销售最需解决的八个问题

1、销售最需解决的八个问题，不看你会后悔!做销售，做业务，无非是想多挣点钱。梦想是美好的，现实是残酷的。销售 过程中经常会碰到以下难题，想赚钱，就得先解决掉这些问题，工欲善其事必先 利其器，献给奋斗在一线的小伙伴们！1、找不到客户群怎么办？2、见不到客户的面怎么办？3、见面不知道说什么怎么办？4、搞不定客情关系怎么办？5、客户已有固定供应商怎么办？6、产品价格高无竞争力怎么办？7、客户无需求怎么办？8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？破解思路：提出问题、分析问题、解决问题1、找不到客户群怎么办？方法：.不管什么产品，百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QC都是不错的搜索平台。.在一些销售群、

2、采购群里，和群友交换客户资源。.向公司老业务员请教，或者查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的 都是哪几个行业，然后你首先在这三个行业开拓客户。 道理简单，同行采用你们 家设备，多好的说服力呀，尤其是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚， 他们是标兵，示范作用不可小视。.调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。 最常见的做法是自己伪装客 户或采购，打电话到竞品的销售那里，咨询他们的产品，问问他们的使用客户群， 年采购量等等。在中国，很多行业都是供大于求，要想取得更多的业绩，只能挖竞品的墙角 （虎口夺食）。. 一个产品生产出来必然有对应的客户群，一般是新手才会遇到这个问题， 解决办法：向公

3、司老业务员请教，查公司产品销售合同，客户都是哪类的。了解 竞品的客户，竞品客户也是你的准客户。2、见不到客户的面怎么办？见不到客户面无非这几种情况：.保安阻挡.文员拒绝.客户推脱拒见.保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西, 把自己姿态放低点（一定要把姿态放低点），和他们先建立初步良好印象。蝇头 小利很好解决保安。跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多内幕信息。（记住， 高手都是这么做的。）.针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且 不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说是你随手带的，或者你自己有很多, 经常送人，只为交朋友。目的，建立信任和感情

4、。 男人，要学会搞定女人。 总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线。.客户拒见，说明没有信任感，或者是确实不想见，或者其他什么原因（很 复杂）。要找内线，引荐或者是旁敲侧击。搞定客户=人情彳肥透+利益驱动！ ！ ！好，知道了问题点，那就从做客情关系开始（内线必不可少）。3、见面不知道说什么怎么办？见面分为初次见面和多次拜访。.对于初次见面。背话术，最起码准备一套十五分钟的说辞见面时，稍微聊一下产品就好，然后转移话题，多拉家常。目的是为了初次见 面建立良好的印象和信任基础。（如果一个销售员，初次见面，就喋喋不休地讲 产品，会不会觉得很烦？）如果确实不知道说什么，那就先给客户问问好，让客户放松

5、警戒，经过一小段 时间的暖场之后，转入业务方面。总结：初次见面=4近与客户之间的关系.对于多次拜访：1,那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着，精神状态讲起。（强调一点：初次拜访完客户后，可以记录下客户的穿着、打扮、喜好，甚至家庭信 息。方便下次拜访时，可以提前对这些信息做一些准备。）2,可以提前准备一个大众话题，如果冷场的话，抛出来。不打无准备之o 03,和男客户聊，军事新闻，体育运动等；和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等 等。总之，知识面广，琴棋书画，化妆美容，名星达人，政治军事，三角八卦都 要了解一些。（不要觉得这些很难，你记住一些后，同一个话题可以跟很多客户 聊。聊多了，就熟练了。）

6、小结：不管是初次见面还是多次拜访，核心目的：建立良好的客情关系。搞定客户=人情彳肥透+利益驱动！ ！ ！4、搞不定客情关系怎么办？关键词：数量级拜访+关心客户.拜访客户，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出来，感情 也是在坚持中破冰融化的。2,你关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户籍贯？客户 生日？个人喜好？过往经历？性格特征？等等等等。做好客情关系，就是要对客户进行攻心。每周两次的关心短信，平时过节，送上祝福（持续三个月以上）；客户小孩 放学，你能去接；客户过生日，你能提前送去蛋糕；客户老婆喜欢什么明星，你 能给她送去明星的签名；客户的父母。是不是感觉我像间谍？那就

