哈药集团公司员工考核管理制度final

1、机密哈药集团有限公司员工考核管理制度北京新华信管理顾问有限公司2004年3月目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark5 o Current Document 员工考核管理制度 1 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 第一章总则 1 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 第二章组织和职责 2 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 第三章考核原则 4 HYPERLINK l bookmark13 o Current Documen

2、t 第四章考核流程 5第五章考核内容、周期和时间 7第六章考核关系 8第七章考核量化办法 9第八章考核结果申诉 12第九章考核实施过程中不健康现象的处理 13第十章考核结果运用 14第十一章对外派董事、外派监事的考核 16第十二章例外事项考核 18第十三章考核文档归档、保管和查阅 19第十四章附则 20附表 21附表1员工绩效考核目标 21附表2员工绩效考核结果量化表 22附表3员工德能考核结果量化表 23附表4 员工考核申诉表 24附表5例外事项考核表 25附表6重大工作失误处罚标准 26附表7突出工作成果奖励标准 27员工考核管理制度第一章总则第一条 为全面客观考核评价哈药集团员工， 帮助

3、员工提高素质能力和工 作绩效， 全面贯彻落实哈药集团战略以及各项管理制度和工作计划， 特制定本制 度。第二条 员工考核是指在一定时期内， 公司通过制定有效、 客观的考核标 准，对员 工进行全面、科学、动态地衡M和评定，并对考核结果进行合理运用以 激发员工的工作积 极性和创造性，提高员工素质能力和工作绩效的管理过程。第三条员工考核是各级管理者的重要工作内容。 管理者通过员工考核可 以客观了 解下属的工作状况，在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措 施，进而实现管理目 标，提高工作效率。第四条 员工考核是人力资源管理部门的重要工作内容。 通过实施员工考 核，人力 资源管理部门可以准确评价员工工

4、作绩效， 为制定员工薪酬、 人事任免 等决策提供依据， 还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。第五条 本制度适用于哈药集团总部的所有正式工作人员， 新进员工的考 核由人力 资源部参照本制度另行安排。第六条本制度所称的“高层管理人员”包括“哈药集团总裁和副总裁” “中层管 理人员”包括“部长和部长助理” ，“基层员工”包括不属于高层管理人 员和中层管理人 员的所有列入考核对象员工。第二章 组织和职责第七条 集团总裁是员工考核工作的最终责任者，负责：1）审批员工考核管理制度；2）审批员工考核标准；3）审批员工考核结果；4 ） 审批考核结果运用方案。第八条 集团常务副总裁是员工考核管理

5、体系的主管领导，负责：1）监督和指导人力资源部组织实施员工考核工作；2）审核员工考核管理制度；3）审核员工考核标准；4 ） 审核考核结果运用方案。第九条 人力资源部是员工考核的组织部门，负责：1 ） 编制和修订员工考核管理制度。 人力资源部根据集团实际管理环境，组织编制和修订员工考核管理制度， 以保证制度的科学性和 可行性。2 ） 编制和修订员工考核标准。 人力资源部根据企业战略和职位说明 书组织编制各职位的员工考核标准， 当企业战略或者职位职责发 生变化时， 对 考核标准进行相应的修订， 以保证考核标准的合理性和可行性。3 ） 对考核者进行培训。 人力资源部门要对考核者进行培训， 培训内 容

6、包括：考核流程、考核指标评价方法、 收集考核信息的方法等。 通过对考核者培训来帮助考核者正确实施员工考核制度， 保证考 核结果的客观性 和公正性。4 ） 组织和监督各部门执行考核， 审核考核结果。 人力资源部负责组织各部门进行考核， 推进考核进程， 监督各部门是否遵照本制度 完成考核以及考核是否公平公正， 并负责对考核结果进行初步审核。5 ） 审核、汇总和分析考核结果。人力资源部对考核结果进行审核， 确保各部门考核程序合理化； 对考核结果进行汇总， 并协助考核者一起分析业绩考核目标没有完成的原因，寻找相应的改善措施。6 ） 受理并组织处理考核投诉。 人力资源部负责接受员工对考核的投诉，负责核实

7、投诉员工所反映的情况， 与考核人进行沟通， 并提 交初步的处 理意见。7 ） 拟订考核结果的运用方案。人力资源部统计分析职员的考核结果，作为调整职员薪酬、 确定职员晋升资格、 确定职员培训需求等人力资源管 理决策的依据。8 ） 归档和保管员工考核结果。 员工考核结果是重要的人事档案， 人 力资 源部要及时归档，并妥善保管。第十条 公司高层管理人员是分管部门员工考核工作的监督者，负责：1）监督分管部门管理者公正实施员工考核工作；2）审批所分管部门员工提出修改、修订考核标准的建议；3）审批分管部门员工业绩考核目标；4）审核分管部门员工的考核结果。第十一条 直接上级主管是考核执行者，负责：1 ） 协

