信息管理与信息系统导论第四、五章

1、信息管理与信息系统专业导论 第4章 主要专业课程简介4.1 经济管理课程模块4.2 计算机课程模块4.3 信息管理模块4.4 信息系统学科发展趋势场景：哪门课有用？大学四年要学习六十多门课，哪门课今后有用？ 60门课ERP 实施学校所学的知识面工作中形成的特长之尖图钉如果没有面，则无法受力；如果没有尖，则不能扎入物体。如果没有适当宽泛的知识面，则功力不足；如果不在某一方面有所深入，则在职场中没有特长。课程体系理论课专业课认识实习综合实习毕业设计证书培训专业基础课公共基础课专业核心课必修课选修课课程层次课程级别课程形式三大课程模块的核心课程专业课程模块核心课程经济管理模块经济学、管理学、运筹学、

2、统计学、计算机模块数据库原理与应用、计算机网络、数据结构、程序设计信息管理模块信息存储与检索、管理信息系统、信息管理学、信息系统分析与设计 4.1 经济管理课程模块4.1.1 经济学（21）GDP、CPI、通货膨胀、货币政策房价爱、股票涨跌读研究生？工作？课程性质与教学目的现代经济学研究混合经济条件下，稀缺资源的合理配置与利用的科学。教学目的是使学生掌握现代经济学基本的分析工具、分析方法以及基本原理；培养学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力；为其他相关课程的学习打好基础。教学要点资源配置消费者行为和需求企业产量、成本与供给均衡价格市场结构要素市场宏观经济4.1.2 管理学（11）问题电子门

3、铃（外壳、扬声器、电路板、两个三极管、一个电阻、两个电容、若干铜导线）作坊式生产10个批量生产（每月生产数千个至上万个）产品如何定位？预计销售额和支出多少？计划每月产量？如何安排销、供、产？如何安排人、财、物？如何划分部门？如何规范员工行为？课程性质与教学目的管理学主要研究和介绍企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、原理和方法。教学目的：学生应掌握决策、计划、组织、领导、控制、创新等管理思想的基本概念；掌握管理学的基本方法与基本理论；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程，了解管理理论的主要流派；熟悉管理过程各阶段的主要工作内容及其组织方法；能利用有关理论和方法分析一些管理中的具体问题。教学

4、要点管理概论管理思想史决策计划组织领导控制创新4.1.3 统计学（31）对某班学生的英语成绩单进行统计分析，得出不及格、及格、中、良、优的人数和比率，以及平均成绩和标准差。对全校学生英语成绩如何分析呢？抽样调查，推断统计教学目的：建立通过数据的收集和处理解决管理问题的思想，掌握利用问卷收集数据的方法，掌握统计描述和统计推断的方法，能够熟练使用统计软件进行统计描述和分析。 教学要点统计数据的采集统计数据的整理和展示数据分布的描述抽样估计假设检验方差分析相关与回归分析时间序列分析统计指数4.1.4 运筹学（22）运筹帷幄之中，决胜千里之外1942年，英军皇家空军中队有25架飞机，飞机出勤后要进行维

5、修、待命、待修这样的过程。中队长希望知道在不增加飞机和维修力量的条件下，如何做到飞机的出动次数最多？将问题抽象为数学模型，求解模型得出答案。 教学目的本课程目的在于培养学生能够将经济管理问题抽象为数学模型，然后通过求解模型解决问题的能力。在经济和管理工作中，经常会面临各种决策问题，包括各种计划的制定、控制的执行和决策的分析等。如何进行科学合理的决策，特别是如何使决策的效率最优，这就是运筹学所要解决的问题。 教学要点线性规划目标规划整数规划动态规划网络优化排队论存储论博弈论资源分配问题某公司现有现金300万元，准备在今后5年内向以下4个不同的项目投资。项目A：从第1年到第5年每年年初都可投资，当

6、年末能收回本利110%.项目B：从第1年到第4年每年年初都可以投资，次年末收回本利125%，但规定每年最大投资额不能超过50万元。项目C：第3年初需要投资，到第5年年末能收回140%，但规定最大投资额不能超过100万元。项目D：第2年初需要投资，到第5年年末能收回本利155%，但规定最大投资额不能超过150万元。成本收益平衡型问题一家中型的新华书店根据市场多年客户购书情况，经过详细统计分析后，发现一周内每天的客流量都呈现出一些规律性的变化，需要对店内售货员安排做相应的调整，所需人员情况下：为了保证售货员充分休息，要求售货员每周连续工作5天，然后连续休息两天，问应该如何安排售货员的每天上班人数，

