经请假或假满未续假，而擅不到岗者，均以旷工论。3.8.2 旷工以四小时为扣薪计算单位，并按日薪三倍扣罚。3.8.3 年度内旷工累计三天(含)以上或连续旷工三天者，作辞退处理。4. 厂证管理4.1 厂证是员工进出厂区的证件，进入或逗留在厂内，必须按规定佩戴在制服

8、左上方规定的位置。4.2 没有厂证者，保安员有权拒绝其入厂或要求登记后方可放行。4.3 凡有损坏或遗失厂证应书面说明经过向总务处并申请补发，并随交工本费;年累计二次(含)以上者，人事单位视情节给予警告处分。4.4 使用他人厂证或伪造厂证者，一经查实，使用者、伪造涂改者均以严肃惩处，甚至辞退。4.5 员工离职时，必须将厂证交回总务处。5. 工作制服5.1 每位员工均获发完整的工作制服。5.2 公司制服反映公司的形象，员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。5.3 如有破损或遗失，必须尽快补领。除制服自然破损外，其他须照价赔偿。5.4 所有公司制服，员工离职时必须全部交回公司。 6. 其它配备6.1

9、为使员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳动保护用品、工具和文具等。6.2 员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，在补领时，公司会要求照价赔偿。6.3 除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。7. 工作守则7.1 公司有根据生产需要而调配员工工作岗位权利。7.2 员工应严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制。7.3 工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊，打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。7.4 积极主动工作，提高品质，增进效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。7.5 搞好公司

10、内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语。7.6 关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策;发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。7.7 保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。7.8 对来访人员应热情有礼、语言得体，严禁污言秽语。7.9 爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。7.10 提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。8. 奖励制度 员工奖励分为表扬、记功、记大功、晋级四种，但得酌情并用。8.1 公司员工有下列事迹之一者，得予表扬。8.1.1 品德端正，工作努力，能适时完成任务者。8.1.2

11、维护团体荣誉，有具体事迹者。8.1.3 热心服务，有具体事迹者。8.1.4 有其他功绩，足为其他员工楷模者。8.2 公司员工有下列事迹之一者，得予记功。8.2.1 对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确具成效者。8.2.2 节约物料，或对废料利用具成效者。8.2.3 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。8.2.4 举出违规或损害公司利益之案件者。8.2.5 具有其他较大功绩，足以表扬者。8.3 公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。8.3.1 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。8.3.2 维护工厂安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。8.3.3 维护公司重大利益，竭尽全

12、力，避免重大损失者。8.3.4 具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。8.4 公司员工有下列事迹之一者，得予晋级。8.4.1 研究发明方面，对公司确有重大贡献者。8.4.2 服务满5年者，考绩优良，未曾旷工或受过以上之处分者。8.4.3 一年内记大功三次者。8.4.4 具有其他特殊功绩者。9. 纪律处分 本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。9.1 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。9.1.1 在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。9.1.2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。9.1.3 因过失以致发生工作错误情节轻微者。9.1.4 妨害现场工

13、作秩序或违反安全卫生工作守则者。9.1.5 无故不参加公司安排的培训课程。9.1.6 浪费公物情节轻微者。9.1.7 检查或监督人员未认真履行职责者。9.1.8 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂证者。9.1.9 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝保安员或管理人员查询者。9.1.10 破坏环境卫生者。9.2 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。9.2.1 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。9.2.2 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人者。9.2.3 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。9.2.4 未经许可

14、擅带外人入厂参观者。9.2.5 携带危险物品入厂者。9.2.6 在禁烟区吸烟者。9.2.7 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者。9.2.8 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。9.2.9 在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。9.2.10 涂改工咭，代替他人打咭或接受他人打咭者。9.3 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。9.3.1 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。9.3.2 泄漏生产或业务上机密者。9.3.3 违反公司规定带进出物品。9.3.4 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。9.3.5 撕毁公文或公共文件者。9.3.6 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大

