财产保险教学实训指导书

1、目录第 1 章 管理员、教师的工作4教师管理4增加教师4修改教师资料4删除教师5用户管理6添加班级6修改班级6删除班级6添加学生7修改学生资料7删除学生8实验设置8流程配置8任务管理11实验管理17实验评分19按学生评分19按任务评分21其他功能22知识管理22文档上传23统计分析23系统参数24数据备份25第 2 章 学生实验25实验准备25登录实验系统25修改个人信息25查询所需数据26实验开始27实验开启27进入实验27实验操作30保险教学实训系统实验指导书近几十年来中国保险业务快速增长，服务领域不断拓宽，市场体系日益完善，逐步健全，水平不断提高，风险得到有效防范，整体实力明显增强，在促

2、进、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥了积极作用。保险业是国民经济中增长最快的行业之一，初步形成了国有控股（）公司、制公司、政策性公司、专业性公司、保险公司等多种组织形式、多种所有制成份并存，公平竞争、共同发展的市场格局。截至 2007 年底，中国共有保险公司 110 家，其中公司 43 家，比 2002 年底的 22 家公司增加了 21 家；伴随着业务的稳步发展，专业中介机构的能力也不断提高。2007 年，右，几乎为历史最好水平。专业中介机构共计实现数万亿元，同比增长接近一倍左近十年来世界保险业的发展证明了其趋势不断加强的态势，中国作为一个潜力无比巨大的对外完全开放的市场，对国际保险资本

3、有着非同一般的，许多国际知名的保险企业已把发展业务作为一个重要的来安排，对于中国的保险企业来说，这就意味着如果要在竞争中生存和发展，就必须适应这一发展的潮流，把企业的作为的重点予以研究和实施。中国保险行业已步入高速发展期，保险行业的经营模式也向着多元化发展，未来中国的保险业发展前景看好。的保险模拟教学在模拟保险保险全险种、全流程业务处理的基础上，根据的教学需求，融合学校教学要求，结合保险市场实际情况，真实模拟了保险保险公司、保险公估公司、保险经纪公司、再保险公司等角色。从保险推广环节开始，全面操练保险业务中的投保、承保、核保、变更、理赔、核赔、再保险、保险公估等流程产品借鉴国内外先进的保险业务

4、模型和管理经验，结合学校老师教学实验的的真实需求，按照目前保险保险公司的全险种、全流程的业务管理需求，经过详细的需求分析，形成了适应高校保险业务教学的产品集合了多名常年进行保险业务教学的教授及老师的和长期从事教学产品。开发的技术。根据学校对保险保险教学的需要及找重点需求进行系统开发，把保险真正需要的教学内容融合到中，使本这真能成为老师的教学助手。系统主要拥有三个操作角色，管理员，教师（对于实验的具体实施），学生（对于模拟实验的具体操作）。系统安装完成后，管理员登录的用户名为“admin”，口令为“888888”。登录画面如下图所示：第 1 章 管理员、教师的工作系统安装完成后，有一个管理员用户

5、。初次使用须先以用户名“admin”登录，”yj”。管理员在此系统中为最高权限，主要工作为，管理教师及对系统数据的配置。（主要配置都已经内置系统，学校置。）需求，也可以要求打开配置端口，自行配教师管理增加教师操作步骤：进入管理员界面后，点击“功能设置”中的教师管理,进入教师管理模块，在右上方输入框内输入老师的登录名、并点击右侧“添加教师”，教师增加完成。，注意：教师的登录名不能重复。如要增加多个教师，请重复上述的增加动作。新增教师的默认为：”yj”。修改教师资料操作步骤：在教师管理页面中，点击需要编辑教师的那行中的“编辑”按钮。输入要修改的内容后，点击“确定修改”按钮，则该教师的资料修改完成。

