企业环境分析

1、.：.；什么是企业环境分析企业环境分析是指经过对影响 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%BB%F%E%A o 企业运营 企业运营的各种内外要素和作用的评价、平衡，以辩证、系统的观念，审时度势，趋利避害，适时采取对策，做出顺应环境的动态抉择，以维持企业生存，促进企业开展。也就是实现 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%A%E%A%E%E%AF%E%A% o 企业外部环境 企业外部环境、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%E%A%E%D%A%E%BB%B o

2、 企业内部条件 企业内部条件及综合动态平衡的结合。 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E%BC%E%B%A%E%E%AF%E%A%E%E%E%&action=edit§ion= o 编辑段落: 企业与环境 编辑企业与环境任何企业的运营活动，都是在市场中进展的，而市场又受国家的政治、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%F%E%B%E o 经济 经济、技术、社会文化的限定与影响。所以，企业从事 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%BB%F%E%A o 消费运营 消费

3、运营活动，必需从环境的研讨与分析开场。 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%E%AF%E%A% o 企业环境 企业环境是指与企业消费运营有关的一切要素的总和。可以分为外部环境和内部环境两大类。企业外部环境是影响企业生存和开展各种外部要素的总和；企业内部环境又称企业内部条件，是企业内部物质和文化要素的总和。 企业与环境之间存在着亲密的联络。一方面，环境是企业赖以生存的根底。企业运营的一切要素都要从外部环境中获取，如人力、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%D%E% o 资料 资料、能源、 HYPERLINK wiki.mba

4、lib/wiki/%E%B%E% o 资金 资金、技术、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BF%A%E%AF o 信息 信息等，没有这些要素，企业就无法进展消费运营活动。同时，企业的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BA%A%E% o 产品 产品也必需经过外部市场进展 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E% o 营销 营销，没有市场，企业的产品就无法得到社会成认，企业也就无法生存和开展。同时，环境能给企业带来机遇，也会呵斥要挟。问题在于企业如何去认识环境、把握机遇、避开要挟。另一方面，企业是一种具有活力的 H

5、YPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%BE%E%BC%A%E%BB%E%BB% o 社会组织 社会组织，它并不是只能被动地为环境所支配，而是在顺应环境的同时也对环境产生影响，推进社会提高和经济昌盛。企业与环境之间的根本关系，是在部分与整体的根本架构之下的相互依存和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BA%E%A%A o 互动 互动的动态平衡关系。 因此，企业必需研讨环境，自动顺应环境，在环境中求得生存和开展。 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E%BC%E%B%A%E%E%AF%E%A%E%E%E

6、%&action=edit§ion= o 编辑段落: 企业环境分析的内容 编辑企业环境分析的内容 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E%BC%E%B%A%E%E%AF%E%A%E%E%E%&action=edit§ion= o 编辑段落: 企业外部环境分析 编辑企业外部环境分析企业外部环境又分为 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AE%F%E%A%E%E%AF%E%A% o 宏观环境 宏观环境和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BE%AE%E%A%E%E%AF%E%A% o 微

7、观环境 微观环境两个层次。宏观环境要素包括： HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BF%E%B%BB%E%E%AF%E%A% o 政治环境 政治环境、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%F%E%B%E%E%E%AF%E%A% o 经济环境 经济环境、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%C%AF%E%E%AF%E%A% o 技术环境 技术环境、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%BE%E%BC%A%E%E%C%E%E%AF%E%A% o 社会文化环境 社会文化环境。这些要素对企

8、业及其微观环境的影响力较大，普通都是经过微观环境对企业间接产生影响的。微观环境要素，包括 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%C%BA%E%C%E%B% o 市场需求 市场需求、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AB%E%E%BA%E%E%AF%E%A% o 竞争环境 竞争环境、 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E%B%E%BA%E%E%AF%E%A%&action=edit o 资源环境 资源环境等，涉及行业性质、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AB%E

