中级物流师培训讲义第八章供应链管理

1、现代物流概论第八章 供应链管理主要内容供应链概念供应链管理概念供应链管理基本内容什么是供应链1.供应链管理原理啤酒制造商啤酒分销商啤酒零售商消费者顾客买啤酒 所谓供应链是指生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 1.供应链管理原理什么是供应链供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。P218（理解）供应链网络结构模型1.供应链管理原理P218（理解）复杂性动态性面向用户需求交叉性 1.供应链管理原理供应链的特征P219（理解）什么是供应链管理 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）即

2、利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。P219（掌握）2.供应链管理的概念供应链产生的时代背景21世纪企业面临环境的主要特征信息爆炸的压力 (企业将重心放在如何过滤）技术进步越来越快 （新产品、新技术不断开发）高新技术的使用范围越来越广市场和劳务竞争全球化产品研制开发的难度越来越大 （企业均意识到新产品的重要性）可持续发展的要求 （如何在资源欠缺的情况下，取得长久经济效益）全球性技术支持和售后服务用户的要求越来越苛刻 对产品、服务要求更高P2192.供应链管理的概念21世纪全球市场竞争的主要特点产品寿命周期越来越短产品品种数飞速膨胀对交

3、货期的要求越来越高 否则面临竞争对手竞争）对产品和服务的期望越来越高全球经济一体化及市场竞争特征供应链产生的时代背景0510152025行业药品食品机床玩具化妆品时间/年50年前现在不同产品的寿命周期197505 00010 00015 00020 0001980198519901991新产品投入超级市场平均库存产品品种数飞速膨胀企业管理模式变化的内在因素传统“纵向一体化”的缺陷增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险（行情变化、建设周期）迫使企业从事不擅长的业务活动面对复杂多变的市场需求无法做出敏捷的反应增大企业的行业风险供应链产生的时代背景P2202.供应链管理的概念供应链模式的产生与发展

4、横向一体化 利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西。 福特汽车公司的Festiva(嘉年华)车在美国设计， 在日本的马自达生产发动机， 由韩国的制造厂生产其它零件和装配， 最后在美国市场上进行销售。P2212.供应链管理的概念供应链管理的发展第一阶段（20世纪6070年代）萌芽阶段第二阶段（20世纪80年代初90年代初）初级阶段第三阶段（20世纪90年代初20世纪末）形成阶段第四阶段（21世纪初）成熟和发展阶段P2222.供应链管理的概念横向一体化的管理思想非核心业务都采取外包的方式分散给伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系。供应链企业间形成的是一种合作性竞争以顾客满意度作为目标

5、的服务化管理供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成借助信息技术实现目标管理更加关注物流企业的参与供应链管理的基本特征P2242.供应链管理的概念（掌握）供应生产计划物流需求供应链管理的基本内容P225供应链管理的主要领域3.供应链管理的基本内容（掌握）职能领域产品工程产品技术保证采购生产控制库存控制仓储管理分销管理辅助领域客户服务制造设计工程会计核算人力资源市场营销供应链涉及的领域集成化供应链管理供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）各种技术支持同步化、集成化生产计划以Web技术和ERP的接口技术 P2253.供应链管理的基本内容目标

6、 提高用户服务水平 降低总的交易成本 寻求以上二者平衡供应链管理的目标P2253.供应链管理的基本内容供应链网络结构设计集成化供应链管理流程设计与重组供应链管理机制的建设供应链管理的内容P2263.供应链管理的基本内容内部集成化供应链管理流程设计与重组：客户需求管理流程客户订单完成管理流程客户服务管理流程外部集成化供应链管理流程设计与重组供应链交互信息管理合作协商机制信用机制绩效评价与利益分配机制激励与约束机制监督预警与风险防范机制供应链管理的内容活动近期计划远期计划采购应该从供应商处购买什么规格和质量的原材料？什么时候到货？谁应该成为策略供应商？应该发展几个供应商？制造为了更好地利用企业资源

7、，应该如何安排生产？是否应该安排换班？在哪里建立工厂，是生产所有产品还是特定产品？运输如何安排车辆才能取得最佳的运输路线？如何建立全球的运输网络？是否应该将此项业务外包？存储如何制定定单履行计划？如何设计营销网络？如何存储物品？销售如何制定销售计划？一个计划期间内的销售预测如何？3.供应链管理的基本内容供应链管理的三种模式以制造企业为主导的供应链3.供应链管理的基本内容供应链管理的三种模式以零售企业（连锁超市）为主导的供应链3.供应链管理的基本内容供应链管理的三种模式以3PL为主导的物流服务供应链3.供应链管理的基本内容 2001年1月，著名的爱立信公司宣布退出手机市场，准备把所有的手机包给另一家国际公司。 2000年3月，美国新墨西哥州阿尔伯克基一家半导体工厂被雷电击中起火，大火虽然只持续了10分钟， 但是却造成了爱立信移动电话的核心芯片生产的停止。供应链的突然中断，使爱立信的一种重要新产品缺少700万个芯片，一下子造成至少4亿美元的损失。同时将多年辛辛苦苦开拓的市场