电子商务简答题答案-

1、1 EDI 的定义 P2在 70 年月末期，消灭了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数据交换系统，即 electronic date interchange， EDI 系统。EDI 系统是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理， 并完成以贸易为中心的全部过程。IOS（international organization for standardization ）于 1994 年确认了 EDI 的定义，依据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子输出。International

2、telecommunication union telecommunication standardization sector， ITU-T 将 EDI 定义为从计算机到计算机之间的结构化的事务数据交换。EDI 包含 3 方面的内容，即计算机应用、通信网络和数据标准化。2 电子商务经济的基本特征 P33网络型经济电子商务经济以互联网技术的充分进展为基础。随着互联网和计算机人工智能技术、数据库 技术的进展，企业可以便利地搜集顾客信息。这一力量的增加为企业从以产品、服务为核心， 转变为以客户为核心，并不断满足消费者的共性化需求奠定了基础。因此，电子商务经济是 一种网络型经济。创新型经济在电子商务

3、经济中，技术创新、管理创新、制度创新、观念创新，尤其是制度创新已经成为市场主体生存和进展的关键，成为经济增长的强大推动力。这些创新是企业家精神的结合， 使得电子商务经济中呈现出鲜亮的持续创新特征。学问型经济在电子商务经济中，自然资源的作用退居次要地位，而学问、信息等成为经济进展的打算因素。可持续进展经济电子商务经济产生在多种自然资源几乎耗竭、环境危机日益加剧的时代，它把科学和技术融为一体，反映了人类对自然界与人类社会的科学、全面的生疏，并从一个方面使经济可持续进展成为可能。虚拟现实性经济电子商务经济以互联网为基础，呈现出建立在现实和网络之上的虚拟性特征。虚拟性学问电 子商务经济的技术特征，现实

4、性才是电子商务经济之所以成为当代经济重要表现形式的根本缘由。互联网本书不能自动成为经济增长的必定条件，必需有一个经济体制才能演化为电子商务经济。虚拟性和现实性的结合是当代电子商务经济的重要特点。范围经济性范围经济性产生的根本缘由在于信息、学问等软要素的共享性。电子商务经济是信息技术和商务活动的有机结合，具有极强的范围经济性。全球化经济日益进展的信息技术、通信技术、网络技术打打缩短了世界市场各个部分之间的距离，革命性地转变了传统的经济活动和社会活动方式，以信息化为基础、以互联网为依托的电子商务经济，能使资金等生产要素在全球范围内快速转移到最有利可图的市场。同时，由于网络之间可以不考虑地理上的联系

5、而重新组合在一起，各种国际的和跨国的网络组织及协会的建立成为可能。3 简述物流为什么是实现电子商务的保证 P109网络给交易各方供应的是虚拟的交易和便捷的事务处理环境，电子交易的最终完成仍旧需要物流这一中间环节，物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。物流保障生产生产是商品流通之本，而生产的顺当进行需要各类物流活动支持。合理化、现代化的物流， 通过降低费用从而降低成本，优化库存结构，削减资金占压，缩短生产周期，保障了现代化 生产的高效进行。物流服务于商流在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品全部权的交割过程，但电子商务的活动并为结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才终结

6、，物流使计算是商流的后续者和服务者。物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证电子商务的消灭最大程度上便利了最终消费者。而物流是电子商务中实现以 “客户为中心” 理念的最终保证，缺少了现代化物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷就无法实现。 4 电子商务加速物流管理的进展一是全球化电子商务的消灭，加速了物流系统的多国化；二是物流管理系统、操作流程、信 息反馈系统的信息化、电子化和一体化、网络化，使商品在几乎不停留的状况下快速移动， 直达客户指定的目的地。4 供应链管理和物流管理的区分比较内容传统物流管理供应链管理企业之间的关系库存冲突，对立，有时还是一种敌对关系战略合作伙伴关系“01”模式，即

7、为了自己企业的库存成“11”模式，即追求整条链本降低而迫使其他企业的库存量增加上各个企业的库存最低信息相互保密而不外传，不信任对方，信息各节点企业都能准时把握市不能共享投资与资源“纵向一体化”场需求信息和整条供应链的运行状况，每一条物流信息透亮、共享“横向一体化”市场响应市场响应速度慢、刚性市场响应速度快、柔性价格接受硬性指标约束，强行压价，导致其由于各节点企业都能实行低他企业千方百计地封锁成本信息，通过库存、削减业务周期、进展劣质原材料、劣质服务等找回自己的价长久稳定的合作关系等措格损失，或“价格转嫁”施，因而价格反而有所降低连接状况供应链经常处于“断裂”状态能够实现“无缝连接”企业思维特征

