医院人力资源管理手册

1、.wd.wd.wd.人力资源管理手册目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc9071391第一章手册的目的 PAGEREF _Toc9071391 h 2HYPERLINK l _Toc9071392第二章人事部的工作职责 PAGEREF _Toc9071392 h 3HYPERLINK l _Toc9071393第三章招聘工作制度 PAGEREF _Toc9071393 h 5HYPERLINK l _Toc9071394第四章新员工入职制度 PAGEREF _Toc9071394 h 11HYPERLINK l _Toc9071395第五章员工转正考核制度

2、PAGEREF _Toc9071395 h 14HYPERLINK l _Toc9071396第六章员工内部调动制度 PAGEREF _Toc9071396 h 16HYPERLINK l _Toc9071397第七章员工离职管理制度 PAGEREF _Toc9071397 h 19HYPERLINK l _Toc9071398第八章劳动合同管理制度 PAGEREF _Toc9071398 h 23HYPERLINK l _Toc9071399第九章薪资管理制度 PAGEREF _Toc9071399 h 27HYPERLINK l _Toc9071400第十章考勤管理制度 PAGEREF _

3、Toc9071400 h 29HYPERLINK l _Toc9071401第十一章员工福利制度 PAGEREF _Toc9071401 h 34HYPERLINK l _Toc9071402第十二章绩效管理制度 PAGEREF _Toc9071402 h 36HYPERLINK l _Toc9071403第十三章奖励制度 PAGEREF _Toc9071403 h 39HYPERLINK l _Toc9071404第十四章违纪处分制度 PAGEREF _Toc9071404 h 40HYPERLINK l _Toc9071405第十五章培训与开展管理制度 PAGEREF _Toc907140

4、5 h 43HYPERLINK l _Toc9071406第十六章职业生涯开展管理制度 PAGEREF _Toc9071406 h 47HYPERLINK l _Toc9071407第十七章人事档案管理制度 PAGEREF _Toc9071407 h 49第十八章 附那么51手册的目的医院在人力资源管理方面致力于达成以下目标：一构筑先进合理的人力资源管理体系，表达“以人为本的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与医院共同成长。二保持医院内部各科室与门诊部在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。三保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。为到达上述目标，医院人

5、事部编制本手册，以此标准和指导有关人力资源方面的政策和程序。医院人事部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的科室。本手册将根据实践的开展不断充实和修订。人事部热忱欢迎员工和各科室提出修改意见。人事部的工作职责核心职能：作为医院人力资源的管理科室，选拔、配置、开发、考核和培养医院所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯方案，调发开工积极性，激发员工潜能，对医院持续长久开展负责。工作职责：一制度建设与管理1制订医院中长期人才战略规划；2制订医院人事管理制度，医院与门诊部人事管理权限与工作流程，组织、协调、监视制度和流程的落实。3核定医院年度人员需求方案、确定各科室年度人员编制方案

6、；4定期进展市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；5指导、协助员工做好职业生涯规划。二科室管理1配合相关科室，做好各科室选点调研、人才储藏、筹备设立等方面工作；2医院系统各级科室的设置、合并、更名、撤销等管理；3制订医院各科室员工含管理人员的岗位说明书；4医院及各科室管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；5监视、检查与指导各科室人事工作。三人事管理1员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。2医院后备管理人员的选拔、考察、建档及培养；3医院管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理；4协助组织各专业序列技术职务的报考与注册；5提供各类人力资源数据的分析与统计报表；6管理并组织实施医院员工的绩效考核

7、工作。四薪酬福利管理1制订并监控医院系统薪酬成本的预算；2核定医院员工工资；3制订医院员工福利政策并管理和实施。五培训开展管理1医院年度培训方案的制订与实施；2监视、指导医院各科室的教育培训工作；3管理医院员工因公外出培训、学历教育和继续教育；4制订医院年度教育培训经费的预算并进展管理和使用；5开发人力资源培训课程并组织实施；6组织岗前培训。六绩效考核 1制订科室与员工绩效考核方法，并牵头组织实施； 2对试用期满员工实施转正考核； 3. 对需要提拔使用的员工进展晋升考核； 4对新入职员工岗前培训进展考核； 5对各科室员工实施年度考核； 6. 对本科室员工实施月度考核。七其他工作1制订医院?员工

8、手册?、?奖惩制度?、?岗位说明书?、?劳动合同?、?进修协议?等；2定期进展员工满意度调查，开发沟通渠道；3协调有关政府人事科室、劳动保障机关及院内各科室间关系；4联系高校、人力资源机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；5医院人事管理信息系统建设与维护。招聘工作制度招聘目标一通过系统化的招聘管理保证医院招聘工作的质量，为医院选拔出合格、优秀的人才。二招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足医院需要并有效控制成本。招聘原那么一医院招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优的原那么。对医院内符合招聘职位要求及表现卓越的适宜员工，将优先给予选拔、晋升。其

9、次再考虑面向社会公开招聘。二所有应聘者时机均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。招聘政策和工作流程 一招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理方案进展。如属方案外招聘应提出招聘理由，经医院院长、董事长审批前方可进展。二招聘程序1招聘需求申请和批准步骤1各科室根据年度工作开展状况，核查本科室各职位，于每年年底根据医院下一年度的整体业务方案，拟定人力资源需求方案，报医院人事部。2人事部根据医院年度开展方案、编制情况及各科室的人力资源需求方案，制定医院的年度招聘方案。3各科室根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写?人员增补申请表? (附录一)，详列拟聘职位的招聘原