7、即满足工作需要，又使配备的售货员总得人数最少？ 周四 20人 周五 28人 周六 32人 周日 34人周一 20人周二 24人周三 25人问题解决过程确定决策变量（x1,x2,x3,x4,x5,x6,x7）确定目标函数min f= x1+x2+x3+x4+x5+x6+x7确定约束条件每天所需要的售货人员不大于当天新安排人数与前4天已安排人数之和。x1+x7+x6+x5+x420 x2+x1+x7+x6+x524x3+x2+x1+x7+x625x4+x3+x2+x1+x720 x5+x4+x3+x3+x128x6+x5+x4+x3+x232x7+x6+x5+x4+x334x1,x2,x3,x4,

8、x5,x6,x7 0 4.2 计算机课程模块4.2.1 计算机网络（22）想知道各个设备具有什么功能和作用？各个设备如何进行连接？信息在网络中如何传递？计算机在网络中如何确定位置？众多不同的用户是否分组？不同的组是否具有不同的权限？如何保证网络安全？ 教学目的通过本课程学习使学生掌握计算机网络的基本原理及组成，计算机网络的基本概念及相关的新概念；了解计算机网络的发展特点、设计技巧和方法，能够基本承担网络系统集成工作；能够操作和使用常见的计算机网络。计算机网络概述数据通信基础网络体系结构计算机局域网TCP/IP协议网络互联技术广域网技术计算机网络安全 教学要点4.2.2数据结构（21）问题电视台

9、希望小王编制一个程序。该程序可以讲节目串在一起，形成一份有序的节目预告。要求：节目名称节目主持人播放时间长度课程性质与教学内容本课程讨论现实世界中数据的各种逻辑结构，在计算机中的存储结构以及一些典型数据结构的算法。教学要点：算法的基本概念线性结构树和二叉树排序查找文件组织 4.2.3 数据库系统原理（31）问题任何单位都有大量的描述客观事物的名称，而这些事物又具有若干属性。如何把这些数据有序地组织起来便于使用，面临以下问题：如何描述这些数据之间的关系？以何种形式存储这些数据？管理人员如何应对日常工作中数据的经常变化？如何对数据进行各种形式的查询？教学目的掌握数据库原理，理解关系数据库的设计方法

10、、设计思路，掌握关系数据库语言建立数据库系统的方法。教学要点数据库系统基本概念、数据模型与概念模型、关系数据库理论、数据库设计、数据库安全等。4.2.4程序设计程序设计是一个大类课程，包括“C语言程序设计”、“VB程序设计”、“Java程序设计”、“C#程序设计”和“Web程序设计等”。问题：界面如何设计？如何实施计算？问题网上书店的信息如何组织、存储、发布？应用了哪些技术？用户登录用了哪些技术，如何使用户的信息具有一定的安全性？用户是如何预定图书的？购书车如何实现？主界面的实现应用了什么技术？教学要点网站设计与管理课程是学生了解目前信息系统应用中所采用的主流技术，开发平台，应用领域。要求掌握

11、基于数据库在网络上的开发与应用，基于Web的各种脚本语言的编程和学习，学会团队协作精神。理解网页超文本标记语言HTML的知识与使用方法；JavaSCript脚本语言的基本语法和编程、工作机制及其特点；了解静态、动态网页技术的概念，Web服务器的发布、配置等基本概念。掌握至少一种制作网页的软件技术，具备建立网站的基本能力；熟练制作静态网页，并完成前后台数据库的操作。4.3 信息管理模块4.1.3 管理信息系统（22）教学目的从管理的视角了解管理信息系统的概念以及对管理的影响，认识管理信息系统的战略地位以及对组织的变革作用；从应用的角度认识管理信息系统的技术基础和主要应用，理解用户在管理信息系统建

