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文档简介

1、银行驻点营销方法及注意事项 概念定义重要意义员工要求营销技巧关系维护银行驻点营销1.银行驻点营销的定义主战场银行网点客户开发营销经理依托实现2.银行驻点营销的重要性银行渠道，客户来源借助银行，增强信任营销环境，体现素质深度挖掘，高端客户3.银行驻点员工的要求良好的形象规范的礼仪亲切的笑容严谨的态度专业的素质3.1.1良好的形象反映态度树立形象日积月累形象表现 3.1.2 要 求服装：职业正装，整洁得体头发：干净清爽，良好形象鞋袜：颜色鲜明，搭配得当配饰：简单配饰，整体一致3.2.1 规范的礼仪至关重要赢得好感良好举止姿态优雅3.2.2 要 求高雅的坐姿优美的走姿立正站立，两眼平时腿直身正,稍带

2、微笑抬头挺胸，步履自然良好的站姿3.3 亲切的笑容微笑待人发自内心体现热情友善沟通不要敷衍赢得信任3.4 严谨的态度严谨的态度遵守制度认真勤奋低调做人高调做事协助工作3.5 专业的素质专业知识专业素质赢得信任服务客户4. 银行相关人员的关系维护负责人员理财人员柜台人员服务人员其他券商银行相关人员4.1.1 银行负责人的人员构成行长个金主任网点主任行长4.1.2 目的赢得认可利于工作高端客户协助介绍目的4.1.3 方法主动拜访，自我介绍制定计划，定时汇报提出建议，增进沟通善于观察，找切入点方法4.2.1 银行理财人员的构成银行理财工作人员理财经理客户经理大堂经理4.2.2 目的赢得信任获得好评建立网络有利开发4.2.3 方法维护方法专业协作，共同营销虚心请教，学习进步频繁接触，增进沟通细心观察，投其所好真诚相待，情感投资4.3 银行其他人员关系维护加强沟通、营造气氛协助营销、拓展业务目 的介绍客户以点带面精细服务合理建议多方交流主动出击方 法柜台人员信贷人员结算人员4.4 银行服务人员关系维护情报系统协助营销相互尊重亲切热情小恩小惠情感投资保安员 保洁员遵循准则：待人以诚，情感投资4.5 银行内其他券商关系维护和平相处、力求共赢公关工作、成为队友无法共处、战而胜之方法公平竞争和谐共赢灵活机动争取主动关系维护5.营销技巧被动型主动型细心观察、发现客

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