10、因、职责范围和资历要求，并报人事部审核。4招聘申请审批权限在人员编制预算方案内的科室主任、护士长、高级职称人员的招聘申请由医院院长、董事长批准；医院一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由行政副院长批准。所有方案外招聘申请均需报院长、董事长批准前方可执行。5人事部根据招聘方案执行情况，每月同用人科室就人员招聘进展状况进展沟通和协调。2招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘方案或专项招聘方案，在招聘过程中支付的直接费用。人事部应根据年度或专项招聘方案，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关科室审核，报行政副院长和财务总监批准执行。?招聘费用申请表?见附录2。3招聘周期招聘周期指从人

11、事部收到?人员增补申请表?起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人科室与人事部协商后，适当延长或缩短招聘周期。招聘步骤1材料收集渠道：内部的调整、推荐；人才中介机构、猎头公司的推荐；参加人力资源机构举行的现场招聘会与高校校园招聘会；报纸杂志登载招聘广告广告稿草拟后，应先由医院人事部审核，报医院领导批准后，再经市劳动局或卫生局批准，接着交市场部企划人员设计，然后由人事部并填写?广告内容审批表?附录3，报行政副院长、董事长通过后，发送广告公司或报社登载。；网络信息发布与查询；2人事部对应聘者资料进展收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述

12、做初步筛选。3通知简历筛选合格者前来面试，求职者根据职称及岗位的不同分别填写?应聘人员信息登记表一?附录4、?应聘人员信息登记表二?附录5、?应聘人员信息登记表三?附录6。4筛选通过人员一般需经过四次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下：应聘职位主任、护士长或高职人员一般人员填写面试评价表第一次面试人事主任人事部主任面试评价表一附录7第二次面试医务部/护理部主任科室主任面试评价表一附录8第三次面试行政副院长医务部/护理部主任面试评价表一附录9第四次面试院长、董事长行政副院长面试评价表一附录10用人科室根据人事部的推荐意见及有关简历材料身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件，对初次面谈合格的

13、人选进展二次面试和业务水平测试；人事部收到用人科室的考核成绩、面谈意见后，对初选合格人员进展包括心理测评、外语、计算机等 基本技能测试； 基本技能测试通过后，人事部与拟选人员预约进展第三次或者第四次面谈；经三至四次面谈合格后，人事部发放?录用通知单?附录11，并通知医院预防保健科安排体检；拟来人员体检合格后，人事部组织其填写?员工档案表?附录12，审查其证件资料，然后填报?工资、职级审批表?附录13、附录14，转用人科室签署聘用意见。用人科室同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进展批准。4对主任级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并

14、将?背景调查报告?附录15记录在应聘人员登记表上。5人事部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收方案，填写?实习人员审批表?附录16，并具体安排其工作岗位。各科室均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本科室实习或见习。6 临时用工人员的聘用：医院原那么上不同意使用临时人员，特殊情况由医院用人科室提出书面申请，填写?人员增补申请表?附录1，报医院人事部和行政副院长审批，各科室均不得自行安排和接收临时人员。7 非本地户口司机、财务、采购、后勤等人员的聘用：医院各科室聘用非本地户口的管人、管钱、管物的人员必须报医院分管院领导与院长同时批准，并提交?担保书?附录17。如有职务，按管理人

15、员任免审批权限进展报批。5人员录用审批权限1医院职能科室正式员工、门诊部人事负责人和收银员的录用由医院院长审批；2医院含门诊部临时用工、实习学生的录用由医院行政副院长审批；3录用后由人事部于三个工作日内上报医院财务部备案。6聘用步骤1拟来人员经批准聘用后，人事部负责通知其到岗上班。试用期：所有新入院员工均有1-3个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。考察期：所有应聘管理岗位的员工除了试用期外，还须经历一个职务考察期，时间为具备正常工作条件后3-6个月，考察合格后，方可正式任命。在此之前以负责人称呼。2档案转移手续新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系或执业证书转移

16、或变更至医院。人事部从卫生局或人才中心领取商调函或变更申请表，组织员工填写后由该员工返回原单位办理档案转移或执业证书变更手续。根据路程可给予2-4天带薪的转移或变更假期。如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人事部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。3迎接新员工新员工上班的第一天，人事部向其发出?入职会签表?附录18，同时按医院新员工管理工作流程办理有关手续。填写入职档案表；发放入职会签表，领取?员工手册?、办公用品、饭卡、安排宿舍；与试用科室负责人见面，承受工作安排，登记考勤；拍照制作胸卡；填报?工资职级审批表?，逐级审批也可在入职报道前进展;承

17、受岗前培训;签订劳动合同。内部推荐奖励政策一职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到适宜的人选时，由人事部招聘负责人按标准格式制作?内部空缺职位公告?附录19，在医院公告栏向员工发布通知。二推荐方法员工根据?内部空缺职位公告?所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人事部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人事部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、科室和分机号码。人事部负责将结果通知推荐人。1推荐成功和奖励方法1如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。2 如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，

