社会信息的网络化

1、 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word第一章 社会(shhu)信息的网络化第一节 信息化时代(shdi)的来临一、信息(xnx)化的含义：信息化，是指社会经济结构从以物质与能量为中心，向以信息与知识为重心转变的过程。信息化有三个相互联系的主要方面(fngmin)：一是信息技术本身的开展(kizhn)及其产业化；二是基于信息技术的信息产业包括信息设备制造业、信息传输业和信息效劳业的开展；三是信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。二、信息与信息产业信息是客观世界各种事物特征和变化的反映，以及这些特征和变化经过人的大脑加工后的再现。

2、2、信息具有5个显著特征：信息的普遍性、无限性、永恒性、转移性、共享性。3、信息技术：信息技术是指完成信息的获取、传递、加工、再生和利用等功能的技术。4、信息产业：信息产业是指那些从事开发和利用信息技术的产业，其产品包括硬件和软件产品。 信息产业的构成包括：信息设备制造、信息生产加工、信息效劳、信息软件研制开发四局部。三、全球信息化对中国经济开展的影响 信息技术极大地促进了社会生产方式和人们生活方式的变革，推动了经济结构的调整与人类社会的进步。四、信息化带来的挑战和机遇1、信息化与全球化正以巨大的历史力量推动世界经济进入后工业化社会。欧盟着力建设“知识化社会；德国提出开展科学技术，促进技术更新

3、方案；加拿大时兴“远距离工作；日本拟走向数字化时代；韩国提出建设“头脑强国；马来西亚兴建“多媒体超级走廊；印度成为正在崛起的软件超级大国；以色列以电子产品鼓励经济；肯尼亚也跨上了信息高速公路。2、信息产业已经成为世界经济的新的增长点，其标志是西方兴旺国家信息产业的增加值占国民生产总值的一半或一半以上。第二节 网络化带来的革命国际互联网的起源与开展1、1969年，ARPANET军用网；1985年，美国国家科学基金会将全国5个计算机中心联接起来构成的科研和教学网NSFNET；1989年，NSFNET与MILNET、ESNET联接起来。人们把这种将不同网络实体联接起来的新网络称为互联网Interne

4、t。1992年，互联网进入商业应用阶段。2、未来的Internet将向三分面开展：商业化、保密性和宽带传输。二、网络化使人类生存方式发生重大改变网络化所蕴含的信息和技术、智力因素已成为社会生产力的重要组成局部，使得人类社会的生产力由“动力能源型转向“智力知识型，从而极大的推动社会生产力以前所未有的速度开展。网络化带来了社会结构(jigu)和产业结构的变化。网络化促进了人类(rnli)存在形态的改变。促使人们在更加开放(kifng)的事业从全球化的视角来观察世界。三、网络化给世界(shji)带来的巨大影响网络(wnglu)化对政治的影响。网络化对政治的冲击增强，使政治的不平安性相应增加；同时使得

5、国家政治和国际政治的界限趋于模糊，国家政治平安将不同程度的受到国际政治的影响和冲击。网络化对经济的影响。在信息网络的支持下，经济全球化和区域化将加速开展，是国家之间相互依赖、相互促进，相互影响。信息产业、知识经济将的到飞速开展，生产效率将大幅度提高。网络对军事的影响。网络正在把军事活动扩展到整个世界乃至太空，信息时代的军队将由电子信息网络专家、工程师和知识型军人组成。网络对文化的影响是及其深远的。网络的开展，将加速各种文化的传播和相互吸收、融合，使各种文化在广泛传播中得到开展；网络的开展对文化的负面影响也显而易见，尤其是不良文化通过网络更易传播，对此必须有充分的思想准备和预防对策。网络化对人类

6、社会的影响和冲击及其广泛而深渊，出了上述四个方面，对外交、科技、教育、生态环境等都将产生不可估量的影响。第三节 中国网络化的建设和开展互联网产业是信息全球化最根本的根底二、中国互联网建设1网络规划：1990年4月，中关村地区教育与科研示范网工程，标志着中国互联网建设的开始；1993年，规划建设国家公用经济信息网CHINAGAB；1994年，中国公用计算机互联网CHINANET、中国教育科研网CERNET展开；1995年，中国科学技术网CSTNET组建。四大骨干网初具规模。2网络管理：1996年，国务院成立信息化工作领导小组，公布195号令?中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定?，

7、这是开设注意互联网管理的标志。3网络开展战略：1997年，审定了?国家信息化“九五规划和2022年远景目标纲要?，确定了国家互联网建设的“24字方针：统筹规划、国家主导、统一标准、联合建设、互联互通。三、中国迈入网络化社会的步骤第一步：政府上网工程。所谓政府上网，也就是政府职能上网，在网上成立一个虚拟的政府，在Internet上实现政府的职能工作。第二步：企业上网工程。中国企业上网工程是在国家经贸委、信息产业部指导下，由中国电信通信集团联合国家经贸委经济信息中心、大型国有企业、各行业协会共同发起，由中国电信数据通信局、国家经贸委经济信息中心承办的系统工程。第三步：家庭上网工程。家庭上网工程是响

8、应政府号召为加速我国迈入网络社会实施的第三步。四、网络化时代政府职能的转变国家平安；即使是最激进的电子自由主义者也会成认，政务在国家平安方面将继续扮演重要角色个人(grn)平安(png n)；从第一个国家形成开始，人们就依靠政府来保护他们自己(zj)、他们的家庭以及他们的财产免受侵害。信息(xnx)根底(gnd)结构；政府的传统事物是修建道路、桥梁、水利设施和管道系统、港口和机场，以开展现代经济。商业法那么；现代将经济需要政府提供合法约束性契约的框架，没有这些契约是不可想象的。公众健康和平安；数字经济并没有对公众健康和平安造成新的威胁，也不会改变公众健康和平安部门的职能以及公众对他们的期望。教

