技术、会议、组织文化艺术交流、展示展览经营权

1、XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司技术服务、会议服务、组织文化艺术交流活动、承办展示展览经营权投标方案目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 一、服务承诺4 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 二、工作方案8（一）项目概况8（二）管理方式101、公司运作情况102、内部管理架构123、项目组织架构及运作流程124、管理运作机制145、合同管理制度20（二）管理目标221、安全生产管理目标222、环

2、境管理目标、指标与管理方案29（三）管理制度351、管理人员岗位制度35 HYPERLINK l bookmark212 o Current Document 2、施工技术制度37 HYPERLINK l bookmark226 o Current Document 3、安全管理制度39 HYPERLINK l bookmark245 o Current Document 4、财务管理制度41 HYPERLINK l bookmark265 o Current Document 5、机械管理制度42 HYPERLINK l bookmark284 o Current Document 6、计划

3、管理制度43 HYPERLINK l bookmark301 o Current Document 7、档案管理制度44 HYPERLINK l bookmark339 o Current Document 8、固定资产检査50 HYPERLINK l bookmark342 o Current Document 9、消防管理51 HYPERLINK l bookmark392 o Current Document 10、企业人员统一着装持证上岗管理机制54 HYPERLINK l bookmark395 o Current Document 11、车辆及危险品管理机制55（四）服务质量管理体

4、系58（五）项目方案实施641、房屋及配套设施设备进行管理服务64 HYPERLINK l bookmark490 o Current Document 2、房屋管理目标67 HYPERLINK l bookmark495 o Current Document 3、房屋管理方案67（六）共用设施设备维修养护74 HYPERLINK l bookmark552 o Current Document 1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护742、建立设备安全运行、维修养护和卫生清洁制度86（七）应急预案和处理措施119 HYPERLINK l bookmark943 o Current Docu

5、ment 1、安全应急预案119 HYPERLINK l bookmark948 o Current Document 2、消防应急预案120 HYPERLINK l bookmark1008 o Current Document 3、保洁应急预案125 HYPERLINK l bookmark1019 o Current Document 4、设备故障处置预案127XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：xxxmxmx公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：xxxmxmx公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司一、服务承诺首先，

6、我们在此代表公司全体员工，谨向XXXXXXXXXXX公司的各级领导及 各位专家表示真诚的谢意。感谢公司领导对我们的信任，使我们能有机会参加 XXXXXXXXXXX经营权项目”项目。凭着公司雄厚的实力，我们完全有信心、有 决心、有能力将该项目做好。公司在接到投标任务后，我们立即组织相关部门专 业人员进行投标前的准备工作，并精心策划了该项冃的实施组织方案。如果我公 司中标，我们将按本施工组织设计纲要来组建本工程施工项目经理部，并确 保项目法人、建设单位的各项要求得到有效落实，保证在合同工期内保质保量完 成该工程。公司承诺如果我公司中标，我方郑重承诺：将在施工中严格执行国家有关标准、规程规范、相关文

7、件及公司“三标一体 化整合管理体系文件”。严格按照业主要求规范施工，并根据工程的实际情况制 定补充技术要求。工程实施期间如有国家标准或部颁标准更改，将立刻换版并按 新颁布的标准执行。工程质量的承诺如果我公司中标，我方保证将严格执行国家及行业施工验收规范、标准及质 量检验评定标准要求，杜绝重大质量事故的发生，确保实现工程零缺陷移交，各 项工程质量指标达到如下标准：1、本工程质量满足XXXXXXXXXXX公司达标投产管理规定验收标准及要 求；2、本工程满足国家、行业质量标准、控制标准和验收规范，在质量管理的 过程中达到或超过质量标准，实现达标投产；杜绝重大设备、一般及以上质量事 故，确保工程无永久

8、性缺陷。3、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。 不转包或着违法分包工程。4、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。5、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工 减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。6、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、 设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。7、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理单 位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。8、依法履行建筑工程质量保修义务。工程进度的承诺如果我公司

9、中标，我方保证按贵方要求的时间开工，在规定的时间竣工并 达到交付使用条件。我们将严格按照批准的施工进度计划精心组织施工，全面 接受业主、监理的检査和监督，确保各里程碑进度高质最、高标准按期实现。1、按项目管理体制，实行项目经理负责制，推行项目法施工。2、全公司范围内组织技术过硬、素质高的施工作业队伍，主要工程项目实 行二班作业。3、做好各项施工准备工作，特别是原材料、机械设备应提前做好计划，按 要求时间进场、保质、保量及时到位。4、严格采用网络计划施工，实行三级网络计划控制，利用微机进行动态管 理，通过对网络图进行时间参数的计算，找出计划中的关键工种和关键线路，针 对关键工种和关键线路合理调配

10、人力、物力、资金，确保计划目标的完成。5、安全生产的承诺如果我公司中标，我方将严格执行国家、行业有关安全生产的法令、法规, 对项目施工实行全过程的安全监控，树立工程安全品牌形象，各项安全指标达到 如下标准：杜绝人身死亡事故：杜绝人身重伤事故。1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立、健全安全生 产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证 本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全 检查，并做好安全检查记录。3、项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程