18、但没有被医院录用，推荐人将获得通报表扬，并给予纪念品。3 如果员工推荐的候选人被医院录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。2. 除外情况本奖励政策不适用于以下情况：1推荐人为被推荐人的直接或间接主管；2人事部的工作人员。注：推荐人领取奖励时要填写?推荐奖励领取记录?附录20招聘流程图：绘制组织构造图，为各职位做工作说明，制定当年医院人员编制方案人事部与各部门协作定期进展职位需求分析用人部门填写?人员增补申请表?，申请招聘。按权限报批获准后招聘外部选聘：根据职位选择成本有效的招聘渠道获得简历，人事部对简历进展分类重要岗位人员由副院长、院长、董事长进展第三轮或第四轮

19、面试人事部与应聘人联系，确认上班时间重要岗位人员由人事部组织进展心理、技能测评专业职位由部门筛选简历，并由主任级人员做第一轮面试人事部协调部门、个人谈定薪酬、职级，并按管理权限进展聘用审批未通过者，进入人才库，以备查询体检不合格的不用人事部通知预防保健科安排体检常规职位由人事部筛选简历，并进展第一轮面试应聘人填写?求职人员登记表?，人事部对应聘者进展背景调查通过者由主管科室领导进展第二轮面试，填写面试评估表人事部根据职位情况安排纸笔测试，填写面试评估表在医院内部登出招聘信息，在医院内部招聘，人员调动、调整第四章新员工入职制度一目标：一将新员工顺利导入现有的组织构造和医院文化气氛之中。员工被录用

20、初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下根基；二向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；三在试用期内对新员工的工作进展跟进与评估，为转正提供依据。二流程图：新员工进入前医院行政副院长或院长签署第三轮或第四轮面试评价表。签订?就业意向书?，发放录用通知书。确认岗位、 、薪酬告知新员工报到时带照片、执业证书、职称证书、身份证与毕业证书原件确认上班时间并通知相关部门主任或护士长二入职手续填写?入职档案表?、出具与原单位终止劳动合同证明阅读?新员工入职须知?签订?劳动合同?确认调档或变更注册时间介绍相关人

21、员通知公司按照?入职会签表?办理入职手续更新员工通讯录三部门办理局部部门负责人带着参观部门介绍部门人员指定人员介绍岗位职责，说明工作四入职培训：确定其培训教师，医院介绍、各项制度、业务根基知识、医院开展历程医院文化与理念五试用期跟进六转正评估一人事部在新员工进入前1. 根据应聘人员的?第三轮面试评价表?或?第四轮面试评价表?的录用意见，由人事部负责通知员工报到，并填写?就业意向书?附录21，发放?录用通知单?。2.通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张；毕业证书、学位证书、职称证书、执业证书、身份证原件。3. 通知生活部准备安排宿舍，统计就餐情况。二人事部办理入职手续发放并组织填写?入职档案表?

22、。发放介绍医院情况及管理制度的?新员工入职须知?附录22，使其具备 基本的医院工作知识，要求其通过医院内部网络进一步了解情况。按照?入职会签表?逐项办理入职手续。与新员工签署?劳动合同?附录23或?聘用合同?附录24；也可在入职后一个月内签订。交待该员工调入人事档案或娈更注册的时间。向新员工介绍上级管理部门及负责人。带新员工到科室，介绍给科室负责人。将新员工的情况通过OA和医院内部刊物向全医院公告。通知办公室更新员工通讯录。三由科室办理局部人事部带新员工到科室后，由科室安排参观科室，并介绍科室人员及其他科室相关人员。由直接负责人向新员工介绍其岗位职责与工作说明。科室应在例会上向大家介绍新员工并

23、表示欢迎。4. 信息部在新员工入职一周内为其办好医院OA及HIS系统操作帐号。四入职培训由人事部定期组织新员工培训，培训内容包括：医院介绍、员工手册、医院各项制度、业务根基知识、管理理念、服务理念等。不定期举行由医院管理层进展的医院开展历程、医院文化、各科室职能与关系等方面的培训。五试用期或考察期跟进新员工入职满一个月左右时，由人事部对其进展跟进。形式：面谈。内容：主要了解其直接主任或护士长对其工作的评价；新员工对工作、直接主任、医院等各方面的看法。具体见：?试用期跟进记录?附录25具有行政职务的员工还须对其履行职务的情况进展考察，职务考察期6个月。详见转正考核章节。六转正评估新员工试用期满时

24、，由人事部安排进展转正评估。员工对自己在试用期内的工作进展自评，由直接主任或护士长对其进展评估。直接主任或护士长的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。详见转正考核流程。第五章员工转正考核目标：转正是对员工的一次工作评估的时机，也是医院优化人员的一个重要组成局部。转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的时机，帮助员工自我提高。一般员工的转正由用人科室和人事部进展审批并办理有关手续。转正流程图：每月1日，人事部提供转正名单给相关科室负责人8日前，被考核人将?转正考核申请表?交科室负责人，由科室负责人考核并写评语。负责人在考评时要与该员工进

