团队管理和业绩提升43

1、学习是一个反复的过程是一个坚持的过程 知道、了解、试用、总结、再了解、运用、再总结 团队管理与业绩提升主讲：艾星目录：在不同阶段的管理对象和管理方法如何面对业绩低迷期容易出现的管理盲区有效处置公司内部各种关系和综合效力部们的关系，和总监的关系，和其他商务部门的关系，员工间的关系加强团队协作。管理者必备的几个才干没有完美的个人 只需完美的团队胜利20靠本人 80靠他人狭隘的定义：一个部门由经理和不同性格特征的员工组成在不同阶段的管理对象和管理方法 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技艺协同任务，处理问题，到达共同的目的什么是团队在不同阶段的管理对象和管理方法

2、 就是将志愿强加于他人身上的支配力量什么是权益？权益的三个特点强迫性潜在性与职位相联络 在不同阶段的管理对象和管理方法 影响力是一种不运用权益就使他人或下属做事的才干什么是影响力？影响力的特点是一种跟随 是一种自觉是一种认同非制度化在不同阶段的管理对象和管理方法 项目 职务权力 影响力 来源 法定职位，由组织带来和规定 完全依靠个人的素质、品德业绩和魅力而来 范围 受时空限制，受权限的限制不受时空限制，可以超越权限甚至超越组织的局限 大小 确定0-10，不因人而异不确定，因人而异，同一职位上的经理，有的人有影响力，有的人没有， 方式以行政命令的方式实现是一种外在的作用自觉接受，是一种内在的影响

3、效果服从、敬畏，也可以以调职、离职的方式逃避追随、信赖、爱戴 性质 强制性地影响自然地影响案例分析经理炒人在不同阶段的管理对象和管理方法 建立影响力的十个规那么规那么一：要有一颗“公心规那么二：成为业务的“领头羊规那么三：言必行、行必果规那么四：预见性规那么五：煽动性规那么六：坚持规那么七：亲和力规那么八：关怀下属规那么九：敢于承当责任规那么十：勇于面对困难，处理问题管理对象：员工的开展层次时间任务才干管理对象:员工的开展层次时间任务志愿阶段一：低才干，高志愿新人表现出剧烈的自自信心，他们为开场一项新的挑战而感到兴奋，也有许多纷乱的焦虑、困惑和不平安感，不能实事求是的正视问题和困难，有时甚至言

4、过其实。阶段二：部分任务才干，低任务志愿转正前后的部分员工表现出迷茫，没有方向感，任务效率低下，缺乏自信，疑心经理同事对本人的看法阶段三：高才干，变动的志愿 起落的高级商务代表表现任务业绩忽高忽低，想得多做得少，极易受一些事务干扰，埋怨公司效力体制阶段四：高才干，高志愿目的明确的销售工程师经理后备人选领 导 风 格 作为指点者，需求构成什么样的指点风格美国Hay/Mcber的研讨发现：指点者所采用的指点风格主要有六种指点风格两种典型指点行为指挥性行为：指挥是一种单向沟通，指点者将内容、时间、地点和方法明确通知下属，并且严厉监视下属的任务过程。下属的任务过程和任务步骤都是由指点所决议的，下属只是

5、执行指点的决策。我们可以用组织、控制和监视来描画指挥性行为。支持性行为：这种行为意味着指点对于下属的努力进展支持，指点倾听下属的意见，协助下属之间增进关系和交流意见。支持性行为的关键词有：鼓励、听、问、解释。有人用称誉、倾听和辅助来描画支持行为。民主型指点高指挥，低支持特征：对下属任务进展高度控制，不断的下命令通知下属该做什么和不该做什么。不太情愿听取下属发表意见，一旦下了命令要求下属立刻服从，并严厉执行适用情况：下级需求明晰指令，上级知道得比下级多教练型指点高指挥，高支持特征：为未来培育员工，引导下属开阔思绪，调整心态，为下属制定明确的任务目的，协助员工认识本人独特的优点与短处，给予他们充分

6、的辅导，建议，给予示范，但不替代适用情况：有剧烈的学习愿望和改动本人愿望的人权威型指点低指挥，高支持特征：为员工提供长久目的和愿景，号召为之斗争，采用引导而不是强迫去让员工了解愿景及到达愿景的最正确途径，并建立相关的绩效管理体系。合理利用消极和积极的反响来强化鼓励手段适用情况：目的不明确，态度消极的人授权型指点低指挥、低支持特征：将做决策和处理问题的权责都授予下属，采用完全不干涉下属任务 的方式，让下属本人发现问题、处理问题，制定目的，并且独立实现目的。适用情况：提高员工自主性和才干时民主型指点高支持特征：相互建立情感纽带，发明一种调和的气氛，以员工为中心。经过参予来达成共识，经常会召集会议征

7、求员工意见，很少给予消极反响和惩罚适用情况：当指点者没有明确最正确方向时，或觉得还有更好的方案不能确定时领跑型指点风格良性特征：追求杰出，指点者会设定很高的业绩规范，身先士卒，同时要求下属也要有同样的优秀表现。适用情况：成员都才干很强，且充溢任务热情指点者应该掌握多种指点风格对不同阶段的员工运用不同的指点风格！对不同阶段的员工运用不同的指点风格员工发展层次对应的领导类型管理方法阶段一：低能力、高意愿专制型组织、监督和控制阶段二：些许能力、低意愿教练型指挥、支持,建议阶段三：高能力、变动的意愿权威型倾听、辅助,赞扬阶段四：高能力、高意愿授权型授权、保留（用经理的标准来要求）四个阶段同时采用明主型

8、参与如何面对业绩低迷期容易出现的管理盲区？如何面对业绩低迷期容易出现的管理盲区互动交流管理什么：人，资源，时间，关系盲区一：只想数字，焦急，不想方法盲区二：指点者没有斗志，不能感染部门，士气低落，消极心情传染盲区三：团队成员没有目的，迷茫盲区四：要求量，没有质故事：分析方式，敢于取舍英国前首相劳合乔治有一个习惯-随手关上身后的门。有一天，乔治和朋友在院子里散步，他们每经过一扇门，乔治总是随手把门关上。他有必要把这些门关上吗？朋友很是疑惑。“哦，当然有这个必要。乔治浅笑着对朋友说，“我这终身都在关我身后的门。他知道，这是必需做的事。当他关门时，也将过去的一切留在后面，不论是愉快的成就，还是让人懊

9、恼的失误，然后，他才可以重新开场。 如何面对业绩低迷期容易出现的管理盲区没有不能够的事，只是暂时没有找到处理问题的方法心态分析整理资料，找到可行的方法，落实到人和效果，组织执行，监视，反响结果找到能把铃噹挂到猫脖子上的老鼠有效处置公司内部各种关系，加强团队协作有效处置公司内部各种关系，加强团队协作明确关系：大家都是协作关系，只是分工不同协作前提：公司是每个人的公司，每个人也是公司的相互态度：相互尊重，相互协作，相互了解站在对方的角度去思索问题职业经理人必备的几个才干？职业经理人必备的几个才干？一：调动热情 团队成员团队骄傲感的建立，加强 团队信心，战斗士气提升 成员处理问题的胆量，才干的提升 对不断超越目的的愿望提升二：组织资源 掌控什么人，时间，资源 引导思想，行动一致 分析时间, 合理部署 理清思绪，整合资源职业经理人必备的几个才干？三：执行才干 监控过程 把握进度职业经理人必备的几个才干？四：沟通才干 及时有效沟通 全面沟通 技巧沟通 有目的沟通 有结果沟通 职业经理人必备的几个才干？五：应变才干 应付突发事