改创QC故事记录表

1、.万份精华管理资料，万多集管理视频讲座：.； 改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤标题、目的、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(WH+B层别)(M) 效果确认(I)缘由分析(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 效果维持(C)真因证明(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 残留问题，程度展开辅助工具QC七工具 管理图 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多变量分析IE工具 DOE 检定 改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤标题、目的、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(WH+B层别)(M) 效果确认(I)缘由分析(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 效果维持

2、(C)真因证明(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 残留问题，程度展开辅助工具QC七工具 管理图 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多变量分析IE工具 DOE 检定 改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤标题、目的、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(WH+B层别)(M) 效果确认(I)缘由分析(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 效果维持(C)真因证明(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 残留问题，程度展开辅助工具QC七工具 管理图 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多变量分析IE工具 DOE 检定 源流特性与要因分析图改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤

3、标题、目的、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(WH+B层别)(M) 效果确认(I)缘由分析(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 效果维持(C)真因证明(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 残留问题，程度展开辅助工具QC七工具 管理图 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多变量分析IE工具 DOE 检定 源流特性与要因分析图改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤标题、目的、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(WH+B层别)(M) 效果确认(I)缘由分析(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 效果维持(C)真因证明(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 残留问题，程度展开辅

4、助工具QC七工具 管理图 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多变量分析IE工具 DOE 检定 改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤标题、目的、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(WH+B层别)(M) 效果确认(I)缘由分析(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 效果维持(C)真因证明(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 残留问题，程度展开辅助工具QC七工具 管理图 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多变量分析IE工具 DOE 检定 IX型真因验证方法检讨与方案表 詹昭雄 编着 .ME 选定缘由(各类型缘由分析)真 因未 明 真 因 之 验 证 方 法 计 划WHO原明未明

5、三现察看专技法专家法、阅历法查检法，分布图，r，实验，检定，ANOVA，DOE分析法(Data Base或新实验)，及V差别查检表检定(必要时)V及V.m，k对阻值之分布图.k之推移图V一因子实验检定或ANOVA ，VL()反复次之DOE应 急 对 策 (省略) IX型真因验证方法检讨与方案表 詹昭雄 编着 .ME 选定缘由(各类型缘由分析)真 因未 明 真 因 之 验 证 方 法 计 划WHO原明未明三现察看专技法专家法、阅历法查检法，分布图，r，实验，检定，ANOVA，DOE分析法(Data Base或新实验)应 急 对 策 (省略) 改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤标题、

6、目的、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(WH+B层别)(M) 效果确认(I)缘由分析(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 效果维持(C)真因证明(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 残留问题，程度展开辅助工具QC七工具 管理图 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多变量分析IE工具 DOE 检定 真因验证 专业技术辅助Tools导引 詹昭雄 编着 .纵向真因验证 专业技术辅助Tools导引横向 真因验证(Know Why)就技术之观念是QC story中最有价值之步骤， 也是最能够需求适当之辅助Tools让专业技术如虎添翼之步骤，以下为辅 助Tools选用之导引。.以专业技术察看验证

7、缘由能否为真因.以比较正常组(时)与异常组(时)能够之异常缘由有无异常，验证是 否为异常真因.以差别缘由比较查检表必要时配合检定验证差别真因.以缘由查检表验证可以查检之缘由能否为短处真因.以分布图或r验证个别缘由能否为短处或共同真因.以二因子查检表验证能够有交互作用之短处或共同缘由.以一因子实验必要时配合检定或ANOVA验证短处或共同真因.以二因子实验必要时配合ANOVA验证短处或共同真因.以L()等直交表 (对于有现况之主题，应于现况分析)异常)差别消除后仍 然是多因子时再用此一牛刀)上述可以 )运用以往之data Base或新的data Base不做实验(适宜具专业知识者) 或)做实验以验

8、证有用改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤标题、目的、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(WH+B层别)(M) 效果确认(I)缘由分析(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 效果维持(C)真因证明(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 残留问题，程度展开辅助工具QC七工具 管理图 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多变量分析IE工具 DOE 检定 对策PDCA管理总表原已明之真因影响度或针对真因已有或创出之对策与创出之方法等 级已有新创WHOWHEN效 果 或贡 献 度效 果 维 持水 平 展 开ICRCkfg%R%PPP荣陈明WKWKWKEE已无周期性Cp.修正Spec改创