9、育；在世界绝大多数国家，政府运作的学校教育体系教育着该国大局部儿童。经济开展；保守主义者和自由主义者都成认，自由市场具有是财富和工作时机增长的强大机制。灾难防治；政府在自然灾害如洪水、地震、飓风面前经常会采取紧急行动。环境保护；现在环保部门越来越依赖经营单位的申报。总之，在将来的1020年中，政府角色和职能变化的剧烈程度将超过过去200年所积累的变化。第二章 电子政务概述第一节 电子政务的概念和实质电子政务的概念1、电子政务含义：应用现代电子信息技术和管理理论，对传统政务进行持续不断的革新和改善，以实现高效率的政府管理和效劳。2、电子政务的组成：一是政府部门内部的电子化和网络化办公。二是政府部

10、门之间通过网络进行的信息共享和实时通信。三是政府部门通过网络与社会和民众之间的双向信息交流。因此“政府上网工程与“电子政务可谓互为因果，相辅相成，“政府上网工程的最终目标正是推动电子政务的实现。3、电子政务系统的目的：政府机构各部门实现办公自动化、网络化和信息化，帮助提高政府在行政、效劳和管理方面的效率。利用政府内建立的网络、信息资源和现代化手段，为公众社会提供优质的多元化效劳。以政府的信息化开展推动和加速整个社会的信息化开展。二、电子政务的实质电子政务是现代电子信息技术在政府工作中的全面应用。电子政务是一种全新的政府管理观念。电子政务借助电子信息技术对传统政务进行一场深刻的革命，以更好地实现

11、政府为公众效劳的宗旨。3、电子政务是一个动态的过程。电子政务是一个持续不断地运用信息技术手段改革政府管理模式和政府管理手段的实践。第二节 电子政务产生的背景社会信息网络化是电子政务产生的内在动力。电子政务产生和开展的一些条件和诱因电子政务产生原因：电子政务的产生(chnshng)源于现代信息技术的开展(kizhn)和广泛应用。信息技术的开展(kizhn)和应用对政府管理的影响是革命性的：一方面缩短了政府、企业及公民(gngmn)个人之间的相对距离，密切了管理主体和客体之间的信息沟通和信息反应(fnyng)，从而加强了两者之间的相互联系和相互作用；另一方面，信息技术加强了公民和社会在信息和知识方

12、面的占有量，从而削弱了传统政府的优势地位。电子政务是政府改革的内在需要。传统的政府管理体制是建立在韦伯在科层制理论根底之上的，是一种金字塔式的管理结构。它是工业技术革命的产物。第三节 电子政务的内容电子政务的效劳对象电子政务的效劳对象包括本机关内部，也包括其他机关、企事业单位以及社会公众。二、电子政务的内容政府的信息效劳。各级政府在Internet上建有自己的网站，公众可以查询其机构构成、政策法规、政务公告，相当于政府的“窗口。政府的电子贸易。政府的电子贸易业就是政府的电子采购，既能够提高工作的透明度，促进廉政建设，还能够节省政府开支，提高政府的工作效率。电子化政府。推动政府办公自动化、网络化

13、。政府部门重构。随着“信息高速公路的开展，传统的政府工作模式已很不协调，必须通过上网改革政府的工作流程。群众参政议政。老百姓可以通过上网的渠道来发表自己的意见，参与有关政策的制定，还可以给国家领导人发电子邮件。第四节 电子政务系统的技术框架电子政务系统的网络模型内网和外网需要物理隔离。二、电子政务系统的层次模型应用层：税务、采购、工商注册、统计和信息效劳等。资源共享与信息交换层：XML可扩展标记语言、信息共享与交换标准。数据资源层：地理信息、人员管理、企业信息、经济信息、政策法规等。网络层：数据中心IDC、呼叫中心、网络互联。三、电子政务系统的关键技术电子政务系统的关键技术有：网络平安技术双网

14、隔离、子网隔离；电子签章CA认证应用技术；传统办公自动化OA与网上办公集成技术；跨平台的信息交换技术；协同工作技术；海量数据库技术；数据挖掘技术；标准化技术等。第五节 电子政务的应用电子资料库。建立各种资料库，并提供人们用方便的方法通过网络等方式取得。电子化公文：公文制作及管理电脑化作业，并通过网络进行公文交换，随时随地取得政府资料。电子税务：在网络上或其他渠道上提供电子化表哥，使人们足不出户从网络上报税。电子采购及招标。在电子商务的平安环境下，推动政府部门以电子化方式与供给商在线进行采购、交易及支付处理作业。电子福利支付：运用电子数据交换、磁卡、智能卡等技术，处理(chl)政府各种社会福利作

15、业，直接将政府的各种社会福利支付交付给受益人。电子邮递(yud)：建立政府整体性的电子有地系统(xtng)，并提供电子目录效劳(xio lo)，以增进政府之间及政府与社会(shhu)各部门之间的沟通效率。电子身份认证：以一张智能卡集合个人的医疗资料、个人身份证、工作状况、个人信用、个人经历、收入及缴税情况、公积金、养老保险、房屋资料、指纹等身份识别信息，通过网络实现政府部门的各项便民效劳程序。电子商务：在以电子签章CA及公开密钥等技术构建的信息平安环境下，推动政府与企业间以电子数据交换技术进行通信及交易处理。第六节 电子政务的实施原那么和关键电子政务的实施原那么为保证电子政务的顺利实施，必须做

