信息系统开发与管理第04章资料

1、信息系统开发与管理04757第四章 总体规划本章内容4.1 总体规划的目的与步骤4.2 企业系统规划法内容提要 本章讨论MIS总体规划的目的、意义和方法。主要介绍企业系统规划法（BSP)。管理信息系统总体规划的必要性信息是组织的重要资源，应当被整个组织所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其作用。 各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需协调工作，总体规划的目的就是信息系统的各个组成部分之间能够相互协调。 总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统开发顺利进行。4.1. 总体规划的目的和步骤4.1.1 总体规划的目的(P81-82) 1）保证信息共享 企业的

2、信息只有被集中起来，被全企业所共享时，才能真正发挥作用，成为企业真正意义上的资源。 2）协调子系统间的工作 各个子系统除了完成相对独立的功能外，它们之间还存在着大量的公用数据，并需要实时或定期进行信息交换。 3）使开发工作有序进行4.1.总体规划的目的和步骤4.1.2 总体规划的主要步骤（P82-85） 如图P83，图4-1所示，步骤有6点，主要的是以下4点： 1)需求初步调查； 2)新系统的目标； 3)可行性分析 4) 可行性分析报告。关于总体规划的步骤，注意以下几点：（1）初步调查的主要内容有哪些？ 1)现行系统的目标和任务； 2)现行系统概况； 3)现行系统的环境和约束条件； 4)现行系

3、统的业务流程和子系统的划分； 5)新系统的开发条件。（2）新系统目标的特性有哪些？ 1)目标的总体战略性； 2)目标的多重性； 3)目标的依附性； 4)目标的适应性； 5)目标的长期性（3）信息系统开发可行性分析的含义 在总体规划的前段工作中，通过初步调查，了解系统的概貌和当前系统存在的问题，确立新系统的目标。在此前提下，再来分析开发新系统的条件是否具备，明确新系统目标实现的可能性和必要性，这就是管理信息系统开发中的可行性分析。（4）信息系统开发可行性分析的内容 -技术可行性； -经济可行性； -管理可行性； -开发环境可行性。 1-技术可行性； 硬件上，考虑软硬件设备、计算机联网能力、网络技

4、术及数据安全保护设施、输入输出设备、大容量存储设备等；软件上，考虑操作系统、数据库管理系统等配置和功能。 2 -经济可行性； 估算新系统开发和运行所需的费用，以及新系统的效益，将投资和效益进行比较，说明在经济上是合算的。 3 -管理可行性； 管理体制是否有条件提供新系统所必需的数据 4 -开发环境可行性。 企业是否具备长期的、良好的环境（5）可行性分析报告 1、引言 2、现行系统调查与分析 3、新系统建设方案 4、可行性讨论 5、结论常见的管理信息系统总体规划的方法：（1）关键成功因素法CSF Critical Success Factors（2）战略目标集转化法SST Strategy Se

5、t Transformation（3）企业系统规划法BSP Business System Planning本节仅讨论企业系统规划法BSP4.2. 企业系统规划法企业系统规划法主要包括以下方面的内容：4.2.1.方法概述4.2.2.工作流程4.2.3.定义企业过程4.2.4.定义数据类4.2.5.设计系统总体结构与开发顺序企业系统规划法(BSP)简介 规划人员根据企业目标，制订出MIS战略规划的结构化方法,由(美)IBM公司在20世纪60年代末创造并逐步发展起来的。(指导企业MIS的开发而建立起的规范化方法)BSP方法的思想 基于用信息支持企业运行的思想,是把企业目标转化为MIS战略的全过程。

6、 BSP所支持的目标是企业各层次的目标，实现这种支持需要许多子系统。任务目标战略MIS的目标MIS策略MIS总体结构企业的战略MIS战略BSPMIS战略计划过程BSP实现由企业战略到MIS战略的转化BSP的含义就是一种对管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，把企业战略转化为管理信息系统的战略。 BSP方法的作用1.确定MIS的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序；2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。BSP方法的优点 保证MIS独立于企业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，M

7、IS的结构体系不会受到太大的冲击。BSP方法的工作步骤 1.准备工作 2.调研 3.定义企业过程 4.业务过程重组 5.定义数据类 6.定义信息系统总体结构 7.确定总体结构中的优先顺序 8.完成BSP研究报告，提出建议和开发计划企业目标企业过程企业组织数据处理系统数据文件数据类数据库信息系统企业过程企业目标BSP方法步骤示意图P87图4-2企业目标企业过程企业组织数据处理系统数据文件数据类数据库管理信息系统企业过程企业目标规划实施BSP的过程： 先自上而下识别企业目标，识别企业过程，识别数据，然后再自下而上设计信息系统，以支持企业目标。1. 准备工作 成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划

8、小组，提出工作计划。2. 调研 规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。3.定义企业过程(含义)在企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组决策和活动。例：产品预测、材料库存控制等业务处理活动或决策活动。定义企业过程(作用) 又称为：企业过程识别，对企业MIS环境的了解，由此，了解企业的功能、任务、信息需求与关联等，从而进一步形成系统信息模型。定义企业过程(方法) 产品和资源的生命周期 定义企业过程的基本步骤管理者管理、利用资源支持企业目标 产品和资源的生命周期 产品/服务和支持资源的生命周期逻辑地识别和组合过程

