2021款全新阿特兹上市培训课后考试内训师

1、2021款全新阿特兹上市培训课后考试 内训师所属大区 填空题 *_经销商名称 填空题 *_岗位班级 填空题 *_姓名 填空题 *_1、2021款阿特兹进行了多少项工艺升级？ 单选题 *A、3项B、8项C、6项(正确答案)D、5项2、以下哪一项不是阿特兹的内饰？ 单选题 *A、北海道栓木B、奥斯维C、软塑(正确答案)D、NAPPA座椅3、阿特兹的音响品牌？ 单选题 *A、JBLB、丹拿C、原装进口BOSE音响(正确答案)D、未知品牌4、阿特兹的变速箱是？ 单选题 *A、CVTB、6AT(正确答案)C、DSGD、9AT5、阿特兹NAPPA真皮座椅是指什么？ 单选题 *A、人造革B、小牛的二层皮C、

2、其他皮质D、用NAPPA工艺制作的真皮座椅(正确答案)6、阿特兹座椅采用的技术？ 单选题 *A、新概念人体工程学座椅(正确答案)B、人体工程学座椅C、仿生学D、新概念仿生学7、以下哪个不是马自达人机交互的优势？ 单选题 *A、减少视线偏离B、减少意识分心C、减少操作难度D、屏幕更大(正确答案)8、阿特兹座椅的通风形式？ 单选题 *A、吸入式通风座椅(正确答案)B、吹风式通风座椅C、吸入和吹风结合D、无座椅通风9、阿特兹座椅加热可调节几级？ 单选题 *A、一级B、二级C、三级(正确答案)D、无座椅加热10、以下哪个答案是错误的？ 单选题 *A、凯美瑞使用国产发动机B、雅阁使用国产发动机C、天籁使

3、用国产发动机D、阿特兹使用国产发动机(正确答案)11、阿特兹的哪里使用了双层夹胶玻璃？ 单选题 *A、天窗B、后风挡B、前风挡D、主副驾(正确答案)12、阿特兹搭载的是什么摄像头？ 单选题 *A、前超广角摄像头B、后超广角摄像头C、前后超广角摄像头(正确答案)D、前后摄像头13、阿特兹双灯才用的几级随转？ 单选题 *A、双灯1级随转B、双灯2级随转C、双灯6级随转(正确答案)D、双灯9级随转14、阿特兹的抬头显示名称是？ 单选题 *A、C-HUDB、W-HUDC、ADD(正确答案)D、AR-HUD15、BSM是阿特兹的什么功能? 单选题 *A、倒车车侧预警系统B、中高速刹车辅助系统C、低速刹车

4、辅助系统D、盲区监测系统(正确答案)16、F-MCP核心理解:以当日（）为目的，高效提升方法及原则。 单选题 *A、成交(正确答案)B、留档C、试驾D、邀约17、客户邀约，分析客户包括对车好奇、对店顾虑、利益诱惑、价格预期、无空闲等心理。对店面顾虑时，我们采取以下哪些策略更有效？ 单选题 *A、继续介绍车辆性能B、换成活动噱头应对C、使用礼品促进D、介绍店里或个人特色进行邀约(正确答案)18、客户邀约，分析客户包括对车好奇、对店顾虑、利益诱惑、价格预期、无空闲等心理，应对利益诱惑时，我们采取以下哪些策略更有效？ 单选题 *A、介绍个人特色B、突出产品性能C、以店的特色邀约或个人特色邀约(正确答

5、案)D、推荐售后服务19、首次邀约进店执行要求与检核指标中，对邀约动作执行率的参考值是多少？ 单选题 *A、100%(正确答案)B、80%以上C、90%以上D、随意选择20、对于首次进店邀约，销售绩效考核中的销售顾问邀约到店率如何计算？ 单选题 *A、个人邀约到店数量/分配有效线索(正确答案)B、个人邀约到店数量/接待数量C、个人试驾数量/分配有效线索D、个人到店成交数量/分配有效线索21、接待时我们不仅关注迎接，还应关注客户离店时的心理感受，离店后客户对车对价格不满意，更多提醒我们关注的以下哪个点？ 单选题 *A、迎接和送别时一样热情(正确答案)B、迎接热情，送别可以不热情C、客户不买车，可

