《销售特种兵之-七种武器》

1、“销售高手的七种武器中兴装饰系列培训主讲：曹恒山/实战家企管.暖身舞蹈：动作分解左右挥手 扭屁股欢迎胜利者回归大拇指 左右他是最棒的拍手 左右鼓掌胜利手势 左右庆贺胜利烟花闪耀 左右为他放烟花奔跑在路上 ，一同努力.曹恒山教师引见中国高级注册培训师国家二级心思咨询师美国NGH认证催眠师国家认证企业培训师经管类畅销书作家资深销售团队教练江南大学企业家辅导员.部分效力过的企业尚层装饰、蜜蜂瓷砖、金舵瓷砖、图森、安然踏步、必美、居梦圆木作、利家居陶瓷、江苏电信、恒泽堂、三星电子、大道包装、农业银行、长飞中利、美维爱科、新代数控、苏州图书馆、方盛换热器、久诚酒业、无锡市政府、华灿化工、美丽田园、博雅干

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3、高手的七种武器第四章、绝对成交的八个步骤第五章、大客户销售第六章、性格赢销第七章、时间管理第八章、销售团队的管理.第三章、销售高手的七种武器浅笑发问倾听赞誉仿效共情催眠.第一种武器、浅笑浅笑翻开客户心灵的一把“万能钥匙如何训练最具亲和力的浅笑价值百万美金的笑容原一平.浅笑的8大益处第一，浅笑可以添加自信；第二，浅笑可以消除紧张感；第三，浅笑可以添加亲和力；第四，浅笑可以用来开场；第五，可以降低一开场被回绝的几率；第六，可以给他带来安康；第七，浅笑可以控制心情；第八，浅笑可以给他的美丽加分。.如何训练浅笑第一步、拿出镜子看本人不笑的样子.第二种武器、提问提问 分为：1、封锁式2、选择式3、开放式

4、=5W1H.提问的目的是什么？1、了解客户确切要求2、让客户多讲，获得好感3、给人谦虚的觉得4、获取更多的有价值信息提问 倾听 得到需求最终勾勒出客户脑海里的图像.销售任务是发现未被满足的需求而加以满足。 菲利普.科特勒营销管理作者.一、选择式提问“猫、狗、鱼的故事.选择式提问实战运用1、选择式邀约.2、选择式沟通：.3、选择式促成：经典问题：现金还是刷卡？.二、反问式提问留意：不要急于回答客户问题！益处：1、可以准确了解客户真实意图2、能听到更多信息3、尊重客户，让客户更温馨.举例：客户：他们的价钱好贵！ 客户：他们的工人是怎样录用的？ .课堂练习AB 小组练习A客户：提问B接待：反问A：回

5、答B：再反问.四、以问收尾目的：了解客户真实的想法客户：这位设计师几岁啦？接待：她曾经30岁了，为什么想问这个呢？.课堂练习A：提问B：回答+反问.第三种武器、倾听沟通法那么：30/70法那么好的倾听者必将受人欢迎。案例：低调的商场冠军 .良好倾听的八大准那么.倾听的五个层次 听而不闻伪装在听有选择地听全神贯注地听设身处地地听.第四种武器、赞誉赞誉是世界上最廉价的礼物。PMP原那么：PMPMPMPPMPMP 拍马屁的由来.赞誉他人的益处1、可以鼓励他人，协助他人添加自信；2、赞誉他人会给本人带来自信；人际沟通黄金法那么：他希望他人怎样对他，他就怎样对他人。.3、赞誉可以瞬间拉近客户的间隔；4、

6、赞誉会让他备受欢迎；5、可以协助我们培育积极的人生态度；6、赞誉是最好的开场白。.赞誉的六个原那么：.1、不同年龄层次的客户老年：年龄、安康、精神、子女等中年：身份、位置、年龄、事业等青年：人才、活力、笼统、才干等少年：笼统、品德、智商、学习等如何寻觅赞誉点.2、赞誉不同性别客户女性：身体、容貌、年龄、发型、穿着、佩带等男性：气质、身份、位置、事业等习惯建议：坚持每天赞誉两次他人，他会备受欢迎！.现场练习找到他人的赞誉点.经典案例案例分析：卖桔子的故事课堂讨论：从故事中他发现了什么？.销售中的沟经过程 得到明确的需求信息提问倾听赞誉讯问倾听同理心倾听.课堂演练角色扮演案例1、客户夫妇被邀约第一

7、次上门，说时间有限直接到VIP接待室了要求：熟练运用亲和力+提问+倾听.案例2、本人进公司顾客，对其户址户型一概不知要求：1、建立亲和力关系2、用提问找出客户需求.第五种武器、仿效如何让客户瞬间对他产生信任？运用NLP中心技术：“仿效 又称“临摹物以类聚，人以群分.如何仿效.第六种武器、共情共情：就是把对方当下的感受经过他的言语表达出来，与对方产生共鸣。初级共情：客户先说出他的感受，他说出本人类似的感受，达成共鸣。.讨论：与客户沟通时，哪些是可以作为“共情技巧来运用的？.第七种武器、催眠催眠就是对潜认识的暗示。向潜认识发出指令，让潜认识接纳身体，并听从他的指挥。NGH国际催眠治疗师.催眠术在销

8、售中的运用1、制造“心灵扳机2、提问技术3、信任的建立4、坚毅的眼神5、温顺的话语6、肢体言语的配合.7、道具的配合视频、声音、图片8、催眠引导词的运用会让他、会使他9、自我催眠自我暗示激发自我潜能.催眠式成交.祝大家销售业绩节节高升！赞赏听讲！.幸福拍手歌假设感到幸福他就拍拍手,假设感到幸福他就拍拍手,假设感到幸福他就拍拍手,看哪大家都一齐拍拍手. 假设感到幸福他就跺跺脚,假设感到幸福他就跺跺脚,假设感到幸福他就跺跺脚,看哪大家都一齐跺跺脚. 假设感到幸福他就伸伸腰,假设感到幸福他就伸伸腰,假设感到幸福他就伸伸腰,看哪大家都一齐伸伸腰. 假设感到幸福他就挤挤眼,假设感到幸福他就挤挤眼儿,假设感到幸福他就挤挤眼,看哪大家一齐挤挤眼. 假设感