未来智慧展馆解决方案

1、部门：作者：日期：新展馆、新模式、新体验打造未来智慧展馆标杆未来智慧展馆解决方案关注点业务诉求会展场景复杂，行业用户业务诉求长期得不到满足观众参展商主办方场馆方 服务商（搭建商、主场）政府更有效率地进行展会项目管理，减少各项成本；安全办展，提供良好参展体验；获取展会相关数据及洞察可视化地支持布展工程的开展，并确保布展安全；提供展中所需物料租赁；实施有效的沟通手段进场有序、办展及参展安全；减少场馆运营成本；提高场馆出租率；获取相关客户信息信息充分全面、报名快捷；提供交通疏导、室内导航；多种营销渠道和数据采集渠道清楚更面的地了解展会基础设施和参展企业及其产品一站式预定配套生活服务；全渠道支持及协同

2、；用户数据分析一站式预定配套生活服务；更有乐趣的参观体验；自助、有序的参观路线平安办展；经济带动，形象提升；行业数据收集沟通高效，信息流通顺畅；与场馆流程对接，如水、电、气的安全对接提供全面智慧化服务，包含各项基础设施和配套服务，实现 “拎包办展”；用户数据分析精准对目标客户进行营销并邀约；匹配潜在客户，促成交易；持续的品牌影响力交通、消防等系统与场馆内部系统的对接行业、经济数据分析在激烈的竞争趋势下，会展行业的竞争由二维向三维升级，软实力将成为新的竞争力地缘属性会展题材会展软实力会展行业三维竞争模型天津会展中心发力点，从基础设施、运营管理、服务体验到生态打造，全方位构建会展软实力会展软实力会

3、展行业竞争激烈、通过数字化技术重构会展业形态，拓展现有商业模式的范畴来寻求突破北上广是最重要的会展城市，青岛和郑州等新会展城市快速发展在京津冀协同发展和北京会展产业外溢的格局下，天津会展行业得到了地缘发展机遇地缘属性天津会展中心高位规划，已设计装备、设备、防务等展会，及部分领域的消费展的业务方向会展题材展会题材逐步向国家/区域战略和新兴产业方向转移天津会展中心竞争点数字设施、智慧运营、智慧服务为展馆提供了等一系列新应用展览展示技术向多媒体展示转变。参展商需求向个体性定向服务演变。参观者需求向现场体验型演变；双线会展成为主流需求上海：展馆9个、展会741个(占19.5%，同比增长12.4%)、北

4、京：展馆6个、展会277个(占7.3%，同比下降25.7%)广州：展馆5个、展会277个(7.3%，同比下降11.8%)郑州(175个)和青岛(165个)，同比分别增长 23.2% 和 34.1%数字峰会、智博会、数博会、广交会、互联网大会、人工智能大会等一批永久性展会题材创新型展会不断涌现新题材为展馆品牌化、专业化和国际化发展提供了坚实的支撑会展行业竞争点新ICT技术是提升展馆综合软实力的重要手段，助力提升服务化、便捷化体验移动应用使互联网覆盖率和互联网应用场景得到了大幅度提升和拓展，使客户体验无线衔接物联网为万物互联网奠定物物在线的基础，结合5G、大数据等技术，使万物互联成为现实大数据有效

5、提升场馆运营效率、提高展商增值服务能力、优化观众体验人工智能利用算法有能力挖掘分析海量数据，促使大数据从辅助决策向替代决策进化VR/AR建立三维立体展示，开展可互动的创新展示活动，为参展商和观众带来全新体验5G提供峰值10Gbps以上的传输速率，开启万物互联，人机交互的新时代数字营销可线上查看场馆3D图，增强营销能力APP提供导览、订餐、停车等一系列手机应用服务智慧体验综合性场馆展示万物互联、深度挖掘、智能预警客群分析基于大数据、人员和人流热力分析数字运营智能安防部署摄像头等智能设备，提升安防智能化能力智慧能源智慧化能效管理，实现能效可视、可诊、可优智能设施顺应行业趋势，吸纳国内外经验，天津国

6、家会展中心从智能设施、运营管理和用户体验三个方面提升软实力总体思路利用智慧化手段，提高会展中心的服务软实力，增强竞争能力结合会展中心自身定位和业务方向，设计针对性的会展服务和运营模式顺应行业趋势，打造服务软实力总结国内外经验，打造领先智慧应用用户体验需求运营管理需求载体设施需求通过5G网络、全区覆盖的无线网和物联网等信息设施的建设，为后续用户体验和数据运营的打造提供支撑为智慧应用提供便捷的信息基础设施通过环境管理、能源管理以及资产管理、设备管理等智慧化应用，打造绿色智慧的展馆打造智慧绿色的展馆从业务出发，辨析用户智慧需求结合展馆业务方向和会展流程，为专业化、细分化的用户群体，提供高体验的会展服

