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文档简介

1、销售技巧演练模拟演练一、顾客进门？浅笑相迎拉近间隔二、确认需求？经过察看，得到初步的印象。客户的外表；客户的行为举止；客户与他人的说话；其他方面 经过讯问，进一步确认需求。由浅入深的问题开放式的问题头脑中清楚的列出顾客的主要需求和次要需求。三、引见相应产品。留意突出产品的特点。留意顾客的反响。留意与顾客沟通。留意引导顾客说出本人的想法。引见产品时要留意NFAB法那么：Nneed 需求;Ffeature 特征;Aadvantage 优点;Bbenefit 收益；四、顾客提出针对产品的问题巧妙回答突出优势转化优势问题一配置怎样样？思索到中学生朋友运用的需求，在配置上做了精心的设计。CPU是，内存，

2、硬盘，足够应付教育、编程、网站制造以及运转运用软件的需求。演示Photoshop，Frontpage等软件运转还配备了的顶级显卡，多媒体效果非常出色。演示3D游戏或demo随机奉送多款教育软件，有很强的辅助教育的功能。演示软件顾客实践关怀的是什么？需求配置功能如何应对顾客的问题？层层剥落最好的建议其它等倾听顾客的陈说不错，挺好的。10位顾客3只菜鸟1只大虾1只小虾5只菜虫买单喽什么样的导购最讨人喜欢？什么样的牙膏您最喜欢？铁皮筒？塑料筒？导购就像牙膏，引见产品要适时、适量，切中关键。问题二品牌电脑和兼容机相比如何？价钱廉价，经济实惠扩展性能好，方便晋级尽显个性，按需配置为什么买兼容机？品牌电脑

3、不能晋级吗？CPU内存显示器品牌电脑没个性吗？不断推出新款式不断推出新理念十余种机型，多种颜色供选择品牌电脑真的很贵吗？1拆散件价钱XXX系列配置价格XX系列配置价格PIII 1GCPU1230光驱320815E芯片组主板980软驱120128M内存145功能键盘、鼠标30056K Modem120机箱、电源、音箱等27040G硬盘105032M独立显卡35015寸液晶屏4000按照XXX配置攒机价格8885品牌电脑兼容机999988851114？预装多种正版软件，功能简单易用不断推出的优惠活动送货上门安装调试良好的质量保证全套售后效力政策+ + + +效力无价别忘了，我们还有：总之品牌电脑与

4、兼容机相比，各有优势，适用于不同的用户群。问题三选择部件非常严厉重点部件普通有两个以上的供应商采用的部件质量一定是业界最好的用的部件是什么牌子的？顾客感慨：买个电脑也要不少钱呀！？顾客多半是想买才会嫌贵。不要在价钱上同顾客纠缠。强调顾客感兴趣的卖点。卖点顾客的心思天平卖点￥例如：情景：顾客是一位家长，为上高中的儿子买电脑，他特别喜欢XXX的外观。强调1：颜色好，放在孩子的书房里和环境相配强调2：外观时髦，孩子一定喜欢强调3：挺酷的，买给孩子阐明您也有颗年轻的心，孩子会和您更亲近。六、顾客疑惑：这种配置会不会很快落伍？电脑开展很快，几年后一定会有更多更好的产品出现。买电脑是为了满足需求，如今的功能几年后一样有用。早买早受害。七、顾客担忧：机器用坏了怎样办？双保险系统恢复售后效力政策缺点率很低八、顾客落单不要为顾客的落单

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