9、QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤标题、目的、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(WH+B层别)(M) 效果确认(I)缘由分析(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 效果维持(C)真因证明(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 残留问题，程度展开辅助工具QC七工具 管理图 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多变量分析IE工具 DOE 检定 对策PDCA管理总表 原已明之真因影响度或针对真因已有或创出之对策与创出之方法等 级已有新创WHOWHEN效 果 或贡 献 度效 果 维 持水 平 展 开ICR改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤标题、目的、过程(D) 对策方策创

10、出(I)现况分析(WH+B层别)(M) 效果确认(I)缘由分析(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 效果维持(C)真因证明(A)(异常、差别、短处、共同、差距) 残留问题，程度展开辅助工具QC七工具 管理图 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多变量分析IE工具 DOE 检定 ()有关速度稳定度对策之PDCA 再对策(原对策无效时) .对策方法：(创新级) 设计Controller以自动调理C达 到Fool proof化 规范化(对策有效时) 文件修订建议书或规范书编号 .提案原创者：林XX A P C D 效果： 实施历程： 以图、表、数字、检定等 .实施者(WHO) 表现个别对策之效果

11、.WHEN： .经过摘要：(HOW) ) ) )弹速(Flexpeed)改创Q STORY(DMAIC)摘要表 詹昭雄 编着 .主 题(D)提 高 阻 值 Cp 值IA型IX型衡量指针(M)称心水准.目的水准.现 况 分 析 (M) 摘 要 (know what)层别(含BM)(WH+B)现 况现 况 摘 要 与 结 论 (静 态动 态)(Data Base中原明者直接写下，未明者待分析后逐一记下)现 况 类 型原明原未明异差短同距设备别设备E Ca较E差*位置别)左中右之阻值有显著差(=%)而且中间低两边高)上中下之阻值有显著差(=%)而且由上而下递减*时间(序)别控制图呈周期性而且呵斥控制

12、图也呈周期性所以问题点出在*设备别Mask别Cp值未能从.达.之水准Gap不小应急对策 (略)原 因 分 析 (A) 摘 要现况结论缘由分析类型各 类 纵 向，横 向 原 因 摘 要 结 果(依 现 况 已 明 之 先 后 记 下)异差短同距设备较差*C能够不同阻值中间较左右低*阻值中间较左右低之缘由为d、f、h阻值由上至下递减*阻值由上至下递减之缘由为d、f、g、l阻阻控制图呈周期性*呈周期性之缘由为k、m应急对策 (略)真 因 验 证 (A) 摘 要 (know why)各类纵向，横向真因原明原未明真因验证法各 类 纵 向，横 向 真 因 验 证 摘 要 与 结 论(原明之真因直接写下其根

13、据，未明者待验证后逐一记下)原/已明真因之影响度或C*K Base依K Base中Q Story确定C为差别真因中C()k*分布图推移图经分布图分析(附件)k与阻值相关且从推移图看出k呈周期性(附件)所以k呵斥呈周期kf、gh*DOE以做反复一次之DOE，经ANOVA分析后结论(附件)如下： f与g皆有显著影响而且 f与g之交互作用有显著影响 f(=%) g(=%) fg(=%)应急对策 (略)对 策 (IC) PDCA 摘 要 (know How)原已明之真因影响度或针 对 真 因 已 有 或 创 出 之 对 策 与 创 出 之 方 法等级已有新创效 果 或效果维持ICR贡 献 度程度展开C

14、kfg=%=%=%PPPEE已无周期性Cp.修正Spec弹速(Flexpeed)改创Q STORY(DMAIC)摘要表 詹昭雄 编着 .主 题(D)IA型IX型衡量指针(M)目的目的现 况 分 析 (M) 摘 要 (know What)层 别(WH+B)现况现 况 摘 要 与 结 论 (静 态动 态)(Data Base中原明者直接写下，未明者待分析后逐一记下)现 况 类 型原明原未明异差短同距应急对策原 因 分 析 (A) 摘 要现况结论(综合，个别)类型各 类 纵 向，横 向 原 因 摘 要异差短同距(依 现 况 已 明 之 先 后 记 下)应急对策真 因 验 证 (A) 摘 要 (kno