15、损失者。9.3.7 拒绝听从主管人员合理指挥监督。9.3.8 违反安全规定措施致公司蒙受重大不利者。9.3.9 工作时间在工作场所制造私人物件者。9.3.10 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利者。9.4 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。9.4.1 偷窃同仁或公有财物者。9.4.2 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。9.4.3 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。9.8.4 违反劳动合同或工作规则情节严重者。9.8.5 蓄意损坏公司或他人财物者，故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害者。9.8.6 违法犯罪，触犯刑律者。9.8.7 无正当理由累计旷工三日。

16、9.8.8 在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业的。9.8.9 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者。9.8.10 在厂区范围内赌博者。9.8.11 利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。9.8.12 在厂内有伤风化行为者。9.8.13 值班人员未经主管部门批准，擅自不到岗者。9.8.14 在禁烟区内吸烟或引火者。9.8.15 在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者。9.8.16 经常违反公司规定屡教不改者。9.8.17 依合同约定调派工作，无故拒绝接受者。9.8.18 因行为不当，公司无法再对其信任者。9.8.19 其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。

17、10. 员工投诉10.1 员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属部门经理投诉，如仍不满意答复或不愿由直属上司处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。所有投诉将保密处理。10.2 如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。11. 员工离职11.1 员工因故辞职，应于一个月前提出书面申请，试用期职员或未签定合同者应于一周前提出书面申请。11.2 员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报核准作辞退处理。11.3 员工合乎退休条件时得自动申请或命令退休。11.4 员工获准离职或作辞退处理时，依人事

18、课所发离职通知书办理移交手续。11.5 员工离职俚必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。11.6 员工办妥离职手续后，由人事单位办理合同终止、退保、结算工资手续。11.7 凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。11.8 在通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。12. 保密规定 在未得公司书面同意前，员工不得泄露公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿，并按照有关法例予以追究，此项限制在员工离职后仍然有效。13.

19、绩效考核13.1 公司会不定期对员工进行考核，并作为该年度工作绩效之依据。13.2 公司就年度绩效考核结果，作为员工升迁调配，培训需要和每年 薪酬调整的依据。14.员工培训 公司将为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训的结果，以配合公司业务的扩展。第四章 员工薪酬1、薪资构成薪资体系主要包括基本工资、津贴和奖金三部分。1、1基本工资 依据政府相关法规及本地区生活费用、物价水平等因素而定，是员工每月工资收入的基本部分。1、2津贴1.2.1 职能津贴：为提升专门职位人员之专业素质而设的津贴，系评核担任职务所应具备的能力，包括专业知识、经验及开展工作时所必需的综合技能而定。1.2.2 职务津

20、贴：对担任主管职务或专门职务人员，依各自担任职务责任大小、重要程度等因素给予津贴。1.2.3 特别津贴：对具备特殊专业技能或工作能力特别绩优者所发放的津贴，本项津贴不超过薪资总额的10%。1.2.4 作业津贴：依据员工的工作性质、难易程度、工作环境及产品质量要求等要素给予。1.2.5 加班津贴：凡在规定工作时间以外延长工作时间者，依照相关规定给付加班费。1.2.6 轮班津贴：对轮班担任中班及夜班工作的工员发给本项补贴。1.2.7 其他津贴：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的津贴。1、3奖金1.3.1 全勤奖金：为鼓励员工的敬业精神，每月除公司规定的休假日或公假外，没有请假、旷职、迟到、早退记

21、录的职工，发给当月全勤奖金60元。1.3.2 业务奖金：业务人员以营业额为基础，考虑附加价值、费用控管、收款管理、库存控制等因素计算出标准而给予的奖金。1.3.3 生产奖金：以生产绩效达成率及品质管理绩效等评等因素计算出标准而给予的奖金。1.3.4 其它奖金：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的奖金。2. 工资计算2.1 标准工资：职工工资计算以月工资制有基准，标准工资计算式为： 主管职=基本工资+职能津贴+职务津贴+全勤奖金 职 员=基本工资+职能津贴+职务津贴+全勤奖金 工员=基本工资+作业津贴+加班津贴+全勤奖金+生产奖金 2.2 工资计算及给付：2.2.1 工资计算期间为前一个月的1日