9、需求、计划、度量、控制 获取、实现 经营管理 回收或分配定义企业过程的基本步骤 计划和控制过程 产品/服务过程 支持资源过程 过程的归并和分析计划和控制过程评价战略计划和管理控制过程识别计划和控制过程产品/服务过程识别产品/服务识别过程画出过程流程图写出每一个过程的说明支持资源过程描述支持性资源识别过程AA过程组合画出过程组合并完成说明建立过程和组织的关系识别关键过程通过会谈确认增加和删除 计划和控制过程 从企业的计划中可以识别出有关的过程,它们一般被组合成为战略计划和管理控制两大类。例：计划和控制 过程 战略计划 管理控制 经济预测 市场预测 组织计划 产品预测 策略制订 资金计划 目标开发

10、 操作计划 产品系列设计 预 算 产品/服务过程 识别企业的产品/服务 按产品/服务生命周期的各阶段识 别过程例 画出产品/服务过程的总流程图 写出每一个过程的说明需求阶段 获取阶段 经营管理阶段回收或分配阶段市场计划工程设计和开发订单处理和控制 销 售市场研究 产品说明 接受和存储 订单服务 预 测 工程记录 控制产品质量 运 输 定 价 生产安排表 检验、包装材料需求 生产操作 库存管理能力计划 采购(购置）产品/服务过程的例子产品/服务流程图市场研究产品设计市场计划信息控制产品开发产品预测和定价产品说明书能力计划企业计划采购材料需求接货操作控制库存控制运输顾客日程安排区域管理销售管理销售

11、市场材料生产工程管理订货服务过程的说明例：生产计划：为生产出满足预测需求的产品， 面对材料、人员和生产设备所做 出的计划活动；能力计划：生产需要和生产能力的协调过程；日程安排：满足生产和运输需要的劳动力和 材料安排； 支持资源过程支持资源：企业为实现其目标 的消耗品和使用物。 种类：材料资金设备人员支持资源过程 例 生 命 周 期 四 个 阶 段需求阶段获取阶段经营管理阶段回收或分配阶段财政计划成本控制资金获取应收款项证卷管理、银行业务、普通会计人员计划工资管理 招 聘 调 动 报酬福利 专业开发 采 购 接 受 定购控制 运 输资金设备 计划 设备采购 建筑物管理 机器维护 设备和装修 设备

12、处理 和安排资源资金人员材料设备需求生产付账库存控制解聘和退休 过程的归并和分析减少过程在层次上的不一致性归并有共性的过程过程/组织矩阵 组织 过程总裁财政副总裁控制员人事部长销售副总裁订货控制经理 高 层 管 理 企业计划 组织分析 审查控制 风险管理 市 场 计 划 研 究 预 测 主要负责和决策 主要涉及 有涉及4. 业务过程重组 在企业过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理；还有哪些过程不符合计算机信息处理的特点，应当取消。5. 定义数据类 支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。 按业务过程分类，即分别从各项业务过程的角度，将与该业务

13、过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。目的 了解企业目前数据状况和数据需求；查明数据共享关系；画出过程/数据类矩阵，为设计出MIS体系结构提供基本依据。 步骤 识别数据类 给出数据类定义 建立数据类与过程的关系 识别数据类以企业资源为基础，通过其数据的类型去识别出数据类，如果资源的生命周期如下图所 示，则数据类型和被定义的生命周期的各个阶段有关。需求获取分配经营管理统计、综合数据计划数据事务数据事务数据资源生命周期存档数据企业资源/数据类型矩阵 企业资源数据类型 产 品 顾 客 设 备 存档 产品完成的 商品零部件 客户 设备 机器负荷 工艺规程 事务 定购 运输 计划

14、/模型 产品计划销售区域市场计划 设备计划 能力计划 统计/综合产品要求销售历史工作进程设备利用率表输入-过程-输出图(确定数据类方法) 过程 子过程订货服务 订货目录信用检查定购情况库存控制 库存会计订货点分析输入数据类输出数据类顾客产品顾客订单部件库存量接收运输厂商定购顾客订单部件库存量采购需求(I/O图)按键/击鼠标 给出数据类定义写出每一个数据类的定义 说明包含的数据 建立数据类与过程的关系将数据类对照企业过程安排在一个矩阵中，用U/C矩阵来处理C过程产生该数据U过程使用该数据6. 定义信息系统总体结构目的：刻画未来信息系统的 框架和相应的数据类主要工作：划分子系统具体实现：U/C矩阵具体实现 利用U/C矩阵，确定主要系统间的数据流，从而建立MIS的总体结构。7.确定总体结构中的优先顺序 确立子系统开发的优先顺序，确定哪些子系统应当优先设计和开发，制定出开发计划。资源分配法资源分配方法 成本或效益比较法 全面评审法 收费法 指导委员会法 成本或效益比较法 利用项目的成本和效益量计算出投资回收率，根据投资回收率法制订决策规则，即从所有的可选项目中选择投资回收率最高的项目优先开发。 全面评审法 对各应用项目不仅要分别进行评价，而且还应把它们作为实现系统总体方案全套项目的组成部分去评价。 考虑项目的风险性，对组织