6、注意：教师的登录名不能重复。删除教师操作步骤：在教师管理页面中，点击需要删除教师那行中的“删除”按钮。系统出现提示框，选“确定”，则该教师用户被删除。在保险实训教学考评中，教师是由管理员建立的，负责自己下属班级、班内学生实训事务管理的。教师的初始用户名、口令又管理员给予，以后可自行修改口令。教师的任务是增加、管理、删除班级，并在班级中增加、管理、删除学生，只有建立了班级，才会有学生、具体实训内容等概念。一个老师可以管理多个班级，一个班级只能由一个教师管理。教师的操作流程一般为：从管理员处获得用户名和初始口令修改增加班级增加学生（中文名、口令）配置学生实验信息给某班级或学生分配实验内容设置实验考

7、评标准发布消息、解答疑问学生完成后进行查看、点评1.2 用户管理点击左侧“用户管理”。用户管理的主要功能是教师或者管理员，可以对自己所管理的班级以及班级中的学生进行管理。如下图所示：添加班级操作步骤：进入用户管理界面后，在右侧的输入框内输入班级名称，点“添加班级”按钮，新班级即增加完成。2.学生班级中可以点击“点名”对学生是否出勤进行自动点名。注意：班级名称不能重复。如要增加多个班级，请重复上述的增加动作。修改班级操作步骤：在用户画面中，点击需要编辑班级的那行中的“修改”按钮。输入要修改的内容后，点击“确定”按钮，则该班级的资料修改完成。注意：班级 ID 不能重复。删除班级操作步骤：在班级表单

8、画面中，点击需要删除班级那行中的“删除”按钮。系统出现提示框，选“确定”，则该班级被删除。添加学生操作步骤：选中“用户管理”中所需要添加学生的班级那一行，点击“批量添加”如下图所示。选择所需要生成学生的班级，并在输入框内输入生成数量、账号前缀、默认口令点“确定”按钮，新学生即增加完成。注意：学生登录名不能重复。采用这种方式增加学生，只对学生登录名进行批量增加和设置的初始，如需分别设置学生的中文名和，可以让学生第一次登陆时候自行修改。修改学生资料操作步骤：在用户管理界面中，点击需要编辑学生所在班级那行中的“查看”按钮。即可以查看此班级所有学生。选择需要修改的学生所在行中的编辑按钮。即可以进行学生

9、信息修改，如需要重置学生重置”按钮。输入要修改的内容后，点击“确定”按钮，则该学生的资料修改完成。，这点击此行中的“注意：学生登录名不能重复。删除学生操作步骤：在学生管理界面中，点击需要删除学生那行中的“删除”按钮。系统出现提示框，选“确定”，则该学生被删除。1.3 实验设置老师可以在实验设置中进行操作流程配置、任务配置管理、实验管理等操作。1.3.1 流程配置流程配置是本系统的设计模块之一，此模块可以使教师能灵活的设置实验流程及数据，是对计算机不是很熟悉教师可以对本教学进行部分的二次开发。用户可以在此模块中对系统中学生实验流程进行修改，增加，调整顺序的多种操作，并可以配置此流程中所需要用到的

10、单据及模块。操作步骤:1.点击左侧“流程配置”，进入流程配置界面，在学校使用的中，系统都会自带相关的流程配置，教师需要，可以自行修改、添加，系统不生的操作流程。如下图所示：对系统中的流程模块进行大幅度修改，此修改为不可逆修改，会直接影响学2.用户如需要增加新的流程业务类型，可点击“添加业务类型”按钮，输入业务类型的名称及描述，点击确定。如下图所示：3.填加完新的业务类型后，即可以对业务类型进行编辑，点击某业务类型后，点击下方的“添加步骤”按钮，进入业务类型步骤添加界面，此时，可以输入相关的步骤名称，自定义某个步骤的操作方式。如下图所示：模块、操作角色、操作场景、部门角色等内容，4.添加完成业务