8、局部思维与追求自身收益最大系统分析和追求整体最优5 简述纵向一体化和横向一体化的区分 P121纵向一体化是指建立一个包括生产和销售全部步骤在内的住址，把从原材料的猎取、提炼， 经过产品的加工、装配，直到产品销售都集中在一个企业身上。一般而言，纵向一体化的公司独立性格外强，在生产，流通，销售的很多环节都不会依靠别的企业，因而较少受到其他公司的影响。横向一体化战略也叫水平一体化战略，是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增加企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地 位。国际化经营是横向

9、一体化的一种形式。6 闭环 MRPP211企业资源方案的英文缩写是 ERP（enterprise resources planning），它是体现了对企业各种资源进行综合管理的现代化管理思想和方法的管理信息系统。ERP 经受了 MRP,闭环 MRP， MRP，ERP，和 ERP等进展阶段。MRP 即物料需求方案，是为解决企业缺料问题而提出的。传统的库存管理，是依据以往的用料阅历，为每个物料定一个最低库存量，该库存量是在正常生产的速度下，能维持物料在 预定的订货期（或生产期）之内的生产用量。应用MRP 之后，又消灭新的问题，就是单纯的物料需求方案往往没有考虑到企业制造力量的限制，往往由于某一时段

10、企业制造力量达不到物料需求方案的要求，造成局部生产线停工待料，而使生产方案失败。于是产生了将制造力量需求方案纳入其中的闭环MRP。闭环 MRP 的要点在于编制出物料需求方案之后，依据该物料的生产工艺计算他在相关工作中心上所需要的工时，汇总不同工作 中心的工时编制出力量需求方案，并与企业所能供应的制造力量比对，如发觉超过企业制造 力量，或调整生产方案，或调整物料需求方案，或将部分物料从加工改为外协加工，从而达到物料需求方案与力量方案之间的平衡。7 简述直复营销理论 P259美国直复营销协会（ADMA）认为，直复营销（direct-marketing）是一种为了在任何地方参 数可度量的反应和（或）

11、达成交易而使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。直复营销中的“直”是指产品或服务不经过经销商而直接到达客户手中；“复”指客户和企业之 间的沟通和沟通，客户对企业实施的直复营销努力有明确的回复，企业可以精确统计回复的 数据并对结果进行评价。互联网具有便利快捷、双向沟通、内容篇幅不受限制、快速传递多媒体信息等优点，可以很便利地在企业与客户之间架起桥梁。借助互联网，企业与客户之间可以实现直接的一对一的 信息沟通和直接沟通，企业可以依据目标客户的需求进行生产和营销决策，在最大限度满足 客户需求的同时，提高营销决策的效率和效用。在网络营销整个过程中，企业与客户保持持 续的、密集的双向信息沟通

12、和沟通，让客户参与营销过程的方方面面，从产品的设计、制作、 定价到售后服务，真正体现以客户为中心的营销思想。在网络营销的条件下，营销人员能确 切的知道某种信息沟通方式使客户产生的反应行为，并且能知道反应的具体内容是什么。营 销活动是可测定的。将通过目标客户的反应得到的信息和这个目标客户的相关信息一起存入 数据库，可以作为营销人员进行下次营销活动的有关数据，在这些方面网络营销无疑具有先 天的优势。8 瀑布模型法瀑布模型（Waterfall Model）1970 年 WinSTon Royce 提出了有名的瀑布模型，直到 80 年月早期，它始终是唯一被广泛接受的软件开发模型。瀑布模型将软件生命周期划分为制定方案、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运 行维护等六个基本活动，并且规定了它们自上而下、相互连接的固定次序，犹如瀑布流水， 逐级下落。在瀑布模型中，软件开发的各项活动严格依据线性方式进行，当前活动接受上一项活动的工 作结果，实施完成所需的工作内容。当前活动的工作结果需要进行验证，假如验证通过，则该结果作为下一项活动的输入，连续