16、到：第一，以公众为中心提供效劳；第二，充分利用政府内部资源和技能；第三，完善的信息发布管理机制；第四，联机提供效劳的同时也加强其他效劳手段。实施电子政务应遵循以下原那么：实用性原那么、可靠性原那么、开放性原那么、平安性原那么、标准化原那么、先进性原那么、扩展性原那么。二、中国实施电子政务的关键平安保密是电子政务建设的关键。研制自主知识产权的产品。在国家扶持下，我们应该加大对自主知识产权产的投入，在尽可能短的时间内生产出以自主知识产权技术为核心的产品。资金问题。政府各单位进行电子政务建设需要大量的资金投入。推进电子政务建设还需要组织保证。第七节 电子政府与传统政府传统政府和电子政府的区别传统政府

17、电子政府实体性虚拟性区域性全球性集中管理决策权下放政府实体性管理系统程序式管理垂直化分层结构扁平化辐射结构在传统经济中运行在以知识为根底的数字经济中运行第八节 电子政务与电子商务对商品生产领域的电子商务需求宏观生产信息的收集；2、宏观生产信息的供给；3、及时调控生产。二、对商品流通领域的电子商务需求对商品现货市场的电子商务需求；2、对旧货市场的电子商务需求；3、对未来商品市场的电子商务需求；4、政府对商品采购的电子商务需求。电子政务与电子商务(din z shn w)的区别：实施(shsh)的主体和效劳(xio lo)的用户(yngh)不同。电子政务的实施主体是政府机构，电子商务的实施主体是发

18、起(fq)交易的经济实体，电子政务的用户群是政务工作人员和社会公众，电子商务的用户群是对企业商务感兴趣的用户。建设思想和应用目的不同。电子政务是政府机构信息化的产物，电子商务是企业等经济实体信息化的产物。第三章 电子政务对社会变革的影响第一节 电子政务对政府管理变革的影响一、政府作为国家的行政机构，承当者大量公众事务管理和效劳的职能。政府机构的信息化应用水平在相当大的程度上影响着社会经济开展和社会信息化进程。通过信息技术实现政府管理变革表：从：转向：国内国际以机构为中心以客户为中心“整齐划一的效劳以客户为主的效劳网下办理网上办理机构内通信机构间通信复杂采购简单采购直联式应用程序基于Web的分布

19、式应用程序二、电子政务对政府管理变革的影响电子政务建立的意义电子政务系统的应用、实施，将从效劳、管理、消费三个方面使政府的职能发生重要转变。电子政务的建立和开展，能极大地提高政府工作效率、决策的科学化和民主化水平。电子政务的建立和开展，为政务公开提供了方便、有效、快捷的载体，有利于政府的勤政、廉政建设。电子政务为政府节约开支提供新的途径。三、电子政务系统的应用、实施，将从效劳、管理、消费三个方面使政府的职能发生重要转变。1、效劳方面：资料电子化电子政府系统通过对外宣传主页发布和管理系统，使公众迅速了解政府机构的组成、办事章程和政策法规和沟通电子化在网上建立起政府与公众之间相互交流的桥梁，比纳与

20、发挥民众的主观能动性。2、管理方面：办公电子化实现网上办公、调控电子化在价风格节、财政税收等方面实现网上调控、监督职能电子化在实施电子政务系统中，信息全部为电子式信息，即进行“无纸化办公。3、消费方面：政府采购电子化。利用互联网络发布政府采购信息，通过网络进行电子招标，完成采购工程。第二节 电子政务对经济开展的影响电子政务将改善政府对国民经济的宏观调控能力电子政务通过高效率的政府效劳，帮助中小企业成长电子政务的开展将给信息产业和其他产业的开展带来无限商机电子政务的实施能带动国家信息根底设施的建设，加强对信息技术人才的教育和培训第三节 电子政务对社会组织和公民的影响通过(tnggu)建立电子社区

21、改善社区的效劳(xio lo)和管理(gunl)电子政务为公民参与(cny)民主化进程提供了有效的手段，“电子民主正在(zhngzi)出现网络平民化：减少贫困，弥合数字鸿沟信息贫集和信息富集第四章 电子政务系统与办公自动化系统我国政务信息化的进程三阶段：以桌面文字处理工具为典型的个人办公工具软件应用阶段，计算机个人应用提高了个人工作效率。基于关系型数据库技术，以客户机/效劳器体系结构为特征的应用阶段，这一阶段根本实现了部门级的数据处理、公文处理等的自动化。基于符合Internet/Intranet技术标准的平台应用阶段，这一阶段技术上有了很大进步，应用范围从部门内部、部门之间扩展到行业、系统内

22、部，乃至跨部门、跨系统。第一节 办公自动化系统所谓办公自动化，主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。办公自动化的开展阶段开展4阶段：第一阶段是以单项业务处理为中心：采用文字处理机、复印机、 机等单机设备，实现单向办公业务自动化。第二阶段是以数据处理为中心：以计算机为根底，基于传统的关系型数据库，强调对数据的计算和统计能力，但只限于内部局部信息的管理。第三阶段是以工作流为中心：以网络为根底，强调协同工作，对内部各种消息的发布和传递、工作流的管理、档案资料的管理，及与信息效劳系统进行信息交互，用户能实现办公活动不受时间和空间的限制，从