25、展面谈，其考核意见应得到员工的认可，未经认可的意见由职能科室领导协调5日前，被考核人根据?转正考核申请表?自评，并写自我鉴定考核不合格，延长试用期或终止试用15日前，人事部根据职能科室负责人及行政副院长意见，给被考核人出具?转正通知单?，重要的职位变化同时在全公司范围内通告10日前，职能科室负责人根据员工及其科室负责人的意见，确定考核结果，填写?转正考核评价表?，并报人事部批准附：附录26：?转正考核申请表?附录27：?转正考核评价表?附录28：?转正通知单?员工内部调动制度工作目标一通过人事调整，合理使用组织的人力资源。二到达工作与人力资源的最正确匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。

26、三调整医院内部的人际关系和工作关系。工作政策员工在聘用期内，医院可对员工的岗位作出以下变动：一外派根据医院有关规定和所属科室的业务需要，由医院派出人选担任门诊部各科室相关职务。二调岗因科室调整或业务需要，或为符合员工工作能力和开展意向，医院可安排员工调岗。三借调因业务上的需要，医院可把员工借调到其他单位。四待岗当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法到达要求时，科室可向人事部提出安排其待岗。工作程序一外派1人事部或派出科室根据任职要求选派适当人选，填制?岗位调动申请表?(附录29)，并附?岗位说明书?附录31，报人事部审核。2人事部根据?岗位说明书?的要求，进展审核

27、并提出意见，按人员聘任权限报医院领导批准。3人事部向派出科室、派往的科室及拟派员工发出?内部调整通知单?附录32及?工作交接清单表?附录30。4外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的科室报到。5派出科室应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定外派调整方案，并报人事部。6轮换医院或派出科室提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。同时，由派出科室根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按员工调整审批程序办理职务/岗位调整手续。7延长任期 可根据实际工作需要延长外派任期。二调岗1当医院内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。医院有关科室及员工本人均可提出调岗

28、。2医院提出调岗的，由人事部负责协调，取得调出与调入科室主任的同意后，填制?岗位调动申请表?附录29和?工作交接表?附录30，按人员聘用权限报医院领导批准。3员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写?岗位调动申请表?并报所在部门负责人同意后，填写?工作交接表?，由人事部参照员工聘用审批程序办理。4人事部向员工和有关科室发出?内部调整通知单?附录33。三借调由医院或拟借调单位的负责人提出，并经人事部与有关科室协商而决定。1用人科室向人事部提出借调申请，由人事部同用人科室、调出科室及员工本人协商取得一致。2用人科室或人事部填制?岗位调动申请表?，相关科室会签后，报医院分管副院长批准。3人事部

29、发出?内部调整通知单?。待岗待岗应由用人科室以书面形式提出，填写?岗位调动申请表?，清楚说明待岗理由，交人事部，并按管理人员管理权限进展审批。同时由用人科室和人事部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。人员内部调整的审批权限一医院护士长、科室主任、职能科室主任、门诊部管理人员、门诊部收银员的内部调整由医院院长、董事长批准。二医院一般员工的内部调整由业务副院长和人事行政副院长批准。流程图：部门负责人不批准员工或部门向人事部提出岗位调整申请，填写?岗位调整申请表?员工办理工作移交手续，人事部作医院内通告人事部发给员工内部调整通知。按医院人员调动审批权限报批得到批准面

30、试通过，用人部门在?岗位调整申请表?上签字待岗两星期内，未能在医院内部安排该员工工作，那么按离职流程办理。面试未通过，由人事部协调该员工的工作用人部门对其进展面试HR提供以往绩效考核结果档案中撤消申请或其他人事、员工所在部门、相关部门、员工共同协商原部门负责人根据?工作评估表?对其进展评估部门负责人批准员工离职一目标：一离职流程管理是为了标准医院与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于医院工作的延续性。二离职手续的完整可以保护医院免于陷入离职纠纷。三主任与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高医院管理水平。二审批权限：一医院科室护士长、主任、高级职称人员、人事部和财务部人员离职申请由

31、医院院长、董事长批准。二医院一般员工的离职申请由医院行政副院长批准。三、离职政策1、通知医院及员工双方均可书面提出解除劳动合同，除非双方有其他约定，否那么需遵循以下离职通知期规定：1试用期内：提前三天书面通知。2试用期满后：提前三十天书面通知，双方协商同意的除外。3入职后七天内为院级培训期，此期间内离职者将扣除等同于工资额的招聘培训费。2、在本院工作期间承受过医院支付费用的培训进修的员工，如提出辞职需按?培训进修协议书?附录39有关规定执行；如因违反制度被院方解除合同，按劳动合同的有关规定执行。3、职工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事医院安排的工作，丧失劳动能力，应按规定办理退职手续，签订

32、?解除劳动关系协议书?，终止劳动合同。4、到达法定退休年龄的员工按国家的有关规定办理退休手续，同时终止劳动合同关系。医院同意返聘的人员除外5、员工离职，需交还以下物品，如未能交还，那么按以下标准作相应赔偿：1工作服：按原进货价赔偿2工作证：10元3员工手册：20元4书籍刊物：按原进货价的三倍赔偿5其他未列明的保管物品：按原进货价赔偿6、员工离职经批准后，须于批准的离职日3天内办妥离职手续。7、对不按医院规定离职的员工，医院将追究其离职造成医院经济损失的赔偿责任。8、离职员工必须于离职前交清其在职时曾经处理或未完成的工作，并确实做好工作、资料、分管内容的移交手续。五、离职程序：1、主动离职手续：