7、对了。知己知彼，才能百战百胜。客情关系算什 么！ ！ So easy! ! !5、客户已有固定供应商怎么办？客户有固定的供应商是常见的事情。1,他有固定供应商的话，首先去摸清他供应商的情况。比如：竞品质量，价 格，回款，售后等等。把他们不足的地方找出来，用自己的产品去做比较。放大 竞品的弱点，多褒奖自己的优点。如果还是不能劝说客户改用自己产品，可以争取少量的进货（做小单）。比 如说，客户可以拿我们的产品跟竞品去磨价。威胁他们，如果他们不降价，就采 用我们的产品等等。同时，我们还可以用自己产品的质量，售后等等各个方面去打动客户，争取 今后更大的合作。有些客户的合作是急不来的，必须有个过程。咱们这

8、招叫小刀伐大树。.在这样的过程中，还有一点不能忘，就是客情关系。这个非常重要。你能 否成功打入客户内部，就必须做好客情的公关。一定要把人情做透。还是那句话，成交=人情彳蜘S+利益驱动。.回扣。这点我就不赘述了。大家都懂的。6、产品价格高无竞争力怎么办？一般产品能成交，是看三点：性价比、客情、服务。1,产品价格，只是其中的一环。客户说我们价格高，我们不要一味的去给客 户讲价格，学会迂回。我们要分析我们产品的优势，贵有贵的理由。学会拆分我们的产品，一项一 项的把产品优势分开来给客户，同时告诉他用我们的产品好处。说句俗话，我们去找小姐一样，什么样的服务，什么样的身材脸蛋就是什么 样的价格，这句话你们

9、敢跟客户说吗？哈哈2,价格是可以浮动的。价格可以跟采购量，付款时间一起谈。量大则优惠。 回款快，更优惠。（说这些，你还觉得自己的产品没有竞争力吗？）3.客情。相信很多销售员都遇到过这种情况， 就是自己的产品质量更好，价 格便宜，付款方式一样，但是客户就是不采购我们的，而是采购竞品的。知道原因吗？就是因为客情关系。 就像很多已经合作了很多年的供应商， 已经有 了感情，客户不在乎多花这么一点。就像对待爱人，我爱他，就愿意多付出。说到这里，大伙们，一定记住，要把客情做透。把自己做成“小三”，然后 踢走正室。补充一下，应该多拜访客户，打印一份资料，列出自己跟竞争对手的优劣势 给客户看。用表格数据体现自

10、己产品的价值。学会用数据说话，而不是价格。7、客户无需求怎么办？需求一般也分两种。a.现有供应商合作很愉快，利润有保证，不想更换供应商，所以无需求。b.跟你不熟，也看你不顺眼，客户对你的印象不好，就好相亲一样，没看上。 至于属于哪种情况，需要通过做客情，探究无需求的本质。如果是第一种情况，那就要找到你们自己产品的利润点或者优势了。如果是第二种情况，那就要学会养客户，因为他是我们的潜在客户。潜在客户，那就要学会长期做客情。比如学会定期给客户发祝福短信。 偶尔 路过客户的公司，顺便去拜访他，送他点小礼品。等客户有需求的时候就会第一 时间想到我们了。闲时做情，忙时做单。你周末的时候，给你100个潜在

11、客户发周末祝福短信 了吗？8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？杀价的客户一般有三种心态：一、就想买便宜的东西；二、来探底价的；三、索要回扣。通常来说，客户杀价，潜意识就是比较大的几率想买你的产品。 那我们就需要了解客户的真正意图。客户为什么要杀价？他真正的想法是什么？他承担着一个什么样的角色？不管是何种情况，销售员都以公司价格为主，不能亮出底价。应对方法：.杀价就跟他讲品质，服务。在权利范围内给客户方便，不然用其他增值产 品弥补，比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。.杀价就多诉苦，多谈感情（前提是客情关系要做好）。.杀价就跟他说，让出的利，当回扣给他。其实价格是一个很敏感的话题，还是那句

12、话，宁愿死在不成交上，也不要死 在价格上，永远不要让客户知道我们的底价，报底价的百分之九十的死。所以报价的时候适当放高一点，一点一点的降，当客户签合同的时候都不是我们的底 价。若能觅得一方喜欢的山水，在空旷的风里，种上淡暖如许，清欢如许。我愿用无尘的诗句，沾染些许晨露，轻叩那些老去的时光，让曾经的你我，重走一遍依旧开满鲜花的小径。时光里的我 们，不说话。只是凝望着彼此旧时的模样，任凭花落清溪，任凭日暮烟霞。陌上的时光，匆匆如流。指尖，一直贪恋着世间所有的暖香。而那些没有着落过往，早已随风而散。往事已旧，一切，终会在念与不念，忘与不忘之间，莞尔一笑，变得风轻云淡。岁月的风，就这样翩趾而过。还好，