11、项目的安全施 工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产 费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患, 及时、如实报告生产安全事故。XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司”XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司”4、建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负贵对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐 患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、操作的，立即制 止。5、为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。环境保护、

12、文明施工的承诺如果我公司中标，我方将严格按照国家有关环保法规和北京市标准布置施工 现场的文明设施，创造良好和规范的安全文明施工环境，对项目施工实行全过程 的管理，创建全国工程建设安全文明施工一流水平。1、保证安全文明生产经费的投入，按规定设置现场标志牌(八牌一图)和 安全警示标志，对涉及社会公众安全的，要在显著位置设置警示牌，并采取相应 保护措施。安全文明生产设施、设备按标准设置，配套齐备，牢固可靠。2、施工现场实行封闭式管理，施工现场应围挡整齐，沿街及重要部位须按 建设单位要求设置，并保证安全美观。3、严格按照北京市文明工地标准和安康市当地政府部门要求、建设单位要 求组织本工程的施工，文明工

13、地建设设置专员负责管理。项目经理的承诺如果我公司中标，我方承诺：拟担任本次工程的项目总工将保证在现场天数 不少于22天/月，离开现场须得到总监、建设项目经理同意。项目经理在工程建 设全过程中，未经业主同意，不任意调换和撤离。优质服务的承诺如果我公司中标，我们将竭尽全力为业主打造一流的精品工程，并提供优质 服务，使业主满意。在质量保证期以外，提供以下的售后服务：免费的电话咨询和书面咨询服务；价格优惠的设备维修、材料、设备更换及故障处理服务；对投标人所提 供的设备、材料，在质量保证期满后的运行期内所需的一切维护用备件，投标人 有资任保证及时提供技术支援和设备、材料支援，至少应按合同同等价格供货,

14、如市场价格下跌应予以降价。XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司二、工作方案（一）项目概况项目名称：XXXXXXXXXXX经营权项目招标范围：XXXXXXXXXXX经营权项日（包括：技术服务、会议服务、组织 文化艺术交流活动、承办展示展览等），具体详见招标文件。标段划分：本次招标共分为一个标段。公司经营地点：XXXXXXXXXXX服务周期：三年技术要求一、基本要求1、按规定签订经营权管理合同，明确双方权利义务关系；公开经营项目和 相关服务标准、公示服

15、务、监督联系电话。2、经营管理企业建立完善的经营管理制度和服务质量管理体系，并组织实 施。3、按合同约定规范使用维修资金，小型维修由中标单位自行岀资维修，大 型维修，资金有招标人出资维修。4、建立完善的档案管理制度，各种基础资料、台账报表分类成册，管理有 序，查阅方便。5、釆取检查的工作方式，每半年进行一次固定资产等的检查，及时对薄弱 环节进行整改。二、房屋管理1、按经营合同的约定，对房屋及配套设施设备进行管理服务。2、房屋外观完好、整洁，无污迹，无缺损现象；房屋外墙及公共空间无乱 涂、乱画、乱张贴、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌按规定设置，整齐有序。房 屋零修、急修及时率达95%以上。3、根据

16、房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修， 属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和维 修资金使用计划，向招标人提出报告与建议，根据决定，组织维修。三、共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护。2、建立设备安全运行、维修养护和卫生清洁制度，并在工作场所明示，设 施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设备运行严格执行操作规程，无重大管理责任事故，有突发事件应对预 案和处理措施和处理记录。XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司TTXXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司TTXXXXXXXXXXX

17、轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司n，（二）管理方式1、公司运作情况优质的服务管理我司为客户提供最高素质的服务。为了不断的改进服务，我司与客户保 持定期的联系，听取意见及评价。我司领导层亦会定期召开内部会议，以改 善工作，迎合客户的要求。另一方面，各区经理会定期跨区检查工作及水平， 以便加强监管，提高服务素质。备受训练的队伍我司的区域经理及主管最少拥有三年以上的专业服务经验。虽然如此, 他们亦要定期参加最新的机械及物料使用的培训课程。该队伍的主要责任是 为不断拓展的业务及人员提供全面性的在职培训并监管各地盘的清洁工作。稳定的人员在清洁服务这个行业中，只有稳定人员，才能减低培

18、训成本。因此，在 过去二年的激烈市场竞争过程中，我司由于珍惜每一个发展机会，给予员工 合理的工资及待遇，故仍能保留大部分的骨干员工。最先进的机械设备我司拥有最先进的机械设备，以确保提供快捷及有效率的清洁服务，例 如：石材翻新及保养设备，使用进口整套设备。使我们的工作质量更加出色。安保意识我司的员工会按照客户的要求，穿着制服及配备工作证或通行证。并严 格执行管业公司之管理规章制度，确保我们的服务安全可靠。敏捷的应急反应我司拥有24小时应急小组，以应对物业急时所需。物有所值的价钱我司的工作方针中，最注重的是“低成本，高效益”。我们深信，以客户 的心态，上述口号是非常重要的。我们的优质服务及合理的价

