助理电子商务师三级20161119理论答案页码版本

1、20161119 理论 道德题考题 一、单选属于道德评价范畴的是（B ）。大小美丑高低松紧道德作为调节社会关系的重要手段，道德调节能够弥补法律调节的不足，其 意思是说（B ）。“吃软不吃硬”是人的心理特点，所以道德调节更有效道德比法律的适用范围广泛，调节具有事前性道德调节无所不能，法律调节多有局限性道德存在的历史比法律更久远我国社会主义职业道德建设的基本原则是（C ）。爱国创新包容和谐集体主义共产主义职业化包含多种层次的内容，其核心层是（D ）。职业化流程职业化作风职业化理念职业化素养在职业活动内在道德准则中，“勤勉”的内涵是（A ）。不偷懒，不三心二意领导安排什么，就干好什么当一天和尚撞一天

2、钟不讲求计划性，该干什么就干什么“敬业”特征所要求的主动、务实、持久的根本含义是（C ）。崇尚自由+踏实肯干+坚持到底自觉服从+不苟言语+默默无闻尽职尽责+科学认真+坚持不懈不令而行+反对空谈+从一而终符合“比尔盖茨关于十大员工优秀准则”要求的说法是（B ）。对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心了解客户并满足自己的需求热爱并专注别人的工作与公司制定的长期目标保持一致下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的理解，正确的是（D ）。表达自己的真心和愿望即为诚信物美价廉是诚信在商业领域的基本要求说话算话是诚信的本质要求诚信是一种社会信誉和经营资质某员工被大家评选为业务标兵，公司号召大家向他学习，但你觉得

3、这个标兵 不合格，因为日常接触当中，你发现了他的许多缺点。对此，你会（D ）。既然是大家选的，自己不会反对压心里不舒服，但会跟着走个过场向公司反映标兵的情况反思自己的认知，按公司要求做四个人在一起交流学习体会，对于他们的观点，你能认可的是（D ）。乙：“结合工作需要学，感觉收获最大。”丙：“开卷有益，学习什么没关系。”甲：“学习要捡管用的学，否则就是浪费时间。”T:“学习重在思考，思考之后学习的东西才变成自己的。”一个顾客在购物时突然晕倒在地，不省人事，你从未遇到过这样的情况，也 没有救护经验。这时，你会（A ）。马上拨打120请周围的顾客帮助救护马上告知主管救人如救火，抬他去医院你觉得某个以

4、前和你关系要好的同事现在与你疏远了，对此，你会（D ）。怀疑有人挑拨，查找这个人是谁合久必分，分久必合，无所谓认为大家都在忙工作，正常现象主动找对方聊一聊，看看是什么缘故对领导安排的工作，你的态度是（C ）。先做计划，然后按计划执行悠着点儿干，不着急领导安排什么，就尽力完成什么好像总有干不完的工作公司要搞一场大型产品推介会，要你制定一个方案。对此，你会优先考虑的 是（ B ）。当地政府的支持很重要，别怠慢了他们如何加强现场技术人员的接待宣传力量是否有助于树立公司领导人的形象产品如何能够引起消费者的关注 你能够接受的说法是（A ）。钱不是万能的，但没钱是万万不能的关系是第一资源，身体是第一本钱朋

5、友比领导重要，感情比规则重要人干事是现实之事，干人事是头等大事你认为，朋友之间的良好感情基础是（D ）。相互关照合作上进礼尚往来敞开心扉某员工因工作出了一点小差错，被主管劈头盖脸训斥一通。假如你就是这名 员工，你会（A ）。A当场不言语，事后会找对方进行深入沟通B为了免受这个窝囊气，会直接打报告离职C觉得对方是在故意找茬，会当场理论一番D虽然很难受，但能够接受二、多选社会主义核心价值体系包括（BD ）。A以发家致富为核心的共同理想B以爱国主义为核心的民族精神C以儒家思想为核心的传统道德D以改革创新为核心的时代精神根据“中国商业企业诚信公约”，说法正确的有（BD ）。A商品促销中的虚假宣传不应该

6、超过合理限度B对售出商品应该实行商品质量先行负责制C排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证D应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉践行“公道”职业道德规范的要求包括（AC ）。A公私分明B灵活机动们平等待人D因事制宜根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，说法正确的有（ABD ）。A回扣是指经营者在销售商品时在账外暗中以现金、实物等方式退给对方的价 款B经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣C只有经营者采用财物手段贿赂对方个人的行为，才被定性为商业贿赂D经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金关于职业纪律，正确的说法有（ABCD ）。A完备的纪律要执行，不完备的纪律可以不执行B

7、领导的话要执行，它比执行纪律更具体、更重要C理解的纪律要执行，不理解的纪律也要执行D本企业的纪律要执行，到了外部场合要执行对方的纪律关于从业人员“执行操作规程”，理解正确的有（AC ）。A为了熟练掌握操作规程，从业人员上岗前应反复演练操作规程B从业人员的操作经验十分丰富时，可以适当简化操作规程C操作规程是长期实践经验的总结，从业人员要牢记操作规程D操作规程并非一成不变，从业人员可以大胆创新操作规程关于职业道德规范“节约”的说法，正确的有（ABC ）。A节约的重点是节省能源、原材料消耗，降低生产成本B节约的方式因人而异，但节约的本质具有共同性C节约的目的是为了合理利用资源，促进可持续发展D节约的