9、%E%BA%E% o 竞争者 竞争者情况、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%B%B%E% o 消费者 消费者、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BE%B%E%BA%E% o 供应商 供应商、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%AD%E%B%E% o 中间商 中间商及其它 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%BE%E%BC%A%E%A%E%B%A o 社会利益 社会利益集团等多种要素，这些要素会直接影响企业的消费运营活动。归纳起来，企业环境要素及其构成如图.所示。 企业外部环

10、境有三个显著的特征： 动摇性，即外部环境经常发生变化而且难以 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%B%B o 预测 预测； 不可控性，即外部环境的变化不受单个企业的控制； 差别性，即外部环境对不同类型的企业影响各不一样。 一宏观环境分析 宏观环境普通包括四类要素，即政治、经济、技术、社会文化，简称 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/PEST o PEST PESTpolitical,economic,social,technological。如图.所示。另外还有 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AA%E%B%E%E

11、%AF%E%A% o 自然环境 自然环境，即一个企业所在地域或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等要素。由于自然环境各要素的变化速度较慢，企业较易应对，因此不作为重点研讨对象。 .政治环境。是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运转形状。详细包括国家政治制度、政治军事情势、方针政策、法律法令法规及执法体系等要素。在稳定的政治环境中，企业可以经过公平竞争获取正当 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%D%E%B%A o 权益 权益，得以生存和开展。国家的政策法规对企业消费运营活动具有控制、调理作用，一样的政策法规给不同的企业能够会带来不同的时机或制约。 .经济

12、环境。是指构成企业生存和开展的社会经济情况及国家的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%F%E%B%E%E%BF%E%AD% o 经济政策 经济政策。详细包括社会 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%F%E%B%E%E%B%E%BA%A o 经济制度 经济制度、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%F%E%B%E%E%BB%E%E% o 经济构造 经济构造、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AE%F%E%A%E%BB%F%E%B%E%E%BF%E%AD% o 宏观经济政策 宏观

13、经济政策、 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E%BB%F%E%B%E%E%F%E%B%E%B%B%E%B%B&action=edit o 经济开展程度 经济开展程度以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济情势、行业经济环境、市场及其竞争情况。衡量经济环境的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%C%E%A% o 目的 目的有： HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%BD%E%B%E%F%E%BA%A%E%BB%E%BC o 国民消费总值 国民消费总值、 HYPERLINK wiki.m

14、balib/wiki/%E%B%BD%E%B%E%B%E%A o 国民收入 国民收入、 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E%B%B%E%B%A%E%B%B%E%B%B&action=edit o 就业程度 就业程度、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%BB%B%E%B%B%E%B%B o 物价程度 物价程度、消费支出分配规模、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%BD%E%E%B%E%AF o 国际收支 国际收支情况，以及 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%

15、A%E%E% o 利率 利率、通货供应量、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BF%E%BA%C%E%AF%E%BA o 政府支出 政府支出、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%E% o 汇率 汇率等国家财政 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%A%E%B%E%BF%E%AD% o 货币政策 货币政策。 .技术环境。是指与本企业有关的科学技术现有程度、开展趋势和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%B%E%F%E%BA%A o 开展速度 开展速度，以及国家科技体制、科技政策等

16、。如科技研讨的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研讨与开发的实力等等。在 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%A%E%AF%E%BB%F%E%B%E o 知识经济 知识经济兴起和科技迅速开展的情况下，技术环境对企业的影响能够是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%A%E%A o 发明性 发明性的，也能够是破坏性的，企业必需预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。 .社会文化环境。是指企业所处地域的社会构造、风俗习惯、宗教信仰、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%B%E%BC%E%A%E%

17、BF%B o 价值观念 价值观念、行为规范、生活方式、文化程度、人口规模与地理分布等要素的构成与变动。社会文化环境对企业的消费运营有着潜移默化的影响，如文化程度会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰能够抵抗或制止企业某些活动的进展；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%B%B o 消费 消费等。 二微观环境分析 微观环境是企业生存与开展的详细环境。与宏观环境相比微观环境要素更可以直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。 .微观环境要素。主要包括市场需求、竞争和资源以及直接有关的政策、法律、法令等方面