22、至该月底，于该月的15日支付。如遇支付工资日为休假日时，则延长于次一工作日发放。2.2.2 在工资计算期间，中途任用、离职或退职时的工资，按当月实际工作日对月标准工作日所占比例计算，每月标准工作日数为21.5天。2.2.3 下列项目从工资中扣除： 个人所得税、劳工社会保险费、依政府法令或公司相关规定应做的扣除。2.2.4 职工工资经扣除8.4所述金额后，直接汇入指定的金融机构的个别职工帐户。3. 薪资调整3.1 固定调薪3.1.1 公司视年度生产目标、营运目标达成率，并考虑员工的年度考绩、贡献程度等多项评核要素后，于每年一月份实施固定调薪。3.1.2 固定调薪项目包括基本工资及职能津贴。3.1

23、.3 基本工资视物价水平的变化、劳动市场供需趋势、本地社会平均工资、社会最低工资的变化加以调整。3.1.4 职能津贴依个人年功增长，原则上每年提高一级。3.2 升等加薪3.2.1 凡职务晋升者，依照各级制定的标准实施升等，其薪资级数按原级下降至2-4级。3.2.2 员工升等后的工资，就调升之当月起开始支付调整后的工资。第五章 员工福利1. 所有员工每年均享有以下法定假日，薪资照发。1.1 元旦一天1.2 春节三天1.3 国际劳动节一天1.4 国庆节二天1.5 其他由政府明令指定休假日2. 有薪年假2.1 员工在公司连续工作满一年者，皆可享有七天有薪年假，而后服务期每增加一年则增加一天年假，最多

24、增至十四天。2.2 年假可以分多次使用，但每次不得少于四小时，并应于休假日前三天提出申请。2.3 员工每年年假应在当年度使用，否则该年度未使用的年假将视自动放弃。如因工作需要无法于当年度休假时，须先经核准后得以在次年度补假或以薪资补给。3. 公假 员工于下列规定者，凭有效证明给予公假，公假期间薪资照给。3.1 履行公民之权利与义务;3.2 依照国家法律规定应给予公假之日，依实际需要日数给予。4. 婚假4.1 符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假三天。4.2 符合国家晚婚规定者(男满25周岁，女满23周岁)，凭结婚证和有关证明另增假十天。5. 产假5.1 符合国家婚姻法结婚而分娩的

25、女员工，可享受有薪产假90天，其中产前休假15天。5.2 女员工实行晚育者(24周岁以上)按国家有关规定增加有薪假15天。5.3 女职工生育难产的增加产假30天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。6. 独生子女优待假 女员工只生一个孩子，在产后一个月内办理“独生子女优待证”，按国家和广东省计划生育条例规定可另加有薪假35天。7. 计划生育假 女员工经医院证明已做人工流产、绝育者，给假十四天，上环给假三天。8. 护理假 符合婚姻法结婚的男员工，其妻子生孩子时可享受有薪护理假10天。9. 慰唁假9.1 父母、配偶、子女、公婆丧亡者，给丧假三天，薪资照给。9.2 祖父母、外祖父母、兄弟姐

26、妹丧亡者，给丧假一天，薪资照给。10.工伤假10.1 员工因执行工务而致伤害或疾病，持区级以上医院证明，可申请工伤假。10.2 员工因工负伤的医疗、生活费以及死亡丧葬费和家属抚恤费参照国家有关规定执行。11.病假11.1 员工因病不能上班，凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。11.2 病假待遇在公司服务工龄病假工资少于两年基本工资45%满二年少于四年基本工资 50%满四年少于六年基本工资60%满六年少于八年基本工资70%满六年少于十一年基本工资80%满八年或以上基本工资90%11.3 员工非因工受伤或患病的医疗期限参照国家有关规定执行。11.4 患有传染病或连续病假超过一个月的员工病逾返工

27、时须持有由公司指定的医院或区级以上医院出具的健康证明。12.事假12.1 凡因事无法上班者，得依规定申请事假，事假期间不发给薪资。12、2 事假全年累计不得超过十日，超过日数者，均以旷工论处。13.全勤奖 每月除公司规定的休假日或公假外，无请假、旷职、早退记录的员工，每人每月可获全勤奖金60元。14.免费膳食 公司自设饭堂为员工免费提供中餐、晚餐，员工用餐时须遵守饭堂的有关规定。15.住宿15.1 员工办妥入厂手续后，凡须有公司解决住宿者，可到总务处申请统一安排宿舍。15.2 入住者应遵守有关宿舍管理规定，否则将取消住宿资格。16.保险 公司将根据政府的有关规定，为员工购买社会劳动保险。第六章