19、钱将会为客户 节省不少经费和时间。足够的保险保障我司已购买足够的第三者责任险，无所有员工均有劳工保险保障。如有需要，将会购买其他类型的保险，令客户对我司的服务有信心及保障。环保我司已使用环保型清洁剂，尽量避免使用有害的化学物品，以此为保护 环境做出一份贡献。免费咨询我司免费提供意见给现有客户，而服务包括了的废料处理、清洁工作、 灭虫害及石材翻新服务等。目标随着生活水平日益提高，市民对于生活环境及工作环境的要求亦不断增 加。我们的目标是：通过我司的领导层以及熟练的员工，为客户提供快捷、 优质、专业、满意率达95%的清洁、安保、绿化等服务。（三）服务的宗旨、目标、模式及方法服务宗旨：“您的满意，就

20、是我的工作职責”，为客户创造舒适优雅的工作和 生活环境，为客户的物业永葆靓丽、延长公共设施使用寿命。使其保 值増值而努力。管理目标：使服务的环境达到国家优秀规定的标准，让客户满意。管理模式：使用职能制管理模式。通过各驻场单一统筹进行管理。XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司2、内部管理架构市场部技术指导人员调配技术指导质检部现业部岀纳财务部办公窒文件管理日常事务程 流 作 运 及 构 架 织 组 目 项3公司总经理XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司架

21、构说明： 结构的设置原则是精干高效、一专多能，项目实行公司领导下的经 理负责制。项目内部实行垂直领导，减少管理环节，提高效率(六)管理方法分区域进行管理实行公司领导下的部门责任制及安全作业第一贵 任人。现场使用分岗、分工、直接在驻场责任人统一管理下实行岗位责任 制。通过专业技术竞赛，荣誉晋升等激励机制进行管理。XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司4、管理运作机制（1）前期准备程序系统（2）内部运作流程图（3）内部运作流程图说明:在内部运作流程说明中，坚持全过程管理，保证指挥、监督的封闭性。管 理层既是指挥者，又是监督者，计

22、划、组织、控制、反馈集于一身，避免管理 环节岀现缺漏和盲点，有效保证管理及时到位。操作层职责明确，工作程序有 严格的质量文件进行规范。XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件4.1 .激励机制（1）奖励措施1、在执勤中及时发现和正确处置重要情况，确保服务区范围内人员和物资 的安全（如抓住小偷），避免了重大损失，酌情给当事人奖励100元以上现金。2、全年没有发生综合服务管理贵任事故，给每人奖励200元以上现金。3、平时工作表现出色，重大节日酌情奖励现金或实物。4、因综合服务管理原因使城区政府获得南宁市以上党政机关的奖励，酌情 给每名工作人员奖励一定数额的现

23、金。（2）激励机制激励系统示意图：工资福（3）激励示意图说明:激励是我们人性管理的主要方式。新生个体权利，保持团队精神，服务客户 和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准。思想工作机制注重激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工 作积极性。引导员工工作动机，尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想 工作。奖励机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明，通 过奖励“引”着员工往前走，通过惩罚“赶”着员工朝前走。做到人人有动力, 个个有压力。培养提拔机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的 投标单位：XXXXXXXXXXX公司“XXXXXXXXXXX轻

24、营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司m重要位置上，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。在提拔上不 拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决策。既考虑群体效能，更 重视个人利益，充分肯定努力工作所应得的优厚报酬，吸引人才，挽留人才，激 励员工取得更好的工作绩效。文化活动系统是公司的发展之源，通过文化活动的开展，増强凝聚力和向 心力，增强员工的自信和认同感

25、。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把 员工的目标和公司的目标紧密结合起来。4.2.监督机制（1）惩罚措施1、查岗査勤每发现一次保安工作人员在岗位上抽烟、吃东西、闲谈、看书 报、听收（录）音机或故意刁难城区工作人员和群众，扣综合服务管理费20元 /人次；每发现一次保安工作人员擅离职守或在岗位上睡觉，扣综合服务管理 费40元/人次；每发现一次综合服务管理工作人员闹不团结，吵架打架，影响 到城区政府形象，扣综合服务管理费50元/人-次。2、每发现一次无关人员（如未经领导批准的推销人员、上访人员等）进入 办公大楼，扣综合服务管理费30元/人-次。3、因操作不当（如接错电线引起电压骤增或电路短路发

26、生火灾等）造成电 器损坏和其它损失的，中标单位按实际价值进行赔偿。4、确有证据证明是因中标单位管理不善，出现物资失窃或其它损失的，中 标单位按实际损失的1.5倍进行赔偿；出现监守自盗的，中标单位按实际损失的 2倍进行赔偿。（2）监督机制为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻和落实，应该实行各级对上级 负责，实行严格的检查监督制度。一、“三査”1、员工自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效 果进行自查，发现问题及时解决。2、领班检査：领班根据每天实际工作安排，在无需替班情况下，对辖内区域、岗位安排有计划的进行检查，每天对辖区内保洁区域、作业点进行检查，并 及时解决问题。3、

