2021成都尼依格罗酒店知识测试-后线部门

1、2021 成都尼依格罗酒店知识测试 - 后线部门Your Name您的姓名： 填空题 *_您的部门： 单选题 *Executive Office | 行政办公室Human Resources | 人力资源部Finance | 财务部Engineering | 工程部Chinese Kitchen | 中厨房Western Kitchen | 西厨房Pastry | 饼房Colleagues Restaurant | 员工餐厅Your Grade您的级别： 单选题 *Level 3 三级Level 4 四级Level 5 五级Trainee 实习生谁是九龙仓集团的现任主席兼常务董事？ 单选题 *

2、A、吴天海(正确答案)B、吴光正C、包玉刚谁是九龙仓酒店集团人力资源副总裁？ 单选题 *A、Ms. Juliette Lim 林芷嫣 女士(正确答案)B、Ms. Lucinda Chan 陈彩霞 女士C、Mr. Thomas Salg 汤姆斯塞尔克 先生D、Mr. Holger Jakobs 艾高斯 先生九龙仓酒店集团第一家酒店于什么时候在哪开业？ 单选题 *A、1886年 厦门B、1969年 达沃C、1969年 香港(正确答案)D、2015年 成都我们的酒店集团全称是什么？ 单选题 *A、尼依格罗酒店集团B、马哥孛罗酒店集团C、九龙仓酒店集团(正确答案)以下哪个选项不是九龙仓酒店集团拥有和管

3、理的品牌？ 单选题 *A、尼依格罗B、马哥孛罗C、九龙仓酒店(正确答案)九龙仓酒店业务范围目前没有覆盖哪个地区？ 单选题 *A、中国大陆B、中国香港C、菲律宾D、新加坡(正确答案)已开业的尼依格罗酒店目前共有多少家？ 单选题 *A、4B、5(正确答案)C、6全球第一家尼依格罗酒店什么时间在哪创立的？ 单选题 *A、2014年 香港B、2015年 成都(正确答案)C、2016年 重庆D、2017年 长沙以下哪个特征不属于Niccolo Polo？ 单选题 *A、他是意大利人B、他生活在13世纪C、Marco Polo是他的父亲(正确答案)D、他是一位伟大的探险家尼依格罗价值观的英文首字母组成了什

4、么单词？ 单选题 *A、IMPRESS(正确答案)B、NICCOLOC、TIMELESSD、RED RING尼依格罗的品牌标语是（中英双语）？ 单选题 *A、New Moments. Timeless Pleasures. 完美瞬间 华丽永恒B、New Moments. Timeless Pleasures. 完美邂逅 华丽瞬间C、New Encounters. Timeless Pleasures. 完美邂逅 华丽永恒(正确答案)D、New Encounters. Timeless Pleasures. 完美瞬间 华丽邂逅以下哪一个选项不完全属于尼依格罗价值观？ 单选题 *A、一丝不苟，以诚

5、相待B、正直诚信，真情切意(正确答案)C、持续发展，相互尊重D、正直诚信，成就非凡以下哪个部分不属于尼依格罗理念？ 单选题 *A、价值观(正确答案)B、愿景C、使命D、承诺以下哪一个不是尼依格罗尊享体验的内容？ 单选题 *A、探索发现(正确答案)B、城市达人C、庆典之道D、珍馐美馔以下哪个元素不是员工的酷商组成部分？ 单选题 *A、审美意识B、创造力C、理解能力(正确答案)D、口才流利成都尼依格罗酒店的开业日期是？ 单选题 *A、2015年5月15日B、2015年4月15日(正确答案)C、2016年4月15日D、2016年5月15日成都尼依格罗酒店的电话号码是？ 单选题 *A、（028）687

6、1 9819B、（028）8220 8888(正确答案)C、（028）8220 0888D、（028）6871 9898成都尼依格罗酒店目前有多少间客房？ 单选题 *A、268间B、238间(正确答案)C、230间D、228间N1及N2客房的面积是？ 单选题 *A、45(正确答案)B、60C、85D、110以下哪两个房型的客人可以享受行政房待遇？ 单选题 *A、N1N2B、N2N3C、N3套房(正确答案)以下哪种房型可以同时俯瞰太古里和IFS雕塑花园？ 单选题 *A、豪华客房B、宝冠套房C、探索者套房(正确答案)D、尊贵寺景房需要无障碍房的客人可入住以下哪个房间 单选题 *A、2401房B、0