28、 附则对本手册如有任何疑问，请咨询你的部门主管或人事单位，务求公司与大家能有一个共识。本手册所陈述的各项条则是你与台一铜业(广州)签订的劳动合同的补充条款。公司将根据国家及不断更新的法律的法规随时对本手册的条款作必要的修改，并随时通过文件、公告告诉你所更改的内容。至“”公司本人为下列签署人，我承收(广州)有限公司所派发之员工手册，本人已明白该守则之内容，并愿接受。本人愿恪守守则作为被雇用的前提条件。签署人：_ 时 间：_it公司员工手册范本公司管理制度分三部分员工手册、市场管理执行手册、行政管理执行手册。分别针对员工行为、日常行政、市场运营和财务等进行有效管理，每个手册由若干管理章节组成，下面

29、是员工手册资料。员工守则1.、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。2.、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。5.、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。6.、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提

30、供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。7.、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。公司文化公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和

31、高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。一、从整体上塑造公司形象1. 公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。2. 公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。3. 公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。4. 公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、

32、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。1.、形象意识公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。2.、员工仪容仪表员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。3、社交、谈吐(1) 在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。(2) 与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。(3) 与同行交谈，注意

33、措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。4、举止、行为(1) 遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。(2) 办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。(3) 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。(4) 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。(5) 热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。(6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。(7) 出入会

34、议室或上司办公室，主动敲门示意。人事管理一、人员招聘1、人员任用流程根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。2、新进员工报到时应提交资料(1) 人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;(2) 最高学历原件及复印件;(3) 居民身份证及本人所在地户口复印件;(4) 其它能证明本人经历和成绩的证件;(5) 部分职位需提供担保书;(6) 人事部门要求的其它资料。以上资料请在5个工作日内交人事部门。3、试用期所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用

35、期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。4、正式录用试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。5. 聘用合同合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：(1) 合同期满，双方不续订劳动合同;(2) 双方协商一致，解除劳动合同;(3

36、) 不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动;(4) 合同期内，员工不适合该岗位工作;(5) 合同期内，员工违反国家相关法律、法规;(6) 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改;(7) 员工擅自解除劳动合同;(8) 贪污公款挪用公物者;(9) 国家相关法律、法规规定的其它情况。二、薪酬1、薪酬原则公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。2、薪资构成(1) 内勤(管理)人员：工资总额=基本工资+岗位工资+补贴+奖金(奖金以公司月度销售目标完成情况及货款回收而定);(2) 销售人员：工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员

37、以月基本销售定额、基本货款回收率(回款额/销售额)作为业绩的考核标准，达到公司所定标准，才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。3、薪资发放雇员薪酬每月以30天计算，于次月10号发给。4、薪资调整公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。5、年终双薪员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪，服务少于一年的按比例发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的春节前。三、福利(1)公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。(2)公司为每位员工办理的各项保险，应由员工个人承担的部分，

38、公司将在当月薪资中予以扣缴。(3)生日贺金：员工生日的月份，经确认可获100元的生日贺金。四、终止或解除劳动合同1. 终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。2. 员工离职的手续办理。(1) 办理程序：离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。(2) 离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请。(3) 离职手续未办理者，薪资不予发放。(4) 离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。3、公司辞退或协议遣散的手续办理(1) 办理程序：辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散;(2) 遣散或辞退通知：公司提前发辞退通知或遣散通知;(3) 辞退手续或协议

39、遣散手续未办理者，薪资不予发放;(4) 辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。4. 注意事项(1) 员工辞职应提前一个月通知公司，并填写“离职申请书”，使公司能有一定的时间进行工作协调;(2) 离职申请书应说明辞职原因及离职具体日期，并由该部门主管批示，经总经理核准签字后，转行政后勤部执行存档;(3) 须做好离职工作交接，与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天，交还一切公司发给之用品，如有任何损坏，照价赔偿;(4) 离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到财务部结清应得的劳动报酬，正式离职;(5) 由公司辞退的员工，在收到公司通知离

