07.了解每天和你打交道的小伙伴们瑞客论坛_第1页
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文档简介

1、除了运营，互联网常见的岗位还有产品、研发、市场等，那么这些岗位和运营区别和联系？运营人又该怎样和他们打交道呢？本节课就来解答这些问题。产品、市场、技术和设计，都是运营人在公司中经常需要打交道的小伙伴，那么这些职位的工作是如何配合和衔接的呢？这篇文章做了一个有趣的比喻：产品、UI、运营、市场、技术到底是怎么回事了解每天和你打交道的小伙伴们更进一步的，很多小伙伴都对运营和市场的工作傻傻分不清楚，老师在这篇文章互联网公司的“运营”和“市场”，究竟区别在哪里？做了补充。相比较于市场，在很多公司中，产品和运营打交道的次数。在这一节课中说到，产品和运营是一对“生死冤家”。而在这“相爱相杀”的过程中，很多运

2、营小伙伴都会产生这样的烦恼：产品特别烂，我作为一个运营该怎么办？黄老师给出了这样的回答：1.就像课程中所说的，对于任何一个早期产品来说，“烂”可能是一种再正常不过的状态，甚至可能是一种必然。这个阶段，恰恰是需要运营发挥作用和价值，好早期用户，并不断推动着产品来进行更新、迭代和打磨的时候。2.逻辑上讲，运营天天跟用户打交道，是会比产品离用户更近的。所以，如果你真的从用户层面感受到了问题，你需要回归到具体真实的用户使用场景中，去向大家说明这个需求和功能可能是有问题的，或者是用数据来向同事和证明它到底有多烂，而不要仅仅是嘴上抱怨打嘴。3.如果想要让你的价值感和更强，最好你还能提出可行的解决方案，并通

3、过一些验证和数据去证明它是可行的。比如说，我觉得三节课的用户可能不喜欢 A 类型的课，而更喜欢 B 类型的课，最简单而言，我是不是可以先放一个课程众筹页面出来，对 B类课程真正感的用户，先交 3 块 3 预定一下？4.产品烂其实一点也不可怕，真正可怕的是：产品很烂，但提不出解决方案，或者压根不想去解决和优化，这样的产品，可能就真的留不住用户了。我还想说，其实在互联网公司，因为产品和运营分别在不同的环节服务着用户，为用户创造着价值，所以会经常给对方挖坑，比如产品上了个功能让运营被用户骂得要死，或者是运营面向用户承诺了个什么鬼东西结果产品根本做不出来等情况，其实也是很正常不过的。逻辑上，产品和运营能勾肩搭背手把手腿把腿以一对好的心态互相填坑、共同对用户负责，才是王道。我建议，无论产品还是运营，都要有这么几个认知吧1.有坑是常态，人人皆会造坑；2.埋了坑不可怕，填坑能力是关键；3.尽力做到：每次都要让自己埋的坑比之前小一点点；4.每次造坑连累了队友，一定要想尽办法弥补，哪怕请客吃饭递

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