7、909房(正确答案)C、1001房D、1209房以下哪层楼未设置客房？ 单选题 *A、七楼B、八楼(正确答案)C、九楼D、十楼当客房门外“DND”灯亮时，代表着什么含义？ 单选题 *A、房间需要打扫B、房间现在没有人C、请勿打扰客人(正确答案)D、客人有送洗衣物客房内是否有雨伞？ 单选题 *A、无，仅在礼宾部提供B、无，仅在前台及餐厅提供C、有，在客房衣橱内(正确答案)D、有，在客房门后房间内的电压是多少伏？ 单选题 *A、180VB、380VC、220V(正确答案)D、220KV客房内的咖啡来自于哪个品牌？ 单选题 *A、Nespresso 雀巢(正确答案)B、Starbucks 星巴克C、

8、Illy 意利D、Maxwell 麦斯威尔客人如何用房间电话致电宾客服务中心？ 单选题 *A、拨打（028）8220 8888B、拨6220请前台转接C、拨“0”(正确答案)D、拨“8”客人如需传真文件怎么办？ 单选题 *A、为客人寻找最近的打印店B、引领客人至前台(正确答案)C、抱歉的告知客人我们酒店没有商务中心豪华客房（N1）与尊贵寺景客房（N2）最大的差别是？ 单选题 *A、房间面积不同B、客人享受福利不同C、房间景观不同(正确答案)D、房间楼层不同以下哪种物品不在套房客人的洗漱礼包内？ 单选题 *A、Lorenzo洗面奶(正确答案)B、Lorenzo 洗浴套装C、曼秀雷敦唇膏D、悦诗风

9、吟面膜以下哪种枕头没有配备在酒店客房内？ 单选题 *A、荞麦枕B、乳胶枕C、大豆纤维枕(正确答案)D、决明子枕房间内的防烟面罩在哪里？ 单选题 *A、床头柜B、浴室C、衣柜里(正确答案)D、办公桌下方以下哪种物品不是夜床礼物？ 单选题 *A、书签B、香薰精油(正确答案)C、睡眠香氛D、蒸汽眼罩以下哪种物品不在客房的儿童备品中？ 单选题 *A、儿童帐篷B、儿童拖鞋C、儿童奶瓶(正确答案)D、儿童浴袍酒店是如何满足客人的阅读报纸杂志的需求的？ 单选题 *A、每天为房间提供最新的报纸杂志B、引领客人至专门的阅读区C、建议客人使用PressReader(正确答案)D、建议客人去言几又书店以下哪项营业点

10、未设在酒店三楼？ 单选题 *A、前台B、多功能厅(正确答案)C、悦廊D、酒廊客衣熨烫服务需要多长时间？ 单选题 *A、收衣起1小时内送回B、收衣起2小时内送回(正确答案)C、收衣起3小时内送回D、收衣起4小时内送回以下哪一项客衣洗涤服务的描述是错误的？ 单选题 *A、普通洗衣当日上午12点前收取，当天下午 18 点前返回B、普通洗衣当日12:00以后收取，于次日14:00前返回C、加急洗衣收衣起2小时内送回，另加收20%费用(正确答案)D、返回的洗衣一般放置于客人房间衣柜里或沙发上健身中心位于酒店几楼？健身房营业时间是？ 单选题 *A、5楼，06:00 - 23:00B、6楼，24小时(正确答

11、案)C、5楼，24小时D、6楼，06:00 - 23:00下列四位客人谁可以免费使用健身中心？ 单选题 *A、入住2401房间的客人(正确答案)B、峨眉包间用餐的客人C、米兰厅参会的客人D、茵园礼堂参加婚礼的客人健身中心周三活力焕新课程是？ 单选题 *A、力量训练(正确答案)B、游泳C、瑜伽D、普拉提如客人想体验传统的中餐，你会为客人推荐酒店哪个餐厅？且营业时间正确的是？ 单选题 *A、欣厨，06:00 - 22:00B、玥轩，午餐：11:30 - 14:30(正确答案)C、玥轩，周末：08:30 - 21:30A、欣厨，06:00 - 21:30如客人想体验尼依格罗夜生活，你会为客人推荐酒店

