2022年物业主任工作职责

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年物业主任工作职责1、负责小区各项经营管理工作。2、负责小区资源管理;3、负责小区工作人员管理;4、对项目经营绩效负责;5、对管理服务品质负责;6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;7、完成上级交办的其他工作事项。2022年物业主任工作职责（二）1.负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;2、负责组织写字楼及商业市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。3、负责公司运营项目招商租赁工作执行，寻找符合项目业态规划的企业或商家。4.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理

2、服务质量体系考核与评审;5.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;6.负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;7.负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;8.负责项目经营业绩指标的分解和推动达成，项目前期招商及案场运营管理;9.完成领导安排的其他工作2022年物业主任工作职责（三）1、负责统筹、管控金州、开发区区域内所有物业项目日常管理、考核工作;2、熟悉酒店、物业各部门服务及管理流程，了解行业动态，有清晰的经营思路;3、有全局观、敬业精神、协作能力，有较强的领导能力、决策与决断能力

3、、出色的沟通协调能力、团队合作能力;4、根据总公司发展计划、战略，确定分公司发展方向及目标，并跟进落实及实施;5、定期对所管辖项目质检、考核、人员管理、培训工作，并及时掌握甲方的满意度，如发现问题及时整改。2022年物业主任工作职责（四）1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物

4、业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。2022年物业主任工作职责（五）1、协助上级处理小区日常事务，巡视物业的清洁、保安、绿化状况，检查各项设施的运作情况并及时安排物业维修保养以保证各项设施的日常运作，对发现的问题及时跟进处理;2、处理客户/业主投诉及询问，并做出及时跟进及向上级回复结果;3、分派及监督各下属员工的工作表现，并对偏差做出调节;4、处理小区紧急/突发事

5、件;5、协助验收楼宇，处理业主装修方案的审批工作及办理交楼手续，检查并跟进处理违章及违法装修;6、处理好客户/业主与公司各部门，政府职能部门与公司各相关部门之间的关系。2022年物业主任工作职责（六）1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协

6、调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。2022年物业主任工作职责（七）1.巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作;2.负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项

7、目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;4.负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;5.制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;6.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;7.不时在非办公时间巡视小区;8.协助处理一切意外事故，报告及善后工作，须于大型活动及台风期间值班;9.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;10.执行上级指派不限于上述范围之工作。2022年物业主任工作职责（八）职责：1、负责城市物业分公司日常物业服务

8、管理工作，完成销售物业接管入伙;2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良

9、好的服务场所和条件;9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。任职资格：1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;2、_年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书;3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力;4、负责检查、监督各项制度的执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作;5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。2022年物业主任工作职责（九）职责：1、负责协调管理中心各部门之工作，发挥分工合作，具有团队合作精神;2、监管各项目管理中

10、心运行质量管理体系的具体实施，督促管理中心认真完成各项任务;3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出;5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训;6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结，及时推进及完善各项物业管理工作，并随时予以技术和操作方面的考核与指导，持续提高管理水平和服务质量，维护公司利益与信誉。任职要求：1、大学专科毕业及以上学历，有物业管理企业经理培训上岗证(或物业项目经理证、注册物业管理师证);2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先;3、具有良好的个人素养，责任心强，敬业，具有开拓与创新能力，具

11、有良好的沟通协调能力和解决应急事件的处理能力;4、熟悉本地政府法规及物业管理行业各种规章制度;2022年物业主任工作职责（十）职责：1、负责公司日常物业服务管理工作，熟悉消防作业及政府往来接待等;2、负责公司物业日常经营管理租赁等各项招商运营工作;3、制订标准的物业租售制度与流程，制定相应的招商、租售计划与方案4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制。任职要求：1、_年以上物业管理，招商、工作经验者优先;物业管理专业优先。2、熟悉物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;2022年物业主任工作职责（十一）职责1、领导、监察、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法

12、规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、管理日常物业的服务品质、执行操作管理流程;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责公寓、楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程;6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;7、负责管理保安、保洁等相关工作;8、负责处理租户投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。岗位要求：1、熟悉供水、供电维修，对照明、空调、门窗故障能及时维护，懂维修技术;2、具有良好的服务意识与工作责任感;3、服从管理，自觉遵守相关规定;4、能吃苦耐劳，有较强的工作责任心，独立开展完成工作5、有园区、写字楼物业工程主管岗位工作经验或从事过物业行业维修管理者优先考虑。2022年物业主任工作职责（十二）1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态;2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统)，保障系统正常运营;3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点;4、负责总部道路交通和停车场运营管理，