40、职的当天办理交接手续，由财务部结清劳动报酬后离职。考勤管理一、出勤(1) 正常工作周期： 周一至周五。(2) 正常上班时间： 上午：9：00-12：30 下午： 13：30-17：30二、加班(1) 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作时间完成工作任务;(2) 由于特殊原因公司需要安排员工加班的，接受工作任务的员工应该支持配合，不得借故推辞;(3) 员工需要申请加班的，需先请示主管上司，经批准后方可安排加班;(4) 加班补贴由主管上司视实际情况按公司奖惩条例报请给予奖励。三、上班登记制度(1) 公司员工一律实行上班登记制度，任何人不得代替他人签到。一经发现，将通报批评，累计三次违反本规定

41、者，按旷工一天情况处理;(2) 由考勤管理人员执行公司考勤签到的监督工作，并负责在公司时钟显示9：00时，在考勤登记表上注明标识。任何迟到人员应属实登记到达公司的时间;(3) 因外出工作原因，未能赶在9：00之前签到的人员，在返回公司后，一定要即时补签到，按实际到达公司的时间登记，并在“考勤表”的备注栏注明外出事由，交安排执行任务的负责人签字;(4) 上班准时到达公司后没有签到的员工，因考虑考勤表的功能作用及影响考勤管理，一律按签到时的时钟显示时间登记。四、外出规定(1) 员工外出办理业务前，须告知相关负责人，并说明外出的原因及预计返回的时间(并在外出登记本上登记)，否则按外出办私事处理;(2

42、) 上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。五、请休假及薪资事宜1、年休假(1) 服务满一年以上未满三年者，每年给予年假5天;(2) 服务满三年以上未满五年者，每年给予8天;(3) 服务满五年以上者，每年给予10天;(4) 年休假应事先申请并经部门经理(以上)同意，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当年度用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。2、带薪病假员工每年有五天的带薪病假。但是必须出具医院证明或得到上级主管的批准。3、事假员工确有需要请事假的，按规定签批请假单后方可休假。若因突发事件无法亲自办理者，应急速告知主管并请同事代为办理。请事假将按基本工资/30天*事假天

43、数扣减。4、婚假(含节假日)工作满一年的员工结婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚规定(男满25岁，女满23岁)的增加十天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。5、产假(含节假日)符合计划生育的转正女员工按实际情况可享有下列的有薪产假。(1) 员工顺产假有90天(产前15天)，钳产加15天，难产加30天，晚育加15天;(2) 男员工可享有10天的陪产假;(3) 哺乳期一年内，每天可有一小时的哺乳时间。6、计划生育假(含节假日)实行节育手术的按劳动法有关规定执行。7、慰唁假(含节假日)员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。8、公伤员工因公受伤

44、(有医院鉴定证明)，医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。9、公众假期公司员工享有国家及政府规定的休假权利。(1) 元月1日 1天(2) 3月8日(妇女节，限女性) 半天(3) 5月1日(劳动节) 3天(4) 国庆节 3天(5) 春节 3天奖励与惩戒1、奖惩原则：行为表现优异，或有特殊贡献者，给予奖励。行为不符合规定，给公司造成不必要的损失者，给予处罚。2、奖惩方法：奖 励 记嘉奖一次 奖励奖金50元 年度考核加0.5分记小功一次 奖励奖金150元 年度考核加1.5分记大功一次 奖励奖金450元 年度考核加4.5分惩 罚 记警告一次 扣当月薪资50元 年度考核减0.5分记小过一次 扣当月薪

45、资100元 年度考核减1.5分记大过一次 扣当月薪资450元 年度考核减4.5分以上功过，必须在同一考核年度互相抵消。3、奖惩关系：3.1 嘉奖三次等于小功一次。3.2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考虑晋升。3.3 警告三次记小过一次，小过三次记大过一次。3.4 大过二次，视情节轻重予以降职或留用察看处分。3.5 记大过三次予以开除。4、奖惩流程：4.1 奖惩建议人以邮件或书面形式告知相关部门经理，并依事实提出建议。奖惩建议人所提的奖惩建议，可以针对本人，也可针对其他同事。4.2 建议人所属主管签核。4.3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。4.4 手续完