11、类型的步骤后，则需要加入此业务类型中可能用到的单证类型，点击上方“单证类型”按钮，进入单证类型添加界面，点击下方“添加文件类型”，即可以增加新的文件类型。如下下图所示：5.单证类型添加完成后，可以点击右侧输入项类别进行此单证类型可能会用到的输入项类别的项目管理，如下图所示：6.完成单证类型添加后，即可以对流程配置操作界面进行实验流程逐步配置，点击右侧“流程配置”后，选择需要编辑的流程,点击下方的“逐步编辑”按钮。进入流程逐步配置界面，如下图所示：7.在逐步编辑的界面中，系统会自动将此流程以流程图的方式显示，在流程图上点击某个步骤后，可查看此流程的名称，所需单证及单证的操作选项，并可以随时修改此

12、步骤的操作角色、操作场景、受理部门等基本信息，在逐步编辑中，用户主要的操作时为此步骤指定所需的单证类型，点击“添加单据类型”，在单据类型表中指定此步骤所需要用到的单据类型，点击确定，即指定完成。如下图所示：8.选择完单据类型后，系统需要为每个单据类型指定操作选项，点击“编辑操作选项”，即可以为此单据类型增加新的操作选项，此操作选项可以在今后的实验中，自动配置到相关的操作单据中。如下图所示：9.需要，用户可以调整每个步骤的顺序，点击步骤编辑中的“更新顺序”，即可以将现有的步骤到指定的步骤之后，而达到步骤调整的效果。需下图所示：在分别为每个步骤完成上述操作后，及完成实验流程的配置。1.3.2 任务

13、管理任务管理是本系统的另一设计模块之一，此模块与流程配置模块一起使用，流程配置模块主要功能是配置实验流程，而任务管理模块是在配置的流程基础上，为用户建立相关的实验内容，及实验数据的考核模式的配置。可以使教师能灵活的设置实验内容及数据。操作步骤：1. 设置点击左侧“任务管理”进入任务管理界面，在此界面会列出所有实验任务的相关信息，点击实验任务名称即可以参看到相关的实验数据。如需要添加新的实验任务，可以在右上角选择类型后，点击“添加任务”，进行新任务添加，如下图所示：2.在输入任务名称、任务模式（系统中任务模式分为两种：分别是个人模式和互动模式，两者的区别在于，个人模式中，单个学生可以同时扮演多个

14、一个实验中的所有角色进行操作，即自己与自己进行操作，而互动模式是，在一个实验中，一个学生之可以扮演此实验中的一个角色，由几个学生共同组成一个实验小组进行实验。）、开始结束时间、任务描述后，即完成了任务添加。如需要修改，可以在任务管理中选中此任务后点“编辑”按钮，进行修改。3. 添加完任务后，需要对此任务进行内容编辑，点击任务右侧的“业务管理”按钮，进入任务的业务管理界面，在此界面中，可以为此实验任务添加新的实验内容，实验步骤，实验单据等操作，如下图所示：4.首先，第一步是需要为任务添加业务，点击右上方的“添加业务”按钮，在此添加界面中，首选需要指定此业务的流程，这里选择的流程即为在流程配置中已

15、经设置好的流程，此处系统会自动读入系统已经设置好的实验流程数据，及此实验流程可能用到的单证类型及单证类型的操作选项。并且需要指定业务的名称，业务的需要（此业务需求为学生本次实验中需要用到的案例及实验中需要用到的相关数据。）信息。需要，可以添加此业务的分析并可以选择是否让学生看到此出分析5.此处还可以指定学生实验操作的可见性及实训模式。实训模式分为了两种：精确模式和模糊模式，在精确模式下，学生需要做对所有内容，才可以进入下一步操作，而如选择了操作可见，则学生在完成操作提交信息时候，如提交错误，则系统会自动将正确显示给学生，提示学生操作，而如选择不可见时，系统不会自动提示学生，需要完全依靠学生自己