18、。 市场需求。在 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%E%BB%F%E%B%E o 商品经济 商品经济条件下，环境向企业提出的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%C%E%B% o 需求 需求主要表现为市场需求。市场需求包括 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%B%E%AE%E%E%C%E%B% o 现实需求 现实需求和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BD%C%E%C%A%E%C%E%B% o 潜在需求 潜在需求。现实需求是指 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E

19、%A%BE%E%AE%A o 顾客 顾客有 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AF%E%BB%E%BD%E%A%B o 支付才干 支付才干的需求，潜在需求是指处于埋伏形状的、用于某些缘由不能马上实现的需求。现实需求决议企业目前的市场销量，而潜在需求那么决议企业未来的市场。 竞争环境。包括竞争规模、竞争对手实力与数目、竞争猛烈化程度等。详细竞争包括同行竞争、替代产品行业竞争、购买者竞争、供应者竞争等等。 资源环境。资源是指企业从事消费运营活动应投入的一切资源，包括人、财、物、技术、信息等。资源环境包括各种资源开发利用情况、资源的供应情况、资源的开展变化情况等。 另外，政

20、府和社团的直接有关的政策、法律、法令、要求等，也对行业及企业有直接约束和影响。 .行业分析 企业是在一定行业中进展消费运营活动的，研讨企业外部环境必需掌握行业特点。行业分析主要包括行业概貌分析和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%C%E%B%A%E%AB%E%E%BA%E%BB%E%E%E%E%E% o 行业竞争构造分析 行业竞争构造分析等方面。 行业概貌分析主要掌握该行业所处的开展阶段、行业在社会经济中的位置、行业的产品和技术特征等。 行业竞争构造分析主要掌握该行业的竞争态势。任何企业在本行业中，都要面临以下五个方面的竞争压力： HYPERLINK wiki.m

21、balib/wiki/%E%BD%C%E%C%A%E%BF%B%E%A%E% o 潜在进入者 潜在进入者、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%BF%E%BB%A%E% o 替代品 替代品、购买者、供应者、现有竞争者。见图.： 潜在进入者的要挟。 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BD%C%E%C%A%E%AB%E%E%BA%E% o 潜在竞争者 潜在竞争者进入后，将经过与现有企业瓜分原有市场、激发新一轮竞争，对现有企业构成宏大的要挟。这种进入要挟主要取决于行业的吸引力和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BF%B

22、%E%A%E%A%C%E%A%D o 进入妨碍 进入妨碍的大小。行业开展快、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%B%A o 利润 利润高，进入妨碍小，潜在竞争的要挟就大。进入妨碍包括： HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%A%A%E%BB%F%E%B%E o 规模经济 规模经济，即新进入者 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%A%A%E%B%D%E%BB%F%E%B%E o 规模不经济 规模不经济那么难以进入；产品差别优势，新进入者与原企业争夺用户，必需破费较大代价去树立 HYPERLINK wi

23、ki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%BD%A%E%B%A o 企业笼统 企业笼统和产品信誉，一旦失败，将丧失全部 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%B% o 投资 投资；现有企业对关键资源的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%A%E%B o 控制 控制，普通表现为对资金、专利技术、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%F%E%D%E% o 原资料 原资料供应、分销渠道等关键资源的积累与控制，对新进入者构成妨碍；现有企业的还击程度等。 替代品的要挟。替代品是指与本行业产品具有一样或类

24、似功能的其他产品。如洗衣粉可以部分替代肥皂。替代品产生要挟的根本缘由往往是它在某些方面具有超越原产品的优势，如 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%B%E%A%BC o 价钱 价钱低、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%A%E%F o 质量 质量高、性能好、功能新等。假设替代品的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%A%E%BD%E%A%B o 盈利才干 盈利才干强，对现有产品的压力就大，会使本行业的企业在竞争中处于不利位置。 购买者的压力。购买者对本行业的竞争压力表现为购买要求提高，如要求低价、高质、

25、优效力等；还表现为购买者利用现有企业之间的竞争对消费厂家施加压力。影响购买者议价的根本要素有：顾客的购买批量、对产品的依赖程度、改动厂家时的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%C%AC o 本钱 本钱高低以及掌握信息的多少等。 供应方的压力。企业从事消费运营所需各种资源普通都要从供应者处获得，供应者普通都要从 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%B%E%A%BC o 价钱 价钱、质量、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%C%D%E%A%A o 效力 效力等方面入手，以谋取更多地 HYPERLINK wiki.

