车辆维修质量责任事故处理办法与车辆维护、检查、报废管理制度

1、车辆维修质量责任事故处理办法与车辆维护、检查、报废管理制度车辆维修质量责任事故处理办法为适应市场经济的发展，提高维修质量，增强企业竞争力，真正 树立主人翁的责任感，将责、权、利有机结合，特制定本办法。一、质量保证条件(1)整车大修或发动机总成大修，保修期为 天或行驶里程不 超过_公里(两者超一不可，下列条款同等)。(2)二级维护：保修时间为 天或行驶里程为一公里。(3) 一级维护及重点修理保修时间为 天或行驶里程为_公 里。(4)合 理以签订合同为准，特殊事项须约定。二、维修质量保证范围(1)在质量保证期内(时间和里程范围须同时具备)可保修， 否则不予保修，但可提供有偿服务。(2)只对维修项目

2、内的质量事故进行保修。(3)只对早期出现的维修质量进行保修，对于用户判断失误等 人为因素而导致损失扩大部分，不予保修。(4)对质量事故出现后，用户应及时与维修厂联系，用户不得 自行处理，并保持原始现场，否则维修厂不予处理。(5)对于总成大修，一、二级维护，涉及转向，制动方面的重点修理，必须检验而用户未让检验自行出厂的车辆， 出现一切事故，责任 自负第1页共5页(6)因用户自购料修理而引发的质量问题， 保修厂概不负责(须 以合同约定)。三、维修质量责任事故处理权限及要求.维修质量责任事故处理权限(1)损失在 元以下，以过程检验鉴定为准。(2)损失在 元之内，由主管技术科长鉴定为准。(3)损失在

3、元以上，由主管厂长 _召开安全质量领导小组 会议，分析鉴定及处理决定。.具体要求(1)维修质量事故发生后，生产科和技术科应立即安排主修工 及技术检验人员前往现场，主修工应积极配合，服从调动，对无故不 去者，每次处罚元，从当月工资中扣除。另外根据技术鉴定结果 还应承担相应质量事故责任。(2)积极索取原始技术资料，保存损坏件，技术检验人员返回 后应出出具书面技术报告，上报主管厂长，根据责任损失情况，按权 限处理。(3)技术科应定期召开技术检验人员质量会，总结前期工作 中存在的问题，分析原因，吸取经验教训，从而提高维修质量。四、维修质量责任事故的划分及处理办法.属维修人员的责任事故处理办法(1)维修

4、质量责任事故发生后，经有关技术人员或质管会鉴定 属维修人员不按技术规范要求，或漏保、漏修、作业项目不彻底而引 发造成维修质量事故(或经济损失)，过程检验人员未履行职责的， 维修人员除无条件返工外，不得二次计提工时收入，且承担质量事故 损失费用(主要为材料费)的 %-%检验人员承担 %-%第2页共5页主管技术科长承担(2)对于出现的车辆回修或未造成大的质量事故，对用户不积 极处理、推诿、隐瞒情况不报的，致使后期失去用户，经用户投诉或 之后出现情况证实，由厂长办公会议制定，每次处罚主修工 元， 过程检验 元，技术科长(正、副)元/人。从工资中扣除。.属技术、检验人员的责任事故处理办法因技术、检验人

5、员责任心不强，工作过失，指挥失误，主修工提 出疑议而不听劝阻引发的质量事故，技术、检验人员承担主要责任， 按总损失费用 %-她罚，情节严重者调离工作岗位；主管技术 科长承担主管厂长承担%.因维修工失误，检验人员责任心不强，漏检而造成的安全责 任事故，除按上述责任划分处罚外，还应承担上级部门的处罚，直至追究 刑事责任。.属材料质量问题的处理办法(1)因用户自购料修理而引发的质量问题(修理合同应约定)， 均由用户承担一切责任。(2)若系材料采购人员不负责任，购买伪劣产品而造成质量事 故，应对其处罚总损失费用的 %-%主管领导承担 (3)若材料系正宗厂家生产的产品所引起的质量问题，视需要 技术部门协

6、助配件供应部门出具技术鉴定(按规定由三包鉴定员鉴 定)，向厂家要求索赔，配件部门应垫付维修劳务费。5.上述各责任事故的处罚均从本人工资中扣除。第3页共5页车辆维护、检查、报废管理制度一、车辆维护及检查：.对汽车外表面、发动机进行清洗，保持车容整洁。.对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液及液压油、轮胎 气压等进行检视补给。.对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部件装 置以及发动机运转状态进行检视、校紧，确保行车安全。.空气滤清器：取出滤芯，清洁灰尘，装复时要注意密封。2 .刮 水器和玻璃清洗器：雨刮片和挡风玻璃接触不良时应及时更换， 补充 同一型号清洗剂。.蓄电池：补充蒸储水，清洁接

7、线柱，保持通气孔畅通，液面 高度正常。.冷却液：保持液面在上限和下限之间，补充时应用同一型号。5.润滑油：在发动机启动前检查，机油量应在上限和下限之间。6.风 扇皮带：检查皮带松紧度，其挠度应在 mm如发现损伤应及时更 换。.灯光：各灯光装置完好，工作正常，灯具的护罩如有脏污或 损伤应及时清洗更换。.轮胎：轮胎气压不足应及时充气。胎面有破裂或损坏应予更换。不能使用超过磨损极限的轮胎。9,制动装置：气压制动装置应检查气压表指示情况， 踩住制动 看制动气压、听有无漏气声。液压制动装置踏板在发动机启动前较重、启动后较轻为正常。10.转向系统：汽车在静止状态时左右转动方向盘可检查其自由第4页共5页 行程和连接状况。二、经常进行车辆检查和维修保养，坚持每周车场日。出车前（消 防执勤车辆在每日交接班时），认真检查车辆方向、制动、灯光等重 要部位严禁带故障出车；行车途中，随时观察