15、w why)各类纵向，横向真因原明原未明真因验各 类 纵 向，横 向 真 因 验 证 摘 要 与 结 论(原明之真因直接写下其根据，未明者待验证后逐一记下)原/已明真因之影响度或证法应急对策对 策 (IC) PDCA 摘 要 (know How)原已明之真因影响度或针 对 真 因 已 有 或 创 出 之 对 策 与 创 出 之 方 法等级已有新创效 果 或贡 献 度效果维持ICR程度展开弹速(Flexpeed)改创型Q STORY(DMAIC)进度方案表 詹昭雄 编着 .主 题(D)提高阻值Cp值IA型IX型衡量指针(M)称心水准.目的水准.现 况 分 析 (M) 进 度 计 划层 别 (含标

16、竿)(WH+B)现 况 分 析 进 度 计 划 (静 态动 态)(观，查(单，多层别)，Ca，Cp，ANOVA，推，控制图)WhenWho设备，mask别位置别时序别以直方图及Ca，Cp分析现况以二因子查检表及ANOVA分析以每批做M之控制图/应 急 对 策原 因 分 析 (A) 进 度 计 划现 况 结 论(综 合，个 别)缘由分析类型各 类 纵 向，横 向 原 因 分 析 进 度 与 计 划( 依 现 况 已 明 之 先 后 进 行 )WhenWho异差短共距阻值中间较左右低阻值由上至下递减呈周期性做差别缘由分析做短处缘由分析/应 急 对 策真 因 验 证 (A) 进 度 计 划待 验 各

17、 类 原 因真因验证法各 类 纵 向，横 向 真 因 验 证 进 度 与 计 划(观，KT(D)，查(单，多因子)，散，r，实验，DOE，.)WhenWhoKf，g，h分布图DOE做K与阻值之分布图分析以L()做反复之实验看f，g，h及交互作用之影响度/应 急 对 策对 策 (IC) PDCA 计 划 原已明之真因影响度或针 对 真 因 创 出 对 策 及 执 行 之 计 划(创意思索、BM、直交表DOE)效果确认效果维持程度展开弹速(Flexpeed)改创Q STORY(DMAIC)进度方案表 詹昭雄 编着 .主 题(D)IA型IX型衡量指针(M)目的目的现 况 分 析 (M) 进 度 计

18、划层 别 (含标竿)(WH+B)现 况 分 析 进 度 计 划 (静 态动 态)(观，查(单，多层别)，Ca，Cp，ANOVA，推，控制图)WhoWhen应 急 对 策原 因 分 析 (A) 进 度 计 划现 况 结 论(综合，个别)类型各 类 纵 向，横 向 原 因 分 析 进 度 与 计 划( 依 现 况 已 明 之 先 后 进 行 )WhoWhen异差短共距应 急 对 策真 因 验 证 (A) 进 度 计 划待 验 各 类 原 因真因验证法各 类 纵 向，横 向 真 因 验 证 进 度 与 计 划(观，KT(D)，查(单，多因子)，散，r，实验，DOE，.)WhoWhen应 急 对 策对

19、 策 (IC) PDCA 计 划 原已明之真因影响度或针 对 真 因 创 出 对 策 及 执 行 之 计 划(创意思索、BM、直交表DOE)效果确认效果维持程度展开 弹速(Flexpeed)QC Story(DMAIC)发表参考(可自行创新) 摘要(表)：主题： 跃升*值Cpk 目的： 目前水准 杰出水准 目的水准 理由：* 与CS之详细关连* 与方针之详细关连现况分析：分析方案：原明之现况：()分析后已明之现况()()现况总结-现况分析后应急对策 (假设实践上先采应急对策时 简述概要)缘由分析差别缘由分析短处缘由分析- 缘由分析后应急对策： (同-)真因验证：(Know Why)验证方案原明

