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文档简介
1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年关于采购预算员的岗位职责1、大专以上学历,协助客服部完成活动物料的报价同时负责采购整个项目采购方面的工作;监控物料的市场变化,采取必要的采购技巧降低采购成本;2、检查督导采购交易过程,管理供货商进货的质量和服务水平,保证活动正常如期的举行3、工作认真、责任心强、思维敏捷;能够独立完成本职工作,同时具备团队协作精神。4、了解市场相关价格。采购预算员岗位职责(二)_对销售部们所接洽的项目进行询价比价,给到销售人员最有竞争力的产品报价,做好家具产品价格的预算工作2.积极开拓收集供应商信息,并对供应商进行考察合作,完善供应商等级分类及供应商目录3.搜集开发
2、常用布艺皮革实样和电子样册、常用木皮实样和电子样册、常用家具配套及配件(不锈钢,大理石,玻璃,金属,五金,拉手,铰链,导轨等)等实样和电子样册4.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,按时按量按质完成采购计划,努力提高自身业务沟通水平5.与供应商签订采购合同,督促合同有效如期进行,保证产品及时交货6.季度评审供应商,从交货数量,交货期,交货质量及配合度进行评审,不合格列入不合格供应商名册,并及时开发新的供应商。采购预算员岗位职责(三)1、工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场,对工程合同和协议有一定程度的理解;2、负责公司所有项目投标过程中的费用预算工作;3、负责公司所有项目的零星工程签证,做
3、好施工预算控制及管理,对收到的设计变更、技术核定单、资料等进行增减预算编制;4、负责项目的工程结算工作,根据竣工资料编制项目工程结算书、以确定工程最终造价。采购预算员岗位职责(四)1、熟悉建筑工程、消防工程造价专业技术知识;2、接收、审核招标文件、图纸及相关信息;3、根据工程成本预算、成本概算,编制相应的工程报价,完成标书编制工作;4、负责内部结算和对外工程结算工作,以及已结算完毕的工程;5、认真仔细计算图纸工程量,咨询报价材料的价格情况,确保计算结果的准确性;6、对招标文件及招标文件附件进行分析,发现问题及时向设计部、招标单位、反映提出答疑文件;7、较强的识图能力,熟悉项目组价、报价程序,能
4、独立完成工程的预结算与报价。采购预算员岗位职责(五)1、负责工程造价,预结算,掌握常用定额,了解人工费、材料市场价格;2、掌握常用工程量计算规则、计算技巧,并能根据图纸自行列清单算量;3、掌握和运用多种计价方式,清单计价、定额计价等方式,为公司最大限度控制成本;4、熟悉工程合同的各项条文,积极参与招标、投标工作;5、不断总结预算报价经验,使其越来越科学化、合理化;6、熟悉各类材料品牌,对主要材料价格有一定的定位能力;7、完成领导交办的其他工作。2022年关于采购预算员的岗位职责(二)1、迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理。2、负责受理客户和协调客户投诉及突发
5、事件。3、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息。4、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。银行大堂经理岗位职责(二)1、维护大堂管理秩序及营业环境;2、接待客户,受理客户咨询,问题解释、需求登记,指导客户办理业务,有效疏导和分流客户,做好客户服务;3、处理客户意见,解决客户投诉纠纷。银行大堂经理岗位职责(三)1.主动迎接问候进入网点的客户,了解客户需求,识别目标客户,主动派号,将客户引导到适合的功能区域;2.指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用自助设备;3.为客户提供基本的咨询服务,主动介绍农行金融
6、产品和服务。4.根据客户的需求,主动介绍农行的金融产品和服务,向开放式柜台柜员和客户经理推荐销售机会;5.识别优质客户或潜在客户,推荐给个人客户经理。6.监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。7.及时处理客户的意见和投诉,解决纠纷;8.积极收集和反映有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。9.对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理,管理指导大堂副理工作。银行大堂经理岗位职责(四)(一)服务管理。严格按照_银行服务工作规则的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往
7、,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。(七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定
8、的关系。(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。(九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。(十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行
9、基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。(十一)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的银行大堂经理岗位职责(五)(一)服务管理。严格按照规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。(三)业务咨询。热情、诚恳、
10、耐心、准确地解答客户的业务咨询。(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。(七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。(九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。(十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户
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