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文档简介
1、第PAGE10页共NUMPAGES10页2022年9月电话销售工作计划范文在_年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个电销行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。为了能够提升自我业绩,特制定_月工作计划如下:一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技
2、能向结合。四、今年对自己有以下要求1、每周要增加_个以上的新客户,还要有_个潜在客户。2、一周一小结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更
3、好的完成任务。8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成_万到_万元的任务额,为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。2022年9月电话销售工作计划范文(二)我刚接触电话销售业务不久,由于我在思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致八月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意
4、求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失,在下月应做好以下几方面的工作:一、客户关系的维系1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。二、工作细节的处理1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展
5、灵活多样的交流模式,提高电话约访率。3、不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。三、工作目标争取下月工作成绩达到部门平均水平。以上便是我九月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!2022年9月电话销售工作计划范文(三)三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将九月的工作计划如下:做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但
6、是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢地适应,别人可以做到,为什么我就不可以?在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远
7、是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决
8、!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。2022年9月电话销售工作计划范文(四)一、自我探索1.职业兴趣(1)喜欢与人交往,愿意积极的建立广泛的社会关系网。(2)喜欢直接与客户打交道,发现和创造新的市场机会。(3)喜欢那些经常有外出机会,果断和行动导向的企业。2.职业能力(1)
9、工作中有较强的变化性,挑战性,能够有条不紊地进行计划。(2)能承担责任,可以充分发挥组织和决策能力。(3)工作中可以突破旧观念,探究新方法,尤其那些可以帮助他人改善的方法。3.职业价值观认为工作应该不断推陈出新,有所冒险以获得更大的收益,工作的内容、场所、方式等应该经常变换,使工作和生活显得丰富多彩,不单调枯燥。而且工作应以团队合作的方式进行,和大多数同事和领导在工作中有融洽的人际关系,相处在一起能感到愉快、自然。希望通过工作能够最大限度地实现自我价值,帮助他人或贡献社会,直接为别人的幸福和利益尽一份力,为社会做出一份贡献。_个性特征(1)善于交际,易感应,善劝服。精力旺盛,热情洋溢,能很快理
10、解他人情感上需要,动机和所忧虑的事情,能做到与他人高度协调。(2)性格平和,心胸宽阔,且圆滑,很会促进周边关系的和睦,对于批评和紧张特比敏感。(3)非常理想化,经常忽略理想中所需要的现实和细节问题。(4)急于英迎接新的挑战,有时会做出错误的假设或过于草率的决定。(5)对于批评非常脆弱,容易忧虑,感到内疚,失去自信。当压力过大时,会变得暴躁,慌乱,吹毛求疵。二、职业探索1、目标职业一:报关员2、目标职业二:酒店公关三、决策与应对s1分第二目标s2分第三目标s3分1.首选职业目标:报关员(1)swot分析:我的优势:能够通过运用嘉许和赞扬,而不是争吵和威胁,赢得了他人的合作。在对于目标的实现过程中
11、有计划而且果断坚定。在行动之前通常会仔细地考虑。每次全神贯注于一件事情,造成一段时期的专心致志,达成目标。有稳定平和的心境。对自己所信仰的事业尽职尽责。我的弱势:在没有收集足够证据前,易于仓促决定,容易轻率犯错误。易于满足小范围的管理,决不放弃控制权。斗志不足,容易松懈,通常不愿付出过多的努力。在压力和挫折面前不够坚持。我的机会:将来工作的地区靠近港口,报关人员供不应求,就业前景可观。专科学校比本学校提早一年的实习,为我们赢得先发优势。我面临的挑战:经济危机导致货物进出口贸易减少,影响企业对报关员的需求。大学生数量日渐增加,每人都争取自我增值,高素质综合性人才的数量也越来越多,所以就业形势严峻
12、。由于报关员专业性比较强,而且关系到税收等国家利益,于是进入门槛很高,考试难度逐年增加,考试通过率低。(2)决策分析:通过在校的时间,努力进修,争取考到报关员从业资格证。根据自己所学习的专业,最大程度地吸收经济贸易的有关知识。大二的暑假,积极联系有关单位进行实习,吸取经验。由于该职业的特殊性,可以创建更大的人际关系网,有助于发展事业。2.备选职业目标:酒店公关(1)swot分析:我的优势:有条理,有组织能力,有较强的建立合作关系的能力,能够促进和谐,尊重不同的意见。能统观全局,洞悉行为与意识之间的联系。善于与别人感情交融,能预见别人的需要,真诚地关怀别人。有领导才能及凝聚力,鞭策自己做出成绩,
13、达到目的。我的弱势:不愿意干与自己价值观相冲突的事情。不愿与别人产生分歧或冲突,容易把人际关系理想化。很难在竞争强,气氛紧张的环境下工作,逃避矛盾冲突,疏忽不愉快的事情。对那些没有效率或死脑筋的人没有耐心。我的机会:身处地区酒店业属于刚起步阶段,对对各类酒店人才的需求大。专科学校比本科学校提早一年的实习,为我们赢得先发优势。有强大的人际关系网。我面临的挑战:由于所读专业并非对口专业,与酒管类专业学生相比,缺乏竞争力。经济危机的影响下,就业机会减少。(2)决策分析:由于个人的兴趣,所以能够积极的进修公共关系的有关知识,自我增值。在校期间会做一些酒店的兼职,了解酒店的运作,观摩酒店经理处理事情的态度和做法。会为将来的发展积累一定的人脉。4.行动计划(1)大学期间的行动计划:英语四六级证书报关员资格从业证学习德语基本知识(2)职场适应计划:课余时间多做兼职,积累经验和人脉。通过上网,看书等方式
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