27、主管、经理抽查；保洁主管、经理应对辖内区域、岗位安排有计划的进 行抽查，每天对辖区内保洁区域、作业点进行抽样检查，并及时解决问题。二、检查的内容1、员工的言行是否执行行为规范2、员工的仪表仪容是否符合有关规定3、员工的工作质量是否已达到各项卫生标准4、员工的作业操作有关违反工作流程5、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。6、扣押、没收他人证件、财物。7、阻碍依法执行公务。8、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。9、删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录。10、侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。11、仪容不整，言语行为轻浮、粗暴无礼。

28、12、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌唾，吃零食等。13、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处 及贪小便宜。14、脱岗、漏岗、睡岗，退到、早退。15、执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。16、非保安人员进入保安室。17、未经许可擅自调班。18、暴行犯上，不服从指挥。三、检查的要求1、检査与教育、培训相结合。检査过程中发现的问题，不仅要及时纠正， 还要帮助员工分析原因，对员工进行教育、培训，以防类似问题再次发生。2、检查与奖励相结合。在检查过程中，将检查的记录作业对员工工作表现 等的考核依据。3、检查与测定、考核相结合。通过检查、测定不同岗位的工作量、

29、物料损 耗情况，考核员工在不同时间的作业情况，更合理地利用人力、物力，提高效率， XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司控制成本。4、检查与改进、提高相结合。通过检查，对所发现的问题进行分析，找岀 原因，提出改进初始，改进服务素质，提高工作质量。XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司但Wxxmmm 点礬费动不野费目五淳盛分XXXXXXXXXXX4.3.自我约束机制为了确保服务质量，服务改善的关键是如何挖掘员工的主观能动性，发挥自 我约束机制。4.4 .信息反馈与处理机制信息反馈图说明：信息是我们重要的经营管理

30、资源。信息滤要全面，汇聚与区域作业有关的所 有信息，使反馈具有一定的范围和密度。信息采集真实、科学。保证信息反馈道 畅通，信息反馈中，所有信息汇到公司管理中心，经过分析管理，并由管理中心 发出指令，跟踪检查。羽工聃堂叫靛易回寻旬浏工吊徘口腺哩会聆务身回康审貝解瓯算哩M索関函轉 眸溜轻務斯9 . 适壬曷44场备费，頂協顧幸涅回寻快殉号龈晶回号塁幫技:由朝日i台费浴* 宴田车回号 宗券臺沿誑挙MY沼易留:股卦A倒関回寻景瞬（湯可沼 警乂快冰斎回泳外）狷屋畑打勒亚都旭眼景彭滴目何 果哥 嚳米率暮 囹座 舅彭siiWMW 皿韻可审近耕韻挙貪快回号由慕 昱車.:喜圍Q倒囲回寻基瞬睡瀏覗乱专宪塞發快坝 湖

31、厘 四匂 皿醇回寻近后溷搠 董茶、游 基車 直毬 梁导用回号与/ Z 卩:口眸易籍千褻*溜作/易回号专韌車筆I .:里曲丈*丹勒LJ腺瓦易回寻。回寻廓丄 1仞景跳、博封畧混配蟻舉咨口腿噩易丄 1芻回号者：腺星彭。回寻設工风*传工Y簌遥*易急芨舉毋：LJ襄詛易H務回寻乱工鼓譯亭工異咅：赛甜工。舉毋日此程*回寻湫寻亲常丄1我Y叫雅斐祥海挙挙VY委后。晉够一蛎旻溶羽工龈舄回 寻茉母珀快黑勇Y法V冷彰用酿易最碧担XXXXXXXXXXX :詛分爵【. wc4作曲易回号阻匂XXXXXXXXXXX演回号国酔游罟Y弟中由15我摩眸Z。貝堆眼衅幸削轸、|偃风斜須Y畏首步曾坦珀面易风回寻栄 母M.助工謳易回与栄常

32、切回幽執韻日亙但明XXXXXXXXXXX 土由虱執好車:啊漆 仍酒 仞超易回号哩盆聆涙齿近不渤 董孤畦功倒KH1 蕊号 作宦W 財孳渺 覊関回号 単曲 酔神曲昌関助工甚員回号恒匂XXXXXXXXXXX上串辭就衅車H3H留鳳區晶回号*5工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行 以下职责：5.1在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法 人授权委托书”；5.2签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检 査，检査合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是 否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解

33、决方 案；3. 5.3对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合 同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；3. 5.4工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台 帐，并负责。XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司（二）管理目标1、安全生产管理目标为认真贯彻执行中华人民共和国行业标准建筑施工安全检查标准JGJ59- 99,针对我公司实际状况，为了优质、高速、安全、文明、低耗的完成本工程建 设任务，特制定安全生产管理目标。一、伤亡控制指标1、伤

34、亡事故为零；2、重伤事故为1%。；3、轻伤事故频率不超过1%。措施：1、贯彻项目经理是本项目安全生产第一责任者的原则，伤亡控制指标由 项冃经理负资监督指导，其他项目管理人员积极配合，确保实施。2、为把指标控制到最低点，必须坚持安全生产“五同时”，定期召开安全 生产会议，解决安全中的重大问题。3、做好书面安全技术交底，并履行人人签字手续。4、组织定期安全检査，落实隐患整改，防止重大伤亡事故。5、搞好新工人变换工程安全教育及项目管理人员的年度培训考核工作。6、落实好项目各类人员，各部门及工程的安全生产责任制。二、安全达标1、施工现场安全生产达标优秀率（95分以上，大于30%,良好率85分以 上，大

