完善消费者定义的若干建议

1、内容摘要：我国中关于“消费者概念的界定已日益显示出弊端，因此有必要对之进展重新界定并加以完善。本文从消费动机、消费主体、消费标的等方面入手，论述了完善“消费者定义的假设干建议。关键词：消费者 消费动机 消费主体 消费标的 “消费者是消费者权益维护立法中最基本的概念，只需对其进展恰当界定，才可以在明确当事人身份的根底上准确处理纠纷。否那么，将能够出现性质一样的案件在不同法院的判决结果各不一样的情况，甚至是大相径庭，从而损害法律的权威。我国(以下简称)第2条规定：消费者为生活消费需求购买、运用商品或接受效力，其权益受本法维护。由于该定义的范围较为狭窄，导致我国司法实际中对消费者身份的认定上存在较多

2、争议，因此有必要从以下几方面入手对消费者的概念进展修正。对于消费动机的扩展解释消费包括消费消费和生活消费，前者是指在消费过程中对各种消费资料的耗费，后者是指为满足生活需求而对各种生活资料的消耗。以为消费者在消费性质上只能是对生活资料的消费。这样，判别某人是不是消费者就取决于消费动机，即购买商品或接受效力的目的能否“为了生活消费需求，这将导致对以下景象难以准确判别。特殊目的的消费随着生活程度的提高，特殊目的的消费大量出现，越来越多的人购买商品或接受效力不一定都是为了生活消费(即日常的吃穿住行)之需求，有的为了精神上的享用如看电影，有的为了收藏或投资的需求如购买名人字画，他们是不是消费者从常识出发

3、，无人否认购买电视机的人是消费者，由于对电视机的消费方式只能是观看电视节目。假设某人有欣赏、收藏并投资名人字画的嗜好，其购买字画是不是消费呢答案是一定的，从满足购买者精神需求的角度而言，字画同电视机具有同样的效果，购买字画是集精神消费、投资手段和收藏需求三种目的于一体的，理应属于生活消费的范畴;电视机和字画的购买者在身份上并没有什么本质的不同，都是消费者。国内早就有学者主张，除包括衣食住行等物质资料的消费之外，生活消费还应包括精神消费。精神消费是为了满足人们的精神文化需求，以提高消费者的文化知识程度、陶冶性情、愉悦心情等为目的的消费。人的根本物质生活需求得到满足之后，精神生活就决议了人的生活质

4、量。随着社会的开展，精神消费将成为消费的主要目的和动力。观看电影和文艺上演、欣赏音乐、旅游以及为了追求时髦而享用美容效力、购买金银珠宝饰品、购买并收藏名人字画、古董都该当属于精神消费;法律不应该忽视这样的特殊消费，该当将这些消费品的购买者列入消费者之列。知假买假的消费众所周知，王海是民间打假者的代表性人物，这类以打假为业的职业打假者是不是消费者实际界存在争议，司法实际中对“王海的态度也截然不同。持否认观念者以为：在法律层面上，消费者有其特定的涵义，不仅要购买、运用商品或接受效力，更要满足 “为了生活消费的需求这一目的;王海曾在媒体上明确表示其打假的目的是为了营利，其购买动机不纯;因此，虽然他们

5、购买商品或接受效力，但并非是法律意义上的消费者，不能遭到的维护。当然，这并不排除其他诸如、等对王海的法律维护。上海市卢湾区法院在2004年3月15日的一份判决书中明确表明：运营者对故意购假的消费者不构成欺诈，对“知假买假的消费者要求运营者双倍返还的诉讼恳求，法院不予支持。这显然是从购买动机出发而做出的判决，引起了社会公众的质疑。笔者以为，知假买假者在客观上并无过错，而且法律也从未制止“王海们行使买假货的权益。消费者是与运营者相对称的概念，对于知假买假者，不论其在购买商品时客观上能否真正知道该商品是伪劣商品，只需其购买该商品不是为再次投入市场销售，或者说，只需他不是商人或者为了交易而购买的人，就

6、该当是消费者，其购买行为就该当受第49条的维护。况且，能否属于“知假买假又是很难找到证据的。民间打假者的行为在客观上对打击运营者的欺诈行为、维护经济次序都起到了一定的作用。将其归入消费者之列，显然符合的目的，就是为了维护现代消费社会中的弱势群体消费者的合法权益而制定的。消费者与运营者之间发生买卖、效力关系时，一直处于弱势的位置。消费者假设要维护本人的权益往往需求付出更多的精力和代价，法律应该对他们进展倾斜性维护，这是制定的根本缘由。也许，民间打假者经过打假获得了一定的经济利益，但宽广消费者得到的利益那么要更大、更多。民间打假者虽然能够被一些人以为是违反了“老实信誉原那么，但“知假卖假的运营者那