26、mbalib/wiki/%E%B%E%A o 盈利 盈利，从而给企业带来压力。 行业内现有企业之间的竞争。这是通常意义下的竞争，主要竞争方式为 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%B%E%A%BC%E%AB%E%E%BA% o 价钱竞争 价钱竞争、广告战、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%BA%A%E% o 新产品 新产品引进等。这种竞争的猛烈程度取决于多种要素，如竞争者的多少及其力量的对比，行业开展的快慢， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%B%A%E%E% o 利润率 利润率的高低，行业 H

27、YPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%BD%E%A%B o 消费才干 消费才干与需求的对比，行业进入或 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%BA%E%A%C%E%A%D o 退出妨碍 退出妨碍的大小等。当行业开展缓慢、竞争者多、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BA%A%E%E%C%E%B%A%E%A o 产品同质性 产品同质性高、消费才干过剩、行业进入妨碍低而退出妨碍高时，竞争就会比较猛烈。 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E%BC%E%B%A%

28、E%E%AF%E%A%E%E%E%&action=edit§ion= o 编辑段落: 企业内部环境分析 编辑企业内部环境分析企业内部环境包括企业的物质环境和文化环境。它反映了企业所拥有的客观物质条件和任务情况以及企业的综合才干，是企业系统运转的内部根底。因此，企业内部环境分析也可称为企业内部条件分析，其目的在于掌握企业实力现状，找出影响企业消费运营的关键要素，区分企业的优势和优势，以便寻觅外部开展时机，确定 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%E%A o 企业战略 企业战略。假设说外部环境给企业提供了可以利用的时机的话，那么内部条件那么是抓

29、住和利用这种时机的关键。只需在内外环境都适宜的情况下，企业才干安康开展。 企业内部环境分析的内容和程序如图.所示。 一 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%B%E%BA%E%E%E% o 企业资源分析 企业资源分析 企业的任何活动都需求借助一定的资源来进展， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%B%E%BA% o 企业资源 企业资源的拥有和利用情况决议其活动的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%E% o 效率 效率和规模。企业资源包括人、财、物、技术、信息等，可分为 HYP

30、ERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%C%E%BD%A%E%B%E%BA% o 有形资源 有形资源和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%BD%A%E%B%E%BA% o 无形资源 无形资源两大类。 . HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BA%BA%E%A%B%E%B%E%BA% o 人力资源 人力资源。包括的数量、素质和运用情况。人力资源分析的详细内容有各类人员包括消费操作人员、技术人员、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AE%A%E%E%BA%BA%E% o 管理人员 管理人员的数量、技术

31、程度、知识构造、才干构造、年龄构造、专业构造；各类人员的配备情况、合理运用情况；各类人员的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AD%A%E%B%A%E%BD%E%A%B o 学习才干 学习才干及 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%B%E%AE%AD o 培训 培训情况；企业员工管理制度分析等。 . HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%A%B%E%B%E%BA% o 物力资源 物力资源。包括各种 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%C%E%BD%A%E%B%E%BA%A o 有形资产

32、有形资产。物力资源分析就是要研讨企业消费运营活动需求的物质条件的拥有情况以及利用程度。 . HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E%B%A%E%A%B%E%B%E%BA%&action=edit o 财力资源 财力资源。财力资源是一种可以获取和改善企业其他资源的资源，对财力资源的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AE%A%E% o 管理 管理是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%AE%A%E% o 企业管理 企业管理最重要的内容之一。财力资源分析包括企业资金的拥有情况、构成