12、设过程中的责任和作用结构；从建设视角了解管理信息系统的建设过程和信息系统的管理。 教学要点信息系统的概念基础基本概念（数据、信息、信息系统）信息系统与组织的关系（组织结构、战略、信息系统的作用）技术基础硬件、软件、数据库、网络数据挖掘与商务智能关键应用ERP（企业资源计划）BPR（业务流程重组）CRM（客户关系管理）SCM（供应链管理）KM（知识管理）OA（办公自动化）DSS（决策支持系统）ES（专家系统）信息系统建设信息系统规划信息系统开发信息系统项目管理信息系统外包管理4.3.2 信息管理学（21） 问题：上级各个部门今天要一张报表，明天要一份表，基层单位和基层职工苦不堪言，反映“同一份文

13、件已经交了n次，为什么还要交n+m次?”数据不准确和不一致问题。如：教师从OA得到的学生名单与班级实际学生经常有差别，点名册的名单与成绩单的名单有差别。上级有关职能部门，多个部门收集同一类资料，例如两个部门收集教师科研统计，但总是不一致，为什么？ 教学目的 信息管理是为了有效开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。 信息管理学是以信息资源及信息活动为对象，研究各种信息管理活动基本规律和方法的科学。 本课程的基本目的是使学生掌握信息管理的基本理论、方法和主要过程，掌握组织机构信息资源规划的理论方法和工具。 教学要点理论基础基本原理与方法管理过程与

14、组织管理技术基础信息系统管理知识管理经济信息管理4.3.3 信息系统分析与设计（32）在系统开发之前，如何确定系统应该具有什么功能？如何对系统的功能进行划分？系统及其各个部分都输入、输出什么信息？如何对信息进行处理？对于复杂系统是否要划分程序模块？如何划分？ 教学目的与教学要点 本课程系统地阐述信息系统建设的理论、方法与技术，主要包括系统开发的结构化方法与面向对象方法。要点：结构化系统分析结构化系统设计面向对象方法基于Web的系统开发4.3.4 信息系统项目管理课程说明本课程对信息系统项目管理所涉及的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理以及项目管理的五

15、个过程进行阐述，对各个知识领域中涉及的过程、方法、技术以及工具进行详细讨论。此外对项目的建设和评价、配置管理、需求管理以及企业内外资源有效规划和使用等进行分析。教学内容信息系统项目的建设与评价信息系统项目的需求与范围管理信息系统项目的时间管理信息系统项目的成本管理信息系统项目的质量与风险管理信息系统项目的配置管理信息系统项目的人力资源与沟通管理信息系统项目的采购管理信息系统项目的执行、控制与收尾 4.4 信息系统学科发展趋势新兴IT特征移动泛在性虚拟性个性化社会性电视网电信网互联网数据网社会生活的方方面面智能家庭远程监控三表远抄家庭远程医疗数字城管环境监控市政管理远程路灯控制桥梁、河流监控移动

16、商务移动支付移动票务移动一卡通智能交通城市车辆出入控制停车付费互动式汽车导航车辆追踪和定位小偷追踪和报警汽车联网信息与娱乐企业应用和行业动态的新趋势已提出的概念依然是现阶段企业和行业关注和应用的重点，但不断涌现出新的学术问题和应用挑战。CRM SCM商务智能技术BI面向服务的体系架构SOA身份识别和访问管理IAM开源软件技术IT外包另一方面新涌现出来一些新技术与新应用，不仅提升了企业运行的效率，更大程度上将转变企业运作和组织的架构，从而需要研究和构建新技术和新环境下的企业管理理论和方法。社会网络与社会计算云计算协同化软件与技术新兴电子市场新兴电子商务新兴电子商务新兴电子商务B2G电子商务 移动

17、电子商务 B2G 电子商务B2G与B2B或B2C的不同:B2G发展相对受到关注，政府部门的采购受到很多法令的限制，必须遵守一定的程序 B2B或B2C注重交易的便利性B2G包含的业务范围: 政府采购、税收、商检、政策条例发布等 政府在电子商务中还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用 政府通过网上竞价的方式招标政府用电子商务方式发放进出口许可证、管理各种职称考试、开展统计工作等企业可以通过网上办理纳税和退税等 B2G 电子商务电子商务中政府有着双重作用 电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为；又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。 B2G 电子商务移动电子商