33、1本人填写?离职申请表?附录34；2报部门科室领导和主管领导签字；3提交人事部；4由人事部上报院领导签字护士长或主任以上人员辞职时，须报董事会领导审批；5由人事部发放?离职确认表；6逐项完成离职确认表上的移交手续；7交还有关物品；8人事部把离职确认表审核签字后交财务部计算工资；9离职。2、被动离职手续：1部门科室主管填写?辞退员工申请表?附录37，向人事部申报；2人事部上报行政副院长批准后，由人事部协同所在科室部门主任与辞退的员工谈话，并做好?离职面谈记录?见附录35谈话结果汇报院领导并存档；3人事部发出?解除劳动关系通知书?，标明解除劳动合同的时间；4被解除劳动关系的员工必须于?解除劳动关系

34、通知书?附录34规定时间内办妥有关离职手续。3、假设员工需要，可出具?离职证明?附录40。六、劳动争议处理1、假设遇双方对解除劳动关系有争议的，可向医院劳动争议调解委员会提出申诉，双方协商解决。医院劳动争议委员会成员两级委员会组成。医院级调解委员会由行政副院长、人事部负责人及财务部负责人组成。科室级调解委员会由各科室负责人及护士长组成。假设调解不成，可向地方劳动仲裁机构申请仲裁或直接向地方人民法院上诉必须是符合人民法院受理范围的争议。2、需要支付经济补偿金的在调解完毕后，双方签署?解除劳动关系协议书?附录38。收到辞职申请或提前一个月发出?解除劳动合同通知书?流程图：问题解决，将?离职面谈记录

35、?存放入员工档案安排离职面谈，填写?离职面谈记录?办公室：医院物品、文件资料、电脑及相关软、硬件本部门：资料交接，工作交接，应收款按医院员工管理权限进展审批办理离职手续由科室负责人确定最后工作日并通知该员工于该日前往人事部办理离职手续人事部：OA地址注销、工资结算、合同解除、党组织关系调转、档案、社保关系调出?离职面谈记录?离职手续单?存档财务部：暂停工资发放，直到手续办理完毕借款支票借款现金应发工资劳动合同政策一?中华人民共和国劳动法?、?劳动合同法?、?劳动合同法实施条例?、?劳动争议调解仲裁法?、?就业促进法?、?广东省工资支付条例?、?职工带薪休假条例?、?广东省工伤保险条例?、?关于

36、贯彻国务院完善企业职工 基本养老保险制度决定的通知?等等。二地方政府主管部门法规及医院现行规章制度。三合同期限：主任级以上人员签署35年期限合同；其他人员可根据情况签署13年期限合同，无特殊情况的合同期前13个月为试用期及职务考察期。程序一合同签订1医院在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其他用人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同，或签订?聘用合同?适用于退休返聘人员。2员工进入医院报到之日承受岗前培训，了解和认可医院的劳动合同条款及岗位说明书确定的职责，确定合同期限，甲乙双方可签定劳动合同。3医院出资培训、招接收的人员，

37、已经按有关规定与医院签订了?进修协议书?附录39，在与医院订立劳动合同时，合同期不得短于服务合同或协议尚未履行的期限。4在合同履行过程中，医院对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；假设培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。二合同变更由于签定合同时所依据的客观情况发生重大变化或科室调整等原因，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。合同续签合同期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意可以续订合同。双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。见附录41?续签劳动合同通知书?合同解除或终止1有以下情形之一，医院可以即时解除合同，而无须向员

38、工支付赔偿：试用期内，员工被证明不符合录用条件的；员工严重违反劳动纪律或医院规定的各项规章制度的；员工严重失职、营私舞弊，对医院利益造成重大损失的；员工泄露医院商业秘密，给医院造成严重损失的；员工被司法机关追究刑事责任的；2有以下情形之一，员工可以即时解除合同，而无须向医院支付赔偿：在试用期内；医院以侵害员工合法人身权利手段强迫劳动的；医院不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；3有以下情形之一，医院可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通知员工并支付补偿金：员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事医院另行安排的工作的；劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳

39、动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；医院频临破产进展法定整顿期间，或者生产经营发生严重困难，征求过工会和职工意见的；4员工提出解除劳动合同：提出辞职的员工，应提前30天向所在科室递交?离职申请表?。科室主任签署意见后，交人事部，人事部安排与辞职员工进展面谈，并作出回复。科室主任以下的辞职员工由人事部主任或其指定的专门人员，负责与员工进展面谈，并填写?离职面谈记录?；科室主任以上职级的辞职者，由行政副院长面谈，并填写?离职面谈记录?，报医院院长。由辞职者持?离职交接会签表?附录，到各有关科室办理交接手续，并经各有关科室负责人签字证明完成交接清理手续，人事部核实批准科室主任及

40、以上辞职者需经医院院长、董事长批准。辞职者持经签批的?辞职申请表?和劳动合同，到人事部办理解除合同、人事档案关系和社会保险关系转移手续。并由人事部开具?解除劳动关系通知书?，由人事部和辞职者各执一份。5合同终止：劳动合同到期前30天，医院与员工均需向对方发出续订或不续订的书面通知。见附录41?续签劳动合同通知书?、附录43?劳动合同到期不再续签通知书?。医院未提前通知那么需额外支付1个月工资的赔偿额，员工未提前提出或不作回应，视为不再续签，医院不给予经济补偿。三. 违约的经济补偿与赔偿一劳动合同未到期，医院提出提出前解除劳动合同的，医院应根据员工在医院工作年限，每满一年发给相当于员工解除劳动合

