品质经理月度工作计划和总结

1、第 PAGE24 页 共 NUMPAGES24 页品质经理月度工作方案和总结品质经理月度工作方案和总结1一、质量管理体系审核1.协助总经理对公司现行质量管理体系进展审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改良。2.建立组织内部协调一致的质量管理目的。3.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改良。4.建立相应的组织程序，培训人员，制定方案，施行质量管理体系。5.协助总经理确保质量管理体系的施行和持续改良过程得到必要的支持。6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改良的需求，以事实为根据，确保企业产品质量的持续改良，使之与客户要求相适应

2、。二、内部审核1制定并审核企业年度内审方案和审核施行方案以供总经理批准.2拟定内部质量管理体系审核报告.3协助总经理定期召开管理评审会议.4全面负责内部质量管理体系审核工作.5担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审方案、每次的审核施行方案和内部质量管理体系审核报告.6指导编写年度内审方案并负责组织施行.7组织、协调内审活动的开展.三、实现质量方案目的1.审查各有关部门编制的质量方案.2.负责对各部门质量筹划的施行情况进展监视检查.3.协助各部门负责人制定相关的质量筹划及编制、施行相应的质量方案。四、处理好与顾客有关的质量问题1.协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进展评审

3、，并负责与顾客进展质量方面的沟通.2.评审对新产品质量要求的检测才能.3.协助技术部评审新产品的设计开发才能.4.协助消费部评审产品的消费才能及交货期.5.协助采购部负责评审所需物料采购的才能.6.审查特殊合同的产品要求评审表.五、质量标准制定和施行1.在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、施行工作，设计和(或)开发的筹划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。2.为总经理批准工程建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。3.协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。4.协助营销部进展质

4、量方法的调研或分析p ，市场信息及新产品动向，审阅顾客的客户满意度调查报告。5.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。6.协助消费部负责新产品的加工试制和消费。7.搜集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。六、消费和效劳动作的质量监控1.在质量控制方面指导消费部进展消费和过程控制，消费设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。2.协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。3.在质量方面协助消费部对消费方案的审批，负责设施采购的质量审批。4.协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进展控制。5.负责进展产品质量验证和标识及可追溯性控制。6.协助营销部在质量方面的售后效劳工作。七、测

5、量和监控装置管理1.负责对测量、监控设备的校准;根据需要编制内部校准规程。2.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。3.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。八、不合格品控制1.负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。2.协助消费部门对不合格品做处理决定。3.协助消费部负责对不合格品采取纠正措施。九、数据分析p 和信息提供1.协调公司对内、对外相关数据的传递分析p 、处理.2.指导品质部对相关的数据搜集、传递、交流并提供必要的信息.3.协调各部部门统计技术的详细选择与应用.十、持续改良1.负责对体系、产品持续改良的筹划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施

6、，并跟踪验证施行效果。2.指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟踪验证施行效果。3.协调各部门施行相应的改良、纠正和预防措施的施行。4.负责监视、协调改良、纠正和预防措施的施行。5.协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。十一、质量本钱控制用财务工程衡量质量管理体系的有效性，对质量本钱进展统计、核算、分析p 、报告和控制，从而找到降低本钱的途径，进而进步企业的经济效益。品质经理月度工作方案和总结2(一)目的：全面开展品质管理工作，进步效劳和管理质量。(二)工作重点工程管理处的效劳质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各工程管理处效劳质量的保障。因此，品质部将

7、在公司指导的指导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量:一、改善职能部门为一线效劳的观念，进步团队协作质量。公司的职能部门首先是效劳各工程管理处，为各工程管理处提供各项支持;其次才是监控，促成工程管理处各项指标的到达。只有树立了为一线效劳的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。三、改良管理方式，进步制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于进步自身，又能帮助一线员工进步现场发现问题、解决问题的才能。改善干部对员工的管理方式。多理解员工的思想动态和工作状态，保护

