2022年企业物业文员的基本职责描述

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年企业物业文员的基本职责描述1、协助项目经理制定并贯彻项目部的组织架构、工资、福利等方面工作;2、负责员工招聘、入职、转正、晋升、离职、考勤等方面工作;3、做好后勤服务工作，以及办公用品、费用报销、负责酬金制行政费用结算及相关事宜;4、做好与上级单位相关部门的联络与协调，负责项目OA等系统的操作;5、负责行政制度和文件起草工作，协助定期组织工作例会及培训，起草_并跟踪_内容的落实情况;6、完成上级安排的各项工作。2022年企业物业文员的基本职责描述（二）1.做好部门文件收发、归档保存，档案、图纸、资料保管等档案管理工作;2.负责集团有关物业工作的各种

2、报表、计划、总结的上报工作;3.负责部门各种会议的记录、存档工作;4.负责部门人员考勤汇总、上报工作;5.负责协助部门负责人完成人员月度考核、加减分的汇总、上报工作;6.负责办公用品、劳保用品等物资领用制度、按月盘点，并进行核对;7.协助负责商场物业安全部门各项招投标工作的资料整理、信息收集;8.协助部门负责人开展各项人员组织建设工作;9.与其他部门沟通日常事项;10.完成上级领导交办的其他工作。2022年企业物业文员的基本职责描述（三）1.部门会议组织参加(会议签到表、会议记录);2.来访人员接待工作(茶水、会议室准备);3.物资采购申请单提交，完成采购签批流程;4.每月定期盘点仓库物资(含

3、消控室)，做好领用登记;5.每月核实办公用品月初做好采购申请。;6.协助编写工作联系单、合同等文件。7.每月文件档案收集并整理台账移交行政档案库。8.协助部门周计划、周报、月计划、月报及各汇报材料制作;9.培训计划和材料整理、部门F级员工考勤排班整理等。2022年企业物业文员的基本职责描述（四）1、全面负责集团会务工作;2、负责食堂对接供应商物品采购、验收及对不合格品的处理工作，保证员工的饮食健康;3、监督食堂卫生，包括食品卫生和环境卫生，组织做好食堂的食品安全以及食堂定期清扫工作;4、食堂预算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人数以及食堂食品采购数量、市场价格变化等进行食堂预算，严格控制食堂伙食

4、成本的支出;5、监督并严格执行相关食堂管理规章制度;6、饭卡充值管理工作;7、负责园区及_号楼宇保洁管理工作;8、按上级要求管理垃圾分类工作;9、楼宇绿化管理工作;10、领导交代的其他任务。2022年企业物业文员的基本职责描述（五）1、维护业主档案，与业主建立良好关系;2、配合公司开展社区文化活动;3、负责所管区域的日常巡检、报事跟进、业主投诉及物业费催缴;4、协助项目经理开展其他专项工作。2022年企业物业文员的基本职责描述（六）1、负责人员管理。2、把控现场、将隐蔽工程存在的问题检查。3、分户查验实施。4、分户查验总结.2022年企业物业文员的基本职责描述（七）1.主持物业部的日常经营管理

5、，全面负责人员财产安全和员工培训工作，组织实施公司总部决议，完成各项工作目标，并将实施情况向公司总部报告。2.制定并组织实施物业部年度经营管理计划和财务方案及落实，并监督各部门执行。3.按照公司总部决议的要求，拟定设置、调整或撤销内部管理机构的具体方案。4.经公司总部审批同意，并依照有关规章制度决定对员工的奖惩、升级、加薪、辞退。5.按照总部相关规定的相关权限，对物业员工的加班、请假、调休假事进行最终确认。6.参加总部各类会议，落实会议精神，组织召开本部门的各种会议。7.贯彻执行公司总部相关规章制度，使物业各专业部门的执行情况达到要求。8.负责物业部各专业工作流程及标准的制定和完善。9.严格贯

6、彻执行物业部的各项操作程序，监督、检查各部门工作及服务质量、标准完成情况。_对服务中发现的问题及时监督整改并落实。11.负责物业部重大突发事件和紧急事件的组织处理。12.在职责范围内对外代表物业处理各项业务。13.完成公司总部交办的其他工作。2022年企业物业文员的基本职责描述（八）1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标。3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。4、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。

7、5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结。确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;6、组织召开物业服务中心每周工作例会，合理调配各岗位人员，确保制定计划按时按质完成;7、协调与业主委员会、开发商、街道政府、物业管理科等主管部门及其它相关部门的关系;8、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核。9、认真贯彻执行公司制定的决议，领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。10、识别环境因素、危险源，针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度，发现问题及时整改。11、全面贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训、检查及监督工作，同时对于职业健

8、康安全制度的完善提供反馈意见和建议。12、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。2022年企业物业文员的基本职责描述（九）1.负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时报告处理;2.严格遵守服务中心各项规章制度;3.负责本班工作时间内的安全防范工作;4.随时向领班报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识;5.负责本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;6.按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告领班;7.及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序;2022年企业物业文员的基本职责描述（十）1、负责物业服务中心的全面管理工作。2、根据有关物业管理的法规、政策、对公司物业项目内的公共铁序、电梯、岗亭系统、设施设备维护登记