7、么更没有“老实信誉，比较而言，“知假卖假者的过错程度一定要远远大于“知假买假者。法律该当鼓励并支持他们的双倍赔偿恳求。这有利于打击欺诈行为、添加卖假者的风险本钱、促使其诚信运营并自觉主动的抵抗假货进入流通领域，维护安康有序的市场运转机制，维护宽广消费者的合法权益。消费者主体的范围扩展我国中规定的消费者的主体仅指个体社会成员即自然人，不包括法人、其他社会团体和组织。该范围显然过于狭窄。笔者以为，对消费者的范围进展界定时应更多的思索消费者的弱势位置，更多的从经济法的理念出发来调查，看看相关制度能否维护了弱者权益。消费者不应仅指个体社会成员，还应该包括法人或其他社会组织、团体。是为了维护现代消费社会

8、中的弱势群体而设立的，弱者不仅仅是个体、单个的社会成员。当单位、团体不是为了消费运营的需求而购买商品时，也应认定为消费者。强与弱的划分仅是相对的，不能绝对化。单位、团体在购买商品或接受效力时，假设处于对所购买商品的信息缺乏、短少选择的被动位置等情况下，与运营者相比仍是弱者。同时，单位、团体在购买商品时与运营者之间构成了买卖合同关系，假设不成认其消费者位置，那么在购买生活用品时将无法享用赋予的权益，从而导致实践运用这些生活消费品的自然人由于与运营者之间不存在直接的买卖合同关系而无法享用消费者的权益。这显然是不适宜的。消费标的内容添加规定：消费者是购买、运用商品或接受效力的人。毫无疑问，消费标的就

9、是商品或效力。但笔者以为，中关于消费标的规定具有局限性。商品房的购买者应是消费者制定于1993年，如今的许多问题在当时还不突出，也不能够在立法中得以反映，商品房买卖纠纷即是如此。商品房是不是商品，购房者是不是消费者，不断是近年来争论的一个焦点话题。一些学者和司法部门以为商品房是一种价钱高昂的特殊商品，假设成认商品房是消费标的、购房者是消费者，一旦适用双倍赔偿将会对开发商明显不利，因此主张商品房买卖纠纷的处置不适用，这导致购房者明显的处于不利位置。房地产消费直接关系到社会群众根本的生存权益，该当遭到法律的维护。将房地产消费者利益由普通民法维护上升为维护非常必要。对于价钱高昂的商品房的买卖，法律应

10、该给予更多的关注，对于利害关系艰苦的商品房买卖纠纷，司法者更应该首先思索适用予以处理，而不应该对开发商网开一面、使其随意进犯购房者的合法权益却又容易逃避法律的制裁。房地产市场中存在的问题具有很强的隐蔽性，如在商品房买卖中故意隐瞒了妨碍消费者获得产权的真实情况;故意隐瞒影响消费者运用的艰苦质量问题;将法院封存的房产予以出卖等等。这些行为对消费者在经济上和精神上呵斥的损伤是宏大的，为此，将商品房中的欺诈行为纳入调整范围有利于更好的维护消费者的权益。按规定，只需是为了生活需求而购买商品的人就是消费者。而且中也并未对商品做普通商品和特殊商品的区分，因此可以以为，只需证明运营者的行为对消费者构成欺诈，就

11、该当适用。值得留意的是，最高人民法院于2003年5月7日公布的中，初次明确规定了恶意欺诈应该双倍赔偿的5种情形，这是我国司法领域的一个令人鼓舞的提高，但笔者以为还应扩展商品房买卖中双倍赔偿的适用范围，并最终在中明确规定购买商品房是消费行为。医疗效力的接受者也应是消费者随着社会的发展，医疗效力能否该当适用的问题逐渐出现并且产生了猛烈的争论。笔者主张应将医患关系看成是消费关系，主要理由如王利明教授所述：医疗关系在本质上还是一种医疗效力关系;患者在一定程度上具有消费者的特点。患者在医疗机构治疗疾病就是接受医疗效力，与其在其他效力场所接受效力并没有本质的区别，符合前述的第2条的规定，患者有权享有中所规

12、定的有关消费者的各项权益如平安权、知情权、选择权、公平买卖权、索赔权、监视权等。在医患关系中，医疗效力的技术含量较高，容易出现医患双方之间的信息不对称景象，属于弱者身份的患者实践上处于短少选择的被动位置，需求特别维护;我国当前的医疗机构曾经逐渐表达出运营者的特点。随着医疗体制改革，大部分医院逐渐从福利性、纯事业单位走向社会化、市场化和企业化运转的轨道;将医患关系作为消费关系来思索，对医患双方也是有益处的。明确这些问题，对于准确界定患者是不是消费者是非常有意义的。要加强医疗机构、医疗人员的责任心、改动医疗作风，真实保证患者的生命安康就应该将医疗效力纳入的调整范围。就把医患关系纳入消费者权益维护的范围，明确表示：医院、医生与就诊患者的关系就是医疗机构与消费者的关系，适用的相关规定。笔者以为，这样才干更好的维护患者的合法权益。综上所述，随着社会的开展，中关于消费者概念的缺乏之处已日益显现，应该对其进展必要的扩张性解释，以更有效地维护消费者的合法权益。该当扩展生活消费的范围。近来年出现的很多特殊性质的消费可作为广义的生活消费来了解。只需不是消费消费，都应视为生活消费。不应以消费动机作为判别消费者的主要规范。消费者如何消费完全是个人隐私，购买时向无须运营者做出阐