18、务的概念 移动商务是那些依托移动通信网络，使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信终端和设备所进行的各种商业信息交互和各类商务活动。 移动电子商务移动电子商务应用手机用户通过手机上网下载铃声、视频等影音产品，产品或服务费用自动通过手机支付手机通过Wap接入网络 手机订购电子机票、查询气象信息、预定旅店等 信用卡支付时,手机短信通知余额、时间等信息 移动电子商务提供的服务 银行业务 交易 具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用 订票 购物娱乐 企业内部管理:生产企业、物流企业通过移动设备采集生产、管理信息、优化生产流程等。实现移动电子商务的技术移动IP 移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实

19、现移动计算机在Internet中的无缝漫游。 蓝牙技术Bluetooth是由爱立信、IBM、诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线联接标准。通用分组无线业务(GPRS) GPRS能快速建立连接，适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务。 是2.5代移动通信系统实现移动电子商务的技术移动定位系统向旅游者和外出办公的公司员工提供当地新闻、天气及旅馆等信息。第三代（3G）移动通信系统3G作为宽带移动通信，将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端 信息系统领域的研究新课题和新挑战特点：技术与管理并重注重社会文化环境相关研究为5个方向信息系统设计与开发信息技术与个人信

20、息技术与团队信息技术与组织信息技术与市场信息系统设计的主要问题设计和评价信息系统，使之能够支持组织的目标，采取行动使组织最终达到设定的目标。主要关注点从传统的决策支持系统、智能系统、数据库建模与设计、信息系统规划、开发方法等方面逐渐转移到以新概念、新技术（商务智能、开源软件、协同技术、网络搜索、移动通信、射频识别等）实行决策支持，以及新概念和新技术对系统设计和开发的影响上。此外，信息安全和风险管理也是当前信息系统领域关心的问题。信息技术与个人的主要问题从心理角度研究人机之间的交互。信息技术的采纳行为：致力于从个人心理和文化环境的角度探讨个人接受或拒绝某种新技术、新系统的行为原因和外部影响因素。

21、网站设计：通过考察影响网站的可用性等因素来改善用户与网站系统的交互。计算机自我效能研究：探讨个人对使用计算机能力的判断因素，及其对个人的技术接受、持续使用等其他方面的影响。个人作为网络消费者的研究：消费模式、网络欺诈、信任机制、个性化与隐私。信息技术与团队的主要问题前期：支持群体工作的各种系统（群体支持系统、群体决策支持系统、电子会议系统）以及这些系统如何影响群体。后期：虚拟团队中的合作、互动、信任和自我效能感等方面。近年来的研究热点：在借助信息技术形成的团队中的各个成员如何进行知识的转化、发现和创造；如何建立和增强团队中的信任，避免和解决虚拟情境下的冲突，促使虚拟团队开展更有效的合作等课题。

22、信息技术与组织的主要问题传统：组织对信息技术的采纳等近来：信息技术给组织带来的竞争优势、信息系统外包中的成本分析、决策、信任、合同等。信息技术与市场的主要问题电子市场上的需求结构、服务、成本、价格、消费行为和机制等与传统的市场表现出了不同的新特性。电子市场上的风险与信任机制、个性化与隐私等课题日益受到重视，信息技术对社会伦理和道德的影响逐渐展现出来。我国学者在领域的研究课题主要体现在以下方面：行为维度：关注“用”信息技术和信息系统的使用特征企业和个人在采纳过程中的感知和态度对企业和个人要素的作用和影响技术维度：关注“造”信息系统中的信息是如何表达和处理的知识是如何发现的系统是如何构建的。管理驱

23、动，强调研究成果在管理理论和实践中的意义。信息系统领域面临的重要课题面向极端数据的管理决策分析信息系统安全与业务连续性管理社会网络条件下地知识管理基于云计算的IT服务外包新兴技术引发的社会风险新兴电子市场的信息产品交易机制新兴技术吸收与企业成长及演化规律等。思考：管理模块的4门课对于学习信息系统的分析与设计具有什么作用？“管理信息系统”课程和“信息系统分析与设计”课程的主要关系和区别在哪里？通过调查，说明目前的主流编程技术和各种常用编程技术是什么？你愿意学习哪门技术？ 名牌大学计算机专业的高材生担任企业信息化建设重任。结果：销售收入直线下滑，员工大幅度流失，公司岌岌可危。为了更有效率地收割地里的庄稼，用什么工具呢？场景：谁当CIO 第5章 专业的职业领域