刘鹏课件-管理激励与制度激励

1、管理激励与制度激励 主讲：刘 鹏 广西师范学院管理科学学院一 激励的含义1.含义 激励(Motivation)就是强化与组织目标相契合的个人行为。换句话说，就是引导组织成员最大限度地开发和运用其人力资源，去实现组织目标。 2.激励的几何解析式F=Fmax . cos 0 90Fmax :一个人潜在 的最 大能力F ： 一个人实际 发挥的能力 ： 个人目标与 组织目标的一致性（夹角）FmaxF组织目标个人行为方向关于激励意义的精确解析，日本学者中松义朗在其著作人际关系方程式中提出的关系式，很能直观清晰表述激励过程中个人行为与组织目标之间基本关系式。激励的实质就是通过设计一定的中介机制，以使个人与

2、组织目标最大限度地一致起来，调动个人的精神动力，让他们有能动性、积极性和创造性开发其人力资源，在劳动过程中发挥应有的作用。二 管理激励1.含义 管理激励是指管理主体综合运用政治学、社会学、心理学甚至人体功效学等所有“人学”知识和技术，有效地“支配别人去干事”，即激发每个员工的积极性使之最大限度地运用其人力资源，为企业生产经营做贡献。2.指导意义由于人是一种复杂的、有七情六欲的社会动物，人的行为因人、因时、因地而异，常常是多样和多变的，在人力资源管理过程中，管理者面对的是一个活生生的现实的个体，所以对人力资源的日常维持和激励使用就必须因人而异、区别对待，这就要求管理主体有高超的“运动人”的技能和

3、技巧，能综合运用政治学、社会学、心理学甚至人体功效学等所有“人学”知识和技术，有效地“支配别人去干事”，即激发每个员工的积极性使之最大限度地运用其人力资源，为企业生产经营做贡献。3.典型的代表国家这种管理激励模式的典型形态是日本模式日本企业更多的是从人的“社会性”层面实行激励管理与管理学中的激励理论较接近。日本模式的基本特征，简单地说，就是注重 “管理激励”，强调员工从业者主权，充分利用了人的“社会性”或“合群性”动机，通过终身雇佣、年序工资、内部晋升和开发培训等进行人力资源的激励管理。三 制度激励1.含义 制度激励是指通过民主参与（这是制度形成的前提和基本规则），建立“产权明防止任何晰”、“

4、责、权、利相统一”的制度，特别是剩余索取权与控制权相对称的企业所有权制度和公司治理结构，以此来 防止任何“机会主义”倾向，惩治“败德行为”，规避“道德风险”，实现激励相容（Incentive Compatibility)即每个组织成员的自利行为结果与既定的组织目标一致。2.指导意义现代经济学也已经从正面研究人类行为（已不再是狭隘意义上的”经济人假定”),其“独特”之处就在于它把人类行为看做是在稀缺环境下来追求自身预期收益最大化的理性行为不是无条件的，而是在一定的客观环境中受各种约束条件限制的。这些约束条件中，除物资资源的稀缺性限制而外，最重要的就是来自社会方面的“制度”性约束。3.典型的代表国

5、家这种制度激励模式的典型形态是美国模式美国企业更强调“产权”制度约束，在人力资源管理中多从经济人理性层面考虑问题，与经济学中的制度激励理论相接近。美国模式的基本特点可以概括为：侧重“制度激励”，注意利用市场竞争机制；在企业内部专业化分工的基础上，主要通过外部市场竞争压力，对在职员工进行契约化制度管理。四 管理激励与制度激励在现实中的统一如果说，管理激励是从管理学的角度，通过对激励因素和过程中的个人行为特征和周期的理论辨析，有针对性地实施个性化激励的话；那么制度激励则是从经济学的角度，通过规范化的制度安排与运作机制设计，利用外部市场的竞争压力，对在职员工进行契约化制度管理。应该明确的是，无论是在

6、理论归纳还是在实践模式上，管理激励与制度激励的区分都只有相对的意义。在企业战略层面上和操作实务中，二者都必须统一纳入人力资源管理这个本体系统，将之有机结合起来，并整合为完整的企业激励体系与运作机制。管理措施及其实施必须建立在制度激励的民主基础之上，制度激励必须为管理激励的有效实现提供制度前提、组织保障和人文环境。五 案例及辨析1.案例：美国、日本、中国大陆及台湾等国 家地区企业员工与企业的关系 此四个国家地区企业采用了不同的激励模式，因而构建了不同的企业与员工之间的关系，这种典型的关系模式可表征如下：中国台湾：以家为厂日 本：以厂为家美 国：厂 是 厂，家 是 家中国台湾：厂家不分2.案例辨析

7、中国台湾：台湾大多以小企业为主，许多台湾老板都把自己家充当办公室。日 本：日本是家族主义的资本主义，日本民族受中国儒家文化的影响比较深远；由于儒家文化重群体、尊长辈、讲内和的传统，使其人力资源的特点是“家族人”，“忠于企业大家庭”是日本人的行为准则。相应地，在人力资源开发与管理上，实行的终身雇佣制，这是一种个人之间密切合作的“吸力型”的劳动制度。所以日本企业员工以自己的企业为荣，很少跳槽；如果一个员工被企业开除了，那简直是天大的耻辱。美 国：美国是个人主义的资本主义，人力资源的特点是“契约人”，“按契约办事”是美国人的通行准则 。相应地，在人力资源开发与管理上，实行的自由雇佣制，这是一种个人之间高度竞争的“压力型”的劳动制度。美国人由于产权明晰，责权利十分明确，上下班都非常准时；企业员工一般不会轻易侵占企业的财产，不会在工作时间干自己的私事，但公司也别想占用员工工作之余的时间，除非老板愿意付出高昂的成本。中国大陆：人民当家作主，企业工人是企业的主人；既然是主人那么主人就可占用企业的财产，但是企业财产又是全民所有或集体所有，因而就不能公开、大胆地侵占，企业资源浪费、占用现象比较严重，“厂家不分”由此可见一斑。学习怪圈： 近些年来，中国在经济改革、体制改革、高等教育改革等多个方面都吸收了美国先进的理念和成功的经