医院收费科预防被抢预案

1、XXXX医院收费科预防被抢预案为确保医院收费科员工和资金的安全，培养收费科员工们能够和保安人员在遇到突发案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，特制定本预案。（一）可能遭抢劫的地点和作案种类：1、歹徒采用暴力手段直接抢劫：如：用钝器砸开防盗门窗，尾随交款员工进入收款室；歹徒劫持人质或其他恐怖手段进行打劫。2、在员工通道至收费科路段进行作案，如袭击携款人员和保安人员。3、在与金盾押运公司交接时，因资金集中，金额较大，也是易遭劫的环节。（二）防范预案1、保卫科和收费科工作人员经常进行防盗、防抢的安全警惕性教育，收费科员工和保安人员要树立安全第一的思想，加强安全防范意识。进出收款室要随手关门

2、，开门前先通过“猫眼”观察周围情况，认清来者面容后再开门。2、当收费科附近或押款途中发现可疑车辆、人员，应及时告知交款人员停止款项交接，并将情况汇报上级领导，请求其他岗位配合监控其动向。3、收费科人员不得将现金堆放在台面上，引起不法分子注意，营业期间，票房、收费科应保持通讯畅通。4、金盾押运人员到来时，收费科人员首先应确认经警身份及押运车辆的号牌是否熟悉，确认无误后，由财务部工作人员与其交接。5、收费科工作人员如发现金盾押运车未按规定的时间到来（提前或推后），应及时与金盾公司沟通确认后方可进行交接。6、为防止不法分子尾随工作人员作案，金盾工作人员与财务部交接钱款时，持枪的经警不得进入收款室，应

3、该在门外警卫。押款保安人员应禁止任何人员靠近收费科和押款、携款工作人员。7、定期检测报警系统和防盗门窗、警卫器械的性能，任何时候报警铃响都必须认为是真的，案发报警。所有就近岗位保安人员（如：医院铁门，绿色通道，门诊大厅，外科大厅、巡逻队员）包括保安宿舍休息队员，应第一时间奔赴事发现场。8、保安员上岗时要随时留意监控探头，如发现探头改变方向或有人为遮挡迹象，应及时上报此类可疑情况。9、保安人员对每日押款车辆的号码、交接时间作详细记录。10、院内当值保安人员，应提高警惕，随时留意收款室周边情况，若发现异常情况及时与专职押款人员联系，采取措施，并立即汇报。（三）应急预案1、收费科遭遇不法分子抢劫时，

4、收费室工作人员第一时间按下报警开关，保安人员紧急呼叫其他岗位增援，并拨打“110”报警电话。2、当听到警铃一响，所有就近岗位（医院铁门，绿色通道，门诊大厅，外科大厅，巡逻队员）包括保安宿舍休息保安员，应第一时间奔赴事发现场并携带防暴盾牌、防暴腰叉、警鞭、防割手套等必要的警卫防备器械，从各路口形成包围，进行围追堵截，在避免伤亡的情况下，力争抓捕罪犯。3、如歹徒持有枪支等杀伤性武器或劫持人质时，收费科工作人员应保持冷静，稳住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延时间，等待公安机关到达现场。现场人员应尽可能避免与歹徒发生正面冲击，在确保自身安全的前提下，记住犯罪人的相貌，衣着打扮、年龄、身高等基本特征，如有犯罪车辆，应记住车牌号或车型、车身颜色，方便公安机关追查。4、如果持枪歹徒已经得手，并开始逃逸。保安队员应着便衣尾随。应边尾随边报警，尾随时与歹徒保持一定的距离。不断向公安机关报告歹徒行踪，为公安机关不断提供最新信息。5、如歹徒没有持有杀伤性武器或劫持人质时，保安人员要果断出击，动用防暴盾牌、