售后服务方案改进措施

1、售后服务方案改进措施售后服务方案改进措施售后服务方案改进有那些措施呢?各位，我们一起看看下面的相 关措施吧！1、建立健全售后服务记录售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记 录售后服务水平和动态的原始文件，大量的产品改进措施、服务改 善环节、问题突发环节，都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记 录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。2、建立客户委员会建立以企业方、客户方、售后服务方三方参与的客户委员会，通 过成熟运作，以组织、会议、研讨和活动的方式，获得发展和改进 动力。3、重奖客户建议对于很多热心客户所提出的、建议，大部分企业置之不理，或者 仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下

2、文，也不奖励。一个开放型 的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、 生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的“编外员工”倾力 支持。4、鼓励客户投诉设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出 专人接听、记录，鼓励顾客通过热线电话投诉不良售后服务，提出 不满，投诉热线工作人员必须与售后服务部门分离，无任何利益关 系，同时要注意必须对投诉热线服务人员进行反监督，问责其投诉 受理情况，因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。5、主动打电话主动打电话给接受售后服务的客户，了解售后服务情况，征求客 户意见，并做好记录、整理工作。6、定期拜访客户定期组织人员拜访重

3、要的客户，收集客户的意见和建议。也可以 组织恳谈会、邀请客户参加来达到这一目的。7、设置秘密监察企业任命不暴露身份的工作人员伪装客户抽检、监督服务，并做 好相应的记录工作。8、公共场合放置建议表格在目标客户经常活动的场所设立建议表格发放点，方便顾客取用， 填写意见和建议反馈到企业。社区雷锋月活动策划方案社区雷锋月活动策划方案一、指导思想雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。2017年3月5日是 学习雷锋活动开展53周年纪念日。几十年来，它激励着一代又一代 的青少年健康成长，促进了社会文明的进步。结合高新区科技园（蒲 州街道）共青团的有关文件精神，元庄社区整合3月份的几个节日开 展活动，制定了我

4、社区学雷锋活动方案。社区雷锋月活动策划方案二、活动主题：学雷锋献爱心社区雷锋月活动策划方案三、活动时间:2017年3月社区雷锋月活动策划方案五、活动地点：XX社区社区雷锋月活动策划方案六、活动内容活动一：组织社区“放心课堂”学生观看“感动中国”人物宣传 片。活动二：组织社区卫生计生服务中心，关爱辖区困难户。做一次 好事，写一句心得。活动三：组织学生参加一些公益活动，对校园周边进行一次彻底 的清扫。活动四：活爱心献给妈妈3月8日以“三八妇女节”为教育契机，为妈妈写一封信、做一 张贺卡、干一件力所能及的事。活动五：爱心献给地球，我为社区“添绿”3月12日以“植树节”为教育契机，巩固创卫成效，开展我

5、为 社区添绿，我为社区护绿活动。社区雷锋月活动策划方案七、活动总结社区认真总结本次主题活动，要将学雷锋活动与行为规范教育活 动相结合、与革命传统教育相结合、与献爱心活动相结合、与身边 的希望工程相结合、与社会实践活动相结合。让“雷锋”活现在新 世纪的今天，让雷锋精神永驻社区。书画展活动策划方案书画展活动策划方案艺术育智，健全人格;艺术育健，全面发展;艺术激情，张扬个性。为了丰富学生校园文化生活，为大家分享了书画展活动的策划方案， 欢迎借鉴！一、活动主题：“书画缤纷舞动青春”二、活动目的：为了弘扬中华民族的传统文化与活跃思维，启迪智慧，增加师生 之间对艺术作品的交流与探讨，增强同学们的民族自豪感

6、和归属感， 培养同学们的民族自尊心，丰富广大同学的课余生活，营造和谐的 文化氛围，特举办此次活动。三、活动背景：青春，流露着浓浓的诗情画意；青春，散发出淡淡的清香幽情。 沐着花季的阳光，踏着青春的脚步，汇聚心灵的预约，编制飘飞的 彩虹，演绎文墨的哲理，抒发人生的激情，畅想创意的未来，展示 艺术的魅力。书画，中国文化的精髓。她是美的代名词，可在现代 流行元素日益猖獗的今天。已经日益衰竭。今天，在数字教育的浪 潮中，我们计算机科学与信息工程学院本着对民族优秀文化传承的 热情，特举办这次名为书画缤纷舞动青春的书画展。四、活动宗旨：丰富课余生活，加强班级之间文化交流，促进校园和谐。五、活动意义：为丰富

7、大学生的艺术文化生活，使当代大学生更好的了解和传承 中华优秀的文化艺术，为促进和加强班级之间的友谊和交流，特为 广大学生提供展示才能、表达思想，交流技艺的平台。六、作品征集时间：20*年11月22日至12月2日。七、征集对象：计算机科学与信息工程学院全体学生八、参赛形式：以个人或者团队的形式均可。九、作品要求：1、围绕“书画缤纷舞动青春”这一主题。2、作品类型：油画、素描、剪纸、摄影、书法（毛笔和钢笔）、 海报、卡通、漫画。3、书法作品字体不作要求，形式以毛笔书法为主，钢笔为辅， 格式不限。可以另附作品说明（如作者思想、精神）4、绘画作品要求不限，海报不小于A2纸。（手绘）5、投稿作品必须是作

8、者自行完成的创作，如发现有代笔者一律 取消参评资格。6、有创意者优先选用。十、投稿要求：1、时间：20*年12月2日早上10： 00或下午2： 00。2、地点：作品由各班组织委员收齐交至A062013、作品需注明作者姓名、班级、联系电话。十一、作品评选：1、为了达到公平，公正的目的，我们将设立评委，对作品进行 评分。（注：作品不能由他人代笔，如有发现将视为自动弃权。）2、比赛分为两个环节:（1）初选:由工作人员评选出优秀作品，前30名选手或团队进入此次活动 的决赛。（2）决赛：由进入决赛的选手逐一上台展示自己的作品：书法创作的选手， 现场向评委展示自己的参赛作品，由评委现场评分；绘画、海报等

