驻店促销员培训手册

1、 驻店促销员培训手册. 培训的目的他将学到一种很重要的技艺他将遭到启发他将遭到鼓励最终，他会做的更好。 而且，整个组织也会跟着好起来。. 培训的主题手机大卖场的根本概略手机的根本知识销售知识-打造金牌导购全面提升顾客称心度. 去大卖场走一走 主题讨论：他对大卖场的了解与散户、散厅以及不成规模的零售店相比，他以为大卖场最大的特点和优势在哪里.大卖场- 经济学上的定义专门运营销售特定商品的商店，这些商品之间有很强的关联性，或是同一品牌的系列产品，或是不同品牌集合而成的专门商品。.大卖场- 都市里彻底的完美主义者专业化的销售个性化的销售人性化的销售时髦化、高档化、精品化连锁化.关于手机品牌型号网络技

2、术.手机- 品牌知多少MOTOROLANOKIA SAMSUNGSIMENS 等等 .手机- 型号知多少MOTOV998 MOTOC289MOTOT720i NOKIA3530 三百多种.手机- 网络技术CDMAGSM.销售知识 打造金牌导购根本才干本身角色认知任务内容任务目的任务原那么任务中必需处理的两个问题任务程序销售技巧.金牌导购之 根本才干一根本知识 商品知识 竞争对手根本情况市场快讯 老顾客一些根本情况 企业文化充溢热情的投入任务，把任务变为乐趣礼仪坚持清洁有活力的仪容规范待客用语规范站姿行礼行走和下蹲规范.金牌导购之 根本才干二根本的任务才干合理的安排时间方案和条理性自觉培育任务才

3、干遵守制度必备的任务才干察看与判别才干压服才干开辟新客户维持老客户.金牌导购之 角色认知公司笼统代表信息传送员心思学家产品专家金牌推销员.金牌导购之 任务内容接待顾客满足顾客各种要求促成买卖和业绩的达成看似简单.金牌导购之 任务目的POP售后效力清洁、出样客情关系.金牌导购之 任务原那么顾客三买原那么值得买再来买情愿买.金牌导购之 必需处理的两个问题如何把产品铺到消费者面前，使他们能看到如何把产品铺到消费者心里，使他们情愿买.金牌导购之 销售技巧迅速了解进店顾客类型，决议采取何种接近方式纯粹闲逛胸有成竹一见钟情.金牌导购之 销售技巧自我测试根据表情判别顾客类型纯粹闲逛一见钟情胸有成竹.金牌导购

4、之 销售技巧接近顾客的时机察看兴趣联想愿望评价自信心购买感受拔腿就跑培养忠诚时间长会分开最佳时机.金牌导购之 销售技巧六点详细的接近顾客的时机当顾客长久凝视特定商品时当顾客触摸商品时当顾客表现出寻觅形状时行走的顾客忽然停下脚步顾客和店员的视野相遇和同伴交换对于产品的看法.金牌导购之 销售技巧接近顾客时还要留意 面对面千万不要唐突和无礼.金牌导购之 销售技巧把产品展现给顾客看顾客试穿店员比试顾客比试.金牌导购之 销售技巧向顾客引荐，压服顾客购买 店员要学会接待 不同类型的顾客.店员如何接待不同类型的顾客.金牌导购之 销售技巧自我测试 关于顾客的购物规范关于高价位商品的推销关于关联商品的推销.金牌导购之 销售技巧欢送技巧=三件法宝提示顾客真诚赞赏目送顾客.金牌导购之 销售技巧正确处置顾客异议针对公司针对产品针对他同事针对他本人.金牌导购之 销售技巧正确处置顾客异议 永远不要和顾客争吵 顾客永远是对的.金牌导购之 销售技巧正确处置顾客异议仔细倾听表示同情就地处理报告上司登门负疚.大卖场卖的是效力，而不是产品 全面提升顾客称心度售前售中售后发明一个良好的购物环境根据不同顾客实行不同的接待方式制定完善的售后效力方案建立客户档案，及时沟通交流发明顾客良性循环效率第一.大卖场