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文档简介
1、成为最棒推销员身膂力行2成为最棒推销员心思预备1第一部分心思预备1一切皆有能够请抛开他头脑中的“不能够,要坚决地对本人说:一切皆有能够自信心:置信的一种心思OK!我充溢自信心,这就出发啦!客户需求我的产品我销售的是顶尖的产品、价钱合理、售后效力完善我待人真诚、友善我不丑,我也很温顺! 嘿嘿我可以,我情愿试试!我曾经具备全面的销售知识信心:是一个目的信心的作用在于:无论他处于顺境还是逆境,都可以使他坚持不达目的不罢休的决心!信心是一个目的,在一个叫胜利的地方可以真实的得到!意志:确定目的后身膂力行锲而舍之,朽木不折锲而不舍,金石可镂 乐观真诚:一种积极的人生观+=与人交往时,无坚不催的力量最为高
2、尚的人格最为积极的心态第二部分身膂力行2销售的三个阶段推销人员顾客利益需求产品货币提供提供提供提供相互欣赏双方探询等价交换访问销售程序设定目的访前方案访问顾客接近顾客自我推销探寻需求F A B E处置反对意见缔结接近顾客探寻需求明确需求需求不明确陈说FABE反对意见赞同FABE处置反对意见尝试缔结缔结改善下次访问自我推销建立可靠性诚挚礼貌技艺经过专业的表现,首先将本人销售出去,快速消除彼此之间的 猜忌、担忧及恐惧,降低双方的紧张心情,促成双方的有效沟通。平易性诚挚的作风诚挚的谈吐关怀用户提供效力谦虚而老实的反响清楚的言辞腔调要适中眼神要和蔼的凝视对方诚挚诚挚技艺个人涵养技艺专业知识调动一切感官
3、浅笑专业知识产品知识顾客心思处事才干运用知识销售技巧竞争产品专业知识调动一切感官调动一切感官听觉触觉觉得视觉倾听面带浅笑礼貌谦虚适时赞同不要插话巧妙提问不要争辩激起愿望顾客购买的七个阶段同类比较下定决心产生联想发生兴趣开场留意决议购买访问前的预备确定访问区域确定准客户制定访问销售方案访问前需求的三种预备确定访问区域了解区域特性把握区域潜力(1)了解区域内的行业情况(2)了解区域内客户的运用情况(3)了解区域内的竞争情况(1)市场饱和程度(2)客户规模大小及数量(3)竞争者的强弱(4)适宜销售行业的多少(5)景气的行业数目确定准客户找出准客户调查准客户资料明确访问目的(1)地毯式访问(2)用户自
4、动上门(3)其它用户引见(4)效力人员发现(5)从以往销售记录中寻觅找出KEYMAN确定:职务、个性、兴趣、履历、决策途径、公司性质、资本额、员工数、运营的事业工程明确访问目的必需首先决议访问准客户的目的,才干预备接近客户时的适当说辞及资料,让客户能接受访问的理由。Approach明确主题Approach选择接近客户的方式与客户打交道的艺术尊重本人,尊重用户赞誉访谈对待客气的用户对待少言寡语的用户对待避而不见的用户对待受过损伤的用户对待“专家型用户胜利从回绝开场留下资料,待有需求时想到他防卫型说“不无需求说“不不急需说“不尽能够找到中间人长期跟踪,建立方案产品的FABE销售技巧Feature 产品特性Advantage 产品优点Benefit 产品带来利益Evidence 相关佐证信息特性效果利益证据真空外表涂膜处置坚持汽车光亮如新节省洗车打蜡的费用装有速度警钟控制速度减少因超速罚款装有气垫式避震安装吸收震动行驶平稳乘座温馨减少零件损坏涂膜技术获国家科技提高奖据统计分析带速度警钟的汽车事故率及维修率较低避震安装获得专利开掘准客户的二十招攀亲带故上门访问客户引见客户有影响力的人运用“侦查员访问协作销售业务联盟参与社团组织细心察看利用信函媒体包装名册与通讯录产品产示会专家魅力互惠互利反复销售继续中断客户产品样本利用互联网随时掌握
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