35、于60%,不合格率为零）。2、特种作业时，人员持证上岗率达到百分之百。3、新工人教育达到百分之百。4、用电设备、漏电保护器安装率达到百分之百。5、起重设备、施工机具安全防护装置，安装和检查验收率达到百分之百。6、安全防护“三宝”利用率达到百分之百。7、总包单位与分包单位安全资格审查、签订合同达到百分之百。 措施：为达到以上标准，以上各条由下列人员进行监督检査。XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司动不野费目五淳盛分XXXXXXXXXXX。低聃囲0 0001去弟毋衅爵劉等身誑啊源四0001咨Y*混寺遥用形

36、哲Y距晶日此土碧凶日剔次君矛工醐冲等加回缪来立常胞溶圓专澎由国轉篮源63。乱工语的工裝血洛寺奉易阿击早 卩。显中专季工卯函本功頂日包 七里浦峰& 乘坦沼毋旺叨济珞晩& ，羽工赤显筆毋Y全滩超分日血甲衅日工裝函本、1:WSf。专*彰圭審电牙腹虱寻屋囤舛赭牙纹务險9。目Z&旦傾家孩堇毋Y车裝溪塾帀$。旦Z&旦睡求忘址就旧密姓封咨。旦N好旦憶第京鞘号帀江专点地刑Y工务施。旦N&旦玄骂？F至野 邮四延常卿适工輿Z书哉、回濾曷禊潟贫的M职 【凹目工輿 三。皐魏悬别景目乎咨风酉蔦進日业近诲场日此車甲：労1段W SWW0ffiWM#g&甲 催乂 圧重。旎器 显密悬卵翼目單勇Y照毋畐命日止宰甲：労血羣。厚磷蓦

37、SS景日巣勇哲专莘臨每日血甲：労三、二辑。厚确最别義冃里勇风螳弔专圣舉毋目価甲：够一卽安全生产管理目标分解一、目标层层分解图（一）自上 而 下 层 层 展开企业目标保证措施部门（科室）目标保证措施班组目标保证措施个人目标保证措施自 下 而 上 层 层 保 证（一）A、企业目标：1、重大安全事故为零；2、责任制健全，考核指标到位，干部无违章记录；3、各项交底明确，责任分明，管理规范，程序合理，奖罚分明。4、组织机械有效，各工地均达到市级以上安全文明工地管理标准。B、保证措施：1、认真贯彻安全生产方针、政策、法律、法规和规章制度，经理为企业安 全生产第一责任人。2、建立健全安全生产保证体系，将责任

38、目标分解到各科室、项目部，落实到位，发挥职能。3、各管理人员配备齐全，各安全设施优先采购，及时保证，持证上岗率100%。4、及时组织新法规的学习，加大培训投入，保证素质上岗，各项工作抽查 合格率必须达到95%。5、设备完好率为95%,管理服务、技术服务、生活服务达到98%。6、前后勤、突发事件及特殊情况到位率100%。（二）A、部门（科室）目标1、企业各自目标分解落实为100%。2、服务、检査各项目部具体落实到位率100%。3、对各隐患整改处理达到100%。B、保证措施1、各部门相互配合，认真完成各自责任制和目标分解，落实企业考核目标。2、报酬与目标责任制挂钩，坚持岗位中不违规违章，不越级指挥

39、。3、坚持以技术为先导，安全技术交底与检査发现合格率为100%。4、保证安全生产资金的投入，保障职工生活健康。5、保障文明施工与管理达到85分以上。（三）A、班组目标1、工种持证上岗率100%。2、重大安全事故为零。3、轻伤负伤频率为10%。4、文明施工达85分以上。B、保证措施1、按分工，责任到位，担负各工种责任制与考核目标落实。2、坚持合同期内各项指标的分解落实，保证不违章指挥。3、按目标考核制度，将各指标分解到操作者，同时搞好岗前教育，岗中检 查，岗后总结。4、明确交底制度，落实奖罚章程，规范工作行为。5、文明管理达到市级以上标准。6、职工的安全保障100%。7、职工保险率100%。8、

40、各工种职工遵章守纪、讲文明、讲卫生达到95%。（四）A、个人目标1、遵章守纪达到95%。2、重伤率为零。3、自我保护意识强，不脱岗，及时完成工作任务。4、讲文明、讲卫生，熟知操作规程。B、保证措施1、遵守公司章程制度，自觉做到安全生产。2、服从领导，遵守纪律，遵守职业道德，努力工作。3、积极参加公司组织的学习，掌握业务知识，素质上岗。4、遵守岗位操作制度，做到不脱岗不到其它作业区玩耍。5、正确使用安全“三宝”和防护设施，及时参加公司组织体检。6、遵守宿舍秩序，团结同志，相互帮助，维护公共秩序，讲文明、讲卫生、 讲礼貌，不与人争吵。7、保证各自作业面整洁，工完场清，自觉做到安全才能生产，生产必须