8、内容、领域十分宽泛，所以无法形成任何可操作性的行为规范关于“奉献”，正确的说法是有（AD ）。在正常工作日内，多干事、把事情做好做精也是奉献精神的体现衡量奉献与否的主要标准是看其有无为干好工作而努力的态度和精神任何加班加点行为，均属于奉献行为具有奉献精神，能够赢得更多的成才机遇电子商务考题一、 单选（D）是整个页面设计的关键，常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告 等。9导航栏页脚第一屏页头（B）包括付款、转账、兑换等过程。红37商流资金流物流信息流（B）是指访问者通过搜索引擎访问网站所产生的流量。246其他网站流量搜索引擎流量邮件回访流量直达产品流量（B）只需知道邮件涉及的有关内容，没有义

9、务对邮件予以响应。红123收件人抄送人发件人秘送人（D）投诉主要涉及运输环节的损坏等问题。264购销合同服务商品质量流通网络消费者购物常常采取“秘密行动”，属于（C）。257安全心理求实心理隐秘心理偏好心理在页面造型中，不同形状所代表的意义不同，（C）代表正式、规则。9圆形三角形矩形菱形DBMS向用户提供（A）支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。46DML数据控制功能DDL数据管理功能针对潜在客户设计的FAQ，主要提供（C）。253新产品使用的FAQ维修信息的FAQ产品和服务特征的FAQ技术改进信息的FAQ（B）服务器对无盘站和游戏支持较好，常用于教学网和游戏厅。红10UNIXNet

10、WareWindowsLinuxSEO属于（C）。219电子邮件营销博客营销搜索引擎营销论坛营销对邮件服务器破坏的防范上，（A）不是防止来自外网的攻击。124强制实施SMTP认证拒绝收信人数量大于预定上限的邮件拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求暂时搁置可疑的信件阿里巴巴网属于（C）。红43B2C交易平台C2C交易平台B2B交易平台B2G交易平台（D）计算机网络以帧中继等技术为基础，以宽带综合业务数字化网络为核 心。红4第二代第三代第一代第四代食品商品实质层属性包括（B）。红91品牌营养食用方法包装HTML中使用（D）标记符作为注释语句。38 TOC o 1-5 h z ASP运行环境通常

11、使用Windows操作系统平台和（D）应用程序来构建。62SQL Server脚本HTMLIIS针对（D），营销设计要完善服务，以品牌内涵来获得消费者的满意。195安全需求层次市场社交层次市场最低层次市场自我实现需求市场利用（）属于网络间接调研方法（D）。 160即时通讯工具网络调研问卷OICQ网络数据库消费者为孝敬父母而购买的商品属于（B）。200理智动机感情动机安全动机惠顾动机关于商务网页中包含的网页动画，说法正确的是（B）。21至少包含1个可以不包含至少包含2个不能超过3个处理客户投诉的解释澄清阶段，应（A）。265进行语言解释认真倾听，安慰客户提出解决措施及时将处理结果向投诉客户反馈关

12、系型数据库使用（B）来表示实体及其联系。104表单表记录数据集（B）不属于个人用户办理数字证书的前提条件。125具有个人身份证具有个人完税证明年满16周岁良好的信用信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用（A）进行压缩整理。69压缩工具DBMSAccessExcel区域布局分析包括（D）。290产品-区域分析重点产品分析价格-区域分析区域-产品分析（B）顶级域名主要用于政府部门。红18comgovorgint数据共享属于（A）。红87信息交换服务信息技术服务信息发布和传播服务信息咨询服务（D）罗列出网站中访问量最高的页面排名。246访问出口访问入口浏览次数热门页面（ C）必须在

13、网站服务器端运行。55JavaScirpt 脚本程序VbScirpt脚本程序Asp程序代码HTM L文件代码（C）包含了信用低的“劣质客户”。279主要客户关键客户小客户普通客户（A）工作是商务网站的基石，需要细致沉稳、专注创新的团队。83信息审核信息签发信息编辑信息发布在目前常用的信息发布平台中，（A）平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率。84论坛博客SNS第三方电子商务交易平台WIKI（D）包括将原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管。红75销售物流采购物流退货物流生产物流（C）指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。318商誉激励订单激励价格激励免检激励网络售前服务包括（A）

14、。红106服务流程设计产品安装订单处理产品运送下列属于即时通讯工具的是（B）。红118新浪微博YY语音网易邮箱微信钱包支付网关CA为（C）发放证书。152商户持卡人银行品牌（D）即营销效果按销售额提成。229 TOC o 1-5 h z CPCCPMCPACPS对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为（C）。 113密码密钥密文原文（A）是在网上销售或宣传自己产品和服务的商家。229广告主广告联盟平台网站主广告公司下列属于电子邮件加密软件的是（D）。115IDEAMIMERSAPGP（C）是指任意从互联网网址中抽取样本。176过滤性样本选择样本随机样本抽样样本以下网络市

