战略班la第2天业务流程7拜访_第1页
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文档简介

1、拜访拜访前的准备：1、资料（齐全）的准备（ 企业组织系统八大系统的详细说明）2、系统光碟的准备班的宣传彩页、课程介绍、3、（大客户、课堂、等成交工具包的准备）背景了解以及塑造的准备4、客户案例准备（做一本详细客户资料）用的精美工具包，里面要不断添加更新与新的5、报名表（附后）、帐号、收据等一、探查聆听有目的的问（引导客户到能解决区域）优化交流环境（适时赞美取悦客户）开放式积极聆听和封闭式二、试探冲击（SPIN）S-背景问题 P-难点问题 I-暗示问题N-需求利益问题客户拜访流程：1、背景问题1、总，请问您企业是做什么行业的呢？2、您公司的业务是生产还是销售为主呢？3、您从事企业经营管理有多少年

2、了呢？4、您的企业现在有多少员工呢？5、您公司的产品现在是做区域市场还是做销售的呢？6、好的，您总，我现在可以大概知道您公司的情况了（就以上了解到的情况作正面积极的回馈）7、那么总，就目前的状况来说，您觉得您公司在目前发展过程中最需要改善与的是什么方面呢？（上升到难点问题）2、探询找到需求、总，我觉得您能走到（的企业能做到）今天真的很不简单，总您一定有您的一套独道的企业经营管理方法， 总您觉得你成功的最重要的原因是什么呢？（背景问题）、未来 1 年，总您的企业目标是什么？、总您觉得要成功实现这个目标，对于现在的企业来说，最大的障碍是什么？（难点问题）、您对你企业的现状满意吗？如果持续下去你会损

3、失（失去）什么？（暗示问题）、您认为系统建设重要吗？（利益需求问题）、总您希望能怎么支持到您（解决这些问题）？三、确认需求把自己对客户的需求理解，复述表达给客户，封闭式 “是”，引导客户说1.2.3.4.确认理解是正确的强化客户的认知人的天性一致性改变顾客的标准X 总，您想得到一个属于您企业独有的完善的企业组织系统，真正的让系统接管，解放吗？（确认需求），有的时间做有益义的事情是四、展示说服：FAB: F-Feature特点A-Advantage优势B-Benefit特点优势利益1、中国第一家企业系统班2、用超经济的投资带来近 100 万的方案3、极强的理论基础及极实战的工具4、开放的后续应用5、更新理念6、的投资回报7、国内最利益好处：的组织系统产品1、进入报名后，就开始进入2、形成您企业独有的持续的前期数据调研阶段的一套企业系统方案出自您手3、不仅获得方案还了解到背后的原理，给了您系统的思维与思路4、系统接管真正解放学习价值，降低了的费用，却达到的效果企业组织系统是企业做大的必走强大的企业都在用系统去赚钱解放企业，建立企业环境式

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