8、和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，进步制度执行质量。四、改良在岗培训方式，进步培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和效劳质量意识;对管理人员的培训突出经营管理才能和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。五、优化制度，进步制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描绘、工作操作手册、效劳质量标准和改良绩效考核制度，完善质量监视机制等。确保各项效劳工作的标准化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工进步

9、效劳质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使效劳人员消极地执行效劳操作程序。六、完善工程管理处制。要进步效劳效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权利的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励效劳人员创造性地、主动地为业主提供优质效劳。其次，重点致力各工程管理处效劳质量的管理。效劳质量主要包括以下几方面内容:根底设施的维护质量、物业管理效劳的工作质量(效劳态度、效劳技巧、效劳方式、效劳效率、效劳礼仪、清洁卫生、平安保卫等)、物业小区的环境气氛等。详细从下面几个方面着手效劳质量的品质管理工作:一、全员效劳质量管理。把诉求效劳和业主(用户)满意度作为效

10、劳质量管理的头。突出主动效劳、及时效劳、温馨效劳。把责任制作为落实全员效劳质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性，促进我们的员工不断进步素质，结实树立“质量第一”的思想，关心物业效劳质量，参与质量管理。二、全过程的效劳质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然;不仅要注重效劳中的工作，还要注重效劳前所做的准备工作，以及效劳后的一切善后工作。三、创造人性化的效劳质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建立。为员工营造一个“快乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目的

11、。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的效劳质量。发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。品质经理月度工作方案和总结320_年品质部将会以新的相貌面对工作，为了积极响应公司的总体质量方针、品质目的的施行，将执行标准化的质量体系程序，开展产品质量的标准管理，进步公司的产品质量标准，满足顾客最终要求。一.部门组织构架目前，品质部的QC人员明显不够，进料检验(IQC)1人，裁床QC(裁床IPQC)1人，车缝制程控制QC(车缝巡查IPQC)2人，手工制程控制QC(手工巡查IPQC)1人，针控QC1人。质检人员(

12、未算在品质部内)有：车缝质检5人，手工质检3人，丝印绣花质检1人，根据明年的销售值，明年的消费规模将要逐渐扩大，而且产品将会越来越丰富，订单量也会越来越大，加上品质部的职责范围牵涉甚广，各个工作责任制都需要细分，后期开展需要，品质部还需增加人员.详细人员编制如下：主管1人品质稽核(QE)2人品质工程(QA)2人品质工程师1人品质统计(文员)1人(总计：7人)组长1人IQC(主料)1人IQC(辅料)2人车缝巡查(FQC)8人手缝巡查(FQC)3人包装巡查(FQC)1人最终出货QC(OQC)1人外发QC3人绣花丝印QC1人品质统计(文员)1人(总计：22人)二.质量体系程序(1).根据目前现有的质

13、量体系标准，暂有几个参考版本：标准欧盟标准系列标准等标准来制定合适本公司的检验方案、检验标准。光有标准不行，我们还要对品质部的各个品质控制人员专业程度、检验流程、工作量尺等工作的进一步完善，比方如今检验的产品对尺寸有所要求的，仅从产品的外观、特殊要求方面还未能进展有效、详细的标准，从而造成品质人员很难对产品的外观质量作出准确、统一的判断。有了系统的标准，也能让品质人员作出高效、准确、统一的判断，防止进料检验、过程检验、最终检验的标准多样性、复杂化。(2).加强各个检验流程标准的培训，充分使每个品质人员都认识到产品的构造、制作方法、检验标准，因各个岗位的不同，对品质人员的责任制将渐渐的细分化，职

14、责分工就越来越细，品质人员的需求越来越多，到达产品的标准要求越来越健全，因此需要的品质人员对品质意识也越来越高，所培训的品质技能知识需求越来越广。在下个年度里，准备每个月进展质量技能掌握知识程度考核，准备用“笔试”与“口试”的方法来进展考核。通过系统的、标准的、专业的品质技能培训，让品质人员可以尽快的从产品的开场到最终检验，都可以遵循产品的标准检验要求，正确流程程序运作，最终到达顾客满意。(3).品质体系运行情况1.品质部的组织构架(已经建立，需要的人员配置，不断新增中.)2.品质部的部门职责(已经建立.)3.品质部的岗位职责(已经建立.)4.品质管理体系(已经制定，但需要支持.)5.品质工作

