面向未来的企业数字化工作空间建设方案

1、面向未来的企业数字化工作空间建设方案从支持远程工作转移到.2成为拥有分布式劳动力的 “任何地方”的企业工程师、文员、开发人员，他们可 以一直在家或远程工作100% 远程员工基本工人或行业特定，如医疗保健、 患者护理、制造、实体零售和建筑， 他们只在工作办公室工作100% 在工作地点的 员工偶尔进入办公室的员工，在首选时可 以灵活远程工作混合员工家庭办公室“新”常态下的员工白领一线 员工3分布式劳动力的四大关键机遇数据和端点安全性可见性、合规性统一设备管理设备选择工具整合简化管理与安全性混合部署VDI & APPS安全访问应用/桌面云规模和灵活性工作空间安全员工体验使员工能够回去工作改善体验和参

2、与度4企业越来越关注员工经验，6 现在有25的CIO是根据员工经验 来考量的Workspace ONE 完整的数字化工作空间6Workspace ONE员工体验整体体验可提高员工敬业度DA Y 0 / 1DA Y 2 +离职 入职流程:Day 1 访问,预配流，设备设置入职前:候选应用和任务，目录前 身份验证安全:验证、公牌、条件访问、零信任工作流程:微型应用、审批、任务、移 动流量、基于班次的访问通用目录:任何应用程序，任何设备，SSO经验管理:VMware 辅助、 DEEM 、 智能IT服务:支持，AVA 发现，AVA 票 务员工 参与:企业通讯，内联网，人员搜索转换:重新/取消，取消预配

3、7从办公桌开始，但高度移 动无论位于什么位置，都能 提高工作效率始终打开的心态远程友好在固定位置工作办公室、家庭办公室、仓 库或远程任务重点新型远程控制面向客户的活动使用信息进行交互一般现场不同的工作区员工角色工作空间需求因环境、流程、设备外形而异信息工作一线办公一线服务以内部为重点的业务活动现场制造使用信息、报告状态、问 题一般现场一线任务Source: Gartner调动8支持安全 & 支持安全 & 支持主设备，其中全天会话意味随时随地体验随时发生的“关键针对任务，共享使用和轮班工作着大多数重要时刻发生在时刻”进行了优化，坚固耐用的设备经 这里过精心策划白领一线员工Workspace ON

4、E 针对每种外形优化的体验功能设备 桌面移动 9员工体验部署12适用于 UEM 控制台中的所有 客户1 次单击以启用 托管或本地不需要访问部署通过中心服务启用员工体验11员工体验入职反馈自助 服务学习公司 通讯Workspace ONE 员工体验生态系统12Online LearningHCM: ESS/MSS; Talent; Goals; Core ReportingSearch & Discover Courses; Mandatory Training NotificationsEmployee EngagementOnboarding; Career JourneyAutomated

5、 Support through Virtual Assistant and Custom KB PageInformational and Actionable Custom, 3rd party notificationsSurvey Request Notifications访问和 UEM 客户智能中心应用，包含目录、人员、支持、主页、能力仅访问客户包含目录、人员、支持的 Web 门户。通知Web 门户减去主页选项要求已部署 VMware 访问（最新）集成UEM (2001+)Hub Services使用 Access 扩展（无需额外的硬件）本地通知、支持、人员与主页选项卡除目录外，更多

6、功能可用13通知支持人员主页选项卡新增功能！使用中心模板定制体验一线服务一线任务移动 BYO移动COPE办公桌面一线桌面设置目录收藏 夹人通知移动流品牌自定义 URL支持工卡模板BYOCOPEBrand ABrand BDesktop ADesktop BRugged智能组销售IT 员工现场零售Byo承包商支持新增功能！1417Web PortaliOSAndroidmacOSWindows10统一应用程序目录公司个性化定制自定义主页选项卡N/A通知人员员工自助服务Web*虚拟助理Web*Web*Intelligent Hub按平台表示的核心功能* Coming to native apps

