南开大学22年春学期《组织间销售与实务》在线作业-00002

1、-本页为预览页PAGE13-本页为预览页-本页为预览页22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）组织间销售与实务在线作业-00002第1题. 下列不属于一揽子服务的是()选项A：保险公司以优惠的价格向客户提供新险种选项B：上海电信为安装ISDN的用户提供套餐选项C：档案保管机构提供的档案保管服务选项D：交叉销售参考答案：C第2题. 在产品使用过程中,客户获得基本需求的满足属于()选项A：附加利益选项B：核心利益选项C：获得成本选项D：运维成本参考答案：B第3题. 下列说法正确的是()选项A：渠道管理的直接工作结果是渠道结构选项B：渠道商与制造商是各自独立经营经济实体，因此

2、，制造商无权干涉其经营方式，也没必为其浪费精力选项C：制造商可以通过某些强制力量对渠道商进行激励和约束选项D：上述说法均错参考答案：C第4题. 销售人员的下列做法错误的是()选项A：事先预约所要拜访的客户选项B：优先访问新增潜在客户，并临时调整拜访计划选项C：争取在最少的旅程内拜访最大的客户选项D：了解所有顾客的方便访问时间参考答案：B第5题. 以天然状态进入购买组织的生产流程的产品,最可能属于()选项A：基础产品选项B：投入产品选项C：辅助产品选项D：均不对参考答案：B第6题. 同一渠道中不同层次之间的冲突是()选项A：垂直渠道冲突选项B：水平渠道冲突选项C：多渠道冲突选项D：同级渠道冲突参

3、考答案：A第7题. 关于组织市场调研与消费品市场调研的区别，下列描述正确的是()选项A：组织市场调研样本容量一般较大选项B：消费品市场调研更注重情绪因素选项C：消费品调研更依赖二手资料选项D：消费品市场调研总量一般较小参考答案：B第8题. ()属于微观细分变量选项A：地理位置选项B：购买的重要程度选项C：组织结构选项D：组织规模参考答案：B第9题. ()最大的优点在于将信息送到规定的去处选项A：商业期刊选项B：户外广告选项C：邮递广告选项D：网络广告参考答案：C第10题. 如下哪种组织市场营销沟通工具起到较为间接的促销作用()选项A：销售促进选项B：直复营销选项C：人员推销选项D：公共关系参考

4、答案：D第11题. ()指一定时期内某一市场对某一产品的购买量的最乐观估计选项A：销售潜力选项B：销售预测选项C：市场潜力选项D：利润预测参考答案：C第12题. 选择最佳归类，顾客转向新供应商而必须付出的新供应商学习成本属于()选项A：程序性转换成本选项B：财务性转换成本选项C：关系性转换成本选项D：以上答案均错参考答案：A第13题. 关于顾客满意描述正确的是()选项A：客户流失率低一定说明顾客满意程度低选项B：服务失误未必导致顾客满意程度降低选项C：加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法选项D：为了提高顾客满意，营销者可以尽量压低顾客期望参考答案：B第14题. 关于无差异性营销的描述，正确的是

5、()选项A：适用于资源有限的中小企业选项B：忽略细分市场可能存在的差异选项C：充分体现不同细分市场的需求差异选项D：应变能力强参考答案：B第15题. 无差异性营销战略的特点在于()选项A：满足不同顾客需求选项B：过分依赖于窄小市场选项C：适用于资源有限的中小型企业性选项D：需求适应性差参考答案：D第16题. 关于组织购买品需求价格弹性描述正确的是()选项A：需求价格弹性系数大于1，说明顾客对价格不敏感选项B：买方市场情况下，一般需求价格弹性较低选项C：市场信息不对称现象明显，需求价格弹性较高选项D：产品对越重要，顾客对价格的 敏感性越小参考答案：D第17题. 组织市场与消费者市场产品战略要素相

6、比较()选项A：产品生命周期较长选项B：满足原发需求选项C：生产定制化程度较低选项D：新产品失败率较高参考答案：A第18题. 与其它三个类型不属于同一划分标准的是()选项A：系统购买选项B：新购选项C：调整重购选项D：直接重购参考答案：A第19题. 哪种方式最适用于技术复杂、品种繁多或者各产品相关程度很低的情况()选项A：按技术种类组织销售队伍选项B：按顾客组织销售队伍选项C：按产品组织销售队伍选项D：按地区组织销售队伍参考答案：C第20题. ()强调顾客的印象、看法、感受选项A：质量定位选项B：形象定位选项C：技术定位选项D：价格定位参考答案：B第21题. 影响新产品开发成败的战略因素包括(