23、而提高工作效率和质量。第四阶段是以知识管理为核心：主要是指在恰当的时间，将正确的知识传给适宜的人，让他们采取最恰当的行动，防止重复和错误。二、办公自动化的作用1、办公自动化是对传统办公方式的变革2、办公自动化提供了沟通、协调、控制的有效手段3、办公自动化有效降低办公本钱4、有利于实现资源共享5、办公自动化是科学管理的必由之路三、办公自动化系统的开发开发办公自动化化系统的5个阶段：系统需求分析，主要是确定系统的目标，解决要做什么的问题。系统设计，主要是根据系统目标，解决怎么做的问题。、系统实施，系统开发成功后，交付用户适用，用户把意见反应给开发人员，开发人员进一步完善，直至满足需要为止。系统维护

24、，系统投入运行以后，需要对系统进行维护，由专人保管整套系统及相关文档，以保证系统正常运行。系统评价，检查系统是否到达预期目标，之处有点和缺点，从而指出系统改良和扩展的方向。第二节 电子政务系统(xtng)与办公自动化系统电子政务系统应用与办公自动化系统的区别(qbi)与联系应用定位不同，电子政务系统侧重于政府(zhngf)内部部门之间、跨部门以及政府部门与企业或个人之间的应用。办公自动化那么(n me)侧重于一个(y )政府部门内部或一个系统内动。2系统用户范围不同，办公自动化系统的用户一般是政府部门的内部用户，电子政务系统的用户群主要是政府部门以外的用户。这些决定了办公自动化和电子政务系统的

25、应用环境、功能设置、操作模式、系统管理模式等方面有所不同。联系：电子政务系统是政府办公自动化系统在范围和功能方面的延伸，从内部办公延伸到对外效劳，从内部网延伸到政府机构间交换网乃至互联网，即电子政务系统是“面向社会的政府办公自动化。二、电子政务系统中办公自动化系统的建设提供电子邮件功能是办公自动化系统的根本需求处理大量的复合文档型的数据信息包含大量的工作流应用 所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交交互过程。支持协同工作和移动办公应有完整的平安性能集成其他业务应用系统和Internet三、办公自动化和Web技术的结合是实现电子政务的根底结合了办公自动化电子政务的实施

26、步骤：在组织内部构建通信平台，工作人员之间建立网上信息交流和初步的网上协同工作；组织内部人员的计算机应用水平得以普遍提高，根本建立起网上协同办公的意识之后，考虑在办公网络内进行一些日常工作流程以及各部门的日常业务等；在Internet上建立公用网站，进行信息采集、发布、部门间公文交换乃至简单的电子贸易等，将办公自动化的范围进一步扩大到跨行业、跨部门。此时，根本实现电子政务。第五章 电子政务技术根底知识第一节 Internet根底知识Internet根本概念什么是 InternetInternet是一个全球性的计算机互联网络，中国的权威机构把它译作“国际互联网络、“因特网、“网际网或“信息高速公

27、路，它是将不同地区而且规模大小不一的网络互相联接而成。2、Internet的功能信息的获取和发布电子邮件网上交际电子商务网络 网上事务处理Internet的其他(qt)应用远程教育、远程医疗(ylio)、远程主机登陆、远程文件传输等3、万维网WWWWWW是WorldWideWeb环球(hunqi)信息网的缩写(suxi)，也可简称为Web，中文名为“万维网。2WWW的开展(kizhn)特点：它采用的是浏览器/效劳器结构，其作用是整理和储存各种WWW资源，并响应客户软件的请求，把客户所需的资源传送到客户端平台上。4、Internet的常用名词DNSDomainNameSystem，称为域名管理系

28、统，采用分层管理模式。Intranet，是采用Internet技术的企业级内部网。BBSBulletinBoardSystem，电子公告栏是一种即时性的双向综合性布告栏系统。浏览器Browser，是查看全球网上信息的必备工具。Web节点。InternetPhoneIP ，一个建立在互联网上用语音交谈的通信商业软件，可以实现网上交谈。CHINANET，是我国邮电部门经营管理的基于Internet网络技术的中国公用计算机互联网。CERNET中国教育和科研计算机网。CSTNET中国科学技术网。CHINAGBN中国金桥信息网。二、互联网的结构组成互联网的子网之间在物理上的相互联接都是通过网关实现的。通

29、过网关设备互相联结在一起的不同的网络通常称为子网。网关设备与执行TCP/IP协议的其他设备和软件一起工作，他的最根本的任务就是从互联网络或局域网络上接收按照协议标准封装的协议数据单元，然后把它们传送到下一个网关设备或者局域网络，到达信息在整个互联网上的传递。三、互联网地址名称地址：根据指定的名称，通过称为域名效劳器也叫做名称效劳器的网络软件包去分析物理地址。物理地址：它是任何一台设备都需要一个唯一的地址物理地址，有时也叫硬件地址。硬件地址通常设计在网络接口卡上，通过开关或者软件进行设置。IEEE是电气和电子工程师协会。当封装在网络上传输信息包时，有两种MAC地址：发送地址和接收地址。MAC是媒

30、体存取控制地址。数据链路层地址：IEEE以太网标准使用的另一种地址叫做链路层地址，用LSAPLinkServiceAccessPoint，链路效劳通信端口表示。LSAP表示在数据链路层上使用的链接协议的类型，自带寻址信息的、能够独立地从源端传送到终端的数据包就携带有这种发送和接收的LSAP信息。四、网际协议地址IP地址在Internet上联接的所有计算机，从大型机到微型计算机都是以独立的身份出现，我们称它为主机。每台主机都必须有一个唯一的网络地址。Internet的网络地址是指联入Internet网络的计算机的地址编号。计算机在互联网上的地址有两种形式：一种是机器可识别的用数字表示的地址，通常

