企业劳动关系管理第01章 导论

1、企业劳动关系管理 第1章 导论 学习目标熟悉劳动关系的概念掌握劳动关系的主体、特征和类型了解劳动关系主要学派的观点及系统运作掌握劳动关系管理的含义及策略理解劳动关系的组织及外部环境1.1 劳动关系概述1.1.1劳动关系的概念劳动关系是指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会经济关系。 第一，劳动关系的目的。 第二，劳动关系的主体。 第三，劳动关系的性质。劳动关系VS劳资关系、劳工关系、劳使关系、雇佣关系 1.1.2劳动关系主体劳动关系主体狭义：一方是雇员以及以工会为主要形式的雇员团体， 另一方是雇主以及雇主组织。广义：劳动关系的主体还包括政府。1.雇员指具有劳动权利能力和行

2、为能力，由雇主雇佣并在其管理下从事劳动以获取工资收入的法定范围内的劳动者。2.雇员团体是指因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组织，包括工会和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协会。3.雇主指雇用他人为其工作，并须支付工资或报酬的法人或自然人。4.雇主组织是由雇主依法组成的组织，它们以行业或贸易组织为纽带，一般不直接介入雇员与雇主的具体劳动关系事务之中。5.政府:劳动关系立法的制定者;公共利益的维护者;公共部门的雇主；提供有效的服务。劳动关系主体之间的关系 运用法规和 进行宏观调控、 政策手段 协调和监督政府雇主或雇主组织雇员或雇员组织1.1.3劳动关系的特征个别性与集体性平等性与隶属性对等

3、性与非对等性经济性、法律性与社会性劳动关系系统社会系统经济系统法律系统1.1.4企业劳动关系层级结构与类型1.劳动关系的层级结构个别劳动关系集体劳动关系社会劳动关系2.劳动关系的类型劳动关系主体之间力量对比：均衡型、不均衡型和政府主导型。雇主与员工在利益方面的相互关系：利益冲突型、利益协调型和利益一致型。企业劳动关系结构雇主工人工会会员集体劳动关系工会内部关系个别劳动关系劳方资方 1.2 劳动关系理论及系统运作1.2.1劳动关系理论 1.新古典学派市场化是解决劳动力市场效率与公平问题的最佳途径。具有经济理性的雇员和雇主有着不同的利益和目标，但能相互协调这些目标。工会的作用是负面的。 2.人事管

4、理学派基本理论假设是，雇员与雇主的利益是基本一致的，劳资双方都希望自己的企业有更好的发展。对工会的态度是模糊的。 3.正统多元论学派主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。核心假设是，通过劳动法和集体谈判确保公平与效率的和谐发展时间里最有效的劳动关系的途径。4.自由改革主义学派十分关注如何减少或消灭雇员受到的不平等和不公正待遇，认为劳动关系是一种不均衡关系，雇主凭借其特殊权力处于主导地位。提出结构不公平理论。5.激进派更关注劳动关系中双方的冲突以及对冲突过程的控制。在经济中代表工人的“劳动”利益与代表雇主与管理者的“资本”利益是完

5、全对立的。1.2.2劳动关系系统1.劳动关系系统的概念 现代社会系统中以劳动关系为基本关系所构成的包括劳动关系的内部构成和外部环境因素交流互动的有机整合体。2.劳动关系系统的运行 劳动关系系统的组织构成、权利分配、关系处理及作用发挥的过程和方式。一是组织机构与相互关系；二是劳动关系处理的规则和程序。1.2.3劳动关系运作1.劳动关系运作的含义指雇主与雇员双方及其代表在处理与劳动相关的经济利益时所持的态度、立场和基本手段等。其基本形式有两种：冲突与合作。2.劳动关系冲突冲突按其表现形式划分：明显冲突和潜在冲突。3.劳动关系合作是劳动关系双方追求的目标。 合作的形式：员工参与管理、双方协议制度 集

6、体谈判制度、第三方协商制度 1.3 企业劳动关系管理1.3.1企业劳动关系管理的含义指以促进企业经营活动的正常开展为前提，以缓和和调整劳动关系的冲突为基础、以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的管理措施和手段。1.3.2企业劳动关系策略劳动关系主体双方在劳动关系运行过程中所制定和运用的总体行动计划和具体制衡政策。劳动关系策略模型 外部环境 价值 企业策略 企业层级劳动 表现结果 关系制度结构 历史与目前 协商制度结构1.劳动市场2.劳动力特质与价值3.商品市场4.技术5.公共政策1.策略活动2.功能活动3.工作场所活动雇主劳工工会社会1.4劳动关系的组织环境劳动关系环境的含义能够对

7、劳动关系系统产生影响的各种因素外部环境：社会文化、价值观念、经济体制、技术水平、法律制度等，是劳动关系组织不可控或间接控制因素内部环境：即组织环境，组织结构、管理模式、组织文化、员工素质、工作环境等因素，是劳动关系组织的直接可控因素1.4.1劳动关系与人力资源管理劳动关系对人力资源管理的制约作用人力资源管理对劳动关系的调节作用 1.4.2劳动关系与心理契约劳动关系对心理契约的影响作用心理契约对劳动关系的调节作用1.4.3 劳动关系与企业文化劳动关系对企业文化的影响作用企业文化对劳动关系的调节作用1.4.4劳动关系与企业社会责任企业社会责任承担对劳动关系的促进作用 SA8000标准 1.5劳动关系的外部环境 劳动关系的外部环境是指一个社会的劳动关系系统所处的社会条件和社会背景，由经济市场环境、社会文化环境和政治法律环境构成。经济市场环境：宏观经济状况 市场状况 技术进步社会文化环境政治法律环境：政治体制 法律环境 政策环境 劳动关系政府雇主雇员社会 财富文化 教育环境 阶层经济 经济市场 市场环境 环境政治 政治法律 法制环境 政府 课堂讨论题1.结合