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文档简介
1、转引见客户约访异议处置南区培训部二七年一月考勤 3一天展业情况回想 15专题分享 35 学员交流、提问 5鼓励并终了 2今日流程.大纲约访功能与要点回想八种常见的异议及处置话术演练及角色扮演讲师案例分享.胜利约访的功能节省时间：兜圈子的烦恼、不用疲于奔命：协助规划：充分的方案与预备；礼貌的表达：专业与便利；建立威信：加强客户对您的尊重；通行无阻：无法妨碍这次面谈；奥秘感：人类失去联想 .引见本人问好应付引见公司道明来意确定下次会面时间礼貌性终了对话重申下次会面时间约访要点回想约访目的：获得面谈时机浅笑姿态：真诚、端庄应付赞誉：最好的光滑剂，3060秒二择一法：不超越3次回绝处置：提早预备. 他
2、直接在里讲就可以了 他把这些资料寄给我好了 这些时间我都不方便 我有朋友在卖保险 我没有才干再买保险 他这样做只会浪费他的时间 我真的没兴趣 我很忙常见异议异议处置话术见附件5.约访脚本演练业务员：“他好，请问一下，陈雯小姐在吗？客户：“我就是，他哪位？业务员：“他好，是这样的，我叫“李*客户：“有什么事吗？业务员：“请问如今您讲话方便吗？或者我等一下再打给您？客户：“方便，什么事，请讲吧！业务员：“您好，我是平安保险公司的业务顾问，我姓李，叫李*我前一阵子帮您的朋友张静经过保险做了一份个人的理财方案，她看了之后很称心，所以她建议我跟您联络一下，提供相关资料给您参考，不知您哪个时间比较方便？是星期四上午9点还是下午3点？我到您的办公室找他。.学员手册约访异议处置脚本学习.演练内容：约访异议处置见学员手册附件方式：一人扮演客户，一人扮演业务员，两两对练。时间：20分钟.我的经典处置
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