31、(tngchng)称为网际协议地址，简称为IP地址(dzh)。IP称作网络协议地址，是分配(fnpi)给主机的一个32位地址(dzh)，由4个字节组成，分为(fn wi)动态IP地址和静态IP地址两种。另一种是人们比拟容易看懂的用字母表示的地址，称为域名地址。目前，在Internet里，IP地址是一个32位的二进制地址。为了适应不同大小的网络，Internet定义了A类B类C类D类E类等5种IP地址。A类地址：可以拥有很大数量的主机，最高位为0，紧跟的7位表示网络号，余24位表示主机号，总共允许有126个网络。为适应不同大小的网络，Internet定义了A类ClassA、B、C、D、E等5种I

32、P地址类型。A类地址的表示范围为：55，默认网络掩码为。A类地址分配给规模特别大的网络使用。B类地址：被分配到中等规模和大规模的网络中，最高两位总被置于二进制的10，允许有16384个网络。它的表示范围为55，默认网络掩码为。B类地址非配给一般的中型网络。C类地址的表示范围为55，默认网络掩码为，C类地址分配给小型网络。D类地址多用于目标播送。E类地址是一种仅供试验的地址，保存给将来使用。五、统一资源地址互联网上资源所在的地址使用统一资源地址URL表示法，它是识别互联网上任何一个文件或资源地址的标准表示法。在Internet的WWW效劳程序上用于指定信息位置。当创立一个超链接时，它的目的端将被

33、编码为URL。URL也可以识别出控制HTTP或FTP这些文件的协议。六、域名和域名系统什么是域名域名是联接到网络上的计算机或者计算机组的名称，在数据传输时用来标识计算机的电子方位。域名其实就是入网计算机的名字。2、IP地址与域名如何分配参加Internet的各级网络依照域名管理系统的命名规那么对本网内的主机命名和分配网内主机号，并负责完成通信时域名到IP地址的转换。域名通常包含组织名，而且始终包括两到三个字母的后缀，以指明组织的类型和所在的国家或者地区。3、域名管理系统域名管理系统就是自动地把域名地址翻译成IP地址的系统。第二节 网络协议根底知识协议的概念网络协议是网络通信的规那么和规程。网络

34、协议可简单地理解为网络中通信各方事先约定的通信规那么的集合。二、网络分层互联网分层模型：物理层、网络接口层、互联网层、传输层、应用层三、网络应用与应用层协议1、Web应用程序组成：文档格式(g shi)标准如HTMLWeb浏览器Web效劳(xio lo)器应用层协议(xiy)HTTP2、执行应用层协议(xiy)的软件有两个单独的局部(jb)：在效劳机上运行，称为效劳器；在客户机上运行，称为浏览器。四、应用层协议HTTP、FTP、Telnet和SMTPHTTP：超文本传输协议是应用层协议。作用原理:包括三个步骤：联接：Web浏览器与Web效劳器建立联接，翻开一个称为socket(套接字)的虚拟文

35、件，此文件的建立标志着联接成功。请求：Web浏览器通过socket向Web效劳器提交请求。HTTP的请求一般式GET或POST命令。应答：Web浏览器提交请求后，通过HTTP协议传送给Web效劳器。Web效劳器接到后，进行事务处理，处理结果又通过HTTP传回给Web浏览器。*HTTP的执行过程：在效劳机向客户机传送文档之前，客户机和效劳机需要建立TCP联接。TCP联接由客户机上的Web浏览器使用URL中的域名地址或者交租效劳机的地址来启动。与TCP的联接一旦建立，Web浏览器就发送一个HTTP请求消息到这个连接上，效劳器接收到请求之后就给Web浏览器回送一个HTTP响应消息，在效劳机发送响应信

36、息之后就断开联接。2、FTP文件传输协议是根本的应用层软件。FTP需要知道文件的两个根本特性，即数据类型和传输方式。FTP支持的数据类型有4种：7位编码ASC、8位编码EBCDIC、二进制位串流MAGE和字节Byte.FTP支持的文件传输方式有流式传输、分块传输和压缩式数据传输。3、Telnet(远程登录)属于TCP高层应用，它是用于联接终端和应用程序的协议。Telnet的主要特征是：a规定了网络标准终端。b规定了终端和主机之间的协议。c提供可靠的数据交换。d允许用户在终端上控制远程主机上的应用程序。4、SMTP：SMTP是简单邮件传输协议，分为单系统电子邮件传送协议和网络电子邮件传送协议。单

37、系统电子邮件传送是指单计算机系统的多用户系统环境下用户间的电子邮件处理。网络电子邮件传送是指报文能在独立的主机之间传送。五、传输层的协议TCP和UDP传输层为应用层上的应用提供了两类截然不同的效劳：第一类效劳叫做可靠的面向联接效劳，确保正确无误地把消息从源端传送到目的地，使用的协议是TCP协议；第二类效劳是不可靠的无联接效劳，使用的协议是用户数据包传输协议UDP。1、传输控制协议TCP：消息在网络内部或者网络之间传递时要打包，TCP负责把来自高层协议的数据装配成标准的数据包，相当于在数据包上贴包装清单，而IP那么相当于在数据包上贴收、发者的姓名和地址，TCP和IP之间要进行相互通信才能完成数据

38、的传输。*TCP/IP特性：功能丰富、开放性和普遍性。*TCP是面向联接的协议，也是全双工的协议。全双工的意思是，如果在主机A和主机B之间有联接，A可以向B传送数据，而B也可以向A传送数据。*TCP为应用层和网络层上的IP提供(tgng)许多效劳(xio lo)，其中(qzhng)3个最重要(zhngyo)的效劳(xio lo)是：a可靠地传输消息。b流程控制。c拥挤控制。2、用户数据包传输协议UDP：UDP不提供端到端确实认和重传功能，它不保证信息报一定能到达目的地，因此被称为不可靠的协议。UDP特性：UDP是一个无无联接协议UDP信息报的标题很短它是不可靠的协议。六、网络层上的网际协议IP