9、创作的选手，由本人向评委、观众展示并说明作品创作的理念和代 表的意义，由评委现场评分。（注：每位决赛选手的展示或演讲控 制在4分钟以内，现场有工作人员提示时间）（3）从征集来的作品中选出若干幅优秀作品参展。（注：如有 优秀的绘画作品可入选多幅。）十二、活动地点：十三、奖励情况：我们将会对优秀作品的作者颁发证书及相应的奖品。一等奖1名收音机20X1=20元二等奖2名台灯15X2=30元三等奖3名笔筒10X3=30元优秀奖4名笔记簿5X4=20元十四、经费预算：100元十五、活动中应注意的问题及细节：做好防火、防盗工作，以免发生意外。宣传部成员要团结互助， 在活动中发挥好自己的长处，各司其职；尽心

10、尽责，全力以赴，将 此次画展顺利举办。同时也希望同学们提出宝贵意见，以便宣传部 今后更好的把本职工作做好，更好的为大家服务。十六、主办单位：计算机科学与信息工程学院团委学生会承办单位：计算机科学与信息工程学院团委学生会宣传部十七、主要负责人：计算机科学与信息工程学院宣传部校园是我们的家园，也是我们学习生活的乐园，更是我们每个人 展示自己才华、书写人生美好篇章的舞台。为迎接阳历新年元旦和丰富学生的校园文化生活，激发学生的绘 画兴趣，发挥同学们的主动性和创新精神，努力提高同学们的审美 能力和审美格调，发展大家的艺术特长，提高美术学习的兴趣。让 同学们加深对传统文化节日的认识。学校特别举办了“迎元旦

11、书画 展”。一、活动安排：1、活动内容及形式：绘画（包含儿童画、国画、剪纸、线描、素描、书法等）2、参展对象：合肥师范附小三小全体学生3、内容要求：内容要求积极向上，题材和内容不限，与新年元 旦有关更好。4、作品大小：8开纸张和4开画纸为主。5、作品上交数量：每班至少5份作品，再次进行选拔展出。二、活动时间安排：1、作品上交截止时间：12月23日（请班主任收齐后，统一上 交至美术老师处）。评比时间：20*年12月24日3、展出时间：20*年12月25日20*年1月5日三、观展方式：1、集体参观：班主任带领学生利用下午小课时间，集体参观。（周二：一年级与六年级参观周四：二年级与五年级参观周五：三

12、年级与四年级参观）美术老师利用课堂时间组织学生参观2、自由参观：喜爱美术的同学可用下课时间自由观展。四、观展要求：秩序井然，学生参观时不得大声喧哗，注意他 人作品的爱护，不乱动展出作品。五、参展地点：学校体育馆二楼。六、安全要求：禁止学生碰触画板，避免画板歪倒。一、指导思想：为了进一步丰富校园文化生活，培养学生健康的审美情趣和良好 的艺术修养，提高学生的综合素质。培养感受美、表现美、鉴赏美 和创造美的能力，加强校园文明建设，推动学校的改革和发展，提 高学校的办学品味。结合学生的个体情况，为每一个学生创造终身 发展的机会和培养学习方向与特长，特举办“20*年庆元旦校园书 画展”。二、活动主题：树

13、德立志，和谐共进塑造学生健全的人格，为学生的健康，和谐发展打下坚实的基础， 全面实施素质教育，为学生的个性化及发展注入强大的动力。结合 学生的个体情况，为每一个学生创造终身发展的机会和培养学习方 向与特长。三、活动时间:20*年12月26日之前上交作品。20*年1月1日展览四、参展地点：名师厅五、参展项目：绘画画种不限：水彩、水粉、农民画、卡通画、粘贴画、素描等 作品8开纸以上。国画尺幅不限。书法：只收毛笔书法作品，尺幅不限。六、评比程序：1）、班级初评，班主任组织本班学生选出作品参加学校总评。2）、学校总评，按照级部分别评出年级组一等奖10名、二等奖 20名、三等奖20名。七、奖励办法：交齐

14、作品数10幅，班级加5分。一等奖：班级加3分二等奖：班级加2分三等奖：班级加1分班级组织奖：以班级积分为依据，各年级设班级组织奖3名。八、组织机构：岚山区实验中学庆元旦校园书画展组委会（具 体事项由学校政教处、团委和美术组进行实施）消费者节活动商场策划方案消费者节活动商场策划方案文章标题：3.15活动商场策划方案活动时间：20 xx年3月10日15日活动地点：购物广场业态、综合超市副题：关注3。15投诉有理更有礼活动内容：一、超市“五优”郑重承诺1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环 境。2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及 存在质量问题的商品，均可获得小

15、礼品一份。3、优异的服务品质：3。15当日，凡到超市购物的顾客均可到 服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可 获得佳用“好口杯” 一个。4、优价的、特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量 和品质），超低价促销。5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。二。、超市诚信与您互动1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场 门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并 现场接受和处理维权投诉。2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第 一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负 责佳用各超市的商品

16、质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见 和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20 100元不等的纪念品。三、真情回馈消费者1、您的新衣我的心意“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、 西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手 套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双 或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多送， 送完为止）“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲 服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠 价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。（多 买多送，送完为止）童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀， 尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美 风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送 完为止）2、鸡年有好味养好您的胃食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。生鲜区：凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）限时特价水果1元1斤。（3。15当天早上9： 0010