33、情况、筹措渠道和利用情况，详细包括财务管理分析、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%A%E%A%A%E%AF%E%E%E%E%E% o 财务比率分析 财务比率分析、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%F%E%B%E%E%E%B%A%E%E%E% o 经济效益分析 经济效益分析等。 . HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%C%AF%E%B%E%BA% o 技术资源 技术资源。主要分析企业的技术现状，包括设备和各种 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%A%E%BA%E%A%E%

34、A% o 工艺配备 工艺配备的程度、测试及计量仪器的程度、技术人员和技术工人的程度及其能级构造等。 . HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BF%A%E%AF%E%B%E%BA% o 信息资源 信息资源。信息资源包括的内容很多，如各种情报资料、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%F%E%AE%A%E%B%E%D%AE o 统计数据 统计数据、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%AB%A%E%B%E%BA%A o 规章制度 规章制度、方案指令等等。信息资源分析现有信息渠道能否合理、畅通，各种相关信息能否掌握

35、充分，企业组织现状、企业组织及其管理存在的问题及缘由等。 二企业文化分析 企业文化分析主要是分析 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%E%C% o 企业文化 企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%E%A%E%B%E%AE%A o 企业战略制定 企业战略制定与胜利实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。 .企业文化及其构造 企业文化是企业在运转过程中构成的，并为全体成员普遍接受和共同奉行的价值观

36、、信心、行为准那么及具有相应特征的行为方式、物质表现的总称。企业文化是客观存在的。在一个有较长历史的企业内，人们由于面临共同的环境，经过在共同的活动中相互影响，会逐渐构成某些类似思想观念和行为方式，表现出独特的信仰、作风和行为规那么。假设把一个企业看作一个整体的“人，那么企业文化就反映了这个“企业人所具有的整体涵养程度和处世行为特点。企业文化产生于企业管理的过程中，并随着管理过程的开展及企业内外环境的变化而变化，是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%B%A%E%E%C% o 物质文化 物质文化和精神文化相结合的产物。 企业文化构造如图.所示，它包括三个层次：物

37、质层、制度层和精神层。物质层是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%E%C%E%BB%E%E% o 企业文化构造 企业文化构造的表层，经过呈物质形状的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BA%A%E%E%BD%A%E%B%A o 产品笼统 产品笼统、厂容厂貌、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%A%E%BF% o 企业标志 企业标志、员工服饰、企业环境等表现出来，通常称为企业笼统。制度层是指具有本企业文化特征的各种规章制度、品德规范和行为准那么的总称，它经过 HYPERLIN

38、K wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%AF%BC%E%BD%E%B o 指点体制 指点体制、规章制度、员工行为方式等反映出来。精神层是企业文化的深层次，是存在于企业成员思想中的认识形状，包括 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%BB%F%E%A%E%B%E%AD%A o 企业运营哲学 企业运营哲学、理想信心、价值观念和管理思想方式等，通常称为 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%B%BE%E%A%E o 企业精神 企业精神。 .企业文化功能 企业文化在企业管理中的作用主要表达在 HYPER

39、LINK wiki.mbalib/wiki/%E%BF%E%A%B o 鼓励 鼓励方面，详细有以下功能： 导向功能。企业文化可以为企业消费运营 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%AD% o 决策 决策提供正确的指点思想和安康的精神气氛，如经过价值观来引导职工，使得员工按照企业提倡的价值观念来摆正本人的位置和做出行为决策，为实现 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%B%AE%E%A% o 企业目的 企业目的而自觉地努力任务。 凝聚功能。企业文化中共同的价值观、信心和行为准那么，就好像企业的“内部粘合剂，可使企业职工产

40、生剧烈的集体认识，构成强大的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%D%E%A%E%A%B o 凝聚力 凝聚力和向心力，是整个企业上下一心，同舟共济。 约束功能。企业文化中以规章制度、行为规范的方式表达出来的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%BA%A%E%E%C% o 制度文化 制度文化，对每个员工的行为无疑会有约束作用，更重要的是，整个企业文化会对企业全体成员的行为构成一种无形的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BE%A%E%BD%E%E%B%E%A%B o 群体压力 群体压力包括言论压力、情感压力等，从而