39、网际协议IP是TCP/IP协议堆中的一个协议，是网络层上的一个协议。IP的主要任务是把来自TCP或者UDP协议执行软件装配的消息装配成数据包，负责安排数据包的传送路线以及在接收端把数据包复原成原来的消息段。网际协议IP是TCP/IP的心脏，也是网络层中最重要的协议。七、TCP/IP协议TCP/IP是传输控制协议/网际协议八、以太网与TCP/IP以太网是一个硬件系统。TCP/IP使用32位地址，以太网使用48位地址。第三节 超文本标记语言HTMLHTML简介1、万维网是一个信息资源网络，它之所以能够使这些信息资源位广阔用户所利用，主要依靠下面的三条根本技术：一是指网上信息资源地址的统一命名方法U

40、RL，二是指存取资源的协议，即超文本传输协议HTTP，三是在资源之间很容易浏览的超文本链接技术。2、HTML可给作者提供以下功能：出版联网文档，这种文档可包含文字、表格、列表、图像以及声音和影视文件等。通过超文本链接可以检索和阅读联网信息。设计交易单。二、文档元素和标签的概念1、一个文档通常由文档头、文档名称、表格、段落和列表等成分构成，我们把这些成分称为文档元素。2、HTML标签组成：左尖括号“、“标签名称和右尖括号“。某些元素还可包含“属性。属性是指背景颜色、字体属性大小、颜色、正体、斜体等对齐方式等等，它是开始标签中的附加信息。HTML标签名称中的字母不分大小写。三、HTML文档的结构H

41、TML文档是一种没有格式的文档，通常也称为ASCII文件。其组成是：文档头head和正文body，并分别用HEAD/HEAD和BODY/BODY来作标记。文档头标签HEAD/HEAD之间所包含都是文档的名称。正文标签BODY/BODY之间含有用各种HTML标签标记的段落、列表和其他元素组成的实际文档。四、超链接的概念超文本链接通常简称为超链接，或者简称为链接。链接是HTML的一个最强大和最有价值的功能。链接是指文档中的文素或者图像与另一个文档、文档的一局部或者一幅图像链接在一起。在HTML中，简单的链接标签是,也称为锚签。第四节 电子政务标准(biozhn)语言(yyn)cngXMLcngXM

42、L的特点(tdin)及优势什么(shn me)是cngXMLcngXML源于XML,cngXML是一种可扩展标记(bioj)语言，是一种基于SGML的简单灵活的语言。2、cngXML与SGML、HTML的关系从本质上讲，cngXML和HTML都是由SGML开展而来的，都是SGML的子集。但是HTML是一种特殊化的标记语言，而cngXML是一种元标记语言，是可以创立标记语言的语言。cngXML是复杂的SGML和功能有限的HTML之间的桥梁，提供了一种比SGML简单、比HTML更广泛的方法来描述文档内容，使得网上信息的利用到达更高的水平。3、cngXML的特点可扩展性。信息的显示与处理别离。信息的

43、自我表述。二、电子政务应用特点与cngXML电子政务系统的组成一是政府部门内部的电子化和网络化办公；二是政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信；三是政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流。2、电子政务应用选择cngXML的原因不同的数据资源进行交互。政府部门之间的数据可能来自不同的数据库，都有各自不同的复杂格式。大量运算负荷分布在客户端。客户可根据子集的需求选择和制作不同的应用程序以处理数据，而效劳器只发出一个cngXML文件。同一数据以不同的形式展现给不同的用户。电子政务系统中的数据在政府部门内部、政府部门间以及在与居民个人之间的使用是以不同的形式表现的。需要更匹配的搜索。

44、使用cngXML应用对文档进行标注，能够实现更高度的个性化模式，保证用户对指定的某一类信息进行搜索时，以自己定义的方式获取有用的信息。三、开展中国电子政务的标准语言建立中国自主的电子政务标准，开展适合于中国国情、具有自主知识产权的电子政务交易标准语言及其支撑平台，并通过联盟形式建立技术交流平台，共同参与cngXML的标准化，推动中国电子政务的开展。第六章 政府上网工程第一节 政府上网工程及其意义政府上网的含义政府上网是指各地各级政府部门利用Internet/Intranet计算机通信技术，在互联网上建立正式站点，推动政府办公自动化与政府网上便民效劳，在网络上实现政府在政治、经济、社会、生活等诸

45、多领域的管理和效劳职能。二、政府上网工程的含义、原那么及实施目标政府上网工程的含义发起于1999年2、政府上网(shn wn)工程的实施原那么(n me)认真(rn zhn)统筹规划，防止(fngzh)重复(chngf)投资。加强政府网站的管理，探索政府上网良性开展的运行机制。政府管理体制要适应网络化。3、政府上网工程的实施目标1998年实现30%以上的部委和省级政府在163/169上建立站点，并树立政府站点样板。1999年实现60%以上的部委和各级政府在163/169上均有站点。2000年实现80%以上的部委和各级政府在163/169上均有站点，应用工程的实施进入良性循环。三、实施政府上网工

46、程的必要性和意义政府上网是顺应知识和网络时代的要求。2、政府部门承当着社会经济管理职能，政府上网可以提高政府的管理水平。3、实现政府办公电子化。4、促进政府部门同社会各界的沟通，符合各国政府公开施政的开展趋势。5、“政府上网工程将极大地带动国内信息产业市场，形成新的需求。第二节 政府上网工程的进展和效应政府上网工程的进展1、我国迈入网络社会分“三步走的战略部署：第一步，实施政府上网工程，在公众信息网上建立各级政府部门的正式站点，提供政府信息资源共享和应用工程。第二步，政府站点与政府的办公自动化联通，与政府各部门的只能紧密结合，构建电子政府。第三步，利用政府职能启动行业用户上网工程，实现各行各业

