夏管理处保洁领班职位说明书_第1页
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文档简介

1、保洁领班职位说明书1.基本资料2.2.12.22.32.4职能负责监督、指导保洁员做好物业保洁工作。负责定期对物业清洁卫生情况进行巡查，确生环境优化。负责协助制定保洁工作流程及标准，以及相关的培训工作。为了向租户提供满意的物业管理服务，监督及指导下属执行公司服务流程及操作指引。2.5不断完善物业保洁服务工作，提高服务质量。3.汇报关系直线汇报工作关系（与客户）保洁主管保洁领班广场保洁员4.职责范围序号工作职责工作描述职位名称保洁领班(夏管理处)职位职位等级领班级职位编制4所属部门广场物业部管理幅度直辖 1 岗5.关键绩效指标6.任职要求学历及专业背景要求a） 初中以上学历，高中学历优先。经验要

2、求a） 1 年以上商业项目物业保洁管理工作经验。客户满意度投入产出比序号工作职责工作描述1日常工作1）做好每天实际完成工作，定期上报主管，并汇报当日发生的不寻常的事情。2）力资源及工作安排和工作质量检查。3）负责做好考勤登记，员工签到登记，并由领班签名证实，并规定时间上交项目清洁部4）负责每月月底项目材料盘点及编制次月申购计划表，负责领取并签收。经项目主管审核后，上交管理部。确保清洁机械、物料的正确使用及保养，控制物料的使用量和存货量。5）根据项目实际情况，带领全体员工依照规定的工作细则，实行定人、定岗、定工作量、定时间，并监督协助员工按时按质完成及列出按时间完成各项工作详细表。6）遇项目卫生

3、检查或重要参观等情况，必须做好事前准备工作。检查的当天，领班应提早到项目安排员工的工作和检查存在 ，并向物业经理汇报工作的 情况，征询意见，做好 工作。7）不断提高自身的业务、操作技术水平及管理意识的同时，要加强对员工的业务知识和操作技能指导，严格执行操作规程，不断提高员工的操作能力及工作效能。8）服从公司工作安排，考虑公司利益、大局，树立企业主人翁精神。9）与员工之间多沟通，关心他们的生活，稳定队伍，提高工作效率。2其他工作1）参加公司或部门组织的各项培训。2）参与公司或部门的工作。3）负责完成交办的任务。4）定期向汇报本职工作的情况。专业知识及专业技能要求掌握写字楼物业保洁的基本流程。熟悉各种石材、地面的清洁保养和保洁工具使用、等保洁相关知识。岗位胜任素质要求a） 吃苦耐劳，有团队协作精神。 b） 较强的判断与决策能力。 c） 较强

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