41、约束员工的行为。 辐射功能。企业文化不但在本企业中产生作用，还会经过各种渠道对社会产生作用。如员工与社会各方面的交往，产品的宣传、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%AE o 销售 销售及效力，都会反映出 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%A%E%BB%B%E%BC%E%A% o 企业的价值观 企业的价值观念和文化特点，可以让社会了解企业，并对社会和其他企业产生影响。 三 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%BD%E%A%B%E%E%E% o 企业才干分析 企业才干分析

42、HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%BD%E%A%B o 企业才干 企业才干是指企业有效地利用资源的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BD%E%A%B o 才干 才干。拥有资源不一定能有效运用，因此企业有效地利用资源的才干就成为企业内部条件分析的重要要素。 . HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%BD%E%A%B%E%E%E% o 企业才干分析 企业才干分析的内容 企业才干可分为不同的类别，如按重要程度可分为普通才干和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%

43、E%A%B%E%BF%E%BD%E%A%B o 中心才干 中心才干，按综合性可分为综合才干和专项才干，按内容可分为 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%E%BB%E%BD%E%A%B o 组织才干 组织才干、社会才干、产品及 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%E%BD%E%A%B o 营销才干 营销才干、消费及技术才干、市场开辟才干和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AE%A%E%E%BD%E%A%B o 管理才干 管理才干等。不同的才干有不同的分析重点，如产品及营销才干主要是分析产品的开展性、收益性和

44、竞争性， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%C%BA%E%A%E% o 市场营销 市场营销的现状及潜力等，详细评价内容有 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BA%A%E%E%B%A%E%F o 产质量量 产质量量、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%AE%E%A%E%E%BF%E%E% o 销售增长率 销售增长率、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%C%BA%E%D%A%E%C%E%E% o 市场占有率 市场占有率、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/

45、%E%E%AE%E%A%E%B%A%E%E% o 销售利润率 销售利润率、产品 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%C%BA%E%BD%C%E%A%B o 市场潜力 市场潜力等；消费及技术才干分析主要包括 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%AE%A%E% o 消费方案 消费方案与组织、消费管理才干、消费技术配备程度、物资供应及工艺实施才干、技术开发才干等。 . HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BC%E%B%A%E%A%B%E%BF%E%BD%E%A%B o 企业中心才干 企业中心才干 中

46、心才干，是指企业独有的，能为顾客带来特殊成效、使企业在某一市场上长期具有 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AB%E%E%BA%E%BC%E%A%BF o 竞争优势 竞争优势的内在才干。企业要构成和坚持竞争优势，只拥有普通的资源和才干还不行，必需构成超出竞争对手的特殊技艺和才干。它是企业在开展过程中逐渐积累起来的知识、技艺及其他资源相结合而构成的一种体系或者说是一组技艺和技术的集合，是企业拥有的最主要的资源或 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%BA%A o 资产 资产。中心才干可以是技术，如 HYPERLINK wiki.mbalib

47、/wiki/%E%B%A%E%B%BC%E%AC%E%F%B o 索尼公司 索尼公司的微型化技术， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%E%BD%E%B%E%AC%E%F%B o 摩托罗拉公司 摩托罗拉公司的无线通讯技术， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%B%E%B%E%B%E%AC%E%F%B o 英特尔公司 英特尔公司的芯片制造技术， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BD%B%E%BD%E%AC%E%F%B o 佳能公司 佳能公司的光学镜片成像技术和微处置技术；也可以是管理和业务流程，如全球规模最大、利润最高的零售商 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%B%E%E%B%E%AC%E%F%B o 沃尔玛公司 沃尔玛公司的“过站式物流管理方式，联邦快递公司能保证及时运送的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%E%B%A%E%AE%A%E% o 后勤管理 后勤管理， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AE%D%E%B%E%AC%E%F%B o 宝洁公司