20、之真因验证后已明之真因(含验证方法)()()真因总结- 真因后应急对策： (同-)对策创出：(Know How)真因A之对策创出真因B之对策创出真因CDE之对策创出(直交表DOE)效果确认：* 图表比较* Trend chart* Control Chart效果维持： system增修订相关 SOP Sheet.程度展开(或方案).残留问题：.知识分享：)突破之Know Why及关键作法)突破之Know How及关键作法 QIT(PIT，CIT) 之 误 解 与 正 见 詹昭雄 编着 . QIT(PIT，CIT)之误解与正见误 解正 见观念 QIT(PIT，CIT)是一项独立之活动 QIT(P

21、IT，CIT)是部门日常改善，部门重点任务方案或方针管理执行之重要途径QIT(PIT，CIT)只是添加工程师等之loading.改善、创新本是工程师例行任务.QIT(PIT，CIT)是团队学习生长之有 效途径.QIT(PIT，CIT)是高质量之改善创新 练功之平台弹速QC story专业知识辅助手法 () () ()之功力有无QIT(PIT，CIT)一样在做改善创新QIT(PIT，CIT)是Team-based为主之改善、创新，无QIT(PIT，CIT)那么能够以个人为主.纳入QIT(PIT，CIT)机制利于方案 、跟催、交 流及给予一定，结案 率及质量较高QCSTORY(DMAIC)(DMA

22、DV)经由QC STORY之QIT(PIT，CIT)效率低、时效差.值得经QC STORY之主题(IX型 、创外型)才需以QC STORY 走一趟.弹速QC STORY(DMAIC)可以兼顾 QIT之时效及质量。辅助手法手法用得多，用得难才是好的QIT(PIT，CIT).专业知识为主，手法为辅 .%on-line之改善以专业知识 QC tools即足够对症及下药.依主题之现况及参数之多寡决 定适当之手法及能否用上直 交表DOE 个人、团队改创质量力质 詹昭雄 编着 .个人，团队改创质量力质一 个人，团队改创质量 质 詹昭雄 编着 . QIT(PIT，CIT)改善创新登记表(Project Ch

23、arter)Team相关单位Leader CoacherChampionMembers本 名小 名工 作本 名本 名工 作改善创新主题改善类型现况、真因仍有未明 型(IX)真因已明待对策型(IA)创新类型改造(RX)开创型(CX)主 题依 据 与顾客需求，期望高度关连 中心Process 与年度方针、战略高度关连 目标目的工程(Measurement)目的水准预估效益(季)万万万万以上CSI小幅提升CSI大幅跃升期间(限)自 年 月 至 年 月止 共 个月活 动计 划参改创进程方案表(附件) Manager Champion： Coacher Leader： 詹昭雄 编着 . QIT(PIT，

24、CIT)会议原始摘要记录表Team时间 年 月 日 时 时地 点开会次数第 次主席记 录出 席缺席本 次议 题(可以一个以上)改善标题、目的、过程 对策方策创出现况分析 效果确认缘由分析 效果维持真因证明 程度展开创新音题选定 流程,系统设计参数/公差设计需求展开 方策创出 最适策实施改造点,发明点潜在问题分析 效果确认 ,设计点确定 潜在问题对策 运用展开议题摘要附件另行注明或附上议 题结 论WhoWhen辅导员主管意见 QIT改创流程，时程与要点Flexpeed改善创新Story(DMAIC)Define Measure Analyze Improve Control进展事项周 次相关文件常用辅助手法主题界定(D).确定主题及理由.界定主题Scope 客诉展开表方针展开表矩阵图柏拉图.确定Measeuement.确定目的水准Cp，Cpk衡量(M)分析(A).现况分析方案.现况分析.应急对策(必要时)现况分析方案表查检表(果)柏拉图直方图，Cp Cpk推移图，ANOVAQ StoryDMAIC方案表摘要表记录表.原明现况缘由分析.已明现况缘由分析.应急对策(必要时)Q StoryDMAIC方案表摘要表