6、以不用考虑服务D、不配合的客户，可以降低服务热情度22、从一而终的体验，送别客户时哪一项行为更值得提倡并保持 单选题 *A、客户自行离店B、送到门口C、随意安排D、送至出门，摆手道别直至离开我们视线(正确答案)23、从一而终的体验，高规格送别时，以下哪一项动作更加标准？ 单选题 *A、身体随意站立B、摆手时手与面部同高(正确答案)C、客户出门即可转身回店D、面部情绪不佳24、从一而终的体验，留资率检核指标参考？ 单选题 *A、90%B、85%C、80%(正确答案)D、100%25、基于场景化产品推荐，要求100%开口讲同级最“超值”运动型中级轿车，引导两个最：包括2.5车型花小钱，办大事和什么

7、？ 单选题 *A、2.5车型最优惠B、2.5配置最多C、2.0车型最好卖D、2.0车型，少花钱，办实事(正确答案)26、对于初级驾控客户群体来说，试驾时引导行驶时城市道路场景时，我们应该往哪些亮点上介绍？ 单选题 *A、人马一体(正确答案)B、北海道栓木C、水晶魂动红D、远程寻车27、对于追求车辆颜值控的客户群体来说，体验豪华车的材质，凸显优雅品质，不包含以下哪一项？ 单选题 *A、奥斯维材质B、北海道栓木C、Nappa真皮D、GVC Plus(正确答案)28、管理共战中，建议超过多长时间的留店客户，销售顾问无权送别，必须邀请管理挽留及二次洽谈 单选题 *A、20分钟B、30分钟C、15分钟(

8、正确答案)D、10分钟29、离店送别挽留，当客户离店时，管理者应主动做到？ 单选题 *A、继续优惠B、再送精品C、满意度调研(正确答案)D、赠送保险30、协作式成交技巧，建议管理者送别挽留率达到多少？ 单选题 *A、30%(正确答案)B、40%C、50%D、60%31、F-MCP:以当日就成交为目的，拓展聚焦四类话题，分别是？ *A、有效邀约入店(正确答案)B、缩短客户关系(正确答案)C、获取产品认可(正确答案)D、获取报价认可(正确答案)32、从一而终的体验，高规格接待的四个要素有笑容表情和以下哪三项？ *A、仪容仪表(正确答案)B、语言表达(正确答案)C、行为举止(正确答案)D、订车送礼3

9、3、对于追求车辆颜值控的客户群体来说，试驾场景设计中引导，当朋友看到车内高级内饰称赞不绝，我们应该往哪些亮点上介绍？ *A、BSM盲点监测B、SCBS刹车辅助C、Nappa真皮(正确答案)D、奥维斯材质(正确答案)34、管理共战中，管理层有几种情况介入，包括以下哪几项？ *A、产品介绍未打动客户(正确答案)B、客户异议未能解决(正确答案)C、首次报价态度坚决(正确答案)D、浅谈未果要真离店时(正确答案)35、二次回店邀约的理由包括以下哪三项？ *A、以活动邀约(正确答案)B、以稀缺邀约(正确答案)C、已成交许诺邀约(正确答案)D、以来店继续优惠邀约36、创驰蓝天包含以下哪几项（）？ *A、创驰蓝天车身(正确答案)B、创驰蓝天的变速箱(正确答案)C、创驰蓝天发动机(正确答案)D、创驰蓝天底盘(正确答案)E、创驰蓝天车漆37、六项工艺升级包含以下哪几项（）？ *A、侧围A柱加强板(正确答案)B、右侧A柱前后加强板顶盖连接板(正确答案)C、左大灯固定支架加强板(正确答案)D、左侧围翼子板调整(正确答案)E、B柱位置调整(正确答案)38、阿特兹的三个同级唯一是？ *A、同级唯一豪车级外观内饰(正确答案)B、同级唯一兼顾操控与舒适运动型(正确答案)C、同级唯一原装进口动力总成(正确答案)D、同级唯一小排量自然吸气轿车E、同级唯一采用7AT的运动型轿车3