41、同前十二个月平均工资一个月的经济补偿金，最多不超过十二个月；二劳动合同未到期，员工提出解除劳动合同的，假设非提前30天书面通知，或者未到30天即离职，那么医院可依劳动合同约定或医院的规章制度扣除员工的绩效工资、奖金或其它福利款项；三凡医院支付学费及培训费的员工必须按规定与医院签定培训服务协议，作为劳动合同的附件，员工培训服务期未满与医院解除劳动关系，需按劳动合同及?进修协议书?相关条款向医院赔偿培训费用。其计算方法是以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额，以员工已履行的培训服务期月数递减。四医院由于自身工作需要，需辞退法律规定不允许解除劳动关系的员工时，需双方协商约定经济补偿金及赔偿金，最多

42、不超过工作年限的2倍。五因解除或终止劳动合同产生的劳动争议，双方可向地方劳动争议仲裁机构或者人民法院提出申诉。劳动合同订立、变更、解除、终止流程图:员工进入医院承受岗前培训，了解合同条款及岗位职责内容承受签订劳动合同不承受离开医院违反合同有关条款解除、终止合同不服仲裁、提起诉讼终止续订岗位调整变动变更劳动合同双方协商不成，由地方 合同未到期，双方协商一致，支付合 双方协商一致劳动局仲裁。 同到期违约金、补偿金后解除合同。薪资制度薪酬支付原那么一员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、医院的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。二正常工作时间工资：根据员

43、工的岗位重要度、个人资质，确定员工的薪资水平，按月固定发放。三绩效工资或奖金：根据员工的工作绩效及医院业绩支付工资。即根据上期员工的绩效评估结果按照一定方法确定，以此鼓励员工更加努力地工作取得更好的成绩。薪酬管理一工资是员工为医院提供劳动而得到的报酬。医院根据员工岗位、职称、学历、工龄、职龄、技术水平、工作表现等综合确定员工工资级别及档次。原那么上每一职称为一个级别，每一级别里面分三个档次，档次的划分以取得职称后的的工作年限为主。二工资审批程序：1执行医院薪酬体系框架内工资的：由人事部提出意见，报行政副院长审批；2执行医院薪酬体系框架外工资的：由行政副院长提出意见，院长审核后，报董事长审批;3

44、营销人员薪酬体系另行制定。三每年年底，由人事部牵头，医院组织专门机构，根据实际情况，对符合条件的员工工资级别重新评定，作出是否晋级的决定。四工资计算以月为单位，每月最后一天为结算日。新到职员工工作一周以上或离职员工，当月工资从上岗之日起至月末，按实际工作时数支付。各科室每月2日前上报本科室?月度考勤表?附录45给人事部，人事部每月8日前上报全院?月度员工考勤表?及?员工工资审批表?附录46给财务部。五员工工资由正常工作时间工资、加班费、各项补贴、绩效奖金、院龄工资五大局部构成。六院龄工资：医院、员工双方正式签定劳动合同之日起计算院龄；曾经离院，又再次回院的员工，减去离院的实际时间计算院龄。七工

45、资的发放：每月工资于次月15日发放，遇节假日可提前发放。八扣除额：员工个人所得税和社会保险个人缴纳局部全额扣除；住房租金、伙食费、水电煤气费等，如有补助，可冲减后从员工每月工资中扣除。九工资的调整：由于试用期满、晋升、降职、岗位调动、职称及学历提升等情况而发生的工资变动，由人事部提出意见，行政副院长审核，报院长及董事长审批。从变动当月的下一个月开场计算。十其他加减额以劳动纪律考核或奖惩方法为依据来执行。流程图各科室上报本科室?月度考勤表?人事部填报?月度考勤统计表?及?员工工资审报表?财务部统计、审核财务核发工资人事部建设考勤资料与工资审报资料库；财务部建设工资发放资料库第十章 考勤管理一工作

46、时间一本院实行每周五天半工作制。二作息时间按医院规定执行。各业务科室和后勤部门，可根据医院工作特点，相应调整作息时间，并将排班表报人事部和相关职能科室备案。三遇紧急情况、突发事件、抢救病人或工作需要，医院可安排员工加班加点，事后予以安排补休或发给加班费。补休原那么上当季有效,逾期作废。四医院因业务需要对局部或全部工作岗位或工种，可以依法制定、实施综合计算工时制或不定时工作制等其它工作时间制度，但应事先向人力资源和劳动社会保障部门办理审批手续。五医院可根据需要安排错开时间出勤，并可根据工作及其它需要对休息时间及休息时段加以变更。二请假手续一假期安排按医院规定执行。二不能按时上班的员工均需办理请假

47、手续。请假程序实行部门管辖制与逐级审批制,请假天数超越直接领导审批权限的那么需向自己的上级领导申请批准。三批假权限如下：1科室主任、职能科室主任：3天以内含3天的批假权，护士请假需由护士长签署意见；2副院长：4天至7天的批假权，副院长不在医院时可直接由院长审批；3院长：7-15天以内批假权；4董事长：15天以上批假权；5护士长请假2-5天由护理部主任会同科室主任审批，5天以上由分管副院长审批；科室负责人、职能科室负责人请假2天以内由分管副院长审批，3-5天由院长审批，5天以上须上报董事长批准；6副院长、院长请假，必须经董事长批准。7所有请假条需于批准三日内交人事部备案，过期不受理。8续假或者无