13、总有一些不离不弃的相伴，安暖着岁月的荣辱沧桑。然后，在玲珑的小字里尘埃落定。珍惜着，不早也不晚的缘分。愿你永远在我文字的四季，可以 与那些草木蕨蕤的深情一样，青青又青青。纵使某天，错过了所有，只剩下一个人忧伤，也不要怪罪时光。时光里那些牵过的手，给错的爱，都是情不由衷。开始与结束，一样美丽。我们应该，原谅时光，记住爱！那些过往里的施与舍，恩与惠，何必计较太多。我们在山水间喂养清风，在草木间描摹明月，云淡风轻一天又一天。任凭年华一去不返，依旧无怨无悔，不负岁月，不负时光。那些风花雪月的重逢与离别，终将陨落在时光深处，被过往的烟尘一一覆盖。当时光里，那些被岁月漂白的光阴，再回首时，风住尘香，缘已渺

14、渺，我们也不必遗憾。苍茫处，风景依旧, 繁华笙歌，人事无恙。那些散落在流年深处的芬芳，也是依旧静美如初，相宜静好。不如，安静着，于寂寂红尘中，为自己开一扇般若门，将一切浮云过往都放逐在红尘之外，只留一颗琉璃心，只守一池为我而开的莲荷，一粥一饭，一笔一墨，闲渡流年。未来的路，那么远。从未想过会遇见谁，也从未想过会错过谁。今朝，一壶浊酒，一扑流萤，几许明媚，几许嫣然，我依然是那个朴素的琉璃女子。不敷衍，不趋势，简单的行走，简单 的生活，简单的爱与被爱。当时光里，那些被光阴漂白的过往，再回首时，风住尘香，缘已渺渺，我们也不必遗憾。苍茫处，风景依旧，繁华笙歌，人事无恙。那些散落在流年深处的芬芳，也是依

15、旧静美如初，相 宜静好。若是，光阴辞去旧年，初心不改。我依然愿意，在心里种半亩花田，在文字里养一个春天。这样，无论你来不来，在不在，我都一样安静的开落。那样，你偶尔回眸，看到的风景，都是 春天般，含着香，透着暖。喜欢让心在那一刻，静如菩提明镜。那么，且许我一程走旧的岁月，温一壶经年的雨水，煮一段曾经的往事，不提花开，不说花落。就让那所有的喜怒哀乐，淡暖清欢，如茶般，氤意出 缕缕清香。而你我，亦愈来愈通透，有了茶的芬芳，即使喝到无味，亦有一股回甘，令人回味留恋。桃花酿酒，醉了光阴。春水煎茶，赴了风雅。我人生四季，永远是那一抹剔透的琉璃色，不必虚张，不必声势，只做安静的自己，善待生命里遇见的一切，

16、感恩并珍重，且温柔的对待。若有一天，我们隔着茫茫人海，穿过人流车流，你是否会一眼将我认出，并且微笑着喊出我的名字。若有一天，经年的路口，人烟渺渺。你是否会收集所有花香，用思念为我铺一条洒满落花的小路。那些失落的前尘往事，你是否愿意陪我一一捡拾，然后一起装帧成流年里最美的那一册 画卷。人生云水一梦，寻一份清幽，养一颗禅心。那些迎面而来的风景，让我们微笑着迎接，并且一一纳入流年的画卷。愿世间美好，都是恰逢其时。至于那些聚了又散的人或事，淡记就好。或许，终有一天，心归宁静，从容朴素。那么，我便在南山寻一处清幽。春来，采一壶桃花，酿一壶三生三世。夏来，养一池荷，掬一捧莲子醉清风。秋来，邀一缕秋风，修篱种菊，种下一个人的浮世清欢，种下一些心悦的小 情绪。曾经的往事，不提花开，不说花落。就让那所有的喜怒哀乐，淡暖清欢，如茶般，氤宜;出缕缕清香。而你我，亦愈来愈通透，有了茶的芬芳，即使喝到无味，亦有一股回甘，令人回味留恋。桃花酿酒，醉了光阴。春水煎茶，赴了风雅。我人生四季，永远是那一抹剔透的琉璃色，不必虚张，不必声势，只做安静的自己，善待生命里遇见的一切，感恩并珍重，且温柔的对待。若有一天，我们隔着茫茫人海，穿过人流车流，你是否会一眼将我认出，并且微笑着喊出我的名字。若有一天，经年的路口，人烟渺渺。你是否会收集所有花香，用思念为我铺一