7、in future桌面白领工作者ware, Inc.18远程办公桌面关键功能17简化入职访问所有资源和人员Tunnel到内部内容工作流和通知（集成） 按需支持和辅助访客浏览器访问（网络，第 0 天，已注册）入职时“开箱即用”体验状态页面显示 OOBE 期间的注册进度18概述在利用任何开箱即用体验 （OOBE） 入职方法的同 时，最终用户现在（可选）在被授予访问其桌面的权 限之前，将会看到状态页。好处使管理员能够向最终用户提供在入职体验期间发生的 其他预配信息。最终用户现在将看到配置文件、应用 和其他自动分配的配置的安装状态到其 Windows 10 设备，并将知道正在采取哪些步骤来帮助设置其设

8、备 提高工作效率。智能中心是管理和最终用户参与的单一应用主要特点UEM 或访问身份验证源自助、暂存或静默注册的访问身份验证统一应用目录（Web、虚拟、本机 Windows 应用）人通知Home主要优势所有操作系统的用户体验相同不再依赖旧版工作区 ONE 应用或 UEM Web 剪辑o要求UEM 控制台 v+智能集线器 v20.06+VMware 访问现代身份验证，联合VMware 访问 20.01+，用于任何本地部署Windows 版的 Intelligent HubUnified Hub Catalog and end user experience19新增功能！20管理员可

9、以使用标准报表和仪表板监视事件快照和长期数据，以识别问 题模式和受影响的设备组。管理员可以使用完全智能功能创建自定义报表和仪表板，以使用DEEM 代理收集的数据。管理员可以使用这些数据深入到特定的设备级别问题，并查看系统日志， 以帮助处理 RCA（根本原因分析）和解决方案。数字员工体验管理21概述数字员工体验管理 （DEEM） 允许管理员收集和查看有关:设备运行状况，操作系统稳定性，应用稳定性，应用程序使用情况，和其他影响最终用户数字体验的设备事件（例如 BSoD 死亡蓝屏）。了解最终用户 PC 操作系统 和应用稳定性最终用户 PC 上应用使用情 况的见解对最终用户 PC 运行状况的 洞察深入

10、了解影响用户体验的最 终用户 PC 事件RCA 和分辨率帮助使用场景Catego ry: Workspace ONE UEM Template: BlankHardDisk HealthAdd D, mopt, (opt,n,t)Trigger (When) Wo,kspace ONE UEM: Devices Dala - New incoming SlaleF il te r ( lf) CLOSEHard DiSk Health equals De9aded AND Platfo= 的 ualS WlndowsPCHad Disk Health-EquaISyDeg aded，向(+)户

11、a1fo mEquals.Wi心 owsPCy回Action (Then) 8Dell Pro SupportCreate a TicketShOrt Descr;puon Comment snort Oescdpt;on $(devKe_se啦 1_number)hard dSks heatth isdegr的 ed PEaseissue a newde 寸ce to thum$de, 忙 e_sena1_number) hard diSk.S heatth isdegr 的 ed. P沦ase issue a new deSce to the um .ServiiceNow APICrea

12、te Ticket$ (d evKe_se心1、 , mb e, ha,d dik heollh i, deg,odedPRa扫 issue a newde 寸ce to the,se, . Dell P,o ootil论d aod ticket o,m o .Comment $(dev忙._,. 心l _numbe had di Sk飞 h ealth iSd eg,扣 edP七aseIssue a newdevice lO lheuser 0ell Pro b notified and tkket nume isTK,r+）SlackMe ssageT.oo Channel O UserI