47、、千家万户联入网络，从而全面迈入网络社会。2、政府上网工程实施以来所取得的进展表现：政府网站的数量迅速增长。政府部门信息化进程快速、有序推进。高度重视信息和网络平安。二、政府上网工程的社会和经济效应1.拉动信息化投资与消费需求。2.提高行政效率，节约财政开支，增强政府透明度，促进对外开放。3.促进政府和老百姓的实时沟通。4.丰富网上中文信息资源。我国实施政府上网工程的最根本、最重要的目的，就是要推行电子政务。电子政务的根本目标是实现由传统政府的管理职能向现代政府的管理效劳职能的转变。第三节 政府上网工程面临的主要问题政府上网工程面临的主要问题1.观念上的问题。政府上网及信息化建设，观念转变是关

48、键。2.网上信息资源建设问题。信息资源的有效组织是政府上网工作中的重要环节。3.网络平安问题。政府上网所面临的平安威胁主要有两种：一是外部侵入，二是内部破坏。4.政府工作人员的素质问题。公务员不仅要提高政策业务水平，也要提高计算机操作水平、网络应用水平、适应网络环境下工作的能力。二、解决政府上网工程问题的对策首先要解决的就是转变观念。政府(zhngf)上网不仅仅是技术问题，部门之间、地区之间的相互协调和管理也十分重要。信息资源开发是政府上网(shn wn)的核心，信息质量是信息网的生命。全面提高政府部门工作人员的自身素质(szh)，以适应网络社会开展(kizhn)的需要(xyo)。必须重视政府

49、上网工程的平安问题。第四节 政府上网工程大事记略第七章 网络银行第一节 网络银行的概念及其特征网络银行的概念网络银行是依托计算机与通信技术，利用渗透到全球各个角落的互联网，摈弃银行由店堂前台承接业务的传统效劳方式，直接在互联网上开设的银行。网络银行为客户提供在线的、实时的、即时的效劳。二、网络银行具有如下特征网络银行实现交易无纸化、业务无纸化、和办公无纸化所有以前传统银行使用的票据和单据全面电子化。不再使用纸币，全面改变纸币为电子货币。一切银行业务文件和办公文件完全改为电子化文件、电子化证件和证据，签名也采用数字化签名。银行与客户相互之间的纸面票据和各种书面文件过去都是邮寄的，费时、费力，在网

50、络银行完全改为利用计算机和数据通信网传送，利用电子数据交换进行往来结算。2、传统银行机构虚拟化传统银行机构的扩展是通过增设支行和营业网点来实现的。网络银行为客户带来方便。网络银行效劳对于银行来说，由于效劳质量高，速度快，及时方便，平安可靠，因此会迅速争取更多的顾客。网络银行对于客户方来说，不仅能够获得方便、及时、快速高质量效劳，同时还会节省很多效劳费。3、网络银行的好处网络银行无纸化大幅度提高了音乐会业务的操作速度和操作水平。大幅度降低了效劳本钱、提高了效劳的准确性。减少甚至消灭了过失。大幅度提高了效劳质量，及时、准确、快捷、方便、可靠的高质量效劳是网络银行的突出特点。第二节 网络银行的开展企

51、业银行与家庭银行的开展企业银行与家庭银行的开展在互联网出现之前，称为电子银行。电子银行进入利用互联网开展的阶段后，企业和家庭可以通过与互联网相联的电脑终端直接进入银行的主页进行各种交易。二、银行IC卡的开展银行开始通过IC卡来解决网上银行的平安性、小额交易问题，并以IC卡应用进一步推动移动银行业务。银行IC卡由此成为网络银行的重要根底。三、 银行的开展 银行以互联网为网络支持(zhch)，以移动 为接口(ji ku)设备，以IC卡为控制工具和交易(jioy)手段，为客户提供更为方便、快捷的效劳(xio lo)。 银行分三种形式(xngsh)。一是在电信商提供给 用户的STK智能卡上，加上银行的

52、增值效劳工程。二是适应WAP无线应用协议 可以直接与互联网联接，利用银行提供的各种网上银行效劳，摆脱电信商对银行增值效劳的控制，但此种方式对客户来说，使用本钱高，平安性不高。三是通过双卡 ，使用符合ISO国际标准的银行IC卡，银行可以开发更加广泛的业务，客户不仅可以使用不同银行的IC卡上网交易，而且使用本钱降低，平安性提高。四、自助银行的开展自助银行是银行设置各种电子工具，提供给广阔客户自由使用、进行金融交易的效劳方式。自助银行是实体银行的一个重要组成局部。自助银行从两个方面成为网络银行的重要组成局部：一是作为现金存取的途径，成为网上银行的资金流动循环中不可缺少的补充环节；二是将自助银行设备与

53、互联网联接，提供给广阔客户作为进入网上银行系统的重要通道。五、客户呼叫效劳中心的开展互联网出现之后，客户呼叫中心也成为网络银行的一个重要组成局部，成为银行与客户进行直接的一对一接触的重要途径。客户呼叫效劳中心成为实体银行的主要象征。第三节 网络银行的构架网络银行的业务功能一个完整的电子商务环境包括客户、商家、认证中心、金融机构以及政府管理机构。*网络银行一般包括三个要素：互联网或其他电子通讯网络、基于电子通讯的金融效劳提供者、基于电子通讯的金融效劳消费者。*网上交易分为交易环节和支付环节。交易环节是在客户与销售商之间完成的；而支付环节必须有银行作为中介机构提供金融效劳。网上银行提供的金融效劳一