41、安 全。XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司二、目标层层展开图（二）三、项目部安全责任目标分解展开图顼 目 经 理XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司2、环境管理目标、指标与管理方案XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位:公司序号重大环境因素境标 环目完成指标管理;甘案方案措施完成 时间落实部门主责部门1噪声的排放噪声 排放 达标施工现场 场界噪声 排放值： 昼间W 70dB夜间w55dB

42、夜间噪声 最大超过 限值的幅 度不得高于 15 dB周边环境对施工现场有 特殊要求的工程，在施工 前做好隔声降噪围档、围 帘；钢构厂的构件制作尽 量在车间内进行。现场木工棚、餘输送泵 站进行封闭。爆破拆除工程施工区域 设置硬质封闭围档；合理安排易产生噪声的 施工工序，未经批准禁止 夜间施工；在居民区施工要做好安 民告示，取得谅解，对居民 投诉做好接待并责成专人 处理；各单位依据程序文件规 定对场界噪声进行监测， 并做好记录；认真执行公司环境保 护管理制度。S程安全质量部安全质量部安全 质量 部2粉尘的排放现场 无扬 尘现场目测 无扬尘； 现场地面 平整坚实无浮土；现场主要 运输道路 硬化率达

43、100%。现场主要道路采用硬化 地面：场地平整要洒水降尘， 砂子、石灰成方堆放；临时露天存放的水泥、 白灰等易产生扬尘的材料 应进行覆盖；现场搅拌站、水泥库完 全封闭：现场垃圾站做好封闭， 并及时清运；高层建筑垃圾清运使用 专用垃圾道或容器吊运， 严禁向下抛撒；井巷施工中，施工面加 强喷水，巷道加强通风；筑炉时，现场加强通风， 施工人员配备防尘面罩；拆除过程中，经常进行 洒水降尘。施工 全过 程安 全 质 量 部安 全 质 量 部安全 质量 部3运 输 遗 洒运输 无遗 洒运输无遗 洒现象校罐车每次出场前洗净 下料斗；土方渣土外运、垃圾运 输车辆、拆除废物运输车 辆出场前一律用苫布覆 盖，装载

44、不得超岀车帮箱 体高度。施工 全过札！安 全 质 量 部安 全 质 量 部安全 质量 部4化 学 危 险 品指 品 的 泄 漏控抓般骚滁“典险0嘉酬漏化学危险 品专库专 人管理； 油品材料 专库分类 封闭管理严格执行公司易燃易 爆有毒有害物品保管制 度；在现场设立化学危险品 及油品专用仓库或储存室（柜），并设专人管理；对余料残液回收后，集 中存放，统一处理；对施工机械加强维修、 保养。施工 全过 程安 全 质 量 部安全质量部安全 质量 部5废 弃 物 排 放废弃 物实 现分 类管 理提 高回 收利 用率项目经理 部开工后 即完成分 类管理； 合理处 置，尽量 回收利用认真执行公司废弃物 分类

45、管理办法：施工现场要增设废弃物 回收场地与设施，实现分 类管理，并做出标识；有毒废化工材料及包装 物由专人集中回收；工业棉布、油手套、含油 棉纱（棉布）尽量回收处理 后，再生利用；其他不可回收利用的废 弃物集中回收后，定期处 置；禁止将有毒有害废弃物 用作土方回填；防止釆购不合格的材 料，尽量选择环保型：试验室有毒有害容器清 洗液及废试液瓶由质量技 术部组织处置；办公区废复写纸、废色 带、废磁盘、废计算器、废 日光灯等存放在各部门设 置的有标识的盒子里，由 办公室统一回收、处理；复印机废墨盒、废电池 等由办公室统一回收、处 置；拆除的废弃物分类堆 放，有毒、有害废弃物由有 处理资质的单位进行处

46、 理。工过 施全程安全质量部安 全 质 量 部各部 室6施 工 现 场 夜 间 照 明施工 现场 夜间 无光 污染夜间施工 照明灯罩 使用率达 100%现场照明灯具配备定向 照明灯罩，使用前调整好 照射角，不得射入居民家；电焊施工时，釆用严密 围档遮住射向居民住宅一 侧的弧光；未经批准，禁止夜间施 工。工过 施全程安 全 质 量 部安全质量部各部 室7火灾、爆炸火宀赢游施工现 场火灾、 爆炸为 零：办公区 和生活区 火灾、爆 炸为零。制订完善易发生火灾、 爆炸场所应急预案：对现场施工管理人员和 操作人员进行消防备训、 演习；现场严禁吸烟，对木工 棚、油库、化学品仓库（油 漆库）等一律配备符合消