13、T Admlo No 心 心 和 心 East Zo 心十FomW叩 space ONE IOlelig的 C.使用场景用户通过注册新设备、同步不符合要求的设备或安装可 选配置文件来自助服务其设备通过有用的链接查找常见问题的解答 如果无法自行修复，请与管理员联系要求已启用中心服务UEM 或访问作为身份验证源 如果资源链接是内部网络，隧道远程支持通过中心自助服务增强员工能力23以用户隐私为中心用户选择加入远程支持会话按需创建管理员可以查看屏幕远程外壳共享文件好处实时支持可立即解决问题扩展了使用期间采样的UEM合规性/ DEEM功能通过 VMware Assist 的实时协助Windows 102

14、4浏览器Experienceware, Inc.27要求启用中心服务、访问和移动流以解锁第 0 天体 验当用户在 HRIS 系统中从候选用户转换为预雇 用时，用户将需要 AD 帐户预雇用 AD 用户组将同步 w/ 访问预雇用组以 推动集线器体验能力预租接收包含神奇链接的个人电子邮件，以启 动入职预租设置后续访问预雇用视图并完成入职任务，如设置工资单、 提交和签署文档以及查看权益预雇用 Day 0 体验通过魔法链接网页访问 Intelligent Hub26VMware Access身份验证和访问策略Web、虚拟应用要求Hub Services能力服务Web、虚拟应用人员、通知支持VMware

15、Access受保护的访问和身份验证策略，例如需要MFA在 Web 浏览器中访问基本资源在非托管、注册和托管设备上提供中心 Web 体验27能力载入模板允许预雇用用户组的关联欢迎页面设计移动流量配置集线器助手配置好处管理员可以为公司创建量身定制的入门体验， 并指导用户完成帐户设置步骤管理员可以选择新员工有权访问的资源管理 Day 0 配置通过预雇用用户组的模板自定义入职体验28白领员工 移动办公ware, Inc.31移动化办公的需求关键功能注册选择（BYO / COPE）访问所有资源和人员隧道到内部内容 工作流微时刻及时支持和协助个人验证器和数字化工卡30现代工作的数字化和物理工作空间支持流程

16、通信资源数字标识访问定位服务外设31注册选择注册模式跨越苹果、微软、谷歌注册 /M A M管理 分区 BYOCorpBYOCorpHub 注 册 iOS Hub注册AndroidHub注册WindowsiOS用户注册Android Enterprise工作配置文件Win 10 ManagediOS and macOS Managed / Supervised Android Enterprise COPE / DedicatedAndroid Device AdminLegacyWebAndroid 0 Touch Win SilentWin Work Account DEP32现代智能中心体

17、验雇用前收藏夹Explore推荐支持助理33一线员工ware, Inc.36一线员工关键功能使用现代身份验证签入/签出精选资源访问基于换班制的访问控制 工作流微时刻及时支持和协助数字工牌、园区和邻近位置3738Launcher无缝深度链接出Hub appLauncher控制设备和应用访问自定义布局驱动器入住/出启动应用或服务Hub现代认证目录人员目录 *自助服务 *流程*简化Launcher的有效负载，可维护性并避免重 复代码在专属设备上的用户体验WS1 Intelligent Hub 与 Launcher结合提供核心体验LA U N C HE RHU B屏幕 * 计划实现:深层链接扩展UEM

18、访问移动流UEM SDK概述限制在正常工作时间之外或用户下 班时访问中心和自定义应用。利用 UEM 制定固定的时间计划，或可与 第三方调度系统集成，基于班次的 访问控制。要求基于时间的应用访问控制为无办公桌/一线员工和工作时间受限员工启用 BYO379 41Access RestrictedHello Taylor,You are accessing Intelligent Hub outside of your scheduled hours. You are scheduled to work on Tuesday, June 3, at 1pm.OKWorkspace ONE Proximity38从B2B应用商店免费应用程序下载通过My Workspace ONE 站点下载服务 器端组件，无需 SKU引入与 HID 门禁卡的物理安全集成Intelligent Hub Passport39物理访问和数字标识直接整合 到智能集线器中解锁任何 HID 移动