46、成后，行政后勤部出公告，并登入该员工个人档案，月末将奖惩资料转财务部，财务部门根据奖惩金额拨入该员工薪资。如属辞退、开除，则于当天办理好离职手续，发放薪资(另见离职相关规定)。5、奖励实施细则：5.1 员工如有下列表现者，予以嘉奖奖惩：(1) 当月全勤(无迟到、早退、事假、病假)。(2) 当月的月度评定被评为优秀。(3) 工作勤奋，责任感强，工作业绩突出。(4) 积极改进工作方法，明显提高工作效率。(5) 管理有方，业务推广成效显著。(6) 为公司创造经济效益或其它突出贡献的行为。5.2 员工如有下列表现者，予以记小功奖励：(1) 参与配合公司咨询项目并成功获得资格审查。(2) 对于主办业务有

47、重大拓展或改革具有成效者。(3) 预先制止或检举严重违法违规行为，经查属实。(4) 遇突发事件，积极配合解决，且处理得当。5.3 员工如有下列表现者，予以记大功或酌予奖金奖励：(1) 连续3个月度评定被评为优秀。(2) 参与公司咨询项目并成功获得资格审查，并承担主要角色。(3) 研究创新或有其它特殊贡献，使公司获得重大利益。(4) 对主办业务有重大革新，提出具体方案，经采用确有成效者。(5) 办理重要业务时成绩特优。(6) 适时消除意外事件或重大变故，使公司免遭严重损失。(7) 年底综合评定被评为“年度优秀员工”。6、惩罚实施细则6.1 员工如有下列表现者，予以记警告处分：(1) 当月迟到或早

48、退累计达3次以上。(2) 当月的月度评定被评为差。(3) 连续3个月度考评被评为一般。(4) 工作怠惰或擅自离开工作岗位，但未造成损失。(5) 工作疏忽或未依作业规定作业，影响业务正常运作或公司声誉，情节轻微。(6) 在工作场所喧哗、嬉戏或口角，不服规劝。(7) 浪费公物，情节轻微。(8) 行为不检点，仪容不整或未按公司要求着装，有损公司形象。(9) 不听从主管人员的工作安排及指挥。(10)未经主管许可，上班时间私自会客或打私人电话。(11) 督导下属无力，致使工作不能按时完成。(12)工作不力未尽职责，或积压文件以致延误工作时效。(13)无故不参加公司组织的集体性文体活动累计达2次以上。6.

49、2 员工如有下列表现者，予以记小过处分：(1) 因工作疏忽或未依规定操作，致使机器设备遭受损失或伤及他人。(2) 严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。(3) 捏报请假事由，经查属实。(4) 对同事恶意攻击、中伤或诬告制造事端。(5) 当月无故旷工1次。6.3 员工如有下列表现者，视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分：(1) 未经准假而撤离职守，使公司遭受重大损失。(2) 一个月内无故旷工两天，或以不实理由、证明请假者。(3) 散布谣言或泄露公司机密，对公司造成不良影响。(4) 遗失重要文件或物品，使公司遭受重大损失。(5) 拒绝接受主管的工作安排或监督，情节严重。(6)

50、 督导下属不力，使公司遭受重大损失。6.4 员工如有下列表现者，予以辞退处分：(1) 试用不合格。(2) 不能胜任本职工作，经合理调整工作岗位仍不能胜任。(3) 在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。(4) 确认患有精神异常，短期内(1年)无法痊愈。(5) 试用1个月后，仍然公开刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。(6) 一个月内连续旷工三天或累计达三次。6.5 员工如有下列表现者，予以开除处分：(1) 利用职务之便招摇撞骗，严重损害公司声誉或使公司利益蒙受重大损失。(2) 故意泄露公司技术资料或业务机密，使公司遭受损失。(3) 在工作时间内或工作场所兼营个人事业。(4) 冒充主管签名或