48、法来院请假者需亲自打 给科室负责人或委托他人代为请假，用人部门、科室应及时知会人事部，否那么视为旷工。三休假种类一国家法定假日：包括元旦1天、劳动节1天、国庆节3天、春节3天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天。二带薪年假：员工在入职工作1年后，依?企业职工带薪年休假实施方法?给予相应天数的带薪年假。三事假：员工由于伤病以外的不得已的情况，按医院规定的程序向医院申请，并得到医院同意后缺勤时为事假。员工因私缺勤时，必须事先向医院说明理由以及预计事假天数，并填写规定格式的?员工请假条?向医院提交。医院根据实际情况，可以不批准员工的因私缺勤申请，或者变更其日期或天数。事假每月不超过7天，每年不超过3

49、0天董事长批准除外，事假期间不计发工资，但可用加班补休弥补。五病假：员工患病或非因工负伤需要申请病假时，须按医院规定的程序事先办理请假手续创伤性及其它紧急情况下可允许向其上级进展口头申请。员工请病假时，必须出具本院医师诊断证明、在外就医的须出具镇级以上正规医院的诊断证明。休假天数以医生依病情出具的诊断证明为准。在规定的医疗期内，按本人工资的80%计发，不享受奖金。六婚假：员工按法定婚龄结婚的可享受婚假3天，晚婚者可享受婚假15天。婚假期间工资照发，不享受奖金。七丧假：员工的直系亲属父母、配偶、子女、配偶的父母死亡时，可享受3天丧假，并给予省内东莞市以外2天、省外4天的路途假。丧假期间工资照发，

50、不享受奖金。八产假：符合方案生育条例规定的已婚女性员工分娩，可享受产假90天。产假期间发放正常工作时间工资，不享受奖金和补贴。需延长产假的按国家相关法规执行。九工伤假：职工因工受伤的，按?广东省工伤保险条例?规定，遵医嘱享受工伤医疗期。工伤医疗期间享受正常工作时间工资和补贴，不享受奖金。十特殊人员休假按约定办理。四请、休假制度一员工有事请假，应事先填写?员工请假条?，按请假审批权限审批。经批准的事假期满后，仍不能上班，应按规定办理续假手续。否那么，超假时间按旷工处理。二员工因病休假必须持本院出具的病休证明，经医务部负责人签署意见后，按请假审批程序审批因急病就近治疗的需符合急诊病症规定的范围，并

51、持经就诊医院同意的急诊证明和药费收据。休假期限按日历天数连续计算，遇节假日不顺延。三不管各类假期，请假人员均需要将核准审批后的?员工请假条?报人事部备案、备查。四除因急重病或意外事故不能亲自请假可由同事或亲属代为办理外，均应亲自办理请假手续。未办妥请假手续不得先行离岗，否那么以旷工论处。五员工请假期满未行续假手续或虽行续假手续但未被批准而不到岗者，除确因急重病或临时发生意外等不可抗力因素外，均以旷工论处。六当您的请假理由不充分或有阻碍工作时，医院可酌情不予准假或缩短假期或令延后休假。七您请假时，必须将您经办的事务交他人代为办理。如果您是科室部门负责人，您必须指定或有限范围内授权给本部门人员，由

52、其代行您的职责，以方便工作的开展，并在?员工请假条?上注明授权人的姓名。八病假1天以内工资可照发，自第二天起按医疗期内享受80%的正常工作时间工资、医疗期外享受东莞市最低工资标准的工资医疗期的认定由人事部参照国家相关法律法规执行。九医院派出赴外地出差，应填写?员工出差登记表?交人事部备案。流程图：年初人事部核定员工年休假天数各部门于每月底领下月考勤卡、统计表员工填报?休假申请?每月月末下发下月考核卡，填报本月考勤统计表每月3日前各部门将上月考勤卡、考勤统计表经科室负责人签字后报人事部人事部对各部门/科室考勤情况进展审核人事部建设考勤统计系统根据考勤统计结果8日前报财务核发工资按权限进展逐级审批

53、按人事部备案加班流程图：确因工作需要，员工填写“加班申请表科室负责人/职能科室负责人批准行政副院长批准人事部备案，并计算加班补贴请假流程图：员工填写“休假申请表科室负责人批准分管副院长或院长批准人事部备案，并计算休假工资假期是否超过2天否是第十一章 员工福利社会保险一社保的种类包括养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险与工伤保险。二与医院签订了劳动合同，且办理了执业地点变更到本院者可在本院参保。三入院1个月后医院为员工建设社会保险关系；入院前此项保险由员工本人开具参保缴费凭证转入常平镇劳动社会保障分局员工表示自愿放弃社会 基本养老保险关系的，需提出书面申请。四员工离院，在医院期间已参加社会保险

