门诊“爱心圈”活动成果汇报课件

1、8/25/2022品 管 圈 “爱心圈” 活动成果汇报主题：提高幼儿静脉穿刺成功率主讲人：门诊 唐忠琴8/25/2022爱心圈成果报告书 圈的介绍圈名：爱心圈成立时间：2014年3月成员人数：6人平均年龄：38岁圈长：唐忠琴辅导员：吴洪所属部门：贵阳市第五人民医院门诊部圈员：贺艳、王淑云、段习琴、王乐主要工作：降低患儿静脉穿刺次数，消除家属的焦虑情绪。活动时间：2014年3月至2014年5月8/25/2022小组成员介绍序号姓名性别职称职务分工1吴 洪女副主任护师护士长辅导员：督促活动进程2唐忠琴女主管护师护理组长圈长：活动筹划3王 乐女主管护师护士写作实施4王淑云女主管护师护士活动实施5段习

2、琴女主管护师护士活动实施6贺 艳女主管护师护理组长协助实施8/25/2022计划主题选定8/25/2022主 题 讨 论1、提高优质护理服务2、提高首问负责制的落实3、提高幼儿静脉穿刺成功率8/25/2022选 题 原 因1、技术因素2、不同的固定方式3、血管的选择4、患儿家属干预5、患儿不能自主配合，易动8/25/2022爱 心 圈1、圈名的意义： 用我们的双手奉献爱心2、活动特点： 减轻患儿痛苦，减少耗材支出8/25/2022计 划 定活动计划书 活动计划表8/25/2022计 划现状把握结论改善重点： 技术原因：070% 患儿易动：070%8/25/2022计 划目标设定目标值设定以上五

3、个方面消耗的针头数为1122颗 目标值561 改善幅度50%改善前8/25/2022解析鱼骨头8/25/2022实 施对策一改善前：新入科人员技术力量较弱对策：加强幼儿静脉穿刺技术培训效果：输液针头337颗184颗8/25/2022实 施对策二改善前：固定方式易使针头脱出对策：尽量统一固定方法或选择最适合患儿的固 定方法，加强固定。 效果：输液针头157颗115颗8/25/2022实 施对策三改善前：选择静脉较随意对策：按照卫计委“静脉治疗护理技术操作规范” 的要求进行静脉选择效果：输液针头112颗78颗8/25/2022实 施对策四改善前：沟通、宣教不到位对策：学习沟通技巧，加强沟通宣教，告

4、知 穿刺后的注意事项效果：输液针头67颗52颗8/25/2022实 施对策五改善前：患儿易动、不配合对策：1、增加播放一些患儿喜欢的动画片， 吸引患儿注意力 2、加强输液过程的巡视并告知家属注 意事项 3、根据患儿年龄情况，采取鼓励性的 方法，取得配合效果：输液针头449颗251颗8/25/2022幼儿静脉输液优质护理服务全程护理热心接待耐心讲解细心观察诚心帮助温馨送出隔离宣教穿刺后注意事项有无渗液漏液心理护理健康宣教8/25/2022效 果 确 认项目改善前改善后检查日期2014年3月1日至3月31日2014年5月1日至5月31日资料来源工作量登记本、一次性物品毁型登记本数据资料11226808/25/2022确 认目标达标率 =(改善后改善前)/（目标值改善前）100% =(6801122)/（5611122）100% =79%进步率 =（改善前改善后）/改善前100% =（1122680）/1122100% =39%8/25/2022 效 果爱心圈效果医院满意家属满意患儿受益护士满意8/25/2022结 论科室：提高