12、哪个餐厅？且营业时间正确的是？ 单选题 *A、酒廊，周日至周四：下午3点至次日凌晨1点B、悦廊，07:00 - 23:00C、悦廊，08:00 - 23:00D、酒廊，周五至周六：下午3点至次日凌晨1点(正确答案)以下哪个特点不属于欣厨餐厅？ 单选题 *A、零点餐厅B、品味地道西餐美食C、全日制自助餐厅(正确答案)D、拥有开放式厨房欣厨早餐供应时间是？ 单选题 *A、06:00 - 10:30(正确答案)B、06:30 - 10:30C、06:00 - 10:00D、06:30 - 10:00悦廊的代表色是？ 单选题 *A、Hermers 爱马仕橘B、Tiffany 蒂芙尼蓝(正确答案)C、C

13、hinese 中国红D、Niccolo 尼依格罗金悦廊选用的下午茶瓷器品牌是？ 单选题 *A、鸣海(正确答案)B、泽田广俊C、丝涟D、博士送餐部的营业时间是？ 单选题 *A、07:00 - 22:30B、05:30 - 22:00C、24小时(正确答案)D、06:00 - 23:00客人可在哪个时间段在酒廊享用意式套餐？ 单选题 *A、17:00 - 19:00(正确答案)B、09:00 - 15:00C、19:00 - 21:00D、11:00 - 14:00尼依格罗宴会厅层高多少米？ 单选题 *A、6米B、7米C、8米(正确答案)D、9米茵园礼堂总共多少平方米？ 单选题 *A、101B、1

14、21(正确答案)C、151D、181油画北京女孩的作者是？ 单选题 *A、张向明(正确答案)B、泽田广俊C、周春芽D、李晓峰雕塑华丽永恒 | 城市探索者的作者是？ 单选题 *A、张向明B、泽田广俊C、周春芽D、李晓峰(正确答案)酒店灯光设计鸟随风舞位于哪里？ 单选题 *A、悦廊上方(正确答案)B、前台上方C、悦廊通往前台的走廊上D、酒廊里距离IFS最近的地铁站是？可换乘几号线？ 单选题 *A、春熙路站，1号线和2号线B、天府广场站，2号线与3号线C、春熙路站，2号线与3号线(正确答案)D、天府广场站，1号线和2号线下列哪项对IFS设施的描述是正确的？ 单选题 *A、玩具反斗城位于IFS地下二层

15、(正确答案)B、雕塑花园位于IFS六楼C、滑冰场位于IFS地下一层D、言几又书店位于IFS二楼酒店距离熊猫基地的车程大约需要多长时间？ 单选题 *A、20分钟B、40分钟(正确答案)C、1个小时D、1个半小时我们的会员忠诚计划是？ 单选题 *A、全球酒店联盟（GHA)B、探索之旅（DISCOVERY）(正确答案)C、Ultratravel Collection以下哪种等级不在探索之旅会员等级中？ 单选题 *A、金卡B、白金卡C、钻石卡(正确答案)D、黑卡客人如何可以成为探索之旅的白金卡会员？ 单选题 *A、一个自然年内入住符合条件的5个房晚后B、一个日历年内入住符合条件的10个房晚后(正确答案

16、)C、一个自然年内入住符合条件的20个房晚后D、一个日历年内入住符合条件的30个房晚后客人如何可以成为探索之旅的黑卡会员？ 单选题 *A、一个自然年内入住符合条件的5个房晚后B、一个日历年内入住符合条件的10个房晚后C、一个自然年内入住符合条件的20个房晚后D、一个日历年内入住符合条件的30个房晚后(正确答案)白金卡客人退房时间可延长至？ 单选题 *A、中午十二点前B、下午两点前C、下午一点前D、下午三点前(正确答案)黑卡客人办理入住时间可提前至？ 单选题 *A、中午十二点后B、上午十一点后C、上午十点后D、上午九点后(正确答案)员工上下班通道在？ 单选题 *A、一楼欣厨入口B、三楼大堂C、二

