2022年企业文化的“认知五层次”-管理资料

1、企业文化的“ 认知五层次”- 治理资料企业文化目前成为大家谈论的热点,可谓“ 仁者见仁、智者见 智” ,一、纷乱阶段另外,不少企业歪曲了企业文化建设的精髓,没有在价值观提升 和塑造上下功夫,而是急功近利,把企业文化建设当作一种竞争策 略来做,期望进行文化建设后,企业的治理水平和凝结力立刻就能发生质的提高,经营业绩也随之变好,所以导入CI,大搞文娱活动,开展培训和研讨,但这些都是企业文化的表象,而不是精髓,力气 没有用到刀刃上,所以企业文化建设往往是“ 雷声大、雨点小” ,长此以往,企业文化往往成为“ 形式主义、虚而不实” 的代名词；二、片面阶段也有不少企业能够摆脱认知的“ 纷乱” ,对企业文化

2、有了相对比 较正确的熟悉,对企业文化建设比较重视,开头着手提炼和塑造自 己的企业文化,但是往往会比较的片面；详细表现在：1文化没有个性2缺乏核心理念也有些公司在提炼公司理念时,从愿景、使命、价值观、哲学、精神,始终到人才理念、营销理念、研发理念、竞争理念等,但往 往让员工一头雾水,不知道到底企业文化的核心是什么；我们认为,企业文化必需明确企业的核心理念,包括企业使命和核心价值观,是企业经营进展的源动力和最高准就；使命是企业进展的责任感、追求与抱负,是一种崇高的精神境域；比如索尼公司在自己刚创业,根本没有什么知名度时,就立志转变 日本产品在世界上的“ 劣质低价” 的形象；强生在 1886 年创立

3、之初,就以“ 减轻病痛” 为抱负,到1908 年,这个目标逐步成为一种企业的哲学,并把顾客服务和关怀员工放在股东酬劳之前；核心价值观是组织长生不衰的根本信条,即公司深信不疑、笃定 遵守的最高指导原就；核心价值观区分于一般价值观,通常只有 3 到 6 条；小罗伯特 . 约翰逊写下强生的信念时并不是基于一种信念和 利润的理论,而是由于他内心深深拥护、期望储存这样的价值观“ 顾客第一” ；3企业文化不一样这个阶段的企业,企业文化往往给人比较散的感觉,也就是说可 能理念与制度、行为、物质四个层面并不统一,理念提倡的是创新,可公司实际上可能比较的保守,不答应失败；安稳公司 2022 年年报上所陈述的公司

4、价值观是沟通、敬重、诚 信、杰出,但安稳公司的所作作为明显严峻违反了诚信的原就,它 始终强调收益增长和个人主动性,加之缺乏通常的公司制衡机制,使企业文化从推崇攻击性战略转变为日益依靠不道德的投机取巧；安稳雇佣了一批律师和会计师,使安稳成为违反法规而不被抓住的 行家；这种建立在不良企业文化基础之上的公司,轰然倒塌是必定 的；三、系统阶段假如对企业文化能够正确熟悉并进行系统建设,那可以说基本上 就是比较优秀的企业文化了,至少在表面上看是这样的,我们以前为一家空港地面服务公司做过企业文化建设,这家公司 是首都机场与新加坡璋宜国际机场合资成立的,总经理由中方和新 方每 2 年轮番担任一次,主要从事首都

5、机场的客运、货运、特服、飞机保护等服务； BGS引进新加坡地服公司的先进治理方法,又有 新加坡方面的人员出任高层治理,因此企业治理特别规范,人员素质也比较高,在同行中很有竞争力；该公司的2022 年对整个企业文化进行了重新的整合和塑造,第一通过诊断和研讨,公司打算塑造以“ 精品服务” 为核心的企业文化体系,并且采纳扬弃的方法,重 新提炼了公司的理念体系,包括价值观、经营理念、企业精神等；其次,鉴于公司在鼓励等方面的薄弱,设计了相应的鼓励、沟通制 度；第三,规范了从高层、中层、基层和一般员工的行为,高层需 要定期自我检查、召开跨过沟通会议、定期走访等；最终是设计了 相应了 VI 、海报等表层的文

6、化；整个企业文化建设从导入到实施持 续了一年时间,为企业的经营进展提高了庞大的指导作用；四、实践阶段一般企业的文化建设假如能进入系统阶段,就应当能够表达企业 文化的威力,企业的治理水平已经大大提高,但是系统建设的企业 文化仍只是停留在文化的表层,特别对于那些利润丰厚,员工福利 待遇很高的企业；这些企业的老总会比较在意两件事情：一、如何 提高公司的核心竞争力,使公司能够保持现在的竞争优势,面对日 益猛烈的市场竞争；二、如何塑造优秀的企业文化,使企业能够基 业常青,永葆青春；企业文化的这个阶段我们称之为“ 实践阶段” ,用哲学的话说就 是“ 实践是检验真理的唯独标准” ,不管企业文化的理念有多好听

7、,多深奥,假如转化不成员工的行为,都会成为一种形式；因此,企 业文化建设的关键在于实践,也就是把理念转化为企业的制度、流 程、策略等各项行为上；构建企业的理念体系并不是难事,困难的 是如何把这样的思想融入企业的日常治理和员工的日常行为,假如 能够解决这个问题,企业文化建设就处于更优秀的“ 实践阶段” ；五、省悟阶段企业文化的最高境域是“ 形神合一” ,企业的“ 形” 包括一切外在的东西,包括企业制度、流程、策略、组织结构、责权体系、领 导风格、产品等,而“ 神” 就是指愿景、价值观、使命、精神、经 营理念等这些指导企业进展的思想；“ 形神不合” 的企业文化会得“ 精神分裂症” ,由于员工不知道

8、到底应当遵循什么；企业文化的最高阶段对企业家提出了更高的要求,需要企业家具 有禅者的聪明和修养,“ 无为而无不为” ,“ 悟道而修身” ,用独特的聪明透过纷杂的事物表象,抓住事物的本质和区分；孟子说：“ 人性如同水性” ,作为企业家或者高层治理者在进行文化塑造时,更需要从人性的角度去“ 布道” ,对待人性要象对水性那样,要因 势利导,而非“ 围追堵截” ,从满意人的需求角度来建设企业文化,真正表达“ 以人为本” ；我们都知道大禹治水的故事,大禹之前的 舜,实行的是“ 堵” 的方式,结果堤坝越修越高,可洪水一来,就 形同虚设了,而大禹实行的是“ 疏导” 的方式,顺应水的本性,而 不是强迫转变他,这样就达到了“ 治水” 的目的；从禅学的角度看待世界,万事万物都存在着亲密的联系,笔者曾 经拿“ 馒头” 来做比如,通过馒头中水与面的关系