16、操作。在模糊模式下，系统不会提示学生操作内容的对错，只在所示：对学生操作的信息进行评分。如下图6.在添加完业务内容后，系统会自动根据上面的流程，配置出此次实验的流程图，此时，需要为此实验增加新的实验单据。即可点击左上方“单证列表”，并选择相关单证类型后，点击“整加单证”，为实验添加新的单证。如下图所示：7.在单证添加的界面中，需要选择此单证的所属险种、单证类型、名称，并在下方的单证内容编辑框中设计相关单证的内容，然后点击确定，完成单证模板编辑。如下图所示：8.编辑完单证模板后，需要，可以点击单证按钮，此处可以相关单证，可以在其他流程中使用相关单证，如此单证有相关的关联资料，这可以点击右侧“查看

17、关联资料”，为此单证增加新的关联资料。此关联资料可以是学生在操作时参看查看。如下图所示：9.完成单证添加后，则需要将此出添加的单证，分别加入新添加的业务步骤中。操作步骤：点击“任务列表”中相关任务右侧的“选择单证”按钮，选择相关的单证类型后，选择所需加入的单证，点击“确定”，此时，系统会自动将相关单证加入到此处任务中可能需要此单证的步骤中。以方便教师的实验配置。如下图所示：10.在为所有步骤添加完单证后，点击“步骤管理”，选择相关步骤，此处需要，还可以对实验步骤顺序及相关信息进行微调。也可以点击“编辑单证”对刚刚导入的单证进行微调。如下图所示：11. 完成上述操作后，可选择某个步骤后，点击“操

18、作选项”按钮，进入单证实验考核点及考核点正确、评分的配置。在此步骤中，首先需要配置操作选项的正确项，在正确项的操作选选择“选中”按钮。并选择此单证需要流转的下一步操作,下图所示：需要，可以为此操作设置是否得分。完成后点击“确定修改”按钮，完成流程考核设置。如12. 在完成流程考核设置后，用户可点击“输入项管理”进入实验输入项考核设置界面，在此步骤中，用户可以对所选单证中的所有需要考核的输入项进行内容设置及评分设置，如下图所示：13.在此设置界面中，所有的输入框的位置，长度，输入框内容都可以由用户编辑，且此处输入的输入框内容及为此输入框的正确，学生在学生端填入的信息，可以自动与此进行对比，从而达

19、到自动批改的内容。如需要增加新的框，可点击右侧的添加按钮，如需要修改以前的框，可以在右上方找到所需要编辑的框，并点击编辑，进行修改。同理，如需删除，则点击删除按钮。如下图所示：14.在此模块中，可以在上芳输入标准的内容及分值，如某个单证中的输入项比较多，也可以在左侧的单证窗口中，直接输入正确，然后点击左下方的保存按钮，批量录入。如下图所示：15. 如某一个空格需要学生进行步骤计算，则可以勾选此空格选型后方的过程空格，此处勾选后，学生就可以在其操作界面处进行计算。如下图所示：在给所有单证添加完输入，实验任务即设置完成。1.3.3 实验管理此功能老师在教师端可以将系统中内置的实验和教师新添加的实验

20、分配给学生操作，在此模块中，一个实验可以分配给多个班级，一个班级也可以分配多个实验任务。此外，教师可以在此端口可以完全模拟学生端的所有操作，为学生进行实验的演示。实验分配操作步骤：1、在实验管理界面中，选择需要进行的实验，并点击下方“开启”端口，即可以开启某个或者多个实验，开启实验后，可点击实验右侧的“分配任务”按钮，将实验分配给学生，如下图所示：2、在分配任务时，如需要给整个班级分配任务，则只需在此班级前打勾，然后点击下方“分配任务”按钮，稍等片刻后即可分配成功；如需要给某个或者几个学生单独分配任务时，则可以点击此实验右侧“进入学生列表”按钮，选择需要分配的学生后，点击“分配任务”即可，如下