54、般有网上支付首要的根本功能、个人财务管理、公司会计账务管理、网上证券交易、委托投资、发布信息、咨询等。*目前网上银行效劳可归纳为三类：一是关于本银行的广告、历史、新闻等告知性介绍。二是本银行在网上提供的非实时的设计资金支付的效劳。三是真正通过互联网为个人和企业提供查询、转账、网上购物或电子贸易等实时支付效劳。*网络银行提供的金融效劳可以分为静态信息、动态信息、帐户信息、在线交易4个阶段。*网上银行分为对消费者效劳与对公司效劳两类。*网上银行目前主要有4种支付方式：一是间接信用卡贷款。二是电子现金，又称虚拟货币。三是以电子邮件为根底，在网上设置虚拟POS，代企业收款。第四种方法是用IC卡。二、网

55、络银行的本钱在中国，据估计每笔柜台交易效劳本钱为8.5元，ATM为5元，网上效劳只需1元。美国平安第一网络银行的全部开办费用仅为100万美元。三、网络银行的技术构成网络银行(ynhng)技术是电子商务(shngw)技术的关键局部(jb)。网络银行的技术构成：硬件(yn jin)技术、软件技术和客户应用技术。硬件技术由主机系统和终端系统构成。软件技术包括操作系统、编译系统和数据库管理系统。客户应用技术兼有硬件技术和软件技术。主机系统一般为大中型机系统，其中操作系统软件又由实时系统、分时系统和批处理系统组成。四、网络(wnglu)银行的组织体制1、网络银行开展模式：一种是完全建立在互联网上的网上银

56、行，如美国平安第一网络银行。第二种是原有的银行建立一个独立的机构经营网上业务。第三种是将现有的银行业务扩展到互联网上，建立一个不独立的网上机构，配备最强的人力和财力资源。2、网络银行的机构设置模式：一是设在电脑部门。二是有一个电子银行小组，各个相关部门参与。三是设在业务部门。3、开展网络银行需要采取实体银行与虚拟银行配合的策略。一是与金融机构合作，二是跨行业合作。第四节 中外银行金融电子化网络的主要差异建设起点及开展速度的差异西方国家从20世纪70年代就已经利用电子化手段进行广泛的商贸活动。1995年10月，美国平安第一网络银行诞生，标志着网络银行时代的到来。而我国的信息化建设分两个阶段，第一

57、阶段是20世纪80年代，以 、电报、 为手段的普通电信网络技术广泛应用。第二阶段是90年代的网络化建设，有几个骨干网形成了根本雏形。我国金融电子化起步较晚。二、科技根底及网络意识的差异国家科技根底对于金融电子化的开展起至关重要的作用。我国电子化网络根底和设施水平与世界先进国家相比是相当的落后。三、经营理念及经营模式的差异美国商业银行已开展到以效劳为中心，而我国银行还是以交易为中心。四、系统构架及技术标准的差异目前我国的网上银行业务还局限于第三种将现有的银行业务扩展到互联网上，而美国等国家的银行大多属于前两种。五、业务拓展及网络效益的差异我国市场整体效益近期还不佳，甚至是只投入没有回报。六、法律

58、环境及系统标准的差异无论是西方兴旺国家还是开展中国家，系统平安至关重要。平安风险不可回避，“黑客不时闯入，人为作案时有发生，因此必须加强网上的平安防范。第五节 我国创立网络银行的有利条件我国政府相继实施了“金桥、“金卡、“金关等系列金字工程也称三金工程已取得丰硕成果。金企工程，金卫工程，金税工程，金邮工程绿卡工程也都在高速开展。第八章 电子政务的平安防范第一节 电子政务的平安需求一、电子政务平安问题产生的原因1、开发者留下的隐患。2、网络设备和软件本身的问题。在设计开发过程中会出现缺陷(quxin)和漏洞，而这恰恰是黑客进行攻击的目标。3、管理(gunl)的漏洞。4、物理(wl)风险。5、有意

59、(yuy)破坏。二、电子政务网络系统特点(tdin)网络结构通常遵从政府机构的分级设置。政府机构网络上运行有两类应用系统。一类是政府机构的信息发布系统；另一类是办公自动化系统，如电子邮件、公文处理等。政府机构各级网络连接到Internet上，通常采取两种方式：1国家政府中心网络通过专线接入Internet，其他各级政府局域网通过国家中心网络连接。2国家和各级政府局域网各接入Internet。三、电子政务网络系统平安要求计算机平安含义：为数据处理系统建立和采取的技术和管理的平安保护，保护计算机硬件、软件数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、更改和泄露，系统连续正常运行。网络系统的物理平安和逻辑平安

60、物理平安指系统设备及相关设施受到物理保护，免于破坏、丧失等。逻辑物理平安包括信息完整性、保密性和可用性。3、网络系统平安要求对于政府部门的信息网络系统，在平安上应到达以下的要求：访问控制在线监视及时检查身份认证信息加密。第二节 电子政务的平安防范技术电子政务系统信息平安的关键在于防范，其技术主要包括以下内容：访问控制、识别和鉴别、密码技术、完整性控制、审计和恢复、防火墙系统、计算机病毒防护、操作系统平安、数据库系统平安和抗抵赖协议等。访问控制访问控制是指对主体访问客体的权限或能力的限制，以及限制进入物理区域和限制使用计算机系统资源。包括出入控制和存取控制。出入控制：主要用于阻止非授权用户进入机