0929-霸州胜芳镇策城二村测试报告_第1页
已阅读1页，还剩3页未读， 继续免费阅读

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、廊坊移动处理现场单现场填写客户客户未提供工单 IDID-10020-140927-825606地点霸州胜芳镇策城二村内容客户反映从 9 月 27 号开始，在此地信号正常，主被叫可以正常使用，但是上网时无法正常使用，网速慢甚至无法打开网页，所有如此。全天均如此，周围其他的客户也有这个情况，客户反映的是 2G 网络故障，通过网络可视化系统查询，无相关故障通知，客户要求有关部门尽快完善并回复，客户反映的终端类型是，联系本机号码即可。经度116.80404纬度39.09723面见客户是实地测试实地 口周边 口实地测试时间2014-09-29终端类型TD 智能终端网络支持2G品牌Vivo不满意原因联系或

2、到达现场不及时 口服务服务态度 口服务着装仪表 口服务专业水 口处理结果不满意 口其他： （由客户填写）后续最终投诉原因及解决措施详细描述覆盖类调整建议：建议 LFGQ24A 小区扩容。故障类工程调整类网络忙类是干扰类终端类无异常类其他类：在 地点进行现场测试，MS 室外占用 LFGQ24A 小区，电平值为-60dbm 左右，语音质量 0 级，室内占用 LFGQ24A 小区，电平值为-80dbm 左右，平均 速率为:80kb/s 左右，查看指标下行 EPDCH 复用度为 6.6，数据忙，建议 LFGQ24A 小区扩容。详细测试分析霸州胜芳镇策城二村处理1、地点客户位置图2、解决方案处理建议：建

3、议 LFGQ24A 小区扩容。3、测试说明9 月 29 日联系客户，客户在位置，客户配合测试，客户反映上网慢，在测试地点 MS 室外占用 LFGQ24A 小区，电平值为-60dbm 左右，语音质量 0 级，MS 室内占用 LFGQ24A 小区，电平值为-80dbm 左右，平均速率为:80kb/s 左右，查看指标下行 EPDCH 复用度为 6.6，数据忙，建议 LFGQ24A 小区扩容。地点实地4.12G 室外语音测试情况在客户指定霸州胜芳镇策城二村测试，在测试地点 MS 室外占用 LFGQ24A 小区，电平值为-60dbm左右，语音质量 0 级，室外测试效果图：4.32G 室内数据测试情况在客户指定地点进行室内测试，室内占用 LFGQ24A 小区，电平值为-80dbm 左右，平均速率为:80kb/s 左右，查看指标下

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论