15、流程(已经制定，但需要支持.)6.检验标准(已经制定，但需要支持.)7.供给商评估管理(需要长期进展考核.)8.来料检验控制(每批次检验控制.)9.制程检验控制(每天控制.)10.出货品质控制(每天每批次控制.)11.现场质量管理控制(每天控制.)工作活动(推行中.)13.检测设备工具管理(长期进展.)14.文件管理与质量统计(长期进展.)15.不良品处理(每批次处理.)16.品质部门目的(已经制定.)17.绩效考核(待定，方案中.预计下个月完成)18.品质培训(新的人员增加新培训，再阶段性培训.)19.不良品的本钱控制(每天.)20.改善方案与品质活动(争取做到全员参与品管，先制定后施行)三

16、.总结因公司正处于起步当中，品质部也是初步成立，希望公司指导大力支持品质部，让品质部的工作完全开展，使产品到达指定质量要求，满足顾客需要，减少客户投诉，进步公司信誉。推行全员品管，制造优良产品，追求不断创新，确保客户满意。品质部在做好本职工作的同时，要积极参与公司的任何改革措施，能提出合理化的建立性建议，推行全员品管，制造优良产品，追求不断创新，确保客户满意。坚持以人为本，以身做那么，做到公司人人参与品管，个个推行品质，品质经理月度工作方案和总结4一、总那么_年是公司施行调整后“二五”规划的第一年，为确保实现 “二五”质量子规划，公司确定_年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建立，以责任管

17、理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目的体系，继续强化过程监视、检查、考核工作，树立品牌意识，打造工程，建立质量效益型企业。二、执行范围公司各相关部门、各分(子)公司、各工程经理部。三、_年公司质量目的方案(一)质量通用目的1、工程质量目的(1)工程一次交验合格率100%。(2)重大质量事故为零。2、质量管理目的(1)进场材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。(2)工序自检率100%。(3)工序专检率100%。(4)分项、检验批一次交验合格率75%。(5)应检工序检测实验率100%，合格率100%。(6)特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。

18、(7)工程技术资料要与工程实体同步。(二)专项管理质量目的1、建立公司各分(子)公司(1)质量检查目的大、中型工程每月检查率100%。小型工程每月检查率30%。(2)质量培训目的_年公司质量教育培训率85%。两级公司班子成员培训8小时以上。公司质量管理人员培训30小时以上。各工种操作人员质量意识培训4-8小时。2、工程经理部(1)质量检查目的周检率100%，工序检查执行率100%。(2)质量培训目的工程类管理人员质量培训16小时。各工种操作人员质量意识培训4-8小时。(三)各专业工程质量目的及细化目的见重庆南江建立工程公司文件渝南建司_09号。四、质量工作重点及措施1、以责任管理为中心，加强质

19、量责任体系建立贯彻落本质量责任制是干好质量工作的前提和根底。要实现全员管理，层层落本质量责任，分解细化各层次的工作目的和工序目的。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理根底工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量 检查和监管职能。各分(子)公司、工程经理部，在_年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建立，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目的分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。2、继续推行质量目的管理体系质量目的管理体系是质量管理工作的目的，公司_年质量目的管理体系运行效果比拟明显，积累了一定经历，同时也发现了

20、不完善之处。_年各分(子)公司、工程经理部要根据公司_年质量目的管理体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目的和专项管理质量目的，进一步完善质量目的管理体系。既要制定工程实体质量目的，又要制定质量管理目的，并建立相应的考核方法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进展监视和测量，实现质量管理的全过程控制。3、认真做好质量方案工作做好方案是做好工程质量管理工作的根底，两级公司要安排年、季、月的质量工作方案，要做工程质量方案、质量检验方案和质量周方案。工程的质量方案的编制要有针对性，要识别出工程的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、详细。公司在_年的