8、助人力资源部提取被考核者的考核指标， 同时根据情况变化提 出考核 标准的修改、修订建议。2 ） 提出业绩考核目标。 直接上级主管根据部门工作计划， 在与下属 沟通 的基础上提出员工的业绩考核目标。3 ） 执行员工考核。直接上级主管在充分了解掌握下属的考核信息的 基础 上，对被考核者进行综合评价，得出各个指标的考核得分。4 ） 分析考核结果。 直接上级主管针对下属的考核结果， 分析业绩考核目标没有实现的原因，与被考核者一起寻找相应的改善措施。5 ） 组织考核沟通。 直接上级主管在执行员工考核过程中， 要经常性 与下 属进行全方位沟通， 通过考核前沟通保证下属理解和认同业 绩考核目 标， 通过考核

9、期间沟通来保证被考核者的工作尽量不偏 离业绩考核目标， 通过考核后沟通保证被考核者接受考核结果， 并寻求相应的改善措施。6 ） 对考核结果应用提出建议。第十二条 对于在考核期内换岗的职员，由换岗后职位考核者负责当期考核，换岗后职位考核者在考核时需要与换岗前职位的考核者进行相关沟通， 以尽 量客观进行考核。第三章 考核原则第十三条 系统原则：考核对象是所有正式员工而不是局限于企业中的部分职员；考核内容是综合指标而不是某些方面的指标。第十四条 透明原则：考核流程、 考核方法和考核指标是清晰明确的； 考核 者与被考核者对业绩考核目标不会存在明显的分歧。第十五条 客观原则： 考核依据是符合客观事实的，

10、 考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。第十六条 沟通原则：考核者在对被考核者进行员工考核的过程中， 需要与 被考核者进行充分沟通， 听取被考核者对自己工作的评价与意见， 使考核结果公 正合理。第十七条 时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价， 不屈将 本考核 期之前的表现强加于本次的考核结果中， 也不能取近期的业绩或比较突出 的一两个成果来 代替整个考核期的业绩。第十八条 对等原则：考核指标与职责相对等；考核周期与考核指标相对等；指标权重与职责范围相对等；业绩考核目标与企业实际客观条件相对等。第十九条 可行原则：考核者能正确执行考核

11、；考核者能保证考核的公正性；考核指标是可以M化的；考核信息是可以获得的。第四章 考核流程第二十条 考核流程包括考核标准编制流程、 业绩考核目标编制流程、 考核 实施流程、考核结果反馈和运用流程等子流程。第二十一条 员工考核标准编制流程包括以下步骤：（ 1 ）人力资源部组织考核者和被考核者提取考核指标。（ 2 ）人力资源部在获得相关职位的考核指标的基础上，根据职位说明 书编制员工考核标准 ，员工考核标准包括考核指标、考核指标权重、考核周期、 考核关系、考核指标定义、考核指标信息来源、指标量化办法等内容（详见文件员工考核标准 ）。（ 3 ） 集团常务副总负责审核员工考核标准 。（ 4 ）集团总裁负

12、责审批员工考核标准。第二十二条 员工业绩考核目标 （见附表 1 ）编制流程包括以下步骤：（ 1 ）直接上级主管依照员工考核标准，以历史数据、公司年度经营计划、部门工作计划等为依据， 确定各个业绩考核指标的业绩考核目标，并与被考核者就业绩考核目标进行沟通， 达成共识的 基础上编制出员 工业绩考核目标 。（ 2 ）考核者的上级负责审核员工业绩考核目标中目标的合理性。（ 3 ）人力资源部负责审核 员工业绩考核目标 中流程正确性和文档 的规范性。（ 4 ） 分管副总裁负责审批员工业绩考核目标 。（ 5 ） 本条规定适用于基层员工， 部长、副经理的业绩考核目标为部门 管理目标， 详细内容参看文件 哈药集

13、团责任中心业绩评价管理制度和哈药集团责任中心业绩评价标准 。第二十三条考核实施流程包括以下步骤：（ 1 ） 考核者根据员工业绩考核目标 ，定期或不定期确认被考核者 的工 作绩效，并作相关的记录， 必要时就业绩考核目标完成情况与被考核者进行沟通，以帮助下属更好完成各项考核目标。（ 2 ） 被考核者的相关部门或职位， 确认、记录、 汇总被考核者的考核 信息，并及时将考核信息传递给考核者。( 3 考核者根据 员工考核标准 对被考核者的各项考核指标进行量 化打分，将考核得分及主要依据填入 员工考核结果量化表(见 附表 2 和 附表 3 ，并计算得出员工的考核结果。( 4分管副总对基层员工的考核结果的公正性和合理性进行审核。( 5人力资源部对所有员工考核结果的合规性进行审核。( 6集团总裁办公会审议员工考核结果。( 7集团总裁审批员工考核结果。第二十四条 考核结果反馈和运用流程包括以下步骤：( 1考核者就考核结果组织下属进行沟通， 尽量帮助被考核者就考核 结果达成共识， 并帮助被考