54、的其关系与档案关系随转。五社会保险的缴纳与核算、帐户管理、关系建转及支取使用等方法，按国家及地方有关规定执行。二商业意外险由于退休返聘人员不具备劳动法律关系的主体资格，无法享受医院购置社会保险的待遇，医院统一为退休返聘人员购置商业意外险。凡购置意外险的员工，一旦发生意外伤害，按?商业意外险保险合同?有关规定执行。三住房一分配住房原那么：医院根据实际情况，按员工的职务、职称、资历、双职工等标准给予员工分配宿舍。二入住申请手续：1新入职员工由人事部根据医院住房分配原那么进展分配。2员工有充分理由需要照顾或需要调整的，可向人事部提出申请。人事部将视其实际情况报批后，由生活部重新调整安排。3没有充分理

55、由不服从安排或不按时入住者，按自动放弃处理。4对于自行在外联系住房的员工，医院不再安排宿舍。5违反宿舍管理规定的，由总务部门提交处分意见报人事部执行。四其它一伙食补助：医院每月给予员工一定额度的伙食补助。二员工生日：医院采取多种形式为当月生日之员工庆祝生日以身份证日期为准。三文体活动：定期组织员工开展各种文化、体育活动，并对优胜者给予一定的物质奖励。四户外活动：医院、科室可酌情组织集体活动。五交通福利：医院科室或学科负责人以上级别人员因私事外出探亲、休假、看病等。六享受医院派车接送。使用人按车辆管理规定向院办公室提出申请，院办公室根据具体情况安排车辆。七培训、晋升：医院为员工创造良好的开展空间

56、及晋升时机，通过选送优秀人才外出培训进修，组织员工外出参观学习，参加学术会议等提高员工的专业知识与技术水平。对于考核优秀者可给予职称或工资晋升。八夜班补贴：医、护等值班人员可酌情享受夜班补贴。九放射线补贴：因工作需要必须承受放射线的员工，根据有关规定可享受放射补贴，以当月出勤实际天数进展计算。十年度体检：医院每年给予员工免费体检一次，具体工程与标准另行制定。退休返聘人员、员工直系亲属因病在本院就医将享受优惠，具体政策另行制定。第十二章 绩效管理考核体系一绩效考核分为“目标考核与“行为考核两局部。针对不同科室和不同职位的员工，其考核权重也不同。二目标考核：是对工作任务结果的评价，一般情况下只考核

57、工作的进展情况与效果，而不对工作的过程和方式进展评价，评价标准主要是客观数据、抽样结果与实例。考核标准应该是：可衡量的、具体的、有时间限制以及可实现的。三行为考核：主要对员工工作过程和方式和工作能力的评价。通过质化与量化举证，考核其工作的行为与过程考核种类一转正考核：适合试用期员工，主要针对试用期的工作表现、工作业绩、医院融入度等进展考核，考核结果将作为转正、延期试用和辞退的依据。二晋升考核：适合职位、薪资晋升的员工，主要针对原岗位工作表现、工作业绩、胜任度、新岗位适应度等进展考核，考核结果将作为是否加薪、是否升职的依据。三绩效考核：医院绩效管理的组成部份，是医院绩效、个人绩效提高的动力。适合

58、所有考核对象，主要从业绩、效率、工作量、质量、态度、忠诚度、领导力等等方面进展考核，考核结果直接与个人绩效工资、奖金挂钩。按照考核周期分：1月度考核：考核周期为自然月，考核结果与员工月度绩效奖金挂钩。适用于医疗系列、护理系列或有经济指标的部门。2年度考核：考核周期为财政年，考核结果断定年终奖的分发。适用于行政系列、工勤系列人员的考核。3工程考核：考核周期为工程开发周期，考核结果将作为工程验收和工程奖金发放依据。适用于技术人员的考核，如临时性的工程建设、信息建设、迎接检查验收等工程。四转正考核：采用KPI考核法，责任主体是科室主任与人事部；晋升考核采用360度考核法，责任主体是人事部；月度考核的

59、责任主体是各职位的直接收理者，主要采取MBOManagement by Object，目标管理绩效考核法；年度考核或中、基层管理人员的考核采取全方位的考评方式，如360度或180度绩效考核法。对于科室或部门的考核那么以MBO绩效考核法为主。五科室负责人及管理人员的考核：具体内容和指标根据医院的不同开展阶段另行制定。评价结果一对各项考核内容评分一律15分5分、4分、3分、2分、1分：考核成绩优秀最高评为5分，不能满足工作需要，不能完成工作任务最低评为1分，考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予适当分数。二根据考核表计算“目标考核与“行为考核总分，对照可得总体考核评级。A、B、C、D区。

60、行政管理职能科室、临床科室市场营销、体检科室Y行为考核成绩Y行为考核成绩ABACCDBDX目标考核成绩X目标考核成绩行政管理、临床科室A区B区C区D区营销、体检科室A区C区B区D区说明远超过工作要求超等的绩效具有超凡的工作能力工作态度极佳有可能提升到上一级别胜任本职工作，工作能力和工作责任心可以弥补偶尔的缺乏有良好的工作态度和工作热情需要提高工作业绩、工作水平，合理安排工作方案，保证工作顺利完成能够完成交付工作，经常表现出来的长处可以弥补偶尔的缺乏取得良好的工作业绩具有工作所需的能力需进一步完善自己需要调整自身的工作态度，提高工作热情勉强完成或不能完成交付的工作，需要监视其工作偶尔表现出来的长