17、楼玥轩入口D、员工通道(正确答案)酒店员工吸烟区域在？ 单选题 *A、一楼员工通道外(正确答案)B、LG3M员工卫生间内C、8楼员工休息室内D、LG3员工更衣室内酒店逃生避难楼层在几楼？ 单选题 *A、1楼和负3楼B、8楼夹层和26楼夹层(正确答案)C、8楼和26楼D、3楼和8楼夹层以下对安全电压描述正确的是? 单选题 *A、安全电压不高于36V(正确答案)B、持续接触安全电压为36VC、安全电流为36mAD、安全电压不高于24V如有人在电梯内呼救，我们应第一时间通知谁？ 单选题 *A、消防员B、总经理C、安保部(正确答案)D、部门总监干粉灭火器不可扑灭以下哪类火灾？ 单选题 *A、可燃液体火

18、灾B、可燃气体火灾C、油类火灾D、轻金属类的火灾(正确答案)以下哪种火灾可以被水扑灭？ 单选题 *A、油类火灾B、木质品火灾(正确答案)C、电器火灾D、可燃气体火灾以下哪一项不在消防安全“一懂三会”中？ 单选题 *A、懂得本场所用火、用电、用气的火灾危险性B、会记录(正确答案)C、会灭火D、会逃生几声电话铃响之内应接起电话？ 单选题 *A、五声B、四声C、三声(正确答案)D、两声让客人线上等候的时间不能超过多久？ 单选题 *A、20秒B、30秒(正确答案)C、1分钟D、3分钟让客人在线上等候前需做什么？ 单选题 *A、先挂断电话B、先叫同事来接电话C、将电话放在一旁D、先征询客人同意(正确答案

19、)酒店规定的女员工口红颜色是？ 单选题 *A、正红色(正确答案)B、玫红色C、橘红色D、紫色以下哪种镜框颜色不符合酒店仪容仪表规定？ 单选题 *A、黑色B、玳瑁色C、无框眼镜D、浅蓝色(正确答案)以下哪一项权益是探索之旅会员尊享的体验？ 单选题 *A、房间升级B、积分兑换C、餐食折扣D、地道旅游体验(正确答案)在消防安全“四个能力”当中，以下哪个能力不正确？ 单选题 *A、检查灭除火灾隐患的能力B、组织扑救所有火灾的能力(正确答案)C、组织人员疏散逃生的能力D、消防宣传教育培训的能力当你与同事谈话时，电话铃响了，你该怎么办？ 单选题 *A、待对话结束后接起电话B、无视电话铃响C、暂时停下与同事

20、谈话，先接电话(正确答案)下列哪家外资银行距离酒店最近？ 单选题 *A、汇丰银行B、法国巴黎银行C、渣打银行(正确答案)D、花旗银行以下哪个不是前台为儿童准备的用品？ 单选题 *A、儿童房卡及卡套B、儿童俱乐部胸针C、儿童拼图D、儿童药品(正确答案)酒店游泳池的温度是？ 单选题 *A、26度B、27度C、28度D、29度(正确答案)以下哪种房型内配有香薰精油？ 单选题 *A、N1 豪华客房B、N2 尊贵寺景房C、N3 尊贵豪华客房D、探索者套房(正确答案)以下哪个元素不是员工的智商组成部分？ 单选题 *A、快速学习者B、完美主义者(正确答案)C、记忆力强D、灵活、变通的原创思想家哪一家尼依格罗

21、酒店是我们的旗舰店？ 单选题 *A、成都尼依格罗酒店B、重庆尼依格罗酒店C、长沙尼依格罗酒店D、香港美利尼依格罗酒店(正确答案)以下哪个元素不是员工的时尚雅致组成部分？ 单选题 *A、IQ 智商B、EQ 情商C、CQ 酷商D、BQ 美商(正确答案)尼依格罗的品牌使命是？ 单选题 *A、奢华风行激励我们成为时尚雅致生活方式的引领者B、我们举重若轻的为每一位宾客铸就非凡奢华体验(正确答案)C、我们致力于为每一次邂逅缔造完美瞬间威尼斯厅位于酒店几楼？ 单选题 *A、四楼B、五楼C、七楼(正确答案)D、八楼以下哪一个多功能厅不在酒店四楼？ 单选题 *A、乔托B、米兰(正确答案)C、达芬奇D、米开朗基罗酒廊共有多少个座位？ 单选题 *A、80个座位B、122个座位(正确答案)C、126个座位D、202个座位威劳瑞希（L