47、 防规定数量的灭火器；严格落实各项消防规章 制度或管理制度；现场设有临时消防用水 设施，临时消防水管道随 主体施工保持同步；氧气瓶、乙煉瓶隔离存 放，并标识使用中与火源 保持安全距离；对办公及现场宿舍区员 工消防的培训和演习；办公区和食堂要配备足 够的灭火器具；逃生通道应保持全年畅 通。工过 施全程安全质量部安全质量部各部 室8能源消耗节约 能源合理利 用，减少 浪费。施 工水电消 耗比定额 减少2%, 公司机关 比上年同 期减少 2%电消耗量较大的工艺制 定专项节能措施；施工现场设专人负责监 督电节约措施的实施；办公室和现场优先采用 节能灯具，施工中优先釆 用节能设备；杜绝常明灯。业营过 企

48、经全程安全质量部安全质量部各部 室9生产、生活污水的排放生K珏龄辩城标放家学量标H 排国化lD)p 水合定氧co和 污符规需准值现场搅拌站、洗车处、磨 石工序施工设置沉淀池；食堂设置隔油池；厕所设置化粪池。工过 施全程安全质量部安全质量部安全 质量 部资源消耗节约 资源利少 哩减 理，费 合用浪未定文稿尽量在微机上 审定，办公纸张尽量双面 使用；起草文稿使用公司报废 稿本及记录本；对可利用电脑传输的信 息，尽量使用电脑传媒。水消耗量较大的工艺制 定专项节能措施；施工现场设专人负责监 督水节约措施的实施；办公室和现场优先采用 节水开关；杜绝常流水；对进入现场的各种材料 要加强验收保管工作，减 少

49、材料的损坏，最大限度 的减少材料的人为和自然 损耗；加强材料的平面布置及 合理码放，防止因堆码不 合理造成的损坏和浪费；施工现场必须设置垃圾 分拣站，并及时分拣回收， 先利用后处理；搞好限额领料工作；开 展综合利用，节约代用报 废的物资和包装容器的回 收上交利用，做到物尽其 用；用经济手段管好物资， 搞好物资节约工作，严格 实行材料“节奖超罚”制 度；业营过 企经全程安全质量部- 安全质量部各部 室11建筑材料有害物质排放筑料害质量标 建材有物含达料质制标以 材物控家量 饰害量国限 装有含在准内1.采购材料时，供方应持 有具有资质的检测机构出 具的符合国家有关关于 室内装饰装修材料有害 物质限

50、量10项强制性国家 标准;工过 施全程安全质量部安全质量部安全 质量 部XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司（三）管理制度1、管理人员岗位制度管理人员分工，是任职和工作范围的分工。公司根据每个人的特长、道徳品 质、工作经验和实际需要而确定各自的职务和权限。任何人都要忠于职守、严格 执行公司各项规章制度并明确各自的责任范围，不要该干的干不好，不该干的瞎 参与，即影响工作又妨碍团结，更不允许违背分工原则去搞个

51、人特色。1.1、总经理职责领导公司全面工作，确立一系列符合公司实际需要的各项规章制度，尽心尽 职为公司服务，统筹全局、正确制订企业的发展规划。重点抓好经营决策、人事 任免、财务、材价审批工作，并亲自抓好广大干部职工的来信来函工作。用科学 规范的理念做好本职工作，按照现代化企业制度管好企业，广泛听取广大干部职 工的意见，策划企业的进退，负责做好管理人员的思想工作，制止不正之风。1.2、部门办公室职责严格执行公司核心层的决议决策，向总经理负责；协助总经理监督下属人员 的不正之风，为总经理任免干部提供所有人员的优劣情况；负责公司文件、信函 的撰写、搜集整理企业档案、印刷资料等文秘工作；负资人员培训取

52、证和职称审 报工作；检查督促各项目部对公司会议精神的宣传贯彻工作；做好公司宣传以及 各种会议筹备工作。1.3、总工程师职责在公司经理的领导下，负责本单位质量体系的建立和运转等工作；负责各工 程项目施工技术和施工组织设计工作，组织项目技术人员学习专业知识，提高业 务水平，检查各项目工程的图纸更改记录以及工程签证手续；督促各项目部指定 保证质量、安全的技术措施；组织培训工程项目的技术员、质員员、安全员等, 提高他们的业务素质和工作责任心；负责实施新规范、新技术、新工艺、新材料 的推广工作。1.4、财务科长职责负责财务、材料、成本核算工作。宏观控制资金适用，及时向领导提供经济 信息，安排要款计划;掌

53、握每个工程项目的材料使用情况，保证材料有计划供应， 确保工程施工；严格把好材料价格和质量关，健全各种报批手续，合理支付材料 款，算好经济帐；负责把好成本核算关。1.5、预算科长职责精通所在地的取费标准、各种材料费用；监督预算员、定额员的平时工作, 防止漏项错算，随时注意图纸变更，提供经济信息;督促各项目做好预决算工作； 组织做好招投标报价和预决算的审核工作，以台帐形式妥善保管好合同书。1.6、施工部部长职责全面掌握各项目的施工质量动态,指导与督促各项目部按公司的要求做好每 一分部、分项工程施工进度及质量工作，定期或不定期对施工质量进行检查、评 分并组织好每月的评比工作；及时处理各项目施工技术和