7、务从用户视角出发，设计针对性的智慧服务从场馆方、主办方、服务商、主场、参展商、采购商六个用户视角，设计特定化的智慧服务从管理者的角度，打造数据驱动的场馆运营通过智慧化、数据驱动的智慧运营体系建设，提高场馆运营效率，解决传统场馆服务的“人海战术”问题在新技术应用、数据运营、用户体验提升等领域，借鉴国内外经验教训从自身业务出发，打造独特服务模式烟窗式架构，系统条块分割以数字平台为基础，通过整合新ICT技术，实现数据融合与业务协同打破传统，统筹新ICT能力，以统一平台打造数字化软实力底座VS业务数据散落多个系统，数据共享难。缺少统一能力支撑平台，业务创新难。缺乏云化等新技术整合，技术演进难。视频监控

8、硬件服务器前端设备门禁系统硬件服务器前端设备消防系统硬件服务器前端设备楼宇系统硬件服务器前端设备照明系统硬件服务器前端设备IBMS数字平台基础底座，实现基础设施资源归一化，确保架构先进性。融合大数据、物联网、人工智能新技术，满足未来技术演进。数据资源高度汇聚共享，有力支撑大数据发掘和业务创新。安防管理设施管理运营中心资源归一化数据全局化能力服务化视频服务数据服务物联网服务地图&位置服务通信服务园区数据资源池园区经验资源池通信资源池园区地图+位置资源池视频资源池智能化系统资源池统一数字平台（5G、IOT、AI、大数据、GIS/BIM、融合通信）快速开发服务门禁系统消防系统BA系统电力系统照明系统

9、摄像机RFID 物联网关水/电表报警按钮数字平台以用户体验为核心以运营提升为根本以业务创新为驱动通过智慧业务体系和华为数字平台，打造未来智慧化展馆以体验增强、运营提升、业务创新三大核心思路，配合智慧生态平台应用建设，打造未来智慧化展馆建设集移动通信、WIFI网络、融合导航、智慧停车、资产运营、IoT、视频分析、联动指挥、大数据等15大智慧化解决方案于一体的数字平台，为国际一流智慧展馆的打造奠定信息技术及应用基础。根据展会用户角色的不同诉求，提供差异化的最佳体验服务。通过创新业务打造，体现展馆的先进性和引领性。自动化代替手工以释放资源智能化驱动模式创新，科学决策摄像机 环境监测RFID 物联网关

10、水/电表报警按钮综合布线系统照明控制系统会议系统网络安全数字电视系统广播系统一卡通系统时钟系统无线对讲系统通道闸系统业务层平台层基础设施无线网络5G网络物联网视频网有线网络安全设备数据中心基础设施 依托新ICT，为智慧展馆打造硬件基础Wifi 61000+站点2000+ 点位20000+ 监测点3000+ 监测点5G网络100%全覆盖视频100%全覆盖机电设备及管线监测100%全覆盖能耗计量100%全覆盖打破数据孤岛，构建全局全量数据湖；提供开放共享能力，支撑敏捷创新平台层 - 向下打通智能化子系统，向上支撑智慧化应用统一规范统一集成统一接口对讲监控门禁周界空调照明车位停车付费闸机建筑设备会议

11、室.信息分发智慧停车智慧导航智慧餐饮智慧安防智慧设备管理智慧能源APP智慧运营中心.物联网 人工智能 GIS/BIM 大数据 位置服务 视频云 统一身份认证 智慧领域及实现效果核心用户应用层 全方位、多用户智慧化体验升级- ROADS场馆运营方负责展馆安防、交通、设施设备管理等领域追求事前风险预警和展会现场问题获取及时性主办方负责展会的策划和运营管理追求提供高效的展会营销、管理和服务智慧领域：智慧营销、智慧运营、智慧决策实现效果：大数据支撑管理决策，千人千面采购商负责供应商的选择和管理追求高效智慧的观展体验和完善的配套服务智慧领域：APP服务、智慧导航、智慧停车实现效果：观展一路畅行；主动化、个性化服务参展商负责公司市场研究、品牌营销和客户关系维护追求高效的布展和撤展体验智慧领域：3D远程查看、智慧布展、货车调度实现效果：布展撤展成本降低、大数据精准营销服务商（搭建商）负责特装展台的布置和拆除工作追求便捷的布展和撤展体验智慧领域：智慧安防、智慧支付、智慧设备管理实现效果：施工“0”事故、回款“0”延时主场负责展会现场全方位管理、协调与服务追求有序、快捷的展会现场服务智慧领域：施工人员管理、现场服务在线管理实现效果：施工“0”事故、布展现场一键全把控全在线All-online全在线All-online实时Real-time按需On-demand全在线All-online自定义Do