企业绩效管理体系培训

1、企业绩效管理体系一、 目前绩效管理存在的问题二、 企业绩效管理的根本概念三、 绩效管理的三种观念四、 绩效管理中常见的问题分析五、 怎样建立绩效管理体系六、 建立以战略为导向的绩效管理体系1 目 录一、目前企业绩效管理存在的问题2目前绩效管理存在的问题考核目的的设置没有指点原那么目的完成情况没有明晰的评价规范重方式走过场景象突出，为考核而考核考核结果集中趋势明显，使考核结果提供管理信息的作用大打折扣沟通反响机制缺失，管理者害怕和员工就考核结果进展沟通对考核制度的宣传培训以及考核方法的培训几乎没有绩效考核与企业战略、开展方向没有什么关系，谈不上支撑战略的实施 总之，考核体系用起来处处都是问题！3

2、二、企业绩效管理的概念4绩效管理的根本概念5个人、团队与组织绩效关系图6概念提示要点A、个人素质：是决议个人职业化行为的主要要素，决议个人绩效B、团队绩效：是由团队协作程度所决议，关键要素是团队素质C、团队素质：包括团队建立、跨团队跨职能协作、知识阅历共享、学习型组织的建立等D、企业文化和共同愿景：将个人、组织、企业的绩效有机地结合在一同，最终实现组织的战略目的7企业绩效管理的目的根本目的：为了继续改善组织和个人绩效，最终实现企业战略目的绩效管理是一种管理思想，代表着企业绩效相关问题的系统思索，浸透在企业管理的整个过程中，涉及企业文化、战略和方案、组织、人力资源、指点、鼓励、统计与控制等各个方

3、面流程再造、全面质量管理、目的管理都可以纳入到绩效管理的范畴8三、企业绩效管理的三种观念9观念一：绩效管理是管理组织绩效的一种体系绩效管理是由三个过程组成：绩效方案：是制定企业的愿景、战略以及对及绩效进展定义等活动绩效改良：是从过程的角度进展分析，包括业务流程再造、继续性过程改良、全面质量管理等活动绩效调查：绩效的衡量和评价 该观念的中心：确定企业的战略并加以实施，雇员不是绩效管理的中心10观念二：绩效管理是管理雇员绩效的一种体系绩效管理是由三个过程组成：绩效方案：管理者与被管理者建立、认同目的或类似的绩效目的绩效评价：共同参与的活动，责任不仅仅在管理者，被管理者也承当相应的责任绩效反响：经过

4、交互反响讨论构成正确的、适用的行动11观念三：绩效管理是对组织的管理和员工的管理结合在一同的体系绩效管理的主旨：系统思索和继续改良绩效管理强调动态和变化 强调对企业或者组织全面和系统的了解 强调学习性 强调不断地自我超越 孤立、静止、片面的对待绩效管理，很容易使绩效管理掉入僵化、机械的圈套。12四、企业绩效管理常见问题分析13企业绩效管理常见问题分析1、企业绩效管理与企业战略目的脱节 做法：年末由各部门提出下一年度目的公司审核签署责任书。 没有关注公司的战略和整体的运营绩效以及公司开展对部门提出的新要求2、绩效管理是人力资源部门的责任 各级管理者责任缺失，人力资源部门定位不清成为导致这一问题的

5、根本缘由3、绩效目的设置过于繁琐或单一两种景象并存 绩效目的对组织、团队和个人而言，都是价值观念的传送和任务方向的引导，明晰明确、重点突出非常重要。14企业绩效管理常见问题分析3、绩效考评结果仅仅效力于奖金分配 绩效考核不仅运用与物质鼓励，更重要的是进展运营检讨，寻觅运营管理中存在的“短板并加以改良，促使组织和个人的绩效提高。4、沟通缺乏导致绩效管理遭遇抵抗绩效考核因涉及价值评判，影响企业的价值分配，是非常敏感的问题，很多管理者对评价方式、结果不敢公开，对沟通的作用、意义缺乏认识系统思索对企业绩效改良的重要意义，它是企业和部门、部门和员工之间的广泛、深化的而沟通，并达成一致意见员工的参与，继续