7、)选项A：适当的人员投入选项B：技术的谙熟度选项C：技术适应性选项D：产品优势的水平参考答案：C,D第22题. 网上营销的特点主要包括()选项A：高技术性选项B：实体性选项C：单向性选项D：安全性参考答案：A,D第23题. 产品规划的重要性在于()选项A：应对激烈的竞争选项B：客户购买日益成熟选项C：降低新产品失败风险选项D：节省劳动力的需要参考答案：A,B,C,D第24题. 制造商与制造商销售代表的关系建立与维系的核心价值要素包括()选项A：相互依赖选项B：共享目标选项C：信任选项D：开放式沟通参考答案：A,B,C,D第25题. 结合对质量的认识所经历的几个阶段，判断质量的概念应该包含如下哪

8、些因素()选项A：技术标准选项B：生产过程选项C：顾客满意选项D：竞争产品状况参考答案：A,B,C,D第26题. 企业从多渠道分销战略中可以获得多种利益，主要包括()选项A：更好地满足顾客需求选项B：降低企业成本选项C：减少渠道冲突的可能性选项D：有助于提升品牌知名度参考答案：A,D第27题. 所谓市场撇脂策略是指企业以较高的价位向市场推出自己最新产品。这一策略可以使企业具有如下优势()选项A：迅速打开市场，获得高市场份额选项B：降低竞争对手展开价格战的可能性选项C：利于建立企业或品牌形象选项D：早期获得溢价收益参考答案：C,D第28题. 用整体产品概念解释服务市场细分,支持服务是指服务处于哪

9、些层次()选项A：核心层选项B：形式层选项C：附加层选项D：非核心层参考答案：B,C,D第29题. 组织购买品通常分为三大类别()选项A：投入性产品选项B：基础性产品选项C：辅助性产品选项D：原材料参考答案：A,B,C第30题. 关注有形无形的特征,对于组织间营销者具有重要意义()选项A：占主导地位的因素，决定营销工作的个性化程度选项B：因素随服务改变，可能导致营销定位转变选项C：组织市场服务是由无形特征占主导地位的商品构成选项D：服务是完全无形的参考答案：A,B,C第31题. 在组织市场中,广告的作用一般在销售拜访后才能很好体现选项A：对选项B：错参考答案：B第32题. 技术狂热者（创新者）

10、坚信新技术迟早会改善生活，相当于新技术产品为市场接受的“守门人”选项A：错误选项B：正确参考答案：B第33题. 组织市场需求属于派生性需求选项A：对选项B：错参考答案：A第34题. 当产品技术很强时，渠道层次多一些较好选项A：错误选项B：正确参考答案：A第35题. 服务营销组合工具主要包括:产品、价格、渠道、促销、人、过程和有形展示选项A：对选项B：错参考答案：A第36题. 逆向定价法是依据市场调研资料和顾客能够接受的最终销售价格，来确定服务产品的零售价，以逆向推算出中间商的批发价和生产企业的出厂价选项A：错误选项B：正确参考答案：B第37题. 品牌关系质量反映了顾客与品牌之间持续联结的强度和

11、发展能力选项A：对选项B：错参考答案：A第38题. 在组织市场中广告是主要的促销方法选项A：错误选项B：正确参考答案：A第39题. 为在线销售的产品设立一个新的品牌，是减少电子商务模式所带来的渠道冲突问题的途径之一选项A：错误选项B：正确参考答案：B第40题. 服务具有无形性的特点，因此顾客无法从有形因素判断服务质量的优劣选项A：错误选项B：正确参考答案：A第41题. 战略联盟友类似于兼并收购的效果，延伸了企业边界，这就要求联盟各方做好制度和组织结构的联结选项A：错误选项B：正确参考答案：B第42题. 五步分析法的基本原理与两阶段细分法相同,与服务于营销战略的细分模型的不同选项A：对选项B：错

12、参考答案：B第43题. 两阶段细分法是指,在一个市场细分因素筑巢框中逐一检测人口统计变量、企业运行变量、客户购买方式、购买状态变量和个人特点等五类细分变量,这个分析过程用图表示就像一个鸟巢,因此又称筑巢细分法选项A：对选项B：错参考答案：B第44题. 最简单的目录只是一串产品或服务清单,供客户检索、参考、订购选项A：对选项B：错参考答案：A第45题. 如果说有效的产品发展、促销和策略为公司播下了成功的种子，那么有效的定价策略就可以收获这些丰硕的果实选项A：错误选项B：正确参考答案：B第46题. 人员销售主要过程包括：前奏、接触、探测、提案、成交选项A：错误选项B：正确参考答案：B第47题. 目标利润定价法是一种根据企业所要实现的目标投资收益定价的方法