54、质量问题，对各项目上 出现的各种违章操作有权处置。1.7、安全科长职责负责公司的全面安全工作，经常性的指导各项目部的安全生产工作，定期或 不定期的对各项冃部的安全生产、安全设施等进行检查、评分，组织好对各项冃 部每月的安全生产评比工作；负责公司所有特殊、少数工种的培训、取证、换证 工作。1.8、项目经理职责执行公司制订的各项规章制度，完成公司下达的各项指标；负责项目工程全 面工作，召开每周生产会议及每月职工大会；参与签订各类合同，并且确保合同 的兑现；监督制订好工程的年计划、月计划，抓好工程要款工作。1.9、项目副经理职责按照公司的规章制度协助项目经理工作，经理不在时负责全面工作。每天必 须召

55、开干部碰头会，解决实际生产问题，认真落实监督月计划的工作，做好各个 工种劳力、材料调配工作，对机械、料具的使用及执行定额用工情况。做好考勤 审批工作。1.10、技术负责人职责负责编制项目施工组织设计和质量计划，编制分部分项施工方案。参加图纸 会审，提出整改措施；组织学习新技术、新规范等；在施工前及时做好各道工序 的技术交底工作；办理好图纸更改记录和签证手续；对项目上出现的各种违章操 作有权处置，对己造成问题的有权提出整改和返工指令。1.11、施工员职责XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXXXX公司XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件投标单位：XXXXXXXXX

56、XX公司具体安排项目工程的现场施工；严格实行各工种各班组大样图施工，做好书 面技术交底；编制并下达施工作业计划任务书，督促作业组长的各项工作；组织 制订好各项生产计划并切实实施；详细记录施工实施情况，保证图纸与现场施工 一致。1.12、质量员职责严格按国家的工程质量验收规范标准去检验质量；随时办理职工的施工质量 签字手续，组织学习新规范、新标准，组织好工程质量的验收和评比工作，作为 每月评分考核依据；深入现场抓好质量通病的防止工作；对项目上出现的各种违 章操作有权处置，对已造成问题的有权提出整改和返工指令，并有权对不服从的 工长进行罚款。1.13、安全员职责必须经常有计划地做好安全教育工作，及

57、时作出所有员工和班组的安全奖罚, 随时查找安全隐患，制止一切违章作业和违章指挥，在各项施工工作前做好安全 技术书面交底工作，记录好安全资料，参与各类事故的调查处理和整改措施工作。1.14、工长职责配合项目领导制订好生产计划，坚决实施月计划、周计划;无条件接受技术、 质量、安全等人员对施工过程交底及管理，并迅速组织落实到各班组；对本工种 的产品质量负有直接责任，严格做好自检、交接检工作，认真履行工序交接检查 手续；抓好本工种的施工管理工作，合理安排各个班组的劳力、技术、定额任务； 对职工的出勤工时、评分做到公开、公平、公正合理；协调配合好其它工种，顾 全大局不搞本位主义。1.15、预算员职责熟悉

58、掌握当地的各种取费标准，参与项目的合同制订，协助项目经理搞清 楚各项合同条款，随时了解图纸变更情况，提供每月的材料计划包括材料分析， 分毫不漏地做好预决算，如果有疑问之处宁多勿少。1- 16、资料员职责严格按照国家各种验收规范和资料要求做好技术资料，进行收集、分类、编 目、归档和转发工作，并对检验和试验状态作好标识工作。整理好竣工资料，竣 工时必须完整地交一份总部存档。2、施工技术制度XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件XXXXXXXXXXX轻营权项目投标文件2.1、开工前，技术负责人必须按照国家规范要求、特殊施工条件、新工艺 等，组织做施工组织设计以及施工方案，保证达到规定要求，让建设方

59、、总包方 满意。如果施工组织设计达不到要求而影响工程的，给予责任人罚款200元。2. 2、每项工程开工施工员都要组织编制符合合同要求的施工形象进度总计 划、月计划、周计划，并在计划中详细标明部位、工作内容、工程量、完成时间， 劳动力曲线表，编制人、审批人，缺一项处罚责任人100元。2. 3、施工技术员（指各类技术员）要领会图纸的设计意图，明确技术要求， 发现设计中存在的差错，要迅速提出意见，避免质量事故发生，如果由此引起经 济损失和质量事故，罚责任人不低于200元。2. 4、施工单位无权修改施工图，如有大的疑难之处，只有通过建设（监理） 单位向设计单位提出进行修改后根据设计单位的洽商委托书和相

60、关签证进行施 工，如擅自修改，由责任人负全部责任，并罚款200元。2.5、严密的按照施工组织设计要求，制定项冃施工方案，着重于单位工程 施工组织设计及分部分项施工方案的编制与实施。技术负责人必须组织相关技术 人员把这项工作干在施工前头，如拖延时间按长短予以处罚。2.6、施工技术员要进行层层交底，保证技术措施的落实，保证技术工作按 标准和要求进行交底缺少一次技术交底罚责任人100元。2.7、施工技术员、质量员要对材料设备进行检验，保证项目使用的材料、 构件、设备和零配件符合要求，进而保证工程质量，如岀现材料质量问题而影响 工程质量，则责任人与材料员一样处罚损失部分的30%。2.8、施工技术员、质