发展核心客户-手机行业

1、 摩托罗拉中心客户 2021年开展战略摩托罗拉中心客户2021年开展战略战略是一种长期的规划和对未来的把握。 在市场竞争中，一切的企业都处于同一同跑线上，成熟的竞争是各自特征的竞争。许多摩托罗拉中心客户曾经在2001年获得了“从零到一的突破,但是千万不要让过去的成果成为未来的包袱,而应在新的一年中继续进取,力争实现“从一到十的二次飞跃 。那么,未来开展战略就是至关重要的了! 摩托罗拉中心客户2002年开展战略 一：明确方向,防止盲目 二: 通讯市场开展情况 三: 手机消费群体分析 四: 摩托罗拉为您指明开展方向 五: 您走到哪里了 六: 我们共同的目的摩托罗拉中心客户2002年开展战略一: 明

2、确方向,防止盲目 二: 通讯市场开展情况 三: 手机消费群体分析 四: 摩托罗拉为您指明开展方向 五: 您走到哪里了 六: 我们共同的目的摩托罗拉中心客户2002年开展战略明确方向,防止盲目雾天横渡英吉利海峡的故事摩托罗拉中心客户2002年开展战略明确方向,防止盲目结论: 胜利的第一步是必需具有明确的方向!摩托罗拉中心客户2002年开展战略 一：明确方向,防止盲目二: 通讯市场开展情况 三: 手机消费群体分析 四: 摩托罗拉为您指明开展方向 五: 您走到哪里了 六: 我们共同的目的摩托罗拉中心客户2002年开展战略通讯市场开展情况 中国挪动通讯市场作为目前世界上最为活泼的通讯市场之一，其开展速

3、度令人瞠目。如今，手机作为一种现代通讯工具已不再是奢侈品，据了解,截至2001年7月底，我国手机拥有量到达了1.206亿户，已超越美国最新统计的1.201亿户，跃居世界第一，并且还在以每月500万用户的速度增长，这样的增长速度是前所未有的，可见我国的挪动需求市场前景宽广。从全球挪动用户的增长趋势看，估计到2005年末，挪动用户将会超越3.5亿户。摩托罗拉中心客户2002年开展战略通讯市场开展情况 2001年中国挪动通讯GSM网开展用户4500万,2002年方案开展用户5650万,增长25.6% 。随着G网的逐渐扩展，将由原先330个地域及城市与2000个县市的覆盖率继续加大密度。与此同时,CD

4、MA也正以飞快的速度开展着,2002年方案开展用户600万。随着通讯网络的迅速升温，挪动通讯市场开展也将随之更上一层楼。摩托罗拉中心客户2002年开展战略通讯市场开展情况 2001年摩托罗拉在华增资160亿元人民币后,投资额已高达285.6亿元，一举成为中国最大的外商投资企业。此举不仅阐明摩托罗拉真诚与中国协作的决心，更是证明了全球通讯市场与中国通讯消费市场的开展潜力。摩托罗拉中心客户2002年开展战略 一：明确方向,防止盲目 二: 通讯市场开展情况三: 手机消费群体分析 四: 摩托罗拉为您指明开展方向 五: 您走到哪里了 六: 我们共同的目的摩托罗拉中心客户2002年开展战略手机消费群体分析

5、1手机消费群体已由原先单一的商业群体逐渐向多元化、寻常化开展。 随着消费程度和消费认识的转变，群众通讯手段已由固定、寻呼机逐渐构成手机沟通的天下，手机的用途不再仅限于商业往来，一项手机用途调查显示：利用手机与家人联络和任务需求的分别占到65.5%和67.8% 。从用户的月收入程度来看，2000元以下的用户占总用户的64.5%；收入分布偏向中、低收入端。手机消费正由贵族化向平民化演进。 67.8%65.5%4.4%7%3.5%消费者购买手机的动机摩托罗拉中心客户2002年开展战略手机消费群体分析2)手机消费群体的性别构造与年龄构造已发生了明显的变化。 以往手机的外型设计以针对于男性消费者运用居多

6、。如今，随着靓丽、小巧机型的逐渐丰富，女性购机比例与男性已朝相互平衡的开展趋势衍变。同时,对于购机用户的年龄区间也逐渐拉大，由原先25-40岁为主要消费群体扩展到16-45岁的消费群体。 8.9%36.5%29.7%15.6%7.3%1.6%现有手机用户年龄分布摩托罗拉中心客户2002年开展战略手机消费群体分析3 销售区域已由单一城市逐渐扩展到郊县和乡村等周边地域。 以前在城市运用手机是一种时髦和潮流，如今对于郊县和乡村等周边地域也已不再是新颖事，随着城乡收入差距的明显减少，周边地域收入在某种程度上甚至高于城市，未来的城市周边地域市场将是手机开展的另一大阵地。摩托罗拉中心客户2002年开展战略

7、手机消费群体分析4 手机用户的“二次购机是产品新陈代谢的一种表现，手机产品技术与外型的不断改动，加速了手机运用周期的缩短。 新增用户和更新换代用户，构成了2001年中国挪动市场的两大消费群。资料显示，与初次购机用户相比,有更新方案的用户比例急剧上升,目前,初次购机用户占新增总用户的68.4%，更新换代用户占新增总用户的31.6%。在今后几年里，这个数字将上升到50%以上。就天津地域，据调查目前有52.17%的手机用户有更新方案，摩托罗拉手机用户中也有50.02%有更新预备。目前，欧洲挪动市场的增长主要来源于挪动的更新换代。所以手机老用户的更新将是今后的大市场，必需有效抓住这一庞大客户群。 68