51、编造、盗用公司印信。(5) 恐吓、侮辱主管或同仁，或以威胁，情节严重。(6) 煽动或组织罢工、怠工，或有罢工、怠工行为。(7) 非法集会或聚众要挟，妨碍工作秩序。(8) 聚众赌博，或酗酒闹事，妨碍正常工作秩序。(9) 偷窃公司或同事财物。(10)滥用职权，营私舞弊或收赂。(11) 年度内累计记大过三次。(12)工作中未经公司指派或许可，而往他处工作。(13)触犯法律，被机关拘留，拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。(14)其它导致公司重大损失、情节严重之过失行为。7、绩效考核规定7.1 员工奖惩列入每月及年度绩效考核档案表。7.2 如有记小过处分者，当月绩效不得评为优秀;7.3 如有记大过处分者，当

52、月绩效不得评为合格7.4 如有受开除处分者，当月无须进行绩效考核7.5 年度内累计小过三次者，年度绩效不得评为优秀7.6 年度内累计大过二次者，年度绩效不得评为合格。保密规定1、严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、采购订单及其它公司文件。2、本手册所称“商业秘密”，是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式，凡经本公司公布应保密或未公布但依一般商业观念，可判断为机密文件的信息、物品等。3、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务，决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人

53、非法利用本公司的商业秘密，以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。4、无论有意或无意造成公司资料外泄者，均将受到公司惩罚。5、有意泄漏公司机密造成公司损失者，公司将保留起诉权利。手册约定1、公司员工务必了解本规则之一切内容，任何人不得以未知为由而免除责任;2、管理规则不尽之处，将随时修订;3、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司4、每个员工持有的手册，离职时须归还公司。第一章：总则第一条：本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式理解雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第二条：本公司为明确规定

54、公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据中华人民共和国劳动法制定本手册。第三条：本手册之专有名称如下：1、公司-即指xx公司;2、经营管理者-指的是公司主管级以上人员;3、惩罚-触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;4、小过大过-员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;5、厂牌-员工身份之证明卡;6、工资-员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金津贴在内;7、出差员工因公务需要前往深圳市以外地区者。8、职务工作-员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和

55、义务的资料;9、职务行为-指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为;10、员工-每位与公司发生工作关系，已由公司正式理解为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者;11、公出-员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;12、公假-依政府法令及公司规定应给公假者;13、申戒警告-员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;14、奖励-对在公司工作上有特殊表现所得之代价;第四条：一般规定1、凡员工触犯员工手册，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;2、员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之;3、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本员工手册。4、经营管

56、理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作;第二章：聘用第五条：本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写人员需求申请单，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。第六条：凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：1、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;2、经查学历和工作履历不实者;3、认定不适担任本公司工作者。4、政府规定不得雇佣者(未满岁的男女青年);5、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者;第七条：应聘人员依下述面试程序办理：1、向行政人事部带给有关证件;2、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表;3、依需要作智力或针

57、对性专业知识之测验;4、资料转回行政人事部备案。5、呈总经理批准录用;6、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试;7、验证有关证件及工作履历;第八条：应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：1、居民身份证;2、学历证明正本(影印后退还);3、职称证(有职称者);4、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明;5、最近三个月内正面半身寸照片四张;6、其他经指定应缴之文件。7、体检表或身体健康证明表;8、婚姻状况证明计划生育证明独生子女证的复印件;第九条：本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同(试用期三至六个月，含受

58、训期间，试用期包含在合同期内)，请事、病、伤假不予列计。新员工由行政人事部填写试用安排表，经核准指派专人进行辅导或培训。试用期间，本公司指定辅导人员帮忙新员工理解脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员状况、讲解本职工作资料和要求，帮忙了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得员工手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续;相应的

59、，如果职员的工作无法到达本公司要求，公司也会终止对其的试用。在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写新员工转正考核表，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。第十条：经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于到职前(特许者在到职后两星期内)办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：一、中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民;二、经本公司认为有资格者。第十一条：被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应

60、负连带职责：一、侵占或亏空公款(物)者;二、不法毁损公物者;三、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者;四、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者;五、离职时移交不清者。第十二条：行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。第十三条：被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证职责。第十四条：人事安排公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。第十五条：工作调动一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点;二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视状况决定对其终止雇用与否。第