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第10章 旅游企业员工的心理保健10.1 员工的心理健康10.1.1心理健康概述社会建构主义心理学则有另一种解释。这种观点认为：我们面对的是一个不断增长的疾病链：（1）心理健康专家宣布心理障碍存在的客观性和真实性；（2）这种真实性通过教育、公共政策和媒体向社会扩散；（3）我们开始使用这些术语来理解和认识自己；（4）寻求心理健康专家帮助；（5）于是对心理健康职业需求增加；（6）这一专业队伍越是扩大，有关描绘心理障碍的词语越多。 1）心理健康的标准2） 员工心理健康标准（1）正确认识自己，接纳自己（2）能较好地适应现实环境（3）和谐的人际关系（4）合理的行为二、心理健康标准的相对性10.1.2心理健康标准的相对性10.2 员工的挫折与心理防卫10.1.1 挫折及其原因挫折是指个体从事有目的的活动，在环境中遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。它是一种社会心理现象。 10.1.2 挫折的耐受力挫折耐受力也叫挫折容忍力，是指一个人忍受挫折，保护自己心理健康，维持正常适应的能力。10.1.3挫折后的行为表现与心理防卫机制1）挫折后的行为表现 (1)攻击(2)冷漠(3)幻想(4)退化(5)固执2） 心理防卫机制心理活动的这种避免焦虑、恢复情绪平衡与稳定的自我保护倾向，就是精神分析学家所说的心理防卫机制。 (1)压抑作用

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