21、图所示：3、在分配任务时候，如此实验模式为“个人模式”时，则系统会自动为此学生同时分配此实验中所需要用到的所有实验角色。如此实验模式为“互动模式”时，学生只能扮演其中一个角色，此分配权限为教师分配。如下图所示：4、在实验管理模块中，如教师需要为学生演示实验过程，这可以点击饲养管理中右侧的“演示”按钮，此时系统会自动会教师生成一个虚拟学生用户，演示的操作方式与学生端完全一样，详细操作方式见学生端实验指导。5、如需要取消实验分配，则点击“已分配用户”，选择需要取消分配任务的角色后，点击右上方取消分配。如下图所示：1.4 实验评分学生在完成实验后，教师可以点击左侧“实验评分”进入实验评分模块，系统会

22、自动根据学生操作的流程及内容，进行实验评分，且此评分模块可以由教师设置。系统内置两种评分模式“按学生评分”和“按任务评分”。按学生评分按学生评分是系统会自动列出系统中的所有学生，教师可在此查看每个学生做的所有项目的系统评分。即以单个学生为考核。操作步骤:点击左侧“实验评分”，进入实验评分界面，点击上方“按学生”按钮。如下图所示：2.此时，系统会自动列出所有学生，如需查看某个学生，点击右侧“详情”，此时，系统会列出此学生已经完成的所有实验。并给出此学生对某个实验的得分。如下图所示：3.如需要查看此学生某个任务的详细得分及得分依据，可点击此任务所在行右侧的“业务列表”，并时系统会列出此任务的详细步

23、骤及学生在此实验中的所有步骤的分别得分。如下图所示：”，此4.如需要查看此步骤中学生说填单据的内容及正确率，可以，点击此步骤所在行右侧“详情”按钮，此时系统会列出所有此步骤中学生已经操作的单据，可逐个点开进行查看，在此模块中，系统会自动将学生做错的步骤中以红色显示，做对的部分以黑色显示，使教师可以非常直观的看到学生的操作内容及错误点，且再右下方会给出每个填写空格的得分及对错。方便教师核对。同时，教师如需要查看正确所示：，可点击右下方“查看正确”按钮。如下图按任务评分按任务评分是系统会自动列出系统中的所有任务，教师可在此查看每个任务中所有学生的得分。即以单个任务为考核单位。操作步骤:点击左侧“实

24、验评分”，进入实验评分界面，点击上方“按任务”按钮。如下图所示：2.此时，系统会列出所有此任务下的实验内容，并可以查看某个实验内容的学生操作的“下所有学生的得分，可以点击此任务右侧的“查看学生”按钮。如下图所示：”，如需要查看此任务3.如需要更详细的得分查看，可点击此任务下的“查看业务”按钮，并点击“查看步骤”，即可以看到所有分步骤的学生操作的，可以让教师更好的了解学生的错误点分布。如下图所示：1.5 其他功能管理员、教师端还有其他相关辅助功能，在下面逐一讲解。知识管理此功能模块的主要功能是教师可以在此操作步骤:点击“知识管理”，进入知识管理相关保险方面的知识，学生需要，可以查看教师在此加入的

25、相关知识点。界面，在上方的查询端口中，可以随时通过关键字模糊查询相关信息，同时，如此信息有关联信息，也可点击右侧的“查看关联信息”查看及供学生查阅。的如下图所示：。也点击右上方的“添加知识”按钮，添加新的保险知识，1.5.2 文档上传此功能模块的主要功能是提供教师一个上传课件及其他内容的，教师可以在此上传相关的课件、文档等任意文件给学生，同时，同学习的效果。操作步骤:条件，教师可以将此模块开放给学生，让学生之间可以互相进行课件等信息的互通，达到共点击“文档上传”，进入文档上传界面，在文档描述中输入此文档的相关描述，然后在下方选择此文档本地文件路径，点击右侧“上传”按钮，完成上传。如下图所示：1