21、质量方案审核工作中，将采取质量方案由专家组进展审核的方法，使工程质量方案真正成为工程质量管理的纲领性文件。质量检验方案是质量方案的延伸，是指导施工现场质量检查 的根据。工程周方案是质量检验方案的详细展开，是保证质量的过程控制的小阶段方案，各工程部一定要做好。4、加强质量意识教育，搞好质量培训工作_年要继续做好质量意识教育和进展质量培训工作，进步全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻 “干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进展质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，两级质量管理部门要做好本系统的质量培训工作，加强

22、对质量管理人员进展质量法律 法规、公司质量管理体系、现场质量管理的根本方法、质量改良根底知识、质量检验方法、系统的分析p 问题的方法等方面培训，进步质量管理人员的业务程度和工作才能。5、强化过程控制，加大监视、检查、考核力度_年公司质量系统要继续加强对施工现场的监视检查工作。两级公司质量管理部门要按照公司对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。要制定检查方案，检查方案内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进展检查和监视，在工程的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让产品

23、质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。6、加强工程创优工作_年的工程创优工作比拟艰巨。各分(子)公司、工程经理部要根据公司创优方案要求，谋划好本单位的工程创优工作，认真制定工程创优方案，在施工过程中严格按照创优方案要求进展过程控制，使创优工程的每个工序的质量到达创优方案的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现公司创优工作方案。7、加强质量信息的反应与沟通8、加强对分包工程的管理公司要组织做好对分包

24、工程的管理。要严格审核分包队伍的资质，要选择符合公司要求的分包队伍。质量管理部门对分包工程管理过程中，要求分包队伍的质量管理必须符合公司质量管理的要求，要求管理人员和操作人员要持证上岗，人、证一致，分包队伍施工完每个检验批，必须进展自检，自检合格后，报请发包单位质量检查员进展专检，专检合格后，方可进展下道工序。未经发包单位质量检查员进展专检合格的，不准进展下道工序施工。在对分包工程实体质量控制的同时，催促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量管理和工程实体质量都符合公司要求。质量管理部门要加强对分包队伍的考核工作，把符合公司质量管理要求的分包队伍做为公司长期合作的

25、伙伴。不符合公司质量管理要求的分包队伍，要取消其在公司品质经理月度工作方案和总结51 、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力完成这个目的。细化系统试压包管理方法，严格要求执行，从而防止试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情况的出现，进步工程质量和施工进度。同时，催促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不连续检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进展质量巡回检查。同时，积极配合监理、业主单位每周一进展平安、质量大检查。每周六通过例会形式，反应

26、检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进展整改。通过这样一种不连续的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以进步。2 、严格执行精细化管理制度，确保工程质量质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反应情况，保证质量报表的完好性和真实性。强化资料室的作用，由资料员搜集、分类、编号、呈送、反应、归档所有工程资料，保证所有工序有据可查，进步工程开工资料验收效率。在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工方案、质量

27、控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。通过有方案的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，工程部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的进步，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为工程部的长期开展带来不可估量的作用。再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队气氛和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时

28、准备提供帮助。这一年以来，这方面例子很多，比方某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为抱怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比方，面对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进展职责及部门工作内容进展培训，屡次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。最后，我感觉我们技术质量部的专业才能和综合程度这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的方案，“让每个技术人员都能各自负责一个工程”，我认为大家都在努力向这个目的靠近，而且越来越近。“有比拟才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱然而，成绩属于过去，将来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些缺乏：1、 技术部人员多数为新学员，工作经历缺乏。为加快提升部门综合程度，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为工程部的开展奉献自己的力量。2、 施工中应继续加强考虑前后工序的互相影响，不得只顾前，不顾后，应综合考虑，采取合理施工工艺。3、 对相应的施工人员应继续加强管理，由工程经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量情况，