6、的沟通，是绩效管理获得效果的关键15五、怎样建立绩效管理体系161、绩效管理建立的“假设系统前提企业的价值观念是明确的，而且得到了一切员工的认同，员工的心智方式曾经得到了企业文化的改造企业的战略规划时明晰明确的企业组织机构的设置是合理高效的企业具有足够的指点力去发动变革，而且各级管理者对于绩效管理的根本思想和理念都是了解的企业曾经建立分层分类的人力资源管理体系17人力资源管理体系2、企业的绩效管理应回答的问题183、任务的三个来源1、来源于企业的战略 企业为了实现愿景，就有阶段性的战略规划，就有组织的分工，就有部门义务，就有员工的任务。2、来源于特殊事件： 如与政府的，安环的3、来源于组织必需

7、的协调任务 目的就是降低企业内部买卖本钱194、任务的四个环节205、衡量任务做得好坏的规范，就是绩效目的216、如何设定绩效目的随着企业的开展、战略的变化，任务在变化，任务的要求也在变化，那么绩效目的必需也在随着变化，因此绩效目的应该出在一个动态的不断修正的过程，一个目的的产生都是系统思索的结果。绩效目的的设计是企业一项根底性的管理任务。目的、目的值和衡量方法是考核者和被考核者充分沟通达成一致的结果，是双方的契约226、如何设定绩效目的23怎样进展绩效评价24?7、怎样进展绩效评价有了目的才能够给任务提出明确的要求，才能够进展相对准确和公平的评价有了目的才能够进展有效的绩效监控，及时发现运营

8、管理中存在的问题，为决策提供支持考核者应该是导师和效力者，给被考核者完成目的的过程提供必要的指点、协助和支持，即进展运营检讨、分析问题所在，寻觅处理问题的途径，对方案和没标进展审视和修正25六、建立以战略为导向的绩效管理体系261、企业战略与绩效管理体系企业一切行为的目的都是为了实现企业的战略，企业战略是一切任务的出发点；企业一切管理活动的中心目的是为了提高和改善企业绩效企业为了完成果效管理过程而构建起来的管理体系，就是绩效管理体系272、绩效管理体系的特征绩效管理是一个继续改良的过程建立绩效管理体系，是一个不断完善、不断开展的动态过程283、建立绩效管理体系的艰苦意义使公司的传略目的在各级组

9、织和员工中上下沟通达成共识，层层分解、传送、引导全体员工未整理目的的实现和公司的可继续开展做出奉献经过继续的绩效管理循环，使公司每位员工可以自觉有效承当各自的责任，按职业化要求尽职尽责地完成义务为薪资调整、绩效薪资发放，职务提升等认识决策提供根据，激发员工的士气，经过员工绩效评价和沟通发亏为员工的绩效改良、培训方案制定提供参照强化各级管理者指点、教育、协助、约束与鼓励下属的责任，不断提升员工价值294、以战略为导向的绩效管理体系构造图301、战略规划运营管理目的与方案在企业战略明细，组织构造确定的前提下，战略需求被转化为企业阶段性的目的和方案，在此根底上构成各个部门的目的和方案，继而构成员工个

10、人的目的和方案，我们称之为目的体系目的和方案是考核者被考核者充分沟通达成一致的产物，双反还应该就绩效衡量的规范达成一致各个企业都有目的责任书，作为对部门或员工进展考核根据2、绩效监控目的和方案一旦明确，组织便进入了任务形状，此时企业同伙会计统计系统对企业、部门乃至个人的绩效形状进展监控，并且定期向各级管理者反响监控结果为了更好地满足绩效监控的全部要求，企业应对现有的统计系统进展梳理和改良313、绩效考核一个阶段后，考核者根据绩效监控体系反响过来的数据被考核者绩效目的完成情况，对被考核者进展绩效评价对被考核者任务出现的问题进展分析和讨论，寻求问题的根源，并确定绩效改良的方法问题的根源应该更多的从被考核者本身去寻觅绩效评价并不是考核目的，寻觅问题、分析问题、处理问题从而促进绩效改良才是绩效考核目的4、考核结果的运用为企业的人力资源管理提供决策的根据促使管理者重新审视企业的运营目的和方案，甚至审视企业的战略规划325、建立绩效管理体系的关键绩效目的 目的体系中，描画目的的是关键绩效目的； 绩效监控体系中，监控的是一系列的关键绩效目的； 绩效评价时