26、.5.3 统计分析此功能模块的主要功能是使教师可以非常方便的统计此系统中学生所作的单证数据统计，系统可以根据教师的要求，对系统中某中类型的单证按照不同的查找切入点，进行完善的查询。如下图所示：1.5.4 系统参数在此模块中，可以查看系统内置的各种表格类数据（如现金价值表、费率表等），因为本系统中的表格类数据都直接与数据库中，则教师和学生在系统中可以非常迅速，快捷的据。操作步骤：相关数据，需要，还可以非常方便的在数据库中加入新数1、点击系统参数-参数查询，选择数据所属角色，数据所属表明，可以根据相关的模糊数据，直接查询出新的数据。如下图所示：2、点击系统参数-参数管理，可以开表。如下图所示：现有

27、数据及添加新的数据表。具体操作流程为添加表名-列管理-导入数据-打1.5.5 数据备份管理员可以在此模块中对学生操作的数据进行数据备份和数据还原。第 2 章 学生实验实验准备登录实验系统1.键入系统进入保险实训教学考评登录界面，并用自己的登录名和登录。(注：第一次登陆需向老师获取首次用户名、，进入系统后自己更改相关信息。)2.1.2 修改个人信息1.登录实验后，学生可以需要，可以上传自己的自己的个人信息，点击右上角的“个人信息”按钮，在弹出框中输入自己的个人信息，完成后点击确定。如下图所示：2.1.3 查询所需数据1.进入系统后，如需查询相关实验信息和实验需要用到的数据，则可点击右侧馆按钮。如

28、下图所示：2.此馆的操作界面类似网络中的搜索引擎，学生在这里，可以通过对关键字的查询，很方便快捷的查询出相关信息和数据。如下图所示：实验开始实验开启1.学生在进入实验系统后，可点击左侧的“实验中学”按钮登录实验开启界面。：2.进入此界面后，系统会显示出此学生说拥有的所有实验，包括未开启的实验、开启中的实验、已结束的实验，此时，如要进行实验，这选择某个需要做的实验后，点击右侧的开启按钮，即开启相关实验。如下图所示：2.2.2 进入实验1.实验开启后，学生即可以开始进行实验，点击开启中的任务中右侧的进入任务，即进入实验界面。此时，系统会将此次实验中的所有任务都已列表方式显示，用户可选择任意一任务开

29、始操作，点击右侧“进入”即开始实验操作，如需要切换任务，则可点击有下角“切换任务”按钮。如下图所示：2.学生在进入任务界面后，即可看到此次任务的所有相关流程展示，同时，系统会自动在下方生成此实验流程图。学生可以直接点击步骤右侧的“进入”按钮，开始操作，任务有相关流程，一般系统会自动判断学生的操作并给出下一步操作步骤的提示。如下图所示：3.学生在上一步中已经查看到了实验的操作角色，场景、部门后，即可以点击进入按钮进入场景选择界面，在此界面中，学生要选择此步骤的操作场景，如选择错误，系统会自动提示，直至选择正确后，才进入相关场景，如下图所示：4.选择完场景后，系统会自动登录相关场景界面，此时，学生

30、需要选择此步骤操作的相关操作部门。如下图所示：在选择完操作部门后，正式进入业务练习界面，实验练习界面分为如下图所示：2.2.3 实验操作1.学生在实验操作界面中，首先可以点击“业务需求”模块，查看此步骤的实验需求。这里可以看到任务的相关信息，以及任务可能会用的的相关数据。（学生必须仔细查看业务需求，因为里面包含了大量实验中可能用到的数据）如下图所示：2.学生在确认完毕业务需求后，可以点击取得单证，获取此步骤操作时需要的相关单证。具体操作：点击“取得单证”按钮，勾选需要取得的单据，点击取得所选单证。 如下图所示：取得单证后，学生可点击“业务操作”按钮，进入具体单证填写界面，在此界面中，学生可以分别填写相关的单证，并自动提交系统对比。此步骤的操作流程是：1、单证选择。2、选择操作