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1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业图书馆读者服务工作的心得体会篇一：浅论图书馆的读者服务工作浅论图书馆的读者服务工作摘 要:图书馆服务的主体是读者,服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。关键词:图书 服务 工作图书馆服务的主体是读者,兰州铁道学院图书馆的老馆长曾经提出:“图书馆是读者的,读者才是图书馆的真正主人,我们只不过是为他们服务的公仆,因此,我们有为他们全心全意服务的义务。”服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。读者服务工作,是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种要求

2、,而进行的各项直接为读者服务的活动。读者工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书,最大限度地满足读者的需要,包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等。1、读者服务工作是图书馆工作的核心。“一切为了读者”、“读者第一、服务至上”,“以人为本”是许多图书馆的服务宗旨。读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆一切工作的中心环节,各个环节或部门工作都是围绕着馆藏文献的传递而展开的,都是为了满足读者不断增长的文献资料情报的需求。图书馆的产生和发展,与读者需求息息相关,紧密相联。图书馆收藏图书的目的是为了供读者使用。离开了读者的使用,便失去了保存图书的意义。图书馆一方面要把收藏的大量图书推荐给

3、需要它们的读者,使藏书充分发挥作用;另一方面要为各种读者准确地提供书刊资料,满足读者多种多样的阅读需要。这就要通过读者工作起到“为书找人”、“为人找书”的作用,把图书馆的藏书与读者联系起来,使图书知识化为智力,让精神资源转化为社会生产力,创造物质财富。2、如何做好读者服务工作是图书馆当前最重要的工作。任何一件问题的存在都不可能是单方面的,图书馆的服务工作也不会例外。服务的理念、服务的方式方法、服务的内容等都是我们应该重视的问题。提高为读者服务的意识,更新服务理念。许多图书馆人还没有树立正确的服务观念,还停留在“等”读者上门的服务意识上。有些图书馆的工作人员接待读者的态度傲慢,总以为“你来图书馆是求我的”,当读者遇到困难,如所索借图书缺藏或已借出时,或者当读者所提要求无法达到,没能做到耐心解释,态度冰冷,动不动把图书馆的规章制度列举给读者,读者只能在图书馆的各种条条框框中“享受”服务,即便读者有诸多不满也只能“忍声吞气”。服务是贯穿图书馆发展的主

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