8、.4%23%6%2.6%手机购买次数分布摩托罗拉中心客户2002年开展战略手机消费群体分析5 消费者对购机地点的选择逐渐集中化, 品牌专卖店成为消费者购机的必访之地。 随着消费者品牌认识的逐渐强化，最终购机时不再盲目选择那些琳琅满目众多品牌聚集的商店，而大部分选择专卖店或专柜。资料显示购机用户中认同去专卖店的占到75.6%，缘由在于专卖店具有对产品熟知的优势，消费者也对其出卖产品的质量及售后效力比较放心。 最正确的手机购买点75.6%19.9%3.5%1% 摩托罗拉中心客户2002年开展战略手机消费群体分析结 论从行业构造,年龄构造,性别构造各方面来看, 手机消费群体都在日益扩展郊县和乡村等城

9、市周边地域市场已成为手机 消费的又一新战场随着“二次购机率的提高, 正宗的进货渠道及 完善的售中售后效力可加强销售竞争力品牌专卖店代表零售市场开展方向摩托罗拉中心客户2002年开展战略 一：明确方向,防止盲目 二: 通讯市场开展情况 三: 手机消费群体分析四: 摩托罗拉为您指明开展方向 五: 您走到哪里了 六: 我们共同的目的摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向他能走多远,取决于他与谁同行.小虫团队走向失败的故事摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向结论: 仅仅有方向还不够, 必需保证方向的正确性. 也就是说, 必需跟对人站好队!摩托罗拉中心客户200

10、2年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向快鱼吃慢鱼大鱼吃小鱼大鱼变鲨鱼(市场主宰者)摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向中心客户真正中心客户摩托罗拉中心客户摩托罗拉专卖店摩托罗拉专卖店自有零售网络摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向摩托罗拉专卖店笼统墙设计笼统墙设计展柜 摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向参与摩托罗拉专卖店的必要条件:已成为摩托罗拉中心客户现有综合月销量不低于500台, 店内摩托罗拉份额不低于40%保修卡回收率100%从摩托罗拉指定渠道进货积极配合摩托罗拉组

11、织的活动和日常市场任务摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向6. 具备较强的售后效力才干7. 商业信誉良好8. 具备较强的资金实力9. 具有完善的零售管理体系和管理人员10. 不运营其他品牌专卖店及售后效力代理11. 店面营业面积50平方米以上, 地理位置优越12. 具有良好的协作志愿摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向摩托罗拉提供 1. 硬件支持：5节柜台，背板塑铝板或门头喷绘，灯箱片 2. 培训支持： 店员培训客户效力、沟通技巧、销售技巧、生动化、产品培训、入职培训 店长培训市场营销、客户效力、销售技巧、团队管理、卖场管理 团队建立培训 3. 促销

12、支持： 丰富的礼品支持、专业的促销指点、实时的销量跟踪、市场分析、新颖的促销谋划.专卖店是我们优先资源投放的目的，其次才是中心客户、普通客户。 摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向 4. 专业的运营管理参与 提供专业的管理支持与参与，协助客户分析市场、改善管理、提高员工素质和企业竞争才干，协助客户稳步、快速生长 5. 长期的亲密关注与定期的沟通 每月的销售分析会议是各店主交流阅历处理问题的最好场所、会后的针对性的精彩培训带着大家提早把握未来。即 一致理念 一致笼统 一致规划 一致效力 一致管理 一致培训 一致产品 一致价钱摩托罗拉专卖店八大一致：摩托罗拉中心客户2002年

13、开展战略摩托罗拉为您指明开展方向摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向代 理 商 渠 道 支 持 摩托罗拉专卖店必需从指定渠道进货,坚决杜绝水货及串货. 代理商给予其一定的渠道支持. 摩托罗拉专卖店与摩托罗拉全质量效力中心(TSSC)签署保修受理站授权协议, 由TSSC辅助其为最终用户提供快速高效的保修及维修效力.摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向全 质 量 服 务 支 持摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方向专注产品-减少库存压力专业销售-提高产品销量专注效力-防止后顾之忧摩托罗拉中心客户2002年开展战略摩托罗拉为您指明开展方

14、向 走出去,外面的世界更精彩! 郊县和乡村等周边地域消费者的收入已明显提高，消费观念也逐渐开化。同时，他们的购买心思有明显的从众心思及趋同性。因此, 只需抓住时机找到一个适宜的切入点，做好充分的预备, 就能在城市周边地域迅速占领市场,建立完好的自有零售网络。摩托罗拉中心客户2002年开展战略 一：明确方向,防止盲目 二: 通讯市场开展情况 三: 手机消费群体分析 四: 摩托罗拉为您指明开展方向五: 您走到哪里了 六: 我们共同的目的摩托罗拉中心客户2002年开展战略您走到哪里了 竞争割麦子的故事摩托罗拉中心客户2002年开展战略您走到哪里了结论: 在通向胜利的道路上, 还要有不断的阶段性成果作为推进.摩托罗拉中心客户2002年开展战略您走到哪里了铜牌店银牌店金牌店金牌专卖店金牌专卖网络摩托罗拉中心客户2002年开展战略您走到哪里了他们都是快鱼谁能成为大鱼谁最终是鲨鱼摩托罗拉中心客户2002年开展战略 一：明确方向,防止盲目 二: 通讯市场开展情况 三: 手机消费群体分析 四: 摩托罗拉为您指明开展方向 五: 您走到哪里了六: 我们共同的目的摩托罗拉中心客户2002年开展战略我们共同的目的建立摩托罗