15、场调研方法中，（C）即视频会议法。159FAQsUsenetCAWIBBS下列属于ICP的是（A）。158新浪阿里巴巴CNNIC淘宝支付宝实质是网络交易的（B）。红135支付网关信用中介安全协议二次结算（B）邮件开信率。212邮件退信率引导点进率邮件送达率邮件发送率订单转化率二有效订单数/（B）。275总访问人数总访问次数已完成订单数有效房屋数根据搜索引擎优化原则，网页文本内容应在（D）之间。22260-120个字80-150个字50-100个字100-250个字统一电子交易法属于（B）。红150电子签名法律电子合同法律网上无形财产保护法律域名保护法律在信息发布工作流程中，（C）负责提供选题标

16、准和要求。84栏目负责人信息发布员内容总监团队负责人（D）是HTML中的容器标记符。29在表单提交时，采用（B）提交方式更为安全。41getpostformfor（D）码主要用于期刊。红98UPCEANISBNISSN网络银行（D）功能包括网上证券、期货、外汇交易等。红131电子支付商务服务企业银行特色服务 消费者的（A）会影响到他（她）身边的潜在消费者。201评价信息收集购买使用数字证书的内容不包括（B）。 143证书序列号证书持有者的私钥证书版本号证书颁发者信息同样内容的营销邮件，每个月至多发送（C）次。207 TOC o 1-5 h z 3-44-52-35-6负责完成网站的各种参数配置

17、、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是（D）。 78刖栏目编辑记者编辑签发编辑系统管理员网站的回头用户一般应在（B）之间。24630-50%40-60%10-30%70-80%二、 多选商务网站信息标题制作的步骤包括（ABCD）。76确定商务网站信息的主题确定标题结构明确信息内容的中心思想对标题进行复审、修饰和调整基于分类目录的搜索引擎推广方法包括（ABCD）。208登录免费分类目录关键词广告竞价排名登录付费分类目录营销邮件标题应该（ABD）。红121使用简短标题反映邮件内容使用空白标题反映邮件重要性网络银行的特点包括（ABC）。红129开放性智能化无分支机构实体化信息存储时需要注意的问题有（

18、ABC）。103要节约存储空间。要对数据进行科学合理的组织。存储的资料要安全可靠。必须使用DBMS进行信息的存储。认证中心可以签发（ACD）。152商家证书账户认证持卡人证书支付网关证书数字证书包含（ABC）等信息。133用户身份CA签名加密算法工商或公安部门签章关于密码体制，说法正确的有（ACD）。114对称密码体制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等。非对称密码体制称为公开密码体制，即加密秘钥和解密密钥都公开。加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据。非对称密码体制密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制。关于PGP，说法正确的有（ABCD）。123在PGP系统中

19、，信任关系构成直接或间接的网状结构。PGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件。PGP是一种被广泛使用的安全邮件标准。PGP可以提供身份验证、保密性、压缩性、电子邮件兼容性、分组和重组等 多种服务。企业用户办理数字证书需要准备的资料有（ABCD）。125企业法人工商营业执照税务登记证原件复印件单位介绍信和经办人身份证复印件企业申请表及申请协议书博客营销的特点包括（ABC）。红61博客营销具有较大的自主性博客文章易于被持续发现和长期阅读博客文章的内容题材和表现形式灵活多样博客文章能实时沟通客户下列属于A类地址的是（BC）。红16192.168.10.528.102.14.7122.255.255

20、.255128.16.255.152获得网络客户反馈的方法包括（ABD）。268定期采用调查表及问卷创建客户服务中心小组为网络反馈者提供有偿产品在客户的生日或假日定期保持联系网页动画的特点包括（ABC）。22信息量大生动形象视觉冲击力极强分散关注封闭式问题可采用的形式包括（ABC）。175选择式排列式是否式问答式下列属于RDBMS的有（ABC）。105SQL ServerOracleAccessNOSQL供应商选择标准包括（ABCD）。301企业的实力产品竞争性产品品种供应商地理交通情况FAQ设计的要点包括（ABCD）。261注意检索功能的设计注意FAQ的内容来源注意FAQ页面设计保证FAQ简

21、单易用信息筛选过程中常用的方法有要对信息的（ABD）进行判断70权威性时效性回溯性实用性协同电子商务平台的功能包括（ABD）。296产品目录管理企业名录管理财务管理供应商管理网络交易评价体系存在的问题有（ABC）。285无法判断买卖双方对交易满意程度只能评价售前和售中现行系统不能真实地反应买卖双方的信用将虚拟物品与实体物品区分开来客户关系管理的思想及管理方法包括（ABD）。279对不同客户区分对待了解客户需求并衡量客户价值强调以企业为中心的企业策略把客户关系投资放在高价值群体上下列行为符合网络礼仪的有（ACD）。92不对其他人进行污辱、谩骂及攻击。同一消息只发送到一个新闻组。不发布反动言论及损害国家利益的文章。不发送垃圾信息。无形商品的电子商务模式主要有（ABCD）。红46广告支